思維是最根本的武器

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               一、故事

麥肯錫公司曾經(jīng)得到過一次沉痛的教訓：該公司曾經(jīng)為一家重要的大客戶做咨詢。

咨詢結束的時候，麥肯錫的項目負責人在電梯間里遇見了對方的董事長，該董事長問麥肯錫的項目負責人：“你能不能說一下現(xiàn)在的結果呢？”

由于該項目負責人沒有準備，而且即使有準備，也無法在電梯從30層到1層的30秒鐘內(nèi)把結果說清楚。

最終，麥肯錫失去了這一重要客戶。

從此，麥肯錫要求公司員工凡事要在最短的時間內(nèi)把結果表達清楚，凡事要直奔主題、直奔結果。

麥肯錫認為，一般情況下人們最多記得住一二三，記不住四五六，所以凡事要歸納在3條以內(nèi)。

這就是如今在商界流傳甚廣的“30秒鐘電梯理論”或稱“電梯演講”。

                 生活中的場景

你準備向客戶或領導匯報工作，做了認真的調(diào)查研究，利用一周的時間準備了份精心準備的10幾頁報告，準備向客戶或領導進行展示和講解。對此，你胸有成竹。

可是，當你在約定的時間向客戶或領導匯報時，對方只給你1分鐘的時間向對方做介紹。

天啊，這可怎么辦？這怎么可能??！一周的精心準備不是白費了？

如何能用1分鐘的時間，概括簡要闡述你的觀點和辦法？

        生活中你還會發(fā)現(xiàn)很多場景：

有些人為什么學的慢？總把握不到要領？而有些人為什么學的快？很快就能抓住本質？

有些人為什么講話講半天，讓人聽的云里霧里？而有些人三言兩語，就把問題說清楚了？

有些人為什么寫文章層次混亂、邏輯混亂？而有些人文章層次分明、邏輯清晰？

有些人為什么思考問題不能突出重點？而有人一下就能抓住重點，讓人有興趣？

運用邏輯思維和結構化思維，即麥肯錫總結的金字塔原理，你就可以做到。

二、金字塔原理簡介

1、簡介：

金字塔原理是幫助建立思考、表達、解決問題的結構化思維工具，幫助建立邏輯清晰、層次分明、觀點鮮明的思維能力。

金字塔原理是麥肯錫的一套思維工具和方法，金字塔是關于結構性思維的標準結構。

1966年，芭芭拉明托發(fā)現(xiàn)，主要的問題不在于如何正確的使用語言，而在于如何清晰地進行思維，這一發(fā)現(xiàn)促使明托致力于探索條理清晰的文章，所必需的思維結構，后來終于總結出了金字塔原理。

金字塔原理，還被引入到哈佛大學商學院，斯坦福大學商學院，芝加哥大學商學院，倫敦大學商學院，以及紐約州立大學等知名高等學府。

它已經(jīng)被公認為，即便對于最有經(jīng)驗的管理者來說，也是非常實用的思維工具，運用金字塔原理，能夠在相當短的時間里，學會如何富有邏輯力進行思考，如何簡明扼要地進行寫作。

2、金字塔原理作用：

金字塔原理是一種重點突出，邏輯清晰，層次分明，簡單易懂的思考方式，溝通方式，規(guī)范動作。

金字塔原理的基本結構是，結論先行，以上統(tǒng)下，歸類分組，邏輯遞進。先重要后次要，先總結后具體，先框架后細節(jié)，先結論后原因，先結果后過程，先論點后論據(jù)。

金字塔原理訓練表達者，關注、挖掘受眾的意圖、需求點、利益點、關注點和興趣點，想說清什么（內(nèi)容），怎么說（思路、結構），掌握溝通的標準思維，規(guī)范動作。

金字塔能夠達到的溝通效果：觀點鮮明，重點突出，思路清晰，層次分明，簡單易懂，讓受眾有興趣，能理解，記得住。

3、一句話講明金字塔

金字塔結構的具體做法是，自上而下表達，自下而上思考，縱向總結概括，橫向歸類分組，序言講故事，標題提煉思想精華。

        三、金字塔原理的兩個核心問題：

1、邏輯思維

2、結構化思維

               四、邏輯思維

1、邏輯的作用：

⑴一是正確思考、高效思考、清晰思考；

⑵二是有效溝通、有效表達。

我們每天都在思考和思維，邏輯學就是給我們指出一條正確的思考道路，能準確、清晰，盡快抓住事物的本質和真實。

一個人只有觀點鮮明、層次清晰、重點突出，才能準確、有效地表達，從而有效溝通。

2、管理的基石是邏輯。

長期以來我們的文化和思維中缺少了邏輯性的嚴密、論證、縝密、系統(tǒng)，所以難以在管理和科學上取得突破，做好企業(yè)或者做好一件事，僅憑信念、熱情、成功學的雞湯遠遠不夠，重點的還是要靠科學的思維和科學的方法。

3、邏輯思維幫助我們表述事實

事實存在有兩種形式：

一是客觀存在事物，

二是基于人的頭腦的事件。

我們對事物的認知有三個方面：

一是客觀存在的事物，

二是客觀事物在我們頭腦中的反應，

三是為其創(chuàng)造的語言。我理解，一個客觀存在的事物經(jīng)過我們頭腦后，用語言（或文字）將其表達出來。

4、掌握邏輯是幫助我們實現(xiàn)正確、有效的溝通，一個客觀事物最終需要我們用語言或文字表達，語言又要忠實表達客觀事物的本來面貌。

因為要靠語言表達事實，如果沒有清晰的邏輯，語言一般很難準確地表達，或者雜以個人的主觀，或者邏輯混亂、詞不達意。所以邏輯思維幫助我們學會如何正確表達事實。

邏輯思維教我們實現(xiàn)有效溝通。

5、詞語是語言的基石，命題是邏輯的基石。

幾個技巧：

⑴、說完整的句子；

⑵、不將主觀看法當做客觀事實；

⑶、不使用雙重否定的句子；

⑷、根據(jù)對象選擇合適的語言。

⑸、不用模糊、多義詞；

⑹、避免閃避式語言。

重點講兩個思維推理：

歸納法和演繹法

6、歸納法

玩一個小游戲：

猜下盒子里是什么東西？

老師在一個盒子里放了一個物品，讓學生猜里面是什么東西。條件是學生可以發(fā)問老師，老師可以回答是或否。

你會想，世界上東西很多，讓人從哪里猜起？

如果沒有好的思維方式，只是發(fā)散地亂猜，當然猜不出來。

只要有好的思維方式，看似繁雜無章的、毫無頭緒、毫無規(guī)律的事物，照樣可以找出規(guī)律和真相。

提示：運用歸納思維法和排除法相結合。

世界上的東西再多，卻可以分成三大類：固體、液體、氣體。

第一步問：是固體么？老師說：是。

分析：不是液體、氣體，就是固體。這樣，世界上的東西，已有三分之二被排除了，三分之二的物質不在盒子里了。

第二步問：是植物么？老師說：是

分析：固體的東西又可分成動物、植物、礦物。問盒子里的固體是動物、植物，還是礦物？是植物的。那么，在固體這個范圍以內(nèi)，又有三分之二除外了。范圍又變小了。

這樣一步一步縮小范圍，最后一定可以猜出來它是什么東西。

第三步再問：能吃不能吃。老師回答：能。

可以吃的植物很多，究竟是哪一類呢？

第四步再問：是吃莖還是果還是吃葉？回答吃果。

第五步再問這種可以吃的東西，形狀是長的，圓的？老師答：答圓的。

據(jù)此，答案就一步步清晰了，最終可以猜出是什么。如下圖所示：

概念：

歸納一詞來自拉丁文，意為誘導。后來它泛指從個別到一般的思維方法，即以某些個別性特殊性的知識為前提，由此推出一般性普遍性的知識結論。根據(jù)具體事實概括出一般原理的信息加工過程，簡單說就是從個別到一般。

可用集合的方式來表達歸納思維的原則：

如果大量的情況A（A1、A2...An）在各種各樣的條件下被觀察到，而且假如所有這些被觀察到的A都毫無利外地具有性質B，那么，所有A都具有性質B。

比如：金導電、銀導電、銅導電、鐵導電、錫也導電，所以歸納推理一切金屬都導電，

7、演繹法

歸納法是多中找一，演繹法恰恰是一中找多。

演繹法從一般性前提出發(fā)，通過推導演繹得出結論。

有一個最經(jīng)典的演繹法，既三段論：

所有人都會死(一般性前提)，

蘇格拉底是人（小前提），

所以蘇格拉底也會死（結論）。

演繹法是只要前提是正確的，那么結論一定正確。歸納法與演繹法是人類最重要的思維方式。

歸納法：前提正確，結論不一定正確。

演繹法：前提正確，結論一定正確。

歸納法著眼于結論，長于正確地回答問題。

演繹法著眼于前提，長于準確地提問。

歐幾里得的《幾何原本》，提出五大公設。

公設一：兩點之間必可連成一條直線，

公設二：直線可以任意延長，

公設三：已知圓心及半徑可做一圓，

公設四：凡直角皆相等，

公設五：過直線外一點，有且僅有一條直線與已知直線平行。

看起來非常簡單的幾句話，之后幾乎所有的幾何學都是由這簡單的五條公設通過歸納演繹出來的。

直到兩千年后的今天，我們學的幾何學依然是歐幾里得的幾何學。歐幾里得以5個不證自明的基本假設作為基石，把幾何變成了一個演繹系統(tǒng)，使用邏輯推理的方法，一共推出了465個定理，建立了一門幾何科學。

這是多么可怕的一種方式，同時也啟發(fā)我們，你能夠把大千萬物簡化到何種程度。

這五條簡單的公設就是《幾何原本》的第一性原理。

五、結構化思維

1、概念：

結構化思維是將思維推理過程結構化呈現(xiàn)，觀點鮮明、層次清晰、重點突出。

”結構不對，一切都錯“。

2、標準圖

這是一張標準的金字塔結構圖，也可以說是結構性思維的標準結構圖。

在這種金字塔結構中，思想之間的聯(lián)系方式，變?yōu)榭v向和橫向兩種，

在縱向中，任何一個層次，都是對其下面一個層次的總結，

在橫向中，多個部分因一個共同的邏輯而被并列組織在一起，

標準結構從上至下有四個層級，由少到多，上尖下寬，像一個三角形的金字塔，那么這四個階層，分別代表什么呢？

3、第一層是序言，無論是寫作還是演講，都需要在正式內(nèi)容前面加上一段開場白，這樣的開場白起到了激發(fā)興趣，引入主題的作用。

序言是一篇文章的概括濃縮。

序言要包含情景、沖突、疑問、回答四個環(huán)節(jié)。

4、第二層次，實際上它代表的是中心思想、結論，或者說是一個最終目標。

5、第三層級用ABC等代表不同的意思。3并不實際代表3個，而是有很多個，橫向結構的各個部分之間存在一種邏輯關系。

6、第四層級又是對上一層具體展開。

以議論文的結構為例，在議論文的結構圖中，這里的ABC可能就是各個分論點，這些分論點，因為共同支撐結論這一邏輯關系，而被放在了一起。

7、歸納式論述與演繹式推理比較：

演繹式推理

 歸納式論述

相比而言，歸納式論述更為邏輯清晰。

六、看透金字塔原理

結構化四個原則：

結論先行，分類清楚，排序邏輯，上下對應

分類兩個原則：

MECE：相互獨立，完全窮盡。

1、結構化四個原則：

結論先行，分類清楚，排序邏輯，上下對應

⑴結論先行

所謂結論先行，就是在進行表達的時候，需要把結論放在前面，就像在結構性思維的標準結構圖中，要把中心思想放在首位一樣。大標題也就是中心思想，是放在最前面的，每一段的段首句，其實就是這一段的中心思想，也是整體結構中的ABC，這樣的結構安排可以讓文章的整體結構看上去非常整齊有序。

⑵分類清楚

什么是分類清楚？

俗話說“物以類聚，人以群分”，所謂分類，是將某個整體，不論是客觀存在的，還是概念性的整體，劃分為不同的部分。

因此，分類是為了確定整體和部分之間的關系，這正是結構性思維的一種應用。

分類其實就是分門別類，簡單來說，就是在對整體進行劃分時，找一個合理的標準。分類應當做到不重疊，不遺漏。

為什么要分類清楚？

分類清楚，看似簡單，但其實是思維是否清晰，是否結構的重要體現(xiàn)。生活中處處都有分類，從思維的角度看，分類充分體現(xiàn)了思維的邏輯性、結構性，使得思考更有條理。

從分析的角度看，分類清楚，有助于盡可能的考慮周全，將一個概念或一件事充分結構，從相關的各個方面去審視和分析。從使用的角度看，分類清楚，可以使復雜的事物簡單化。

如何才能分類清楚？

MECE，就是相互獨立，完全窮盡，這是芭芭拉明托在金字塔原理中提出的一個很重要的方法

MECE分析意味著，將問題細化為明確的、沒有重疊的子問題，同時確保不遺漏所有相關問題。

相互獨立：要求各部分之間相互獨立，分類是在同一標準或維度上，并有明確區(qū)分，不可重疊。

完全窮盡：是指所有的部分都完全窮盡，就意味著全面，周密、沒有遺漏。

⑶排序邏輯

什么是排序邏輯？

排序又稱排列，也有安排布置的意思，用正確、方便、適宜的次序。如開會介紹領導，從高到低排列。

遵循分類清楚的原則，可以將整體分成很多相互獨立，完全窮盡的部分，但到這里并沒有結束，把哪個部分放在前面，先思考，先表達，哪個部分放在后面，依次考慮，這也應該有邏輯，有結構。

如果說，分類思維將整體劃分成部分，提供一個合理的標準，那么排序，就可以理解為為部分的擺放次序提供一個合理的標準。

排序邏輯，實際上就是指整體的各個部分之間，擺放次序的標準是合乎邏輯的，而不是雜亂無章的。

為什么要排序邏輯？

排序邏輯是人腦思維的自我要求，最早建立排序的概念，是從數(shù)數(shù)開始的，從一數(shù)到三，再從一數(shù)到十，慢慢就能數(shù)出更多，這種從小數(shù)到大數(shù)的排列就是一種邏輯排序。

邏輯排序也是讓受眾更容易記憶和理解的一種方式，生活中我們常常使用首先、其次、最后等關聯(lián)詞，這種排序本身就是邏輯的。

如何做到排序邏輯排序邏輯實際上就是指擺放次序的標準，是合乎邏輯的，是要進行訓練的。需要掌握一些符合邏輯的標準，比如：

按照邏輯學概念排序：從現(xiàn)象到本質，從一般到特殊

按時間排序：包括時間，事前事中事后，春夏秋冬，從早到晚。

按照方位排序，包括東南西北，上下左右，從前到后。

按照數(shù)字排序：包括從多到少，從小到大。

按照重要性排序：從主要到次要，也可以是層層遞進。

按職級排序：一般都是從高到低。

⑷上下對應

上下對應就是指直屬的上下兩個層級，存在針對和相應兩種關系。

針對多屬于因果關系，相應多屬于從屬關系，

從結論先行的角度來看，通常上一級是果，下一集是因，下一層級從屬于上一層級。

如果你的事實和理由能夠上下對應的支持你的觀點，然后對方就更容易接納。只給了上一層級，沒有說明下一層級，也就是只有結果，沒有說原因。對方就會思考導致這個結果的原因是什么？

如何做到上下對應？只要出觀點，出結果，出結論，就必須跟事實，跟原因，跟論證。

結論

通過掌握金字塔原理的幾個原則，就能夠達到的溝通效果：觀點鮮明，重點突出，思路清晰，層次分明，簡單易懂，讓受眾有興趣，能理解，記得住。

劃重點：

1、結構化四個原則：

結論先行，分類清楚，排序邏輯，上下對應

2、分類兩個原則：

MECE：相互獨立，完全窮盡。

3、序言要包含情景、沖突、疑問、回答四個環(huán)節(jié)。

4、金字塔結構的具體做法是，自上而下表達，自下而上思考，縱向總結概括，橫向歸類分組，序言講故事，標題提煉思想精華。

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