銷售高手比的不是誰更巧舌如簧，而是比的誰更能讀懂客戶心理。銷售高手都有哪些秘訣呢？

一、真誠

“沒有任何道路可以通往真誠，真誠本身就是道路?！爆F(xiàn)代人很聰明，現(xiàn)在的信息手段也很發(fā)達，你那些虛假的信息騙不到人，即使騙得到人，產(chǎn)品買回家發(fā)現(xiàn)不好，最后也是砸了自己的招牌。

口碑營銷很重要，要是你的顧客對產(chǎn)品和服務(wù)的體驗很不好，他周圍的人都不會買你的東西了。

所以，我們在銷售的時候，一定要把優(yōu)點和可能出現(xiàn)的缺點告訴顧客，為顧客推薦性價比最優(yōu)的產(chǎn)品。

二、抗壓

做銷售一定要抗壓能力強，可能你和一百個人溝通，也不會有一個人成為你的客戶，對方還有可能罵你打擾了他。銷售高手就是過濾那些他不想聽的話，只專注于自己的目標。

三、細心

做銷售一定要特別細心，細心觀察客戶的需求和喜好（不僅僅是要觀察客戶在產(chǎn)品上的需求和愛好），說話也要注意分寸。比如說現(xiàn)在客戶的文件落在你這里了，急需要用，你要是能給及時送過去，可能他記住了你這個人情，就會成為你的忠誠客戶。

四、靈敏

做銷售一定要懂得隨機應(yīng)變，面對什么樣的客戶說什么樣的話，不要生搬硬套那些話術(shù)。如果客戶要去優(yōu)惠，并且購買數(shù)量大的話，可以給他申請一下。如果現(xiàn)在手頭上有意向客戶盡快簽下，否則容易生變。

綜上所述，銷售就是揣摩客戶心理，站在客戶的角度想問題。對客戶真誠以待，細心觀察客戶的言行舉止，對消息和突發(fā)狀況靈敏反應(yīng)。

銷售技巧不是幾天就能練成的，需要幾個月經(jīng)驗、資源、客戶等的積累，祝堅持下來的人都能有越來越好的業(yè)績。

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