傳統(tǒng)觀點(diǎn)：高效領(lǐng)導(dǎo)者智商比情商更重要？

智商VS情商

• 首創(chuàng)精神
• 戰(zhàn)略遠(yuǎn)見
• 宏觀思維
• 聰敏
• 堅(jiān)韌
• 果敢

情商——“錦上添花”還是“不可或缺”？

勝任力模型

• 高效領(lǐng)導(dǎo)者的重要共性是情商？
• 情商是領(lǐng)導(dǎo)者不可或缺的素質(zhì)？
• 情商與工作績效之間存在關(guān)系？

90%績效差異源自于情商

智商和專業(yè)技能屬于“入門級能力” 只是晉升高管職位的門檻。

情商能力貢獻(xiàn)率至少是其他要素的2倍

• 專業(yè)能力：30%
• 認(rèn)知能力：20%
• 情商能力：50%

職位越高，越需要情商

情商高低導(dǎo)致的目標(biāo)完成差距可達(dá) 40%

一家公司的成功，與其領(lǐng)導(dǎo)者的情商有關(guān)——心理學(xué)家，“情商”概念之父，丹尼爾·格爾曼

構(gòu)成情商的五大要素——意思行動

• 自我認(rèn)知
• 自我調(diào)控
• 內(nèi)驅(qū)力
• 同理心
• 社交能力

自我認(rèn)知

認(rèn)識并理解自身情緒、情感和內(nèi)心驅(qū)動力及其對他人的影響。

• 坦誠，實(shí)事求是的自我評價；
• 自信；敢于自嘲。

自我調(diào)控

控制或疏導(dǎo)負(fù)面情緒和破壞性沖動的能力。

有自我調(diào)控能力的標(biāo)志——

• 誠信可靠的品質(zhì)，敢于說 “不”；
• 坦然面對不確定局面，處事不驚；
• 對變革持開放態(tài)度，內(nèi)省和深思。

內(nèi)驅(qū)力

高效領(lǐng)導(dǎo)者的共同特質(zhì)——以成就感為動力，追求超乎自身和他人期望的目標(biāo)。

有內(nèi)驅(qū)力的標(biāo)志——

• 強(qiáng)烈的成就動機(jī)；
• 樂觀向上，失敗了也不灰心；
• 對組織的忠誠。

同理心

理解他人情感的能力，視他人情感反應(yīng)待人接物的技能。

有同理心的標(biāo)志——

• 擅長培養(yǎng)人才，留住人才；
• 跨文化的敏感性；
• 熱心服務(wù)于客戶。

社交技能

精通人際關(guān)系管理和人際網(wǎng)絡(luò)的建設(shè)，與他人尋求共同點(diǎn)，建立融洽關(guān)系的能力。

具備社交技能的標(biāo)志——

• 能高效的領(lǐng)導(dǎo)變革；
• 說服力強(qiáng)；
• 擅長創(chuàng)建和領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)。

情商可以習(xí)得！