一、什么是結(jié)構(gòu)化思維

“結(jié)構(gòu)化思維”簡單來說，就是面對(duì)問題的時(shí)候你可以通過某種結(jié)構(gòu)，把它拆解成一個(gè)個(gè)你能解決的部分。

如何能將200毫升的水裝進(jìn)100毫升的杯子里？

200毫升的水裝不進(jìn)100毫升的杯子的原因，無外乎有三個(gè)方面：

杯子太小裝不下了;水是液態(tài)的，會(huì)流動(dòng)；外部環(huán)境因素，地球有重力。

當(dāng)你嘗試著從這三個(gè)方面去尋找答案的時(shí)候，實(shí)際上就找到了這個(gè)問題的結(jié)構(gòu)：水、杯子和外部環(huán)境。而且有了這個(gè)結(jié)構(gòu)以后，你可能會(huì)發(fā)現(xiàn)，可以找到很多的解決方案。

金字塔結(jié)構(gòu)圖

金字塔結(jié)構(gòu)圖體現(xiàn)的是結(jié)構(gòu)化思維這種立體化的分析方式

從橫向上看，每一個(gè)層級(jí)的子理由也要符合結(jié)構(gòu)化。也就是說，要通過歸類分組的方式將信息排序和窮盡。

建議： 每次你在進(jìn)行邏輯推演的時(shí)候，可以嘗試著使用這張圖，把你的思維過程畫下來。

把金字塔結(jié)構(gòu)圖倒過來，就可以在面對(duì)海量信息的時(shí)候，做到像漏斗一樣的思考：

面對(duì)海量信息時(shí)，不斷篩選、提煉，最后得出結(jié)論的信息漏斗模型圖

最上面的一層是你接收到的各種各樣的信息，經(jīng)過歸納、提煉，進(jìn)入到下面一層，最后沉淀下來，可以得到最底層的結(jié)論。

二、怎樣識(shí)別篩選信息

在工作和生活中，我們面對(duì)信息往往有兩種情況。

1. 你有明確的目標(biāo)，或者是待解決的問題。那么，你在主動(dòng)識(shí)別信息的時(shí)候，就要特別去關(guān)注信息和你的目標(biāo)之間的關(guān)聯(lián)性。

   怎樣去找信息和目標(biāo)之間的關(guān)聯(lián)性呢？最簡單的方法就是找關(guān)鍵詞。

2. 被動(dòng)地接受大量的復(fù)雜信息。

   這時(shí)，就需要用結(jié)構(gòu)化思維的方式來對(duì)信息進(jìn)行高效識(shí)別。

（一）對(duì)信息進(jìn)行有效識(shí)別

用結(jié)構(gòu)化思維的方法，在你接收信息的時(shí)候，就可以把它識(shí)別成結(jié)論、理由和事實(shí) 這三個(gè)部分。
當(dāng)你接收的信息，這三個(gè)部分要素不完備，或者三者之間的邏輯不完備的時(shí)候，你就要注意了：這個(gè)信息可能是假信息，也就是說可信度存疑的信息。

1. 如何找到信息中的結(jié)論

   你可以通過以下三個(gè)線索來找到它。

   a. 找到對(duì)方話語里表示結(jié)論的提示詞

   b. 關(guān)注信息中的幾個(gè)重要位置

   c. 如果是面對(duì)面地交談，你可以問問對(duì)方，“所以呢”

2. 辨別支持結(jié)論的理由

你可以關(guān)注對(duì)方話語里的一些提示詞。
比如：原因是、因?yàn)檫@個(gè)事實(shí)、有下列原因、鑒于、證據(jù)是、第一、第二、第三等等。

3. 找出信息中有哪些事實(shí)

什么是客觀的呢？數(shù)據(jù)和不帶感情色彩的事例是客觀的。它是通過金字塔結(jié)構(gòu)拆解到最后，支撐結(jié)論和理由的東西。

在你接收信息的時(shí)候，只有最后的事實(shí)是可靠的，并且用它來支撐前面的理由和結(jié)論的邏輯是順暢的，那你接收的整個(gè)信息才是完整可信的。

（二）如何判斷信息的真實(shí)性與可靠性

1. 要有客觀事實(shí)來支撐結(jié)論和理由；

2. 事實(shí)和理由，理由和結(jié)論之間要有證明和被證明的邏輯關(guān)系。

在接收信息的時(shí)候，只有最后的事實(shí)是可靠的，且其支撐的理由和結(jié)論的邏輯是順暢的，整個(gè)信息才是完整可信的。

記住了這張圖，你就記住了用結(jié)構(gòu)化思維來辨別信息的精髓。

識(shí)別信息的時(shí)候，你找到信息的結(jié)論，就畫在金字塔的塔尖。
然后，下一層，根據(jù)提示詞的線索來找到支撐結(jié)論的理由。
從理由再往下，去找有沒有支撐理由的事實(shí)。
找到了這三個(gè)信息當(dāng)中的核心要素，你就可以對(duì)著金字塔結(jié)構(gòu)的樹狀圖理出信息的邏輯線來。
這樣就能判斷出信息的完整性和可靠性。

圖為信息三要素：結(jié)論、理由、事實(shí)的金字塔結(jié)構(gòu)圖

三、怎樣歸納整理信息

當(dāng)你梳理了一堆結(jié)論、理由、子理由，列在了金字塔結(jié)構(gòu)上之后，如何在橫向上對(duì)它們進(jìn)行分類和排序，也就是結(jié)構(gòu)化思維的橫向拆解。

（一）為什么一定要對(duì)信息進(jìn)行分類

人類的大腦一次性接收信息的量是有限的，而大腦又有自動(dòng)將某些具有共同特點(diǎn)的事物進(jìn)行歸類和重組的能力。換句話說， 一個(gè)分類里相近的事物會(huì)更容易記一些。

（二）MECE的五種分類法

這個(gè)法則來自于麥肯錫，中文意思是“相互獨(dú)立、完全窮盡”。簡單來說，就是使用MECE法則分類，各個(gè)要素之間要保證不能有交叉，也不能有遺漏，也就是“不重不漏”。

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1. 二分法。在日常生活中比較常見，其實(shí)就是把信息分成A和非A兩個(gè)部分。

   比如國內(nèi)、國外，他人、自己，已婚、未婚，成年人、未成年人，左右，男女，收入和支出，專業(yè)和業(yè)余等等。

2. 過程法。也就是按照事情發(fā)展的時(shí)間、流程、程序，對(duì)信息進(jìn)行逐一的分類。

   你在日常生活當(dāng)中制定的日程表，解決問題的6個(gè)步驟，達(dá)成目標(biāo)的3個(gè)階段，其實(shí)都屬于過程分類。 過程分類法特別適合用于在對(duì)項(xiàng)目進(jìn)展和階段的匯報(bào)上。

3. 要素法。

   比如說優(yōu)秀員工的7種品質(zhì)、公司的組織架構(gòu)圖等等，其實(shí)都是把一個(gè)整體分成不同的構(gòu)成部分。可以是從上到下，從外到內(nèi)，從整體到局部。 這種分類方法是用于說明事物的各個(gè)方面特征的。

4. 公式法?？梢园凑展皆O(shè)計(jì)的要素去分類，只要公式成立，那這樣的分類就符合MECE原則。

   比如，銷售額=單價(jià)×數(shù)量，這里就是把銷售額通過公式拆解成了單價(jià)和數(shù)量。

5. 矩陣法。

這種分類方式的關(guān)鍵在于，你要使用2次二分法

在信息分類的時(shí)候，MECE就好比一把尺子，可以用來判斷信息要素是不是分類清楚了。所以下次你再遇到一大堆信息的時(shí)候，就可以嘗試著用MECE法則先窮盡要素，再分析清楚。
MECE的好處不僅僅是可以對(duì)全部信息進(jìn)行歸類整理，還在于，你對(duì)事物的構(gòu)成要素進(jìn)行MECE思考的時(shí)候，甚至可以激發(fā)你沒有想到的點(diǎn)子，拓展你的思路。

（三）特定場景的分類模型

對(duì)于大部分情況來說，MECE法則是一個(gè)較為通用的分類法則，但在某些場景下我們還有更直接的模型，可以把現(xiàn)有的信息，分類放到一些分類模型當(dāng)中去。

類似的模型還有很多，你平時(shí)可以留心積累一些，做個(gè)有心人。把這些思考結(jié)構(gòu)作為你的工具，根據(jù)你的工作需要，去選擇不同的工具。

四、怎樣提煉信息結(jié)論

什么是結(jié)論？結(jié)論是有中心思想的主題句。

“歸納法”和“演繹法”的結(jié)構(gòu)圖

（一）歸納法的應(yīng)用

這是一種從特殊到一般的思維方式，也就是說根據(jù)許多個(gè)別事物的特殊性來概括出同類事物的特征。
簡單來說，就是在識(shí)別信息、整理信息的基礎(chǔ)上，找出各個(gè)信息要素之間的共性。

雖然歸納法是我們?nèi)粘Ｉ町?dāng)中比較常見的論證方式，但是，當(dāng)你使用歸納概括結(jié)論時(shí)，一定要確保你所羅列的要點(diǎn)是窮盡的。否則，得出的結(jié)論就有可能不是正確的。

如何窮盡要點(diǎn)呢？找共性的方法：

1. 描述性概括。找出事物屬性上的共同點(diǎn)。

2. 行動(dòng)性概括。找出事件結(jié)果的共性。

在我們?nèi)粘９ぷ髦?，一個(gè)好的結(jié)論，可能是兩種找共性方法的結(jié)合。先找到事物本身的共性，再通過總結(jié)事物發(fā)展的結(jié)論，給出一個(gè)完整有意義的結(jié)論信息。

怎樣才能概括得徹底？

圖為尋找最終結(jié)論的金字塔結(jié)構(gòu)圖

歸納法概括總結(jié)的過程，其實(shí)是一個(gè)由金字塔底部開始，把所有要素進(jìn)行歸類，由下向上的推演過程。在推演到金字塔頂?shù)目偨Y(jié)論之前，要素間還存在很多子結(jié)論。
一個(gè)不好結(jié)論概括，最糟糕的情況，是只是羅列了細(xì)節(jié)，沒有進(jìn)行任何概括總結(jié)。
還有一種可能是比較難分辨的：你沒有將結(jié)論推演到金字塔頂，錯(cuò)誤地將一個(gè)子結(jié)論誤認(rèn)為是真結(jié)論。這就是所謂的“概括得不徹底”。
避免這種情況，有一個(gè)訣竅。 也很簡單，就是多問一句“所以呢”。
建議：在做結(jié)論推演時(shí)，可以把金字塔結(jié)構(gòu)圖畫出來，每向上推演一層，都可以問自己一句“所以呢”，直到這個(gè)結(jié)論再也不能問出“所以”是什么。

（二）演繹法的應(yīng)用

這其實(shí)就是一種由一般到特殊的思維方式，它的核心就是將某一個(gè)事實(shí)與對(duì)應(yīng)的某個(gè)規(guī)律聯(lián)系起來，得出結(jié)論。
當(dāng)你嘗試去說服別人的時(shí)候，使用演繹法提煉結(jié)論的方式會(huì)非常的適用。

通常大前提是事物的共性，小前提是具體事物，結(jié)論是具體事物的性質(zhì)。

由于大前提，通常是一個(gè)具有 普遍意義/無可爭議 的常識(shí)，所以它推出的結(jié)果通常會(huì)讓人感到特別可信。這種方式，對(duì)于有拒絕心理的聽眾特別有效。
同時(shí)，小前提也不能馬虎。為了讓結(jié)論更有說服力，它最好是一個(gè)已經(jīng)發(fā)生的事實(shí)。
當(dāng)大小前提都符合了無可爭議的條件后，說服一定可以完成。

什么是容易引起爭議的前提呢？

1. 大前提是主觀判斷。

2. 在大前提當(dāng)中，羅列特別冗長的信息。

為了避免這兩種爭議，你可以這樣做：

首先，大前提要盡量引用普適的真理或者是客觀事實(shí)，比如大家都認(rèn)可的公理、定理或者是行業(yè)規(guī)律。
其次，在羅列大前提要素的時(shí)候，盡量不要超過3項(xiàng)。

五、怎樣清晰表達(dá)信息

思考過程始終是一個(gè)隱性的過程，最終我們?nèi)砸獙⒌贸龅慕Y(jié)論顯現(xiàn)化出來，也就是對(duì)外表達(dá)出去。

（一）清晰表達(dá)四原則

1. 論。

   結(jié)論先行：一次表達(dá)只支持一個(gè)思想，最好能夠出現(xiàn)在開頭。

2. 證

   以上統(tǒng)下：任何一個(gè)層次的要點(diǎn)都必須是它下一個(gè)層次要點(diǎn)的總結(jié)概括，直到最后一個(gè)層級(jí)的內(nèi)容是客觀事實(shí)或數(shù)據(jù)為止。

3. 類

   歸類分組：每一組要點(diǎn)必須要屬于同一個(gè)范疇。

4. 比

   邏輯遞進(jìn)：每個(gè)要點(diǎn)都需要按照一定的邏輯順序進(jìn)行排列。

“論、證、類、比”的金字塔結(jié)構(gòu)圖

結(jié)構(gòu)的表達(dá)就是以結(jié)論為開頭，層層論證結(jié)論，最后再強(qiáng)化結(jié)論的過程。這個(gè)表達(dá)的結(jié)構(gòu)同樣符合我們的金字塔結(jié)構(gòu)：
縱向上，頂層是總結(jié)論，然后支撐結(jié)論的要點(diǎn)要層層下分，直到客觀事實(shí)跟數(shù)據(jù)；橫向上，每一組要點(diǎn)都有一定的規(guī)律和分類，彼此也是有邏輯關(guān)系的。
而且，有了這樣一張結(jié)構(gòu)圖以后，你會(huì)發(fā)現(xiàn)你可以在任何短的時(shí)間內(nèi)把一件事說清，說全，只是深入的程度不同而已。

（二）重要的事情說三點(diǎn)

一個(gè)人能夠準(zhǔn)確地將事情概括為三點(diǎn)，一定具備對(duì)信息快速歸納、整理和提煉的能力。
可以一開始就說三點(diǎn)，而且最后正好說三點(diǎn)。這件事看似簡單，其實(shí)背后隱藏著非常強(qiáng)的結(jié)構(gòu)化思考能力：

• 首先，你要給出個(gè)結(jié)論；
• 然后，再給出支撐這個(gè)結(jié)論的三個(gè)理由。它們之間還要符合“論證類比”的原則。

橫向上要符合“類”和“比”，話題不能有遺漏和疏忽，還要有先后次序；縱向上，要符合“論”和“證”，挖掘思考的深度。

這都是非?？简?yàn)大腦對(duì)信息處理功力的，更何況你還用三點(diǎn)把整個(gè)事情說清楚了。

想要做到這樣的話，還需要配合大量的訓(xùn)練。最簡單的建議就是， 在生活和工作當(dāng)中，任何人問你問題，你都可以嘗試著用三點(diǎn)來回答。 不管你是不是真的想到了具體的內(nèi)容，總之先說出有三點(diǎn)，然后再一邊解釋，一邊思考具體內(nèi)容。

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