班上頻頻發(fā)生失物疑案，同學(xué)們的學(xué)習(xí)用品和零用錢經(jīng)常不翼而飛，究竟被誰在暗中拿走了?花季小女孩為何以偷拿別人的東西為樂?是物質(zhì)需要得不到滿足，還是扭曲心理作怪?讓我們一起來經(jīng)歷一段走過心靈陰霾的心旅歷程……

案例:

基本情況：心心，女，11歲，小學(xué)四年級學(xué)生，。

家庭情況：

1、父親在公安局工作，母親在保險(xiǎn)公司工作，家庭條件非常好，物質(zhì)方面的需要都能得到滿足。

2、母親對孩子的關(guān)心和教育比較多，但方法存在問題，對待孩子的態(tài)度比較粗暴，說服引導(dǎo)少，經(jīng)常打罵孩子，埋怨孩子笨。

3、父親對孩子比較溺愛，母親管教的時(shí)候，父親總是護(hù)著。

4、父親節(jié)約意識比較強(qiáng)，在這方面對孩子的影響比較多。

個(gè)性特征：

1、極端厭學(xué)。上課什么也不學(xué)，玩東西，啃手指，左右亂轉(zhuǎn)，要么去招惹別人，要么只管自己做小動(dòng)作。

2、學(xué)習(xí)成績差。除了英語以外，其他學(xué)科全部不及格，學(xué)習(xí)成績一塌糊涂。

3、不愿完成作業(yè)。只寫英語作業(yè)，其他學(xué)科作業(yè)全不完成，數(shù)學(xué)是不會(huì)，語文不愿寫。

4、沒有朋友，同學(xué)們都不愿跟她玩，誰也不愿跟她坐同桌。

5、嚴(yán)重缺乏自信。和她對視，眼神總是飄忽不定，似乎總有什么事情怕你知道，感覺她的心靈被蒙上了陰影，結(jié)成了冰，任憑陽光多么強(qiáng)烈，也別想照進(jìn)來。

6、情緒變化無常。時(shí)而特別興奮，大聲尖叫，時(shí)而郁郁寡歡，獨(dú)自一個(gè)人呆在角落里。

7、行為懶散，做事拖拉。寫字很慢，但比較認(rèn)真。

8、經(jīng)常拿同學(xué)的東西，如：筆、本子、錢等。如果是在地上撿到的東西，就偷偷地?fù)?jù)為己有。

9、經(jīng)常用偷拿到的錢買很多東西，送給別人，希望有人能喜歡她，跟她玩。

10、英語成績非常好，每次考試不是滿分，也很優(yōu)秀。

11、對自己的學(xué)習(xí)用品或其他物品特別珍惜，很少弄丟或損壞，如果丟了她會(huì)到處找，找不到會(huì)很傷心。

以上是我對孩子的一些了解，孩子的自身的缺點(diǎn)和出現(xiàn)的問題很多，在諸多的缺點(diǎn)和問題中，以偷拿別人的東西尤為突出，這也是引發(fā)眾多問題的根源。但也不乏優(yōu)點(diǎn)的存在，如：英語成績特別優(yōu)秀，寫字認(rèn)真，愛惜物品等。每當(dāng)面對這個(gè)孩子的時(shí)候，我總是想：如果這樣發(fā)展下去，她的將來會(huì)是什么樣子?教師的愛心和責(zé)任感都告訴我，這個(gè)孩子需要幫助。我決定從“偷拿東西”這個(gè)根源入手，揭開孩子心頭上那層陰暗的面紗……

一、了解背景，分析成因

經(jīng)過和心心媽媽及以前教過她的老師交流，了解到一些情況：

1、小學(xué)一、二年級時(shí)她就經(jīng)常從學(xué)校拿一些小東西回家，如：橡皮、鉛筆、粉筆豆。當(dāng)時(shí)父母也對此教育過她，后來就沒有太在意。

2、一、二年級時(shí)，學(xué)習(xí)成績不太好，經(jīng)常被老師留下補(bǔ)課，學(xué)習(xí)興趣不高。

3、三年級時(shí)，由于特殊原因心心所在的班級連續(xù)換了好幾個(gè)老師，她的學(xué)習(xí)成績更差了，后來干脆伸腿不干了，據(jù)說她當(dāng)時(shí)是被“槍斃”了(老師不管了)。我看過她三年級數(shù)學(xué)書和快樂園，上面全是空白。

4、心心的父母對孩子的要求不高，功課回家輔導(dǎo)得也少，如果遇到孩子有不會(huì)做的地方，家長的態(tài)度很粗暴，經(jīng)常打罵孩子，埋怨孩子笨，讓孩子的自尊心受到了極大的傷害，以至于產(chǎn)生了嚴(yán)重的逆反心理。媽媽讓她做什么，她偏不做，讓她往東，她偏朝西，對她表示關(guān)心的時(shí)候，孩子卻漠然視之，理解不了家長的良苦用心，家長和孩子之間形成了一道難以逾越的鴻溝。

綜合她的行為表現(xiàn)，我做出了一些分析：

1、由于學(xué)習(xí)成績差，在學(xué)校她擔(dān)心同學(xué)們瞧不起她，感到孤立無助，缺乏自信，不敢跟同學(xué)們交流，一個(gè)朋友也沒有。因?yàn)樾乃疾挥迷趯W(xué)習(xí)上，就總是琢磨著怎樣才能偷拿別人的東西，慢慢愈演愈烈。

2、在家里跟家長不溝通，感到媽媽對她的愛護(hù)是多余的，父親的溺愛，也是她形成一些不良行為習(xí)慣的上的主要原因。

3、家長和老師不聞不問，或批評責(zé)罵他，不僅沒有消除這種不健康的心理，反增強(qiáng)這種心理的發(fā)展。時(shí)間一常，對她成長產(chǎn)生更多不良影響。

4、由于做了錯(cuò)事，害怕身邊的人知道，擔(dān)心被拆穿，所以心情總是很郁悶。當(dāng)發(fā)現(xiàn)沒有被發(fā)現(xiàn)時(shí)，又特別興奮，滋長了下次犯錯(cuò)誤的心理。

當(dāng)問她為什么要偷拿別人的東西，是媽媽不給你買嗎?她的回答很讓我吃驚：媽媽給我買，但用著別人的東西，我心里特別舒服、開心。問她知不知道這樣做不對時(shí)，她說：知道，但控制不了自己，看見了就想拿。害怕嗎?她禁不住哭了：怕，怕極了?小小女孩的心里，竟有這么多不為人知的痛苦與矛盾。

二、共同商討，擺脫心理困擾。

我及時(shí)與家長取得聯(lián)系，共同努力，幫助打開孩子的心結(jié)。主要做了以下幾方面的工作：

1、改善父母與孩子的緊張關(guān)系，努力成為孩子的朋友。

這樣在家里，父母就能協(xié)助老師做好課后輔助的工作。心心不良的行為習(xí)慣的形成和她的家庭教育有很大的關(guān)系，因此，我建議心心媽媽多跟孩子溝通和交流，如:每天都爭取和孩子聊天，可以拉近彼此的距離，讓孩子感受到最關(guān)心自己的人還是父母。因?yàn)檫@個(gè)孩子比較厭學(xué)，剛開始聊的內(nèi)容盡量不要談學(xué)習(xí)，就隨便聊，孩子想說什么，就跟她聊什么，等過一段時(shí)間，父母跟孩子的關(guān)系緩和了，再慢慢往學(xué)習(xí)上靠，問問今天學(xué)的什么，在學(xué)校有什么開心的事，老師有沒有表揚(yáng)等。孩子哪怕有點(diǎn)滴進(jìn)步，家長一定要抓緊時(shí)機(jī)狠狠的表揚(yáng)她，讓她品嘗成功的甜頭，增強(qiáng)進(jìn)步的信心和動(dòng)力。

2、架起溝通的橋梁，用愛關(guān)心，用信任理解，使其恢復(fù)自信。

最初我們溝通時(shí)，心心并不誠實(shí)，經(jīng)常編造一些幼稚的謊言，想欺騙我，蒙混過關(guān)。當(dāng)謊話一次次被拆穿，老師仍然不言放棄時(shí)，孩子心頭的冰開始融化了。隨著時(shí)光的推移，我贏得了她的信任，從我經(jīng)常找她談話過渡到她會(huì)主動(dòng)跟我交流，有時(shí)分享快樂，也有時(shí)傾訴苦惱。她開始愿意聽取我的建議，并努力的配合。例如，她問我自己心里特別想改掉以前的壞毛病，但有時(shí)就是控制不住自己，該怎么辦?我告訴她，要想改掉壞習(xí)慣不是一件容易的事，需要堅(jiān)強(qiáng)的毅力，更需要堅(jiān)持，老師對你很有信心。還教給她一種心理戰(zhàn)術(shù)，以后再控制不住自己時(shí)，就把它當(dāng)成一次考驗(yàn)，看看你能不能戰(zhàn)勝自己，順利過關(guān)，每戰(zhàn)勝自己一次，就在心里表揚(yáng)自己一次。她笑著點(diǎn)頭，表示接受。以后我隔三差五就悄悄的問她，怎么樣?笑容告訴我她成功了。

3、打造機(jī)會(huì)，增進(jìn)和同學(xué)之間的溝通。

我還特意在班隊(duì)會(huì)上為心心打造了一次和同學(xué)溝通的良機(jī)，(我提前讓心心媽媽準(zhǔn)備好了很多筆)，首先她誠心誠意的向同學(xué)們道歉，并保證以后努力改掉拿別人東西的壞習(xí)慣，請同學(xué)們幫助和監(jiān)督。接著心心將神秘禮物送給同學(xué)們，(禮物就是那些以前被偷拿走的筆，)當(dāng)心心把禮物一一送還到同學(xué)們手中，說對不起，請?jiān)彽臅r(shí)候，有的同學(xué)不好意思，有的同學(xué)驚呆了，還有的落淚了，他們不敢相信自己的眼睛和耳朵，這個(gè)曾經(jīng)為同學(xué)們討厭、老師頭痛的心心能做出如此的舉動(dòng)，真的很意外。我也備受感動(dòng)，就趁熱打鐵，真誠的呼吁全班同學(xué)都來幫助她，讓同學(xué)們明白了“錯(cuò)誤難以改變，但可貴的是知錯(cuò)能改”的道理，希望心心以后能有更好的表現(xiàn)。有幾個(gè)熱心的同學(xué)提出愿意和她交朋友，幫助她學(xué)習(xí)，真是求之不得!相信這些同學(xué)一定能以好的行為習(xí)慣影響她，讓她慢慢走出心靈的陰影地帶。

3、咨詢心理專家，尋求科學(xué)的心理疏導(dǎo)方法，對癥下藥。

在我和心心媽媽雙方共同努力幫助孩子的同時(shí)，我們也擔(dān)心判斷失誤或方法不對頭，怕適得其反。于是，我們聯(lián)系了市立醫(yī)院的心理專家，進(jìn)行咨詢。當(dāng)我們把孩子的種種表現(xiàn)反映給心理醫(yī)生后，初步被診斷為“兒童行為障礙”，而且從現(xiàn)在孩子的各種表現(xiàn)來看，所患的心理疾病比較嚴(yán)重。

通過咨詢，我們對這種疾病有了更多地了解，原來心理治療不是單方面的，雖然出現(xiàn)問題行為的是孩子，但是父母的心理也有需要調(diào)適和改變的地方。有些家長帶孩子來，認(rèn)為只要孩子改變就好，不認(rèn)為自己的教養(yǎng)方式需要調(diào)整，通常這種的治療效果有限，孩子或許治療期間有些進(jìn)步，但治療關(guān)系結(jié)束后，沒幾個(gè)月就復(fù)發(fā)的機(jī)會(huì)很大。

最好的方式，是父母和老師積極參與治療的過程，同時(shí)把在醫(yī)院所學(xué)到的行為改變技巧，和心理調(diào)適的方法，在家里、學(xué)校實(shí)行看看，若做起來有問題，下次來醫(yī)院時(shí)，再和治療師好好的討論。等到方法學(xué)習(xí)得差不多了，孩子的情況進(jìn)步到令人滿意時(shí)，便可暫時(shí)中止治療關(guān)系，或拉長治療期間。行為障礙的孩子，雖然難以處理，但是耐心地配合治療，總是有慢慢改善的機(jī)會(huì)。

有了心理醫(yī)生的指導(dǎo)，我們對治療充滿了希望。

4、幫助孩子正確認(rèn)識自我。

心心對自己沒有正確的認(rèn)識。由于成績差，所以對自己的評價(jià)太低，以為所有的人都不喜歡自己，心里產(chǎn)生孤立，缺乏自信。孩子對自己的評價(jià)太低或太高都是很危險(xiǎn)的。怎樣才能幫助孩子正確認(rèn)識自己呢?首先對孩子表示信任和喜歡，告訴孩子老師不會(huì)因?yàn)槟愕膶W(xué)習(xí)成績差就不喜歡你，老師非常愿意幫助你。其次，把孩子的優(yōu)點(diǎn)羅列一下，讓孩子看到原來自己不是一無是處。如：英語特別優(yōu)秀，說明你很聰明，其他學(xué)科只要努力學(xué)習(xí)，一定會(huì)趕上其他同學(xué)的。第三，生活中和學(xué)習(xí)上需要什么東西，跟家長講明，家長一定會(huì)滿足你，不能再拿別人的東西。

5、努力提高學(xué)習(xí)成績，培養(yǎng)學(xué)習(xí)興趣，擺脫厭學(xué)情緒。學(xué)習(xí)上嚴(yán)格要求，如：上課時(shí)，多提醒她認(rèn)真聽講，鼓勵(lì)她大膽回答問題，用眼神肯定她的做法，抓住她英語成績特別優(yōu)秀這一點(diǎn)大力表揚(yáng)等，都有助于學(xué)習(xí)興趣的提高。課余時(shí)間幫她補(bǔ)課，慢慢的她在學(xué)習(xí)上嘗到了甜頭，有了干勁，期中考試之前制定目標(biāo)時(shí)，心心定的目標(biāo)是：數(shù)學(xué)60分，這對她來說可是一個(gè)不小的挑戰(zhàn)。期中考試成績出來，她考了67分，達(dá)到并超出了目標(biāo)，真是令人欣喜!全班同學(xué)、老師和家長都為她高興。她又有了一個(gè)新的目標(biāo)：80分，而且在為達(dá)到目標(biāo)不斷努力。

三、初步結(jié)果：

1、孩子與家長的關(guān)系明顯改善。現(xiàn)在的心心和她媽媽，那才叫一個(gè)親，母女倆別提多開心了。媽媽告訴我孩子經(jīng)常念叨一句話：要是沒遇到孫老師，我會(huì)是什么樣子?

2、在配合心理醫(yī)生治療的過程中，心心也有幾次反復(fù)的現(xiàn)象。在孩子又犯錯(cuò)誤的時(shí)候，我們沒有責(zé)備孩子，有的只是理解和信任，給孩子不斷鼓勁加油，反復(fù)周期不斷在加長，讓孩子對自己更有信心。

3、學(xué)習(xí)興趣明顯提高，每天都能按完成作業(yè)，新學(xué)的知識掌握的也不錯(cuò)。最近，心心正忙著向目標(biāo)沖刺呢，再也沒有時(shí)間去想怎樣才能趁人不備偷拿別人的東西了……

三、從此案例中引發(fā)的幾點(diǎn)思考：

1、心理問題別當(dāng)作品德問題來看待。

在班主任工作中，我們往往注視著學(xué)生學(xué)習(xí)成績的高低，品德的優(yōu)劣，而忽略了對學(xué)生全面素質(zhì)的培養(yǎng)，尤其甚少注意到對學(xué)生的心理健康教育，甚至把心理問題當(dāng)作品德問題來看待，把解決思想問題的方法來解決心理問題。這樣做，將使班主任工作的實(shí)際效果大打折扣，也培養(yǎng)不出學(xué)生對學(xué)習(xí)與生活的健康和積極的態(tài)度。

2、以對學(xué)生終身發(fā)展高度負(fù)責(zé)的態(tài)度來重視心理健康教育。

有很多小孩子看見自己喜歡的東西就悄悄地拿走，在他們的內(nèi)心的用意是很單純的，他們沒有社會(huì)上的道德觀的約束，自己想做就做了，對于這樣的孩子，如果加以正確的引導(dǎo)，孩子會(huì)慢慢認(rèn)識到這種做法是不好的，逐漸改掉不良習(xí)慣，但如果我們疏忽大意，就可能出現(xiàn)意想不到的惡果，甚至誘發(fā)各種心理障礙乃至心理疾病，給孩子造成無法彌補(bǔ)的遺憾。

在社會(huì)發(fā)展日趨多元化的今天，人們也受到各種各樣的心理困擾，現(xiàn)實(shí)的嚴(yán)重性，我們不能等閑視之。我們要以對學(xué)生終身發(fā)展高度負(fù)責(zé)的精神來重視其心理教育，每一位班主任都應(yīng)該明確自己是學(xué)生的心理顧問及心理保健醫(yī)生這一特殊角色，應(yīng)及時(shí)發(fā)現(xiàn)他們的心理問題，利用班集體的優(yōu)勢和特點(diǎn)，向?qū)W生進(jìn)行心理教育，滿足其心理需求，使他們的生活、學(xué)習(xí)有目標(biāo)，充滿希望，增強(qiáng)承受各種心理壓力和處理各種心理危機(jī)的能力，提高心理素質(zhì)，以迎接未來社會(huì)的嚴(yán)峻挑戰(zhàn)。

3、面對問題，除了傾注愛心，高度負(fù)責(zé)以外，還要持有一種研究的心態(tài).

我們今天怎樣做教師?一言以蔽之:面對孩子出現(xiàn)的問題，光有良好的師德是不夠的，光激情燃燒是不行的，還要有真正的專業(yè)水平，科學(xué)的思維方式。

現(xiàn)在我們反思自己的教學(xué)行為時(shí)，只忙于總結(jié)停留于事物表面的膚淺，蜻蜓點(diǎn)水多,理論論證少。案例研究則是“就事論理”。因?yàn)樗熬褪隆保瑥陌咐霭l(fā)，所以它不脫離實(shí)際，看起來親切;又因?yàn)樗罢摾怼?，它必須從案例中抽出理性的結(jié)論，所以它不至成為單純描述性的文字。談的是司空見慣的事情，結(jié)論卻往往與教師通常的想法相距甚遠(yuǎn)，震撼之余，就會(huì)有所啟發(fā)。愿案例研究能形成一種風(fēng)氣，成為老師們的習(xí)慣思維。

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小學(xué)心理輔導(dǎo)案例：轉(zhuǎn)變攻擊性兒童心理案例

　　一、基本情況

　　關(guān)XX，男，8歲，小學(xué)一年級生。該生學(xué)習(xí)成績差，性情怪異，很難與同學(xué)相處。

　　1.衛(wèi)生習(xí)慣差，手臉總是有污穢;

　　2.人際關(guān)系惡劣，總是欺負(fù)周圍的同學(xué)，總以強(qiáng)者形象出現(xiàn)，無緣無故的，就打同學(xué)一巴掌或踢同學(xué)一腳，或令人生厭地搞同學(xué)的東西。

　　3. 組織紀(jì)律差，上課時(shí)有話就說，沒有留心聽課、認(rèn)真思考、舉手回答的習(xí)慣。

　　4.不尊重老師，對老師的要求不屑一顧，經(jīng)常弄得全班同學(xué)哄笑不已，影響極壞。

　　二、原因分析：

　　1.該生從小跟爺爺在老家生活，很少見到父母，對父母缺少依戀。，爺爺對他言聽計(jì)從，千方百計(jì)滿足他，漸漸形成橫蠻任性的性格。

　　2.該生初到佛山的幼兒園時(shí)，受到一些小朋友的欺負(fù)，父親怕他吃虧，叫他回?fù)羝圬?fù)他的人，漸漸地，他由一個(gè)受他人欺負(fù)的人轉(zhuǎn)為一個(gè)欺負(fù)他人的人，由一個(gè)弱者變成一個(gè)大“天王”，令老師極其頭疼。

　　3.由于父親工作忙，對其照顧較少，他很希望父母能多帶他去玩，但較難實(shí)現(xiàn)，所以雖在父母身邊，對父母的依戀仍很少。且父親的教育方法簡單粗暴，做得不夠好，動(dòng)輒就打。母親較軟弱，該生不怕母親，還多次打母親。這樣的事在關(guān)某心中漸漸滋生出欺善怕惡的思想。

　　4.從其他老師處還了解到，該生曾讀過一年級，但因成績和紀(jì)律太差，建議到幼兒園再接受學(xué)前教育。因其不是本地人，學(xué)校承若在新的一年級招生時(shí)給他留一學(xué)位，因此，他覺得不管怎樣，學(xué)校也收他了，在他心里，學(xué)校的紀(jì)律、老師的要求也沒什么了，這一來，反而增加了他的任性妄為感。

　　5.最重要的一件事是在他第一次入學(xué)時(shí)，由于學(xué)習(xí)成績和紀(jì)律差，經(jīng)常受到任課老師的批評，家長還對老師的工作有意見，致使該生其他的沒學(xué)好，反學(xué)會(huì)找老師的岔子，根本不把老師放在眼里，還頂撞老師。

　　三、個(gè)案評析：

　　由于該生自小過于寵愛、放縱，家長怕他吃虧，使他在家庭、在同伴中慢慢變得像個(gè)“小皇帝”。別人說他不得，碰他不得，而他卻目中無人，動(dòng)不動(dòng)就搞人打人，連老師也不放在眼里。該生以自我為中心，不接受別人的意見，當(dāng)中有家長的影響，他從來不重視學(xué)習(xí)，來學(xué)校上學(xué)他認(rèn)為只不過是每天要例行的一種公事，就像每天的吃飯一樣，他并沒有認(rèn)識到來學(xué)校是來學(xué)知識、學(xué)文化的，更沒想到來學(xué)校是要遵守紀(jì)律的，他上課聽課一般不超過10分鐘，作業(yè)馬虎，幾乎沒有一個(gè)字是寫對的。不屑一顧。經(jīng)常搞別人，對待這類孩子，一下子的批評教育是不能解決問題的，解鈴還須系鈴人，來源于家庭的病癥，需要家庭的密切配合，學(xué)生的健康人格才能有效地培養(yǎng)。

　　四、綜合分析與診斷

　　該兒童目前要解決的主要有三方面問題：1.攻擊性行為;2.人際關(guān)系(師生關(guān)系、生生關(guān)系及親子關(guān)系);3.學(xué)習(xí)適應(yīng)性。為什么會(huì)有這些問題，具體分析如下：

　　1.攻擊性行為：

　　根據(jù)兒童的成長經(jīng)歷，攻擊性行為的產(chǎn)生主要是經(jīng)驗(yàn)習(xí)得的結(jié)果。人的行為都有"趨利避害"的特點(diǎn)，之所以選擇某種行為，主要是這種行為能給當(dāng)事人帶來某種利益。本案中的"攻擊性行為"的最初形式是"被打"，而他打小朋友或媽媽是角色的轉(zhuǎn)換，但當(dāng)他打了媽媽或小朋友后沒有任何的"懲罰"出現(xiàn)，或如：小朋友更厲害的攻擊，老師的不滿，媽媽的不滿等，就再一次證明了這種行為是可行的。"強(qiáng)者打人"與"弱者挨打"的體驗(yàn)在認(rèn)知上讓他強(qiáng)化了這種打人的行為，讓他在認(rèn)知上強(qiáng)化了這種行為的合理性。

　　因此，關(guān)XX因一次偶然嘗試，幼兒園的小朋友大打他，他回?fù)艉?，這小朋友不敢再欺負(fù)他，在他的觀念中形成了這樣的推理：“弱者”受到別的小朋友欺負(fù)，“強(qiáng)者”可以通過自己的力量、武力來保護(hù)自己。而且，在"我是強(qiáng)者"的強(qiáng)烈暗示下，往往會(huì)對外界發(fā)出警示，以表明自己的強(qiáng)者姿態(tài)。比如：對別人無意碰撞，故意挑釁等。

　　當(dāng)行為不斷反復(fù)后，將會(huì)變成為一種習(xí)慣，甚至成為人格特征之一，如：攻擊性人格，表現(xiàn)特點(diǎn)即：敏感、多疑、沖動(dòng)、具破壞性。當(dāng)然，就關(guān)XX的現(xiàn)狀及年齡階段，還談不上"攻擊性人格"，只能說有攻擊性傾向，也正因此，及時(shí)的干預(yù)是可以矯正的，否則隨年齡的增長，行為復(fù)現(xiàn)率的提高，會(huì)使改變難度增大，演變?yōu)槿烁裉卣鳌?/span>

　　另外，關(guān)XX的"攻擊性行為"里，還有著他特定年齡的意義：一種對"權(quán)威"的不滿而發(fā)泄在非權(quán)威身上，比如：對父親不公正的不滿，不能或不敢直接沖父親宣泄，而指向母親或同學(xué)。

　　2.人際交往問題：

　　該兒童的人際交往問題與他的攻擊性行為密切相關(guān)。攻擊性行為可能使他本人少受了"欺負(fù)"，但卻引起了同學(xué)的"注意"，這些行為也就形成了他在別人眼中的"不良形象"：動(dòng)不得、說不得、脾氣大、愛打人、不尊重老師、不團(tuán)結(jié)同學(xué)……我們說，人際交往是人與人之間動(dòng)態(tài)變化的過程，交往的基礎(chǔ)是"相互吸引"，即喜歡與接納。而面對"攻擊性"的人，誰愿意或誰敢輕易接近呢?即使關(guān)xx的有些行為是暗示"我想跟你們玩"，但"打"的方式是不被認(rèn)同和接受的。

　　當(dāng)然，關(guān)XX對老師的不滿，有父親對老師臆斷的責(zé)任，需要進(jìn)一步與老師溝通、了解，而采取消極的敵對方式，只能更深地強(qiáng)化老師對他的"偏見"，更充分地證明了他的"不好"，反而進(jìn)入了一個(gè)"惡性循環(huán)"。

　　至于與父母的關(guān)系，應(yīng)該說關(guān)xx之所以對父母不一樣，其一是因?yàn)樗壳暗臓顩r并不理想，學(xué)習(xí)、人際都存在問題，父親肯定會(huì)有批評、指責(zé)，誰喜歡聽"壞話"呢?父親對于關(guān)xx來說是有權(quán)威的，那父親更要注重教育的方法，只有孩子認(rèn)同父母，覺得父母是對的，才會(huì)聽話;而也只有父母理解了孩子，才能真正提出可行的建議，切不可粗暴地以打?yàn)榻逃耐緩剑⒁鈽淞⒗蠋熢诤⒆有闹械男蜗?，把老師踩扁了，孩子還會(huì)接受他的教育嗎?而該生的家長就是不明白尊師的這一層意義。

　　3.學(xué)習(xí)適應(yīng)性：

　　現(xiàn)該生學(xué)習(xí)沒有多大的進(jìn)步，這是發(fā)展過程中的適應(yīng)不良表現(xiàn)。這除了影響行為與人際協(xié)調(diào)外，還有對學(xué)習(xí)態(tài)度和方法等方面的影響。

　　目前，該生所面臨的學(xué)習(xí)問題主要是如何調(diào)整好情緒，給予學(xué)習(xí)相應(yīng)的注意力，提高上課效率，并且這也是促進(jìn)人際關(guān)系的重要方面。一般年齡越小，課堂學(xué)習(xí)越依賴于對老師的好惡，喜歡這個(gè)老師，可能會(huì)很專心地聽課，盡可能去表現(xiàn)良好，讓老師喜歡他;反之，則可能不屑一顧，甚至"惡作劇"。因此，必須在認(rèn)知上明確來學(xué)校的目的，在行為上給予積極的建議與指導(dǎo)，兩者結(jié)合才可能取得預(yù)期的效果。

　　綜上所述，可以看到：攻擊性行為、人際問題、學(xué)習(xí)問題等之間有著相互影響、相互交織的緊密關(guān)系，都有著共同的成長經(jīng)歷等背景。

　　五、進(jìn)行晤談引導(dǎo)

　　第一次2004/10/26

　　方法：晤談、

　　過程：

　　1.詢問基本情況。

　　2.向家長反映該生的在校表現(xiàn)，表明想教育好其兒子的心意。

　　3.向父母了解孩子的成長過程，尤其是重大事件;

　　4.與孩子交談，探尋孩子的心理矛盾及思想意愿;

　　5.并作出初步問題分析，讓父母與孩子理解"為什么會(huì)這樣"。

　　6.(1)"再現(xiàn)"事件：父母與孩子重新討論第一次入學(xué)時(shí)"老師冤枉"事件，著重讓孩子表達(dá)"當(dāng)時(shí)怎么想，想怎么做，感覺如何"，目的一在于讓孩子宣泄;二在于讓父母學(xué)習(xí)與演練與孩子的溝通;三可以順勢引導(dǎo)家長如何做更好，如何在孩子心中樹立老師的形象，做好共同教育工作。

　　(2)讓孩子找出班中最受歡迎的學(xué)生，讓他明白如何與同學(xué)相處，做個(gè)受同學(xué)歡迎的人。

　　第二次 2004/12/28

　　目的：1. 加深了解。2.突破"攻擊性"應(yīng)對策略。

　　方法：晤談

　　過程：

　　1. 老師與母親談孩子的事，老師了解學(xué)生在家情況。

　　2. 讓孩子就"最受歡迎的同學(xué)"談"人際交往"問題，找出差異，促進(jìn)自我覺知。

　　3. 初步制定"行為契約"，以加強(qiáng)自我控制。對孩子按"行為契約"行事，諸如：不主動(dòng)滋事、不主動(dòng)打人、不主動(dòng)罵人。

　　4、制定反饋表，記錄行為。

　　第三次

　　目的：1.學(xué)會(huì)合理評價(jià);2.提高自控力;3.加強(qiáng)親子交流。

　　方法：晤談

　　過程：

　　1.反饋"行為契約"完成情況，老師肯定其做得好或有進(jìn)步的地方，如沒有主動(dòng)滋事打人，并有樂意為班級體做事，以及自覺揀垃圾等。

　　2.進(jìn)一步分析行為與情緒、人際的關(guān)系，強(qiáng)化"合理觀念"，并引導(dǎo)對人對事的合理評價(jià)，練習(xí)評價(jià)老師及父母。

　　第四次

　　目的：1.鞏固行為效果;2.發(fā)展學(xué)習(xí)策略;3.增強(qiáng)信心。

　　方法：晤談

　　過程：

　　1.繼續(xù)肯定在行為上做得好的地方，鼓勵(lì)繼續(xù)執(zhí)行。

　　2.訓(xùn)練"提問法"，以提高課堂效率，將注意力集中在學(xué)業(yè)上。

　　3.提出要求：要認(rèn)真上好每節(jié)課，

　　第五次

　　目的：鞏固效果

　　方法：晤談

　　過程：

　　1.指出繼續(xù)努力的方向：繼續(xù)自我監(jiān)督與控制。

　　2.制定行為目標(biāo)，加強(qiáng)自我管理能力;

　　3.鞏固與父母、老師、同學(xué)的關(guān)系。

　　六、咨詢效果評價(jià)

　　基本達(dá)到預(yù)期目標(biāo)：改善了攻擊性行為，促進(jìn)了良好人際關(guān)系的發(fā)展，提高了學(xué)習(xí)適應(yīng)性水平。

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心理教育案例：放飛自己

　　一 基本情況：

　　姓名：XY 性別：女 年齡：17歲

　　發(fā)育良好，身體健康，無慢性病史，高一學(xué)生。

　　二 問題概述：

　　XY同學(xué)在初三年級升入高一時(shí)，以優(yōu)異成績考入我校。進(jìn)校后，出現(xiàn)心情壓抑，主要原因是學(xué)習(xí)成績下降。她曾反復(fù)對家長說，“不想上學(xué)”。在家每隔2-3天就要哭一次，家人無法哄勸。有頭疼、失眠、胸悶、厭食、腹瀉等不適應(yīng)癥狀，一天有時(shí)只吃一頓飯。時(shí)常晚上在家既不寫作業(yè)也不睡覺，長時(shí)間呆坐?？荚囀Ю笥眯〉秳澴约旱氖直场Ｏ才瓱o常，不知什么時(shí)候就發(fā)脾氣。對任何事物都無興趣，情緒非常低落，總想回到原來的班級。

　　三 背景材料：

　　父親是某國有企業(yè)的職工，現(xiàn)下崗待業(yè)。母親是一建筑公司的會(huì)計(jì)，單位效益不好。

　　XY在兩三歲時(shí)，母親因生活負(fù)擔(dān)重,心情不好,把氣發(fā)在孩子身上，XY曾多次被推出門外，長時(shí)間哭鬧，造成心理創(chuàng)傷。上學(xué)后，家長除了對孩子的學(xué)業(yè)要求較高外(特別是孩子進(jìn)入重點(diǎn)中學(xué)后更是喜出望外)，其余一切家長包辦，以至造成溺愛。

　　四 分析與診斷：

　　1 分析：

　　綜合以上材料，我們感到，XY是一個(gè)學(xué)習(xí)刻苦,基礎(chǔ)好的學(xué)生。但性格內(nèi)向，思維反應(yīng)能力較慢,極度自卑。

　　對XY同學(xué)抑郁自評量表(CES-D)的測量表明：大部分抑郁癥狀出現(xiàn)的時(shí)間為3-4天，總分為34分，抑郁程度十分顯著。

　　心理學(xué)研究表明，所謂抑郁就是人們所說的憂郁，它是一種持續(xù)的以情緒低落為主要表現(xiàn)的心理狀態(tài)。當(dāng)然，正常人也有抑郁的時(shí)候，應(yīng)該說，這是一種正常的沒有情緒的反應(yīng)。然而，如果抑郁雖有原因但卻不能自控地持續(xù)較長一段時(shí)間，在情緒上沮喪、憂郁;在認(rèn)知上自責(zé)、自罰，缺乏信心，絕望無助;在行為上倦怠、少動(dòng)，對什么事都缺乏興趣，只是沉默呆想，則屬于心理問題了。

　　針對導(dǎo)致XY同學(xué)長期抑郁的原因，具體分析如下：

　　(1)情感原因：

　　幼年時(shí)期情感剝奪的生存環(huán)境，使得XY沒有學(xué)會(huì)如何正確對待焦慮和沖突的方法，不幸的環(huán)境在孩子的潛意識中留下了深深的烙印。上學(xué)后，家長一味重視學(xué)業(yè)，忽視了品格教育。進(jìn)入重點(diǎn)中學(xué)后，失去了老師的喜愛，同學(xué)中不再表現(xiàn)的很優(yōu)秀，班內(nèi)學(xué)習(xí)排名居后。這些更加重了其內(nèi)心的無奈和挫折，導(dǎo)致幼年時(shí)期遭遇再現(xiàn)，于是悲觀壓抑，選擇逃避和發(fā)泄情緒來避免自己的繼續(xù)受挫。

　　(2)認(rèn)知原因：

　　家人的期望，重點(diǎn)中學(xué)的競爭，榜樣的示范，為XY樹立了很高的人生目標(biāo)。但學(xué)業(yè)難度的加深，教學(xué)方法的靈活，使得反應(yīng)力較慢的她，一是無法適應(yīng)，過度緊張和焦慮導(dǎo)致學(xué)習(xí)成績下降。二是自我評價(jià)降低，采取自責(zé)、自罰。日積月累，消沉沮喪。

　　(3)行為原因：

　　面對失敗的情形，內(nèi)在的心理防御機(jī)制為避免內(nèi)心受到傷害，選擇以身體健康為代價(jià)，使自己的行為合理化，消沉倦怠。另一方面，壓力的積累，又缺乏適當(dāng)?shù)那榫w調(diào)節(jié)，產(chǎn)生無法脫離的低落情緒。

　　2 診斷：

　　現(xiàn)實(shí)的挫折打破了原來的心理平衡，過低的抗挫能力使她無法面對，不能及時(shí)調(diào)整自我，改變心態(tài)，投入到新的緊張的學(xué)習(xí)環(huán)境中去。兒時(shí)的遭遇，家庭的壓力，學(xué)業(yè)的困擾，以及情緒無法獲得有效的抒解，周而復(fù)始，一再積累，就容易產(chǎn)生“抑郁情結(jié)”。然而，“抑郁情結(jié)”的表達(dá)可能不被容許，進(jìn)而被壓抑下來或加以否認(rèn)，所以XY的表現(xiàn)常常不是以憂傷情緒為主，而是表現(xiàn)在抱怨有很多身體癥狀，對自己的價(jià)值持有不實(shí)際的負(fù)面評價(jià)，自卑、自責(zé)、自罰。這是一例典型的因?qū)W業(yè)不良、環(huán)境影響引起的抑郁情緒。

　　五 輔導(dǎo)策略與過程：

　　1 對策：

　　根據(jù)XY同學(xué)的實(shí)際情況，我們確定以“支持性心理干預(yù)”為主的綜合性心理輔導(dǎo)對策。讓XY充分講述痛苦的體驗(yàn)，宣泄情緒，同時(shí)給她安慰信任。運(yùn)用咨詢者的知識和關(guān)懷來支持該生構(gòu)建新認(rèn)知，并伴以一定行為技巧的學(xué)習(xí)應(yīng)用與生活指導(dǎo)，使她的抑郁情結(jié)得以抒解，激發(fā)她戰(zhàn)勝挫折的勇氣和信心，從而引導(dǎo)她走出心理危機(jī)。而環(huán)境的協(xié)調(diào)對本次輔導(dǎo)成功同樣重要，包括家庭、學(xué)校兩個(gè)方面，其中家庭環(huán)境的協(xié)調(diào)是關(guān)鍵。

　　2 輔導(dǎo)過程：

　　(1)對XY同學(xué)的個(gè)別輔導(dǎo)

　?、?宣泄釋放

　　我們決定以外語老師的身分出現(xiàn)(XY喜愛外語課)，給她良好的第一印象。在咨詢中，我們先避開談她在家里的情況和學(xué)習(xí)成績的好壞。她見我們?nèi)绱苏嬲\，慢慢消除了對我們的戒備，把我們當(dāng)作了她的好朋友。

　　一個(gè)陽光明媚的中午，在學(xué)校的后操場上，XY終于傾吐出學(xué)習(xí)生活中的種種“不如意”，宣泄出積存內(nèi)心深處的負(fù)面情緒。她告訴我們：“在課堂上，老師講的太快，還沒有聽明白就過去了。同桌是全班第一名，每當(dāng)看到他學(xué)習(xí)時(shí)，我就很著急，于是也拼命學(xué)。可一回到家就學(xué)不下去，晚上學(xué)不下去，就想早上學(xué)，可早上又起不來。無法解釋地想哭，常坐著發(fā)呆，在家經(jīng)常亂發(fā)脾氣。我功課拉下了許多，又浪費(fèi)了這么多時(shí)間，我怎么這么笨呀!”她說著說著把頭扎了下去，哭了起來。她接著向我們敘述了她的憂慮：“我覺得活著一點(diǎn)意思也沒有，什么都不想做，好懷念以前的班集體?，F(xiàn)在我的成績不好了，父母嘮叨我，我很難過。怕到學(xué)校去，怕考試，我該怎么辦?”

　　在經(jīng)歷了痛哭之后，她顯得輕松了許多，說話也恢復(fù)了平靜，眼神中透露著渴望，希望我們幫她找到擺脫困境的方法。

　　② 發(fā)現(xiàn)心結(jié)

　　從XY同學(xué)許多內(nèi)心的想法和感受中，我們幫助她找出深藏的不合理信念，或者叫功能失調(diào)性假設(shè)。例如：如果我的成績不好，就會(huì)在競爭中被淘汰，就考不上高中、大學(xué);老師不再喜歡我了，也沒有人關(guān)心我;自己一無是處，任何人都比我優(yōu)秀;我浪費(fèi)了太多的時(shí)間，真是有罪;活著一點(diǎn)意思都沒有，為什么別人都能成功，只有我受到這么多挫折。歸結(jié)起來，這是對自己的一種“絕對化要求”，以及“自我貶低”、“沒有出路”、“自我責(zé)備”的夸張性反應(yīng)，是典型的不合理信念的表現(xiàn)形式。

　　③ 解釋澄清

　　在心理咨詢中我們向她認(rèn)真介紹了合理性情緒療法(ABC理論)的有關(guān)知識，幫助她搞清楚這些不合理信念與她情緒困擾之間的關(guān)系，改變認(rèn)知結(jié)構(gòu)。如A，事件，“考試沒考好”。B，觀念，“我真沒用，我怎么這么笨。”C，情緒結(jié)果，“沮喪、無望、憂郁。”D，駁斥，“這不是事實(shí)，只是我自己的不合理想法，我還有很多的優(yōu)點(diǎn)嘛!即使我笨，難道我就真的無法接受嗎?所謂，笨鳥先飛!”E，建立新觀念，“一次考試失利，并不能證明我永遠(yuǎn)都考不好，只要發(fā)現(xiàn)學(xué)習(xí)上的不足，并加以改正，成績就可以提高。使她明白，正是這些不合理信念導(dǎo)致她處處感到“不如別人”，以至上課聽講注意力不集中、考試緊張。

　?、?自我及時(shí)強(qiáng)化

　　當(dāng)她認(rèn)識到不合理信念以及自己的消極情緒后，我們幫助她予以放棄，并及時(shí)建立合理的信念，強(qiáng)化她的積極情緒和行為。通過多次心理輔導(dǎo)，使她漸漸明白：“自己身上也有許多別人不具備的優(yōu)點(diǎn)”，“我并不比別人差”，“只要我盡了力，任何結(jié)果都可以接受(重過程，輕結(jié)果)”;“風(fēng)雨過后的彩虹，才是最美麗的，少去追悔過去，要抓住當(dāng)前”;“考不上大學(xué)也未必就沒有好工作，就不能成才”。我們要求她及時(shí)肯定自己，肯定自己在這即將過去的一天中的成績和進(jìn)步，不講消極的東西。每天晚上寫日記，把美好的體驗(yàn)、進(jìn)步、成績記到日記上，堅(jiān)持下來，就會(huì)覺得生活越來越有意思。

　　幫助她制定合理的生活、學(xué)習(xí)計(jì)劃，每天晚上睡覺前，考慮明天干什么。計(jì)劃不能定的太高，但也不能太低，要留有充分余地。這樣使她每天都可以比較順利地完成計(jì)劃，也就是通常所說的“跳一跳就可以摘下果實(shí)來”，培養(yǎng)她的自尊、自信。

　　同時(shí)，為了促進(jìn)XY自助能力的發(fā)展，調(diào)節(jié)好情緒，對消極情緒作建設(shè)性的宣泄，具體做法有：閉上眼睛聽音樂，讓自己感覺隨音樂流動(dòng);每周和心理老師進(jìn)行一次坦誠對話;每天早晨跑步半小時(shí)，晚飯后和父母散步半小時(shí)。表象訓(xùn)練，在大腦中通過表象的形式，把原有的消極情緒在大腦中主動(dòng)誘發(fā)出來，隨之代以積極的情緒或進(jìn)行放松訓(xùn)練，以減輕消極情緒對自己的不良影響。

　　(2)和家長的溝通與協(xié)調(diào)

　　通過與家長的多次交談，我們首先調(diào)整家長對孩子的教育心態(tài)，不要再逼孩子學(xué)習(xí)，放開手，相信孩子的自覺性;要經(jīng)常和孩子溝通交流，多給予關(guān)心、安慰，傾聽孩子的講述，給孩子以情感上的理解和支持，陪孩子做一些她平時(shí)最感興趣的事情;站在孩子的角度去體會(huì)他們的感受;要多給孩子鼓勵(lì)、表揚(yáng)，學(xué)會(huì)賞識教育。

　　(3)和學(xué)校班主任老師的協(xié)調(diào)與幫助

　　在XY同學(xué)的自我強(qiáng)化階段，我們讓班主任老師有意識地改變她的學(xué)習(xí)環(huán)境，其中包括安排她最要好的同學(xué)與她同桌。當(dāng)她有了一點(diǎn)微小的進(jìn)步，老師就要及時(shí)給予鼓勵(lì)，在班上要有意識地多表揚(yáng)她，鼓勵(lì)她克服困難的勇氣和信心。

　　建議其他同學(xué)也要與XY多接近，多來往，用快樂的心情感染她，消除她的孤獨(dú)與苦悶。

　　六 效果：經(jīng)過兩個(gè)月的心理輔導(dǎo)，咨詢者情緒漸趨穩(wěn)定，能夠在校園進(jìn)行正常學(xué)習(xí)，性格較前開朗、活潑，與家人關(guān)系相處融洽，未出現(xiàn)頭痛、胸悶、失眠等不適癥狀，談話時(shí)有說有笑。這與后期的父母努力，老師的關(guān)懷，同學(xué)的幫助，本人的積極配合治療有關(guān)。

　　當(dāng)事人邊學(xué)習(xí)邊咨詢，數(shù)月后，隨著成績逐步提高，心情逐漸開朗，抑郁狀態(tài)明顯好轉(zhuǎn)。到期末考試，成績進(jìn)入全班前20名，用她自己的話說：“好像又找到了感覺。”

　　七 啟迪：

　　1 全面了解咨詢者的情況，與咨詢者共情、同感、取得其信任，是輔導(dǎo)治療的關(guān)鍵。

　　2 認(rèn)知的改變過程并非一蹴而就，是一個(gè)全力支持當(dāng)事人利用自己頭腦思維并改進(jìn)的過程，是重塑自我的過程。

　　3 在行為問題的矯正中，僅靠認(rèn)知是不夠的，必須給當(dāng)事人一些實(shí)用技巧的指導(dǎo)。

　　4 各方面的配合很重要，這對于抑郁情緒的調(diào)節(jié)起重要作用。

　　本案例采用了支持性心理治療、合理性情緒療法(ABC理論)、自我及時(shí)強(qiáng)化法、心理調(diào)節(jié)法，以及環(huán)境調(diào)節(jié)為輔助的綜合性心理輔導(dǎo)對策。不僅使患者的抑郁狀態(tài)得到治療，而且在家長、老師、同學(xué)的配合下，其人格也得到一定程度的改進(jìn)和完善。

　　該輔導(dǎo)既是一種矯治性輔導(dǎo)，又是一種發(fā)展性輔導(dǎo)。從來詢者與咨詢者之間的同感共鳴及相互信任入手，使其宣泄情緒，發(fā)現(xiàn)來詢者的不合理信念，抓住了問題解決的切入點(diǎn)，一步步以合理的想法代替了原先不合理的想法，重新構(gòu)建了認(rèn)知結(jié)構(gòu)，學(xué)會(huì)了調(diào)節(jié)情緒，并提高了學(xué)生的自助能力。

　　心理咨詢中既要注意調(diào)動(dòng)當(dāng)事人自身的積極性，更要注意她周圍環(huán)境的作用。學(xué)生的心理問題，往往是由環(huán)境造成的，改變學(xué)生，要注意改變環(huán)境，特別重要的是改變家長對孩子的教育心態(tài)，這也是本案例成功的關(guān)鍵所在.