你好，個(gè)人理解“拔高層面”就是要提升自己的認(rèn)知層次，這個(gè)是在任何場景下我們都要努力去做的一件事。根據(jù)你的問題，我暫且將其拆解為針對兩個(gè)群體的問題，前半部分問題主要針對的是普通員工，探究普通員工如何提高自己的認(rèn)知層次，從而更好的開展工作；后半部分問題主要針對管理者，探究管理者如何提升自己的管理能力來提升團(tuán)隊(duì)整體的效能。

一、員工如何提升自己的認(rèn)知層次

員工由于受自己的知識、閱歷、信息量所限，有的時(shí)候無法理解管理層布置的任務(wù)，不知道領(lǐng)導(dǎo)到底要的是什么，從而影響了自己完成任務(wù)的效率與質(zhì)量。

想要解決這個(gè)問題，提高認(rèn)知層次無疑是一個(gè)很好的解決途徑。而根據(jù)上述場景，其實(shí)員工想更好的完成工作任務(wù)，換位思考是最簡單有效的方式。但在進(jìn)行換位思考的過程中也不是盲目的亂想一氣，最核心的是探究三個(gè)問題：“是什么”、“為什么”、“怎么做”。

是什么：領(lǐng)導(dǎo)讓我做的事情，到底是什么。

例（下文延用本案例）：領(lǐng)導(dǎo)讓設(shè)計(jì)一個(gè)會(huì)員管理體系，那什么是“會(huì)員管理體系”肯定先要了解清楚。

為什么：為什么領(lǐng)導(dǎo)想要“我”去設(shè)計(jì)一個(gè)會(huì)員管理體系？

公司最近的用戶流失率較高，領(lǐng)導(dǎo)希望通過建立完善的會(huì)員管理體系來提高用戶的留存率。

怎么做：領(lǐng)導(dǎo)希望通過什么方式、可以調(diào)動(dòng)哪些資源來完成這件事？

我們所在的部門是一個(gè)中臺部門，不與用戶直接接觸，但是可以通過對用戶發(fā)放優(yōu)惠券、推送信息等方式來與用戶互動(dòng)，那知道了這些元素后，我們部門應(yīng)該如何設(shè)計(jì)這個(gè)會(huì)員管理體系？

根據(jù)以上案例，我們可以結(jié)合到自己的日常生活中去進(jìn)行嘗試，并且在每次遇到問題時(shí)先將上述三個(gè)問題和領(lǐng)導(dǎo)溝通一遍，得到領(lǐng)導(dǎo)的反饋以后再開展工作，相信會(huì)大大提升自己的工作效率，并通過理解領(lǐng)導(dǎo)的思維模式來升級自己的思維模式。

二、管理者如何提升效能

有句古話說的好：“兵熊熊一個(gè)，將熊熊一窩”。因?yàn)橐粋€(gè)員工他能影響的層面最多也就是他個(gè)人管理的那部分業(yè)務(wù)，而如果是一個(gè)管理者，他一旦出現(xiàn)問題，可能導(dǎo)致的問題將是影響整個(gè)部門甚至公司的。所以，管理者其核心工作不是提高其個(gè)人在單項(xiàng)業(yè)務(wù)上的貢獻(xiàn)，而是提高其在整個(gè)團(tuán)隊(duì)中發(fā)揮的統(tǒng)籌作用。

每個(gè)公司管理者的能力模型可能都存在一定的差異，但是其核心肯定脫不開“管理”二字，那如何提高一個(gè)管理者的管理能力呢？凱夕在此強(qiáng)烈建議各位管理者去學(xué)習(xí)一下“項(xiàng)目管理”知識體系，可以不用去專門考證，但是最好有所了解，并結(jié)合自身工作整理出較為常用的管理工具。這樣可以讓很多原本雜亂無章的工作變的井然有序，而當(dāng)一個(gè)大型項(xiàng)目被拆解為多個(gè)可衡量、可監(jiān)管的模塊后自然整體效率就得以提升。

為方便各位小伙伴理解，附加一張項(xiàng)目管理的五大過程組和十大知識領(lǐng)域的知識地圖（業(yè)內(nèi)俗稱“十五矩陣”）。

如果有哪位小伙伴想要了解項(xiàng)目管理相關(guān)知識，可以關(guān)注我、私信我，我可以共享給你我學(xué)習(xí)時(shí)的資料（我之前自己考的PMP證書，在此不是給大家推銷課程的，只是希望幫助大家解決問題，這個(gè)請大家放心），如果有不懂的也可以和我說，凱夕來為你答疑解惑^_^。