封圖設(shè)計(jì) | 子墨  責(zé)編 | 嘉琪

第  3295  篇深度好文：4522 字 | 7 分鐘閱讀

感謝給我們這個(gè)機(jī)會，讓我可以分享我們在云和人工智能領(lǐng)域的探索。

金山云是金山集團(tuán)最年輕的公司，目前已經(jīng)成立6年。

當(dāng)初我們進(jìn)入云服務(wù)市場時(shí)，要判斷什么樣的行業(yè)能夠讓我們生存下來和未來有大發(fā)展。生存是6年前金山云當(dāng)時(shí)面臨的的第一大問題，很慶幸，金山云一路快速成長，迎來了大發(fā)展的階段。

1.游戲行業(yè)

我們剛開始成立時(shí)，做的是游戲行業(yè)，隨著業(yè)務(wù)迅速增長，已經(jīng)為全國90%以上的游戲客戶提供云服務(wù)。

當(dāng)時(shí)我們看到游戲行業(yè)的蓬勃發(fā)展，但游戲行業(yè)往往在IT能力和儲備上非常薄弱，因?yàn)橛螒蛴幸粋€(gè)特點(diǎn)，一旦一個(gè)游戲火了以后就成了爆款，它的IT能力一定是跟不上的。所以，當(dāng)時(shí)我們在選擇的時(shí)候，第一個(gè)領(lǐng)域進(jìn)入到了游戲行業(yè)。

做了兩年以后，我們發(fā)現(xiàn)，中國市面上大部分大的、好的游戲都是我們深度的合作伙伴開發(fā)出來的，我們成為中國游戲云第一的服務(wù)商。

2.進(jìn)入視頻領(lǐng)域，鍛煉云能力

2016年，短視頻、直播興起，而對于互聯(lián)網(wǎng)視頻領(lǐng)域來講， IT是它投入的最大一部分，除了人力就是IT服務(wù)。所以，公司下定決心進(jìn)入視頻領(lǐng)域。

這一仗，我們打得十分堅(jiān)決。一些傳統(tǒng)的視頻廠商、新興的互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)商都在視頻領(lǐng)域大力發(fā)力。所以，當(dāng)時(shí)我們快速地鍛煉視頻云的能力。

今日頭條等客戶跟金山云幾乎是同時(shí)成立的，頭條是第7年，我們是第6年。

到現(xiàn)在為止，金山云為今日頭條、抖音以及快手、B站、愛奇藝等互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)提供了全面的云服務(wù)。我們連續(xù)三年在視頻云領(lǐng)域取得了很好的成績。

我們連續(xù)兩年為央視春晚直播提供技術(shù)支持，大家知道春晚直播帶來大量爆發(fā)的IT需求。

前幾年在互聯(lián)網(wǎng)看直播春晚時(shí)，會出現(xiàn)卡頓、掉線的情況，但是當(dāng)今年春晚直播異常流暢。所以，金山云也是伴隨著行業(yè)的發(fā)展快速提升能力。

2017年時(shí)，我們意識到云計(jì)算要從互聯(lián)網(wǎng)的戰(zhàn)場走向企業(yè)級的戰(zhàn)場。

那么，云計(jì)算為什么從互聯(lián)網(wǎng)開始呢？

因?yàn)榛ヂ?lián)網(wǎng)對IT新技術(shù)的應(yīng)用和使用其實(shí)是天然接受的。但是對于企業(yè)級市場來講，接受程度亟待提升，這是我們要攻克的另外一個(gè)大戰(zhàn)場。

現(xiàn)在中國在互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域云的滲透率達(dá)到80%-90%，基本上完全普及了，大家再提云計(jì)算，已經(jīng)非常熟悉，不再是一個(gè)新的話題。

但企業(yè)級市場向數(shù)字化轉(zhuǎn)型中，云的滲透率只做到了7%，說明還有93%的市場等待我們?nèi)ラ_發(fā)、等待我們對傳統(tǒng)企業(yè)進(jìn)行數(shù)字化升級。

所以，我們在游戲和視頻兩個(gè)領(lǐng)域取得領(lǐng)先后，非常堅(jiān)定地進(jìn)入了企業(yè)級市場推進(jìn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型業(yè)務(wù)。

3.推進(jìn)企業(yè)級市場推進(jìn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型

到目前為止，金山云在視頻、游戲等互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域持續(xù)保持優(yōu)勢，并且政務(wù)、金融、醫(yī)療、工業(yè)、 車聯(lián)網(wǎng)、安防、物流、通信、能源、教育、智慧人居等企業(yè)級市場取得全面突破。

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有句話我很認(rèn)同，就是“做IT時(shí)我們提供的一定不是產(chǎn)品，而是解決方案，是和客戶融通的IT解決能力”。所以，我們在每個(gè)領(lǐng)域都會有一個(gè)比較深度的能力和產(chǎn)業(yè)進(jìn)行結(jié)合。

到現(xiàn)在為止，金山云其實(shí)是“云計(jì)算+AI”雙輪驅(qū)動業(yè)務(wù)發(fā)展。所以從我們搭建的基礎(chǔ)層的計(jì)算、存儲和網(wǎng)絡(luò)，到數(shù)據(jù)層時(shí)的大數(shù)據(jù)平臺，也有海量數(shù)據(jù)標(biāo)注的平臺，這為 AI深度學(xué)習(xí)的數(shù)據(jù)積累也做了大量工作。

因此，在應(yīng)用層可以看到計(jì)算機(jī)視覺和圖像，包括對語音的識別、自然語音處理都做了一些應(yīng)用方面的工作，通過AI技術(shù)在行業(yè)上面落地到行業(yè)的應(yīng)用。

從這個(gè)角度講，其實(shí)我們更多地給行業(yè)提供的是應(yīng)用和解決方案。

今天帶來了幾個(gè)真正在行業(yè)上應(yīng)用的場景分析，在畫質(zhì)增強(qiáng)上，有KIE技術(shù)和集智高清；金山云金睛則提供跨行業(yè)/多場景的AI解決方案。

老照片和受損的照片想還原時(shí)，通過我們的畫質(zhì)增強(qiáng)技術(shù)可以對圖像重建，并使其高清放大以適配更高清的屏幕，特別是對于那些低分辨率、畫質(zhì)差的圖片，還可以對馬賽克、毛刺區(qū)域進(jìn)行修復(fù)，最終實(shí)現(xiàn)畫面的平滑純凈，這個(gè)非常受用戶歡迎。

我們做了一個(gè)集智高清產(chǎn)品，一個(gè)游戲界面通過采用集智高清技術(shù)，可以把像素非常低的畫面實(shí)現(xiàn)還1080P的效果。同時(shí)為企業(yè)節(jié)省了20%-40%的帶寬，這對于視頻和游戲用戶是非常好的應(yīng)用。

我們的金睛產(chǎn)品，基于金山云強(qiáng)大的云計(jì)算基礎(chǔ)資源能力，融合圖像識別、語音識別、多模態(tài)視頻分析、文本識別、人臉識別、行人車輛識別等人工智能技術(shù)，提供跨行業(yè)、多場景的AI解決方案。

目前，金睛已在內(nèi)容服務(wù)、智慧商業(yè)、智慧社區(qū)、智慧警務(wù)、智慧園區(qū)五大場景落地應(yīng)用，幫助企業(yè)、機(jī)構(gòu)提高工作生產(chǎn)效率、降低成本，實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)的智慧升級。

1.新型AI智能社區(qū)方案

現(xiàn)在傳統(tǒng)的社區(qū)還是用門禁開門，進(jìn)入停車庫，我們現(xiàn)在推出的方案是人臉識別，可以直接刷臉進(jìn)到小區(qū)，進(jìn)到家里。停車也一樣，通過識別車輛的號牌，閘馬上就開開了，通過APP可自主繳費(fèi)。

可能現(xiàn)在的社區(qū)還沒有大量使用這個(gè)業(yè)務(wù)，但我們已經(jīng)與新型社區(qū)和大的房地產(chǎn)商已經(jīng)建立了合作。

比如社區(qū)里有人在徘徊，我們判斷他應(yīng)該是個(gè)壞人，在這種情況下可以實(shí)時(shí)報(bào)警，聯(lián)系當(dāng)?shù)刈罱呐沙鏊枰院藢?shí)。

當(dāng)?shù)嘏沙鏊叫^(qū)排查一下我們的判斷是否正確，這就大大提高了居住的安全性。

同時(shí)還有智能對講、卡口管理、智能對講、視頻聯(lián)網(wǎng)，未來社區(qū)一定是智能社區(qū)，一定能給我們帶來更多安全性、便捷性。

2.AIoT解決方案

當(dāng)我們進(jìn)到家里，會用到AIoT（人工智能+物聯(lián)網(wǎng)平臺）解決方案，是小米在主推的戰(zhàn)略，屬于智能的物聯(lián)網(wǎng)解決方案。

當(dāng)我們進(jìn)入家庭時(shí)，小愛同學(xué)是家里設(shè)備連接的入口，它是個(gè)總開關(guān)，可以讓它開電視、關(guān)燈、定鬧鐘、讓掃地機(jī)器人掃地等，所有鏈接是發(fā)生在家里的。

我們認(rèn)為家里的AIoT的解決方案沒有那么難，只需要在互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下把這些設(shè)備連上就行了。

我們的第一方案是做到家里，現(xiàn)在已經(jīng)做到了酒店。

到后面，我們相信從樓宇到社區(qū)甚至到智慧城市，我們都可以用人工智能和IoT的解決辦法全部聯(lián)網(wǎng)，這是我們現(xiàn)在在做的2B的生意。

3.智慧安防，為城市解決安全問題

金山云還在用人工智能的技術(shù)做升級智慧安防的項(xiàng)目，總體來說，金山云在AI領(lǐng)域主要聚焦在視頻領(lǐng)域，我們強(qiáng)調(diào)的是在攝像頭背后的AI能力。

無論是在線上做直播還是做一個(gè)媒體，也是在攝像頭后面。在城市里也一樣，城市里無數(shù)攝像頭，無論大小，背后都需要云和大數(shù)據(jù)的解決能力。

一個(gè)城市基本上95%攝像頭背后的數(shù)據(jù)根本沒有人動，相當(dāng)于一個(gè)死數(shù)據(jù)，因?yàn)闆]有那么多人天天盯著屏幕看，但人工智能介入后就不一樣了。

通過視頻識別，我們現(xiàn)在可以做到車輛跟蹤、行人識別、焰火爆炸、槍支檢測等，這都是非常成熟的應(yīng)用。

4.智慧商業(yè)

智慧商業(yè)是在商業(yè)里進(jìn)行客戶洞察、屬性統(tǒng)計(jì)、新老顧客的時(shí)段分布，進(jìn)行會員識別。

我們在商場辦理的那么多會員卡，其實(shí)都是一個(gè)ID。之前還要一個(gè)一個(gè)問，但現(xiàn)在我們幫商業(yè)綜合體解決這樣一個(gè)問題：

不用問，就一定知道我是不是會員，而且知道我消費(fèi)要什么樣的東西，喜歡什么商業(yè)屬性的東西，相應(yīng)應(yīng)該推薦給我什么樣的、我會喜歡的商品，這樣會大大增加商場精準(zhǔn)營銷的結(jié)果。

還包括廣告的智能推送、智能觸達(dá)和客戶畫像，都可以非常精準(zhǔn)地描繪出來，同時(shí)商業(yè)綜合體里對品牌進(jìn)行組合，在一樓到底應(yīng)該放什么樣的品牌能夠把這個(gè)店面的單面銷售率、營收率做到最高，場租如何合理提升，什么樣的地方應(yīng)該放什么樣的品牌等等。

同時(shí)還包括營銷策略、運(yùn)營策略，都會根據(jù)大數(shù) 據(jù)、云計(jì)算和AI描繪出來的畫像進(jìn)行相應(yīng)的調(diào)整。

所以，在智慧商業(yè)的領(lǐng)域，拿出這一套方案的時(shí)候商場是欣然接受的，因?yàn)槲覀冞@一套方案收取的費(fèi)用和他們在經(jīng)營過程中的方案是完全不成正比的，這是我們在智慧商業(yè)領(lǐng)域做的事情。

5.工業(yè)場景

大家對鞍鋼的印象可能是一個(gè)燒著煤炭的鋼鐵廠，但它是非常先進(jìn)的企業(yè)，我們到鞍鋼后非常震撼。我們把AI布在哪里呢？舉個(gè)簡單的例子，加攝像頭。

以前把鋼做好后，可能有些瑕疵，比如鋼的表面沒有那么光滑，需要工人去看才能發(fā)現(xiàn)，但會出現(xiàn)漏看的請情況，并且數(shù)量巨大。

但現(xiàn)在，裝上攝像頭后，機(jī)器學(xué)習(xí)了什么是好鋼、合格的鋼時(shí)，大幅度減少了試制的次數(shù)，降低了人工的管理成本。

6.其他領(lǐng)域

現(xiàn)在，我們在各個(gè)領(lǐng)域幫助客戶落地我們的應(yīng)用。包括小米生態(tài)鏈的AI協(xié)同，我們把AI和大數(shù)據(jù)云服務(wù)的能力全部貫穿到小米2C端硬件里時(shí)，下面的數(shù)據(jù)打通上面的應(yīng)用，無論升級還是迭代，智能家居的場景都可以做到上下游協(xié)同。

這也是我們2B的責(zé)任，要把這些東西都通過云計(jì)算連接起來。

最后一句話：將新技術(shù)和行業(yè)進(jìn)行深度融合，我們共同面對和實(shí)現(xiàn)數(shù)字化的升級。

*文章為作者獨(dú)立觀點(diǎn)，不代表筆記俠立場。