在單位，溝通、協(xié)調(diào)、決策過程中，我們經(jīng)常遇到這樣的情形：

當(dāng)有人提出一個(gè)新觀點(diǎn)時(shí)，我們本能地會(huì)判斷這個(gè)主意是“行”還是“不行”，經(jīng)常會(huì)有人馬上會(huì)提出質(zhì)疑（并且確實(shí)有理），然后對(duì)方也會(huì)辯論。每一方都試圖用邏輯和推理來證明對(duì)方是錯(cuò)的。最后，辯解占用太多時(shí)間，結(jié)果也常常令人失望。

這是辯論的思考方式，在企業(yè)、公司中，這不是一種主要的思考方法，如果我們像大學(xué)時(shí)代一樣辯論，這會(huì)影響團(tuán)隊(duì)的一致性、破壞團(tuán)隊(duì)的凝聚力。

那么，有沒有一種有效的思考方式？適合團(tuán)隊(duì)成員之間的溝通交流。

六頂帽子思考法??！

六頂思考帽，是英國(guó)學(xué)者愛德華德博諾博士開發(fā)的一種思維訓(xùn)練模式。愛德華博士，被譽(yù)為20世紀(jì)人類思考方式革命性變革的締造者，被尊為“創(chuàng)新思維之父”，更被歐洲創(chuàng)新協(xié)會(huì)將他列為歷史上對(duì)人類貢獻(xiàn)大的250人之一。

一個(gè)典型的“六頂思考帽”，團(tuán)隊(duì)在實(shí)際中的應(yīng)用步驟如下。

step 1

白帽子：陳述問題事實(shí)

作為思考的第一步，中立且客觀地發(fā)現(xiàn)信息并增強(qiáng)信息，是基礎(chǔ)和關(guān)鍵一步。這一思維模式下，主要回答三個(gè)問題：

現(xiàn)有有什么信息？

還需什么信息？

如何得到所需信息？

這種白色思維類似電腦化地收集數(shù)據(jù)并提煉事實(shí)：為某種觀點(diǎn)搜尋事實(shí)和數(shù)據(jù)；評(píng)估信息的相關(guān)性和準(zhǔn)確性；區(qū)分事實(shí)和推論；明確彌補(bǔ)事實(shí)和推論兩者差距所需的行為。

step 2

綠帽子：提出各種假設(shè)

第二步的綠色思維，關(guān)鍵在于提出多種假設(shè)，可不以邏輯性為基礎(chǔ)，體現(xiàn)了水平思維的創(chuàng)造性。主要思考：

還有其他方法嗎？

還能做其他什么事嗎？

有什么可能發(fā)生卻被忽略的事嗎？

什么方法可以克服眼前的困難？

在不斷地發(fā)現(xiàn)和修改現(xiàn)存方法的錯(cuò)誤中，去尋求新的備選方案，為創(chuàng)造力的嘗試提供時(shí)間和空間。

綠色思維其實(shí)就是在尋求一切的“可能性”。讓團(tuán)隊(duì)發(fā)揮想象力，尋找各種可供選擇的方案以及新穎的念頭。

step 3

黃帽子：評(píng)估建議優(yōu)點(diǎn)

第三步，包含黃帽子與黑帽子兩個(gè)過程，二者都需對(duì)綠帽子所提出的各建議進(jìn)行優(yōu)缺點(diǎn)的評(píng)估，并給出相對(duì)應(yīng)的支持或否定的邏輯理由。黃色思維側(cè)重于考察利益和價(jià)值，思考如下幾個(gè)問題：

有哪些積極因素？

存在哪些有價(jià)值的方面？

有沒有什么特別吸引人的地方？

建議可行嗎？

通過思考和回答“優(yōu)點(diǎn)是什么”或“利益是什么”，為一個(gè)有價(jià)值的或者是可行的主意找出理由，這種黃色思維不僅做到深思熟慮，更強(qiáng)化了創(chuàng)造性方法和新的思維方向。

step 3

黑帽子：列舉建議缺點(diǎn)

同為第三步的黑色思維，主要進(jìn)行邏輯上的否定，目的有二：發(fā)現(xiàn)缺點(diǎn)，做出評(píng)價(jià)。思考：

各建議有什么錯(cuò)誤？

可能的結(jié)果是什么？

由于黑帽思維具有檢查功能，因此，可以用它來檢查證據(jù)、邏輯、可能性、影響、適用性和缺點(diǎn)。

總是在問“哪里有問題”的黑色思維，是做出最佳決策的必經(jīng)之路：指出困難并給出合乎邏輯的否定理由。它的特殊之處在于順序的可調(diào)節(jié)性：既可以用在黃色思維之后，作為一個(gè)強(qiáng)效有力的評(píng)估工具；也可以在綠色思維之前使用，提供改進(jìn)和解決問題的方法。

step 4

紅帽子：進(jìn)行直覺判斷

第四步的紅色思維是指對(duì)某種事或某種觀點(diǎn)的預(yù)感、直覺和印象。它既不像白色思維那樣進(jìn)行事實(shí)敘述，也不像黃色和黑色思維那樣進(jìn)行邏輯思考。相反，它是完全主觀、有偏好、帶有強(qiáng)烈感情色彩的思維。

由于無須給出證明、提出理由和根據(jù)，使用紅色思維時(shí)，僅需如實(shí)且快速（一般思考時(shí)間限制在30秒內(nèi)）地回答“我對(duì)此的感覺是什么？”

step 5

藍(lán)帽子：總結(jié)并最終決策

藍(lán)色思維是“控制帽”，掌握思維過程本身，被視為“過程控制”。一般在思維的開始、中間和結(jié)束時(shí)，用藍(lán)帽來分別定義目的、制定思維計(jì)劃、觀察以及做出結(jié)論并決定下一步實(shí)施。使用時(shí)，需要時(shí)刻思考下列問題：

決策議程怎樣安排？

下一步做什么？

現(xiàn)在使用的是哪一種帽子（進(jìn)行到哪一步）？

如何總結(jié)現(xiàn)有的討論？

最終決定是什么？

與綠色帽子相反，藍(lán)色思考帽是對(duì)思考進(jìn)行思考，要不斷回答“現(xiàn)在需要什么樣的思維帽”、“下一步是什么”、“已經(jīng)做了什么思維”。

帶上藍(lán)色思考帽時(shí)，人會(huì)從先前的思考過程中暫時(shí)退出，轉(zhuǎn)而扮演思維促進(jìn)者角色，以便監(jiān)督和觀察整個(gè)思考過程：對(duì)所有信息進(jìn)行集中和再次思考；處理特殊種類思考的需求；指出不合適的意見；按需要對(duì)思考進(jìn)行總結(jié)；促進(jìn)團(tuán)隊(duì)做出決策。

總結(jié)：

六頂思考帽只是一個(gè)形象的比喻，其實(shí)他強(qiáng)調(diào)了一個(gè)非常簡(jiǎn)單的概念：它只能允許思考者在同一時(shí)間內(nèi)只做一件事。并非要團(tuán)隊(duì)成員帶上六頂不同顏色的帽子開會(huì)，溝通或交流，它要求思考者要學(xué)會(huì)將邏輯與情感、創(chuàng)造與信息等區(qū)分開來，這一概念就是六頂思考帽的方法。

六頂思考帽代表的六種思維角度，涵蓋了思維的整個(gè)過程，既可以有效地支持個(gè)人的行為，也可以支持團(tuán)體討論中的互相激發(fā)。

作為思維工具，六頂思考帽已被美、日、英、澳等50多個(gè)國(guó)家政府，在學(xué)校教育領(lǐng)域內(nèi)設(shè)為教學(xué)課程。同時(shí)也被世界許多著名商業(yè)組織所采用，作為創(chuàng)造組織力和創(chuàng)造力的通用工具。