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華為如何鍛造出一支始終敢于勝利的干部隊伍

 摩旗谷 2019-08-24

華為從創(chuàng)立之初的21000元、6個人起步,經(jīng)歷了一次又一次的突破性成長和行業(yè)殘酷的你死我活競爭后,用30年走完了別人100年的路,從一個又一個勝利持續(xù)不斷地走向新的勝利,這是以任正非先生為核心的干部隊伍所成就的持續(xù)的商業(yè)成功。

“華為是由于無知,才走上通信產(chǎn)業(yè)的。當(dāng)初只知市場大、不知市場如此規(guī)范,不 知競爭對手如此強大。一走上這條道路,就如上了賊船,要么就是沉沒在商海中, 要么強大到年產(chǎn)值數(shù)百億、有自立的能力。沒有第三條道路可走”。華為出生在一個充分競爭的電子信息行業(yè) ,注定了發(fā)展到一定階段會與西方百年企業(yè)同臺競技,從而決定了華為要么活要么死的艱難發(fā)展,干部隊伍“艱難困苦,玉汝于成”的艱辛歷練與不斷成長。

筆者將從華為公司成長歷程著眼,從一次創(chuàng)業(yè)、二次創(chuàng)業(yè)、系統(tǒng)性成長、重構(gòu)成長4個不同階段來深入闡述華為如何鍛造干部隊伍,以及在不同階段華為對干部管理進行了哪些系統(tǒng)性的機制建設(shè)工作。

一、一次創(chuàng)業(yè)階段(1987年-1995年):以“政治家”的思維,狠抓干部“思想管理”,干部管理初具雛形

華為第一次創(chuàng)業(yè)的特點,是靠企業(yè)家行為,為了抓住機會,不顧手中資源,奮力 牽引,憑著第一、第二代創(chuàng)業(yè)者的艱苦奮斗、遠見卓識、超人的膽略,使公司從 小發(fā)展到初具規(guī)模。1993年華為C&C08交換機在浙江義烏第一次開局,并于1994年在全國多個市場上的各省管局都較大幅度地接納了C&C08,標(biāo)志著華為自主研發(fā)的產(chǎn)品成功商用,華為一次創(chuàng)業(yè)獲得真正意義上的成功。1995年,華為銷售收入達成15億元(人民幣),人員規(guī)模為1750人,干部隊伍人數(shù)600人左右,主要為研發(fā)和市場干部。

1994年,任正非先生明確提出“一個企業(yè) 家首先是一個政治家。大家要學(xué)會理順各種關(guān)系。任何企業(yè)的奮斗都不是個人奮斗,而是集體的努力”,以“政治家”的思維,參照中國共產(chǎn)黨的管理,狠抓干部的“思想管理”,這是干部管理中的重中之重,是獲取勝利的根本。同時,緊貼業(yè)務(wù)發(fā)展需求,提出一系列對干部的管理要求,并將這些要求落實到干部的實戰(zhàn)中,通過實戰(zhàn)打出導(dǎo)向業(yè)務(wù)成功的干部隊伍?!肮伯a(chǎn)黨的領(lǐng)導(dǎo)是很成功的,成功的原因在于他統(tǒng)一了思想、確立了共同的奮斗目 標(biāo),建立了廣泛、龐大、嚴(yán)密的組織體系,這個組織體系對國家實施控制和管理, 使國家積極、正向地發(fā)展”。

從思想層面,提出干部思想管理的最高要求,要有使命感、責(zé)任心,要高度團結(jié)、能展開批評與自我批評:“干部要團結(jié)、協(xié)作”;“作為一個辦事處的主任,要有博大的胸懷, 發(fā)揮公司一盤棋的作風(fēng),不僅要團結(jié)辦事處的員工,也要團結(jié)相關(guān)的業(yè)務(wù)部門, 同時也要團結(jié)反你反錯了的人。辦事處主任一定要堅持原則,有責(zé)任心,有一定 的熱情。辦事處主任的責(zé)任是用好權(quán)、分好權(quán)、合理地調(diào)動人,要學(xué)會十個指頭 彈鋼琴,充分調(diào)動和發(fā)揮一切可調(diào)動的力量,才能創(chuàng)造出排山倒海的成績”;“每位同志能正確認識自己,正確把握自己,在得意的時候不要忘形,在失意的時候 不要灰心,要改變別人的錯誤看法,更要好好地干。不卑不亢,落落大方,團結(jié) 起來一條心,把華為公司推上光輝的頂點。希望大家能挑起革命的重擔(dān),在新的時代里充分發(fā)揮出聰 明才智”;“在春節(jié)前,各個辦事處要實 行剃頭宣誓,一定要為明年大市場的爭奪組織敢死隊。同時也要把思想教育的報告交上來”;“一個高度團結(jié)、能展開批評與自我批評的領(lǐng)導(dǎo)班子是企業(yè)勝利的保證”。

對干部的作風(fēng)提出要求:“‘勝則舉杯相慶,敗則拼死相救’應(yīng)化為每一個 市場人員的基本信條,希望你們新老干部們加強自身管理,改進工作方法,轉(zhuǎn)變 工作作風(fēng),塑造一代大公司的營銷風(fēng)范”;“要建立實事求是,嚴(yán)格認真、廣泛吸納的工作作風(fēng)”。

從導(dǎo)向業(yè)務(wù)成功方面,準(zhǔn)確預(yù)判公司接下來可能的大規(guī)模發(fā)展對干部數(shù)量激增的需求,從干部隊伍的流動性管理角度提出干部管理要求:“今后市場部經(jīng)理要一兩年換一任”,干部要前仆后繼地上戰(zhàn)場“打出來”;“老干部要真誠地幫助新干部。培養(yǎng)新人,逐步接過火把,使組織建設(shè)得更充實”;“華為的干部沒有終身制,從總裁到工段長無一例外”;保持干部隊伍“隊形不亂,隊形不散”,就能確保業(yè)務(wù)的勝利。

對干部的培養(yǎng)與發(fā)展:“公司將來要辦很多研究生院,使公司由‘技術(shù)創(chuàng)造’轉(zhuǎn)向‘思想創(chuàng)造’。但目前,我們還要自己培養(yǎng)干部。市場部以前的培訓(xùn),對公司鞏固和發(fā)展市場起了很大的作用,今后則采取‘滾動培訓(xùn)’方式,進行無止境的培訓(xùn)”;“只有源源不斷的接班人涌入我們的隊伍,我們的事業(yè)才會興旺發(fā)達”。通過“高頻次”、“滾動式”的訓(xùn)戰(zhàn),迅速擴充干部隊伍,并通過前仆后繼地作戰(zhàn)確保干部隊伍的質(zhì)量和作戰(zhàn)能力。 

對干部的選拔要求:“以德為主”選拔干部;“公司永遠不會提拔一個沒有基層經(jīng)驗的人做高級領(lǐng)導(dǎo)工作?!薄肮ぷ?成績優(yōu)秀的干部,在接班人培養(yǎng)上搞不好,就不能提拔?!?/p>

對干部的考核要求:“公司將建立一套合理、公正的人員評價 與考核系統(tǒng),不稱職的干部將免職,去從事適合他的工作;怠惰者將會被撤消職務(wù)、降低收入,直至辭退。這次到任的每一位干部,從上到下都必須明確責(zé)任、 目標(biāo)。我們不相信,說不清道不白的人能將工作搞好。我們將持續(xù)不斷地進行考 核,給每一位干部建立記錄,確保干部都能責(zé)權(quán)對等,盡責(zé)勝任。”

對干部的淘汰:“絕不允許高級干部帶頭搞本位主義,即 那些拉小圈子傷害整體的行為,否則將會被警告和免職。我們現(xiàn)在也有條件、有基礎(chǔ)、有能力撤換這些人?!薄霸谏a(chǎn)系統(tǒng)中,凡不推行ISO9000 的干部一律免職,推行不力的干部要調(diào)動崗位,離開重要崗位?!?/p>

在這個階段的干部管理中,任正非先生當(dāng)仁不讓地擔(dān)當(dāng)起華為“思想管理”的最高長官,以華為最高“行政長官”的角色在公司不斷發(fā)展的牽引下,提出對干部隊伍流動性建設(shè)的要求,在干部選、用、育、留方面提出匹配業(yè)務(wù)發(fā)展需求的管理要求,并通過華為這個階段的“行政長官制”組織管理模式,親自高效地落實了相關(guān)要求,初步鍛造出一支“有一定組織和紀(jì)律,有一定思想和素養(yǎng),能打仗、敢于打仗、能打成仗”的干部隊伍,干部思想管理、選拔與考核、流動與淘汰管理初具雛形。

“經(jīng)歷了8年的磨難,華為領(lǐng)導(dǎo)班子多數(shù)人已消蝕了健康,但意志經(jīng)過千錘百煉更加堅強,管理也開始成熟了。這是一個不謀私利的班子;是一個以身作則、奮力工作的班子;是一個經(jīng)濟上說得明白、政治上清清楚楚的班子;是一個勇于批評與自我批評、有自我的約束機制的班子;是一個目光遠大、不畏艱難的班子;是一個堅持各盡所能、按勞分配的社會主義原則,關(guān)懷職工利益的班子。因此,有資格領(lǐng)導(dǎo)公司,也能領(lǐng)導(dǎo)公司走向成功。”——任正非在1995年主題為《目前我們的形勢和任務(wù)》總結(jié)大會上的講話。

二、二次創(chuàng)業(yè)階段(1996年-2004年):強化“自我批判”為核心的干部思想活力管理,以“基本法”為抓手將公司核心價值觀植入干部思想,建設(shè)職業(yè)化、專業(yè)化、國際化,高質(zhì)量、高素質(zhì)、高水平干部隊伍

1996年,任正非先生提出,華為公司進入二次創(chuàng)業(yè)階段,“企業(yè)進入二次創(chuàng)業(yè)時,創(chuàng)業(yè)者的能力、精力已不足以來處理他原來所承擔(dān)的職能,這時候他就必須培養(yǎng)出職業(yè)化的管理階層”;“第二次創(chuàng)業(yè)的目標(biāo)就是可持續(xù)發(fā)展,要用十年時間使各項工作與國際接軌。它的特點是要淡化企業(yè)家的個人色彩,強化職業(yè)化管理。把人格 魅力、牽引精神、個人推動力變成一種氛圍,使它形成一個場,以推動和導(dǎo)向企 業(yè)的正確發(fā)展”;“企業(yè)發(fā)生天翻地覆地轉(zhuǎn)型變革 中,最重要的問題是干部問題”。自1996年起,華為進入高速發(fā)展階段,銷售收入每年以最低50%的增幅一路狂奔,人員規(guī)模每年也以同樣的增幅迅速壯大,但企業(yè)管理水平低下的問題也逐漸暴露出來,成為制約公司繼續(xù)發(fā)展的瓶頸。干部需要有更高的管理水平和管理能力。1996年到2004年,是華為二次創(chuàng)業(yè)與邁向國際化的時期,華為所有的變革——人力資源系統(tǒng)、管理體系、流程體系,都是在這八年完成的;1996年-2004年,華為的銷售收入從25億增長到462億人民幣,人員規(guī)模從3100人增長到30000人,干部數(shù)量從1000人到8000人。

對干部的思想管理激活,由1996年市場部集體大辭職拉開序幕,干部逐漸掌握了自我批評這個思想武器?!盀榱似髽I(yè)的生存與發(fā) 展,要有能上能下的心胸。只有這種能屈能伸的人,才會大有出息。努力調(diào)整自 己,按不同時期找準(zhǔn)自己的位子、丟掉患得患失,在新工作崗位上與你的同事們 好好干一場”;“市場部的集體辭職,行動是次要的,精神 是主要的,它是啟動與國際接軌的里程碑;它推動了公司干部大調(diào)整的行動,使 人們不會感到精神上的失落;它把本來可能產(chǎn)生的阻礙因素轉(zhuǎn)化為動力”;“市場部精神是華為企業(yè)文化之魂。這在公司已是一種共識。集體大辭職,內(nèi)部競聘,年 年翻番的銷售指標(biāo),一輪又一輪的培訓(xùn),海外市場開拓,業(yè)務(wù)流程重組……,這源于他們強烈的危機意識”;“他們成功地將危機意識化作自我更新意識和敢 拼敢博的工作風(fēng)格。他們在困境中學(xué)習(xí),在學(xué)習(xí)中進步,從上到下身體力行,超 越自我,始終保持了高昂的斗志和積極進取的精神,為公司做出了卓越的貢獻。他們敢于應(yīng)用否定之否定的規(guī)律,不斷循環(huán)優(yōu)化自己。在市場部內(nèi)部,批評與自我批評蔚然成風(fēng)。只有強者才敢于批評自己。我們要向市場部學(xué)習(xí)這些好風(fēng)氣”;“在華為已進入第二次創(chuàng)業(yè)的今天, 公司面臨全面的考驗,要求我們有更強烈的危機意識,努力在各領(lǐng)域都有優(yōu)異的表現(xiàn)和進步”;“只有廣泛開展批評和自我批評,華為公司才有希望,否則就沒有希望”;“如果沒有市場部集體大辭職所帶來對華為公司文化的影響,我 認為任何先進的管理,先進的體系在華為都無法生根。市場部集體大辭職是一場 洗禮,他們留給我們所有人的可能就是一種自我批判精神”。

1997年,華為啟動基本法的起草,全員參與討論與編寫,歷時3年,將華為過往的成功經(jīng)驗總結(jié)提煉并升華至理論綱領(lǐng)性文件層面,極大地統(tǒng)一了干部思想,“以客戶為中心,艱苦奮斗”文化不再是任正非先生講話中的“口號”,而成為全體干部和員工的核心指導(dǎo)性思想,以此為最高準(zhǔn)繩來開展一切工作,并通過有效的制度文件落實到具體工作中,從此,華為的干部有了正式的思想武裝和信念,未來的發(fā)展也以此為基石持續(xù)深入干部精神內(nèi)核,通過干部持續(xù)地踐行轉(zhuǎn)化為商業(yè)成功的行為,保障了華為持續(xù)的成功?!捌D苦奮斗必然帶來繁榮,繁榮以后不再艱苦奮斗,必然丟失繁 榮。千古興亡多少事,悠悠,不盡長江滾滾流。歷史是一面鏡子,它給了我們多么深刻的啟示。忘卻過去的艱苦奮斗,就意味著背棄了華為文化”;‘燒不死的鳥就是鳳凰’,有些火燒得短一些, 有些火要燒得長一些;有些是‘文火’,有些是‘旺火’。它是華為人面對困難和挫 折的價值觀,也是華為挑選干部的價值標(biāo)準(zhǔn)。經(jīng)過千錘百煉的干部是第二次創(chuàng)業(yè) 的希望,我相信會有許多新老干部擔(dān)負起華為的重任”。

1998年至2004年,華為經(jīng)歷了通訊行業(yè)的冬天,在異常艱難的市場環(huán)境下,核心干部隊伍經(jīng)受住了最暗的考驗,任正非先生親述“2002年,公司差點崩潰了。IT泡沫的破滅,公司內(nèi)外矛盾的交集,我卻無能為力控制這個公司,有半年時間都是噩夢,夢醒時常???。真的,不是公司的骨干們,在茫茫黑暗中,點燃自己的心,來照亮前進的路程,現(xiàn)在公司早已沒有了”,“燒不死的鳥就是鳳凰”,經(jīng)歷了涅槃重生后,干部意志比金更堅。

這個階段對干部管理要求也越來越清晰。

對干部的選拔要求:在創(chuàng)建初期,非常重視德,因此造成公司的發(fā)展不夠平衡。在公司進入發(fā)展 壯大時期,人才政策相應(yīng)地由初期的以德為主轉(zhuǎn)變?yōu)榈虏偶鎮(zhèn)洌缘虏艁磉x拔干部。最終還是德高者才能進入高層。華為需要品德高尚(有敬業(yè)精神、獻身精神、責(zé)任心和使命感)、有寬廣胸懷、有開闊的視野和結(jié)構(gòu)性思維能力、有均衡發(fā)展的管理能力、善于學(xué)習(xí)的干部,要以責(zé)任結(jié)果為依據(jù)來選拔干部?!皟?yōu)先從優(yōu)秀團 隊中選拔干部,出成績的團隊,要出干部;優(yōu)先選拔責(zé)任結(jié)果好、在一線和海外艱苦地區(qū) 工作的員工進入干部后備隊伍培養(yǎng);優(yōu)先選拔責(zé)任結(jié)果好、有自我批判精神、有領(lǐng)袖風(fēng)范的干部擔(dān)任各級一把手”;“在整個干部的選拔程序方面,我們首先要根據(jù)任職職位的要求與任職資格標(biāo)準(zhǔn)進 行認證,認證的重點在于員工的品德、素質(zhì)和責(zé)任結(jié)果完成情況”。

對干部培養(yǎng)與發(fā)展、流動性要求:“我們從上到下始終要貫徹能上能下的思想,這是三、五年內(nèi)最重要的課題,能干什么就應(yīng)該去干什么”;“要加強干部流動,只有流動才能全面提高自己的綜合能力和管理能力”;“滿足大量的干部需求要以建立足夠數(shù)量的分層分級的后備干部資源池為保證,建立后備干部資源池的本質(zhì)是建立一套動態(tài)的、例行化運作的后備干部選拔、考察、 培養(yǎng)、淘汰、使用的機制,它就象一只不停擺動的篩子,人們在這里要么進步要 么被淘汰,沒有第三個選擇”;“有擔(dān)任過思想導(dǎo) 師的員工,不得提拔為行政干部,不能繼續(xù)擔(dān)負導(dǎo)師的,不能再晉升。要把培養(yǎng) 接班人的好制度固化下來”;“我們的干部輪換有兩種,一是業(yè)務(wù)輪換,如研發(fā)人員去 搞中試、生產(chǎn)、服務(wù),使他真正理解什么叫做商品,那么他才能成為高層資深技 術(shù)人員,如果沒有相關(guān)經(jīng)驗,他就不能叫資深。因此,資深兩字就控制了他,使 他要朝這個方向努力。另一種是崗位輪換,讓高中級干部的職務(wù)發(fā)生變動,一是 有利公司管理技巧的傳播,形成均衡發(fā)展,二是有利于優(yōu)秀干部快速成長”。

對干部的評價:“任職資格及虛擬利潤法是推進公司合理評價干部的有序、有效的制度”;“我們要堅定不移地繼續(xù)推行任職資格管理制度。只有這樣才能改變過去的評價蒙 估狀態(tài)。才會使有貢獻、有責(zé)任心的人盡快成長起來”;“如何掌握任職資格的應(yīng)用,是對各級干部的考驗”;“我們已經(jīng)確定了三級干部任命機制(文件還沒簽發(fā)),黨委擁有對干部的三級否決權(quán)和彈劾權(quán)”。

對干部的考核:“我們將對高中級干部實行目標(biāo)考核制”;“我們公司在推行激勵機制時, 不要有短期行為,我們要強調(diào)可持續(xù)發(fā)展。既要看到他的短期貢獻,也要看到組 織的長期需求。不要對立起來,不要完全短期化,也不要完全長期化。同時,我們要推行以正向考核為主,但要抓住關(guān)鍵事件逆向考事,事就是事情的事。對每一件錯誤要逆向去查,找出根本原因,以改進。并從中發(fā)現(xiàn)優(yōu)良的干部。 我認為正向考核很重要,逆向的考事也很重要。要從目標(biāo)決策管理的成功,特別 是成功的過程中發(fā)現(xiàn)和培養(yǎng)各級領(lǐng)導(dǎo)干部”;“我們要加強在思想。道德品質(zhì)上對干部的考核,對干部嚴(yán)要求”;“實行干部目標(biāo)責(zé)任制,以及任期負責(zé)制”。

對干部的淘汰:“要有強烈的進取精神與敬業(yè)精神,沒有干勁的人不能進入高級”;“沒有敬業(yè)精神的高級干部要調(diào)整職位,華為公司要永遠充滿活力, 永遠不允許有自滿自足的情緒在公司高中級游蕩”;“連續(xù)不能實現(xiàn)管理目標(biāo)的主管要免職”。

這個階段的干部管理,因為業(yè)務(wù)的高速發(fā)展,干部缺口巨大,華為建立后備干部資源池對接業(yè)務(wù)需求,源源不斷地培養(yǎng)和輸送干部實戰(zhàn)以滿足業(yè)務(wù)對干部的需求;同時華為的干部評價進一步清晰化,通過干部任職資格標(biāo)準(zhǔn)更準(zhǔn)確地選拔評價干部,也通過干部任職資格體系明確了干部的發(fā)展通道。干部思想管理在“華為的冬天”里進一步淬煉升華,選拔與評價、培養(yǎng)與發(fā)展、考核與淘汰等管理逐步建立起基礎(chǔ)支撐體系(干部發(fā)展通道、任職資格體系),干部管理的組織保障由“行政長官制”變革至更專業(yè)的職能部門如人力資源部、后備干部資源池等實體組織,干部管理從“行政長官集權(quán)制”變革為更加授權(quán)的“三權(quán)分立制”,逐步淡化任正非先生的個人色彩,干部隊伍規(guī)模迅猛發(fā)展,干部專業(yè)能力得以長足發(fā)展,干部隊伍更加職業(yè)化(基于華為推行的人力資源系統(tǒng)、管理體系、流程體系變革),干部隊伍初步國際化,干部隊伍的作戰(zhàn)能力和水平在實戰(zhàn)中再次被錘煉升級。

三、系統(tǒng)性成長階段(2005年-2010年):核心價值觀和自我批判內(nèi)化于干部思想和精神中,建設(shè)具有系統(tǒng)性管理水平的國際化干部隊伍

2005年至2010年,華為深耕國外市場,進一步深化IFS、LTC、IPD、ISC等流程變革,“從過去的集權(quán)管理,過渡到分權(quán)制衡管理,讓一線擁有更多的決策權(quán),以適 應(yīng)情況千變?nèi)f化中的及時決策”,進行流程化組織建設(shè)和精細化管理,深度系統(tǒng)性提升公司整體管理水平。銷售收入從483億人民幣至1852億人民幣,人員規(guī)模從3萬多人增加到10萬人,干部數(shù)量從8000多人到25000多人。

在干部思想管理方面,進一步理解 “以客戶為中心,以奮斗者為本”的文化。“我們正在走向提高科學(xué)管理能力,提高運行效率,合理降低內(nèi)部成本,適度改善報酬與考核機制,促進新生的優(yōu)秀干部快速成長的道路上。但以什么為我們工作的綱, 以什么為我們戰(zhàn)略調(diào)整的方向呢?我們在經(jīng)歷長期艱難曲折的歷程中,從‘以客戶為中心,以奮斗者為本’的文化悟出了這是我們一切工作的魂”。進一步理解干部自我批判的新內(nèi)涵,“我們從自我批判中整改,大力倡導(dǎo)‘從泥坑中爬起來的人就是圣人’的自我批判文化”;“沒有自我批判, 就不能剔除組織、流程中的無效成份,建立起一個優(yōu)質(zhì)的管理體系,降低運作成本;沒有自我批判,各級干部不講真話,聽不進批評意見,不學(xué)習(xí)不進步,就無 法保證做出正確決策和切實執(zhí)行。只有長期堅持自我批判的人,才有廣闊的胸懷; 只有長期堅持自我批判的公司,才有光明的未來。自我批判讓我們走到了今天; 我們還能向前走多遠,取決于我們還能繼續(xù)堅持自我批判多久”;同時提出了“開放、妥協(xié)、灰度是華為文化的精髓,也是一個領(lǐng)導(dǎo)者的風(fēng)范”;“堅定不移的正確方向來自灰度、妥協(xié)與寬容;沒有妥協(xié)就沒有灰度。我們的各級干部要真正領(lǐng)悟了妥協(xié)的藝術(shù),學(xué)會了寬容,保持開放的心態(tài),就會 真正達到灰度的境界,就能夠在正確的道路上走得更遠,走得更扎實”?!拔覀兪切」緯r,提出了‘勝則舉杯相慶,敗則拼死相救’的口號,那時大多出于 精神。而我們這時繼續(xù)強化這個口號的目的,是希望打破流程中的部門墻”,“有效地提高管理效率,是華為的唯一出路?!?/p>

這個階段的干部管理走向成熟,建立起系統(tǒng)性管理機制。

明確提出了干部的使命:開展業(yè)務(wù)經(jīng)營管理,實現(xiàn)公司商業(yè)成功;建立長治久安的管理體系,實現(xiàn)公司長期生存。明確了干部的責(zé)任:業(yè)務(wù)管理、人員管理、組織與流程建設(shè)、傳承價值觀、發(fā)揮關(guān)鍵致勝作用。

總結(jié)提煉出華為干部標(biāo)準(zhǔn)通用框架:品德與作風(fēng)是干部的資格底線,踐行核心價值觀是衡量干部的基礎(chǔ),效是必要條件和分水嶺,能力是持續(xù)取得績效的關(guān)鍵成功要素,經(jīng)驗是對能力的驗證。

與Hay合作,卷入業(yè)務(wù)經(jīng)理歷時4年建立了華為領(lǐng)導(dǎo)力素質(zhì)模型—干部四力,并有效應(yīng)用于干部選拔與評價,同時面向全球用專業(yè)工具TSP、MFP、AAD、IDP發(fā)展培養(yǎng)領(lǐng)導(dǎo)者,開發(fā)專項干部培養(yǎng)項目FLMP、國家代表DP。

華為后備干部資源池在此階段做出了重大戰(zhàn)略貢獻,繼續(xù)優(yōu)化干部任職資格標(biāo)準(zhǔn),以任職資格標(biāo)準(zhǔn)為牽引,訓(xùn)戰(zhàn)結(jié)合來大規(guī)模發(fā)展干部隊伍。同步也加快本地干部發(fā)展,讓本地骨干發(fā)揮本地的優(yōu)勢。

 隨著干部隊伍規(guī)模越來越大,干部隊伍各種問題越來越多,制度化的干部監(jiān)察出臺。通過對干部思想道德、工作作風(fēng)、違紀(jì)違規(guī)等日常行為的監(jiān)察,同時以“彈劾否決”為抓手教育干部,懲前毖后,治病救人,干部隊伍的紀(jì)律越來越嚴(yán)明,干部作風(fēng)越來越正。

公司以AT作為干部管理的運作組織,高效保障了華為各層級干部的高效管理,真正建立起一支紀(jì)律嚴(yán)明、作風(fēng)過硬、高度國際化、高標(biāo)準(zhǔn)職業(yè)化、能夠持續(xù)導(dǎo)向商業(yè)成功的干部隊伍。

四、重構(gòu)成長階段(2011年至今):重構(gòu)并激活干部思想管理,啟動班長的戰(zhàn)爭

2011年,華為預(yù)測運營商業(yè)務(wù)將在1-2年內(nèi)達成行業(yè)第一,業(yè)務(wù)增幅到達天花板。為保持公司一定幅度的有效增長,將單核的運營商業(yè)務(wù)擴展為運營商業(yè)務(wù)、消費者業(yè)務(wù)(終端)、企業(yè)業(yè)務(wù)為3大主營業(yè)務(wù),由此重構(gòu)戰(zhàn)略與組織,全面深化業(yè)務(wù)流程與組織變革,在IFS、LTC、IPD、ISC、人力資源體系的強大支持下,進一步對一線作戰(zhàn)單元進行授權(quán),讓聽得見炮聲的人呼喚到有效的炮火,實現(xiàn)向以項目為中心的管理轉(zhuǎn)型。銷售收入從2011年的2039億人民幣至2018年的7212億人民幣(消費者業(yè)務(wù)取得了非常大的商業(yè)成功,2018年貢獻40%的銷售收入,進入全球手機業(yè)務(wù)前三),人員規(guī)模從10萬多人增加到18.8萬人,干部數(shù)量從25000人達到4萬多人。

對干部的思想管理,提出了“堅決貫徹以客戶為中心、以奮斗者為本的路線,逐步改革一切不符合的組織結(jié)構(gòu)、流程、考核”,“批判性思維,創(chuàng)造性思維和用歷史觀來思維,正確地對華為的未來審時度勢,是落在新一代華為人身上的重任”;“我們要持續(xù)不懈的努力奮斗。烏龜精神被寓言賦予了持續(xù)努力的精神,華為 的這種烏龜精神不能變,我也借用這種精神來說明華為人奮斗的理性;‘烏龜精神’是指烏龜認定目標(biāo),心無旁騖,艱難爬行,不投機、不取巧、不拐 大彎彎,跟著客戶需求一步一步地爬行”。變革成為干部思想中的關(guān)鍵要素,并在變革中始終保持定力,要心無旁騖地完成變革的目標(biāo)。

在這個階段,對干部提出了更高的要求。

對干部的素質(zhì)和能力要求:“領(lǐng)袖的作用是方向感,引領(lǐng)方向是艱難的。方向感就是要在多種不確定性中給出確定性的判斷,尤其是資源有限的情況下, 當(dāng)然也包括模糊性的判斷,引領(lǐng)走出混沌”;“高級干部要培養(yǎng)他們的方向 感與節(jié)奏控制。方向是什么?方向就是面對目標(biāo)的位置;節(jié)奏是什么?審時度勢, 因勢利導(dǎo),就是灰度”;“高級干部與專家要多參加國際會議,多‘喝咖啡’,與人碰撞,不知道什么時候就 擦出火花,回來寫個心得,你可能覺得沒有什么,但也許就點燃了熊熊大火讓別 人成功了,只要我們這個群體里有人成功了就是你的貢獻。公司有這么多務(wù)虛會 就是為了找到正確的戰(zhàn)略定位。這就叫一杯咖啡吸收宇宙能量”;“中、高級干部要重視他們的組織能力與協(xié)調(diào)能力,要學(xué)會激活整個組織,充分利用平臺,學(xué)習(xí)別人的經(jīng)驗”;“基層干部我們要重視他們的意志力、毅力的培養(yǎng)與選拔,他們努力奮斗,一時成 績不佳,要幫助、輔導(dǎo)”。

對干部的選拔要求:“不僅 僅在全公司,而且在全社會、全球,選拔具有全球化業(yè)務(wù)經(jīng)驗及視野的干部,擔(dān)任高級主管;選拔能洞察客戶、洞察市場、洞察技術(shù)、洞察國際商業(yè)生態(tài)環(huán)境的 人做領(lǐng)袖”。

對干部隊伍建設(shè)的要求:“要提高作戰(zhàn)能力,要加強先進武器的使用, 走向精兵戰(zhàn)略”;“要立足在項目管理進步的基礎(chǔ)上,要好好培養(yǎng)及選拔項目管理的八大員,建立起成熟的程序、龐大的優(yōu)質(zhì)管理隊伍”。

對于干部培養(yǎng)與流動的要求:“要加快干部的循環(huán)流動;我們要以戰(zhàn)略預(yù)備隊的方式,建立起項目管理的干部、專家資源池,要通過人員循環(huán)流動任職的方式,把先進的方法、高效的能力,傳遞到代表處去”。

對于干部的考核要求:“我們要改變過去的考核方式,不考核學(xué)歷與能力,表 格上只需要你填寫今年干了幾件事,歷史上你干的最重要的幾件事,你能做成這 樣的事,你就可以證明自己一定是有能力的。這樣以責(zé)任結(jié)果為導(dǎo)向,考核目標(biāo)更清晰”。

這一階段干部管理的主要組織為片聯(lián),“片聯(lián)是公司的重要組織,要盡快行動起來,擔(dān)負起歷史的重任,推動干部循環(huán)流動”;“片聯(lián)擔(dān)負的最重要的任務(wù)還有對干部的考察”;“片聯(lián)應(yīng)該是全公 司的總干部部,不僅是銷售體系、產(chǎn)品體系,將來研發(fā)、財務(wù)、行政等體系的干 部循環(huán)流動也都是歸片聯(lián)管。人力資源部是總政策部、規(guī)則部,規(guī)則要確定???干部部是需要靈活考察和使用干部的?!?018年7月,任正非在華為總裁辦郵件中明確指出:把原來在人力資源部具體管人的權(quán)限拿出來,建立一個總干部部??偢刹坎勘旧硎且苋说模苋址秶鷧f(xié)調(diào)干部隊伍,管跨領(lǐng)域成長、流動,管干部能力成長,管干部的后備平衡體系。

班長的戰(zhàn)爭變革逐步走向深水區(qū),將在未來5年左右實現(xiàn)大體系支撐下的精兵戰(zhàn)略,屆時將如同美軍一樣進行精準(zhǔn)作戰(zhàn),以更加簡化的管理作為先進武器,確保更高質(zhì)量商業(yè)作戰(zhàn)的持續(xù)成功。

華為公司的干部體系和干部隊伍建設(shè),從業(yè)務(wù)中來,到業(yè)務(wù)中去,在公司發(fā)展的不同階段有不同側(cè)重,但始終是公司CEO的首要工作職責(zé),以干部思想建設(shè)為核心,緊貼公司業(yè)務(wù)發(fā)展節(jié)奏和需求,與公司戰(zhàn)略高度匹配進行系統(tǒng)性機制建設(shè),并以作戰(zhàn)成功作為干部隊伍建設(shè)成效的衡量標(biāo)準(zhǔn),同時配套強大的組織保障,于不斷的實戰(zhàn)中鍛造出一支始終敢于勝利的鐵軍。這支鐵軍也強有力地保障了公司的長治久安。

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