2018年的時候，青島一位市民到青島聯(lián)通公司新都心營業(yè)廳辦理了固話號碼與手機號的綁定業(yè)務(wù)，并預(yù)存了1000元左右的話費。但就在他想改變固話的用途時，卻發(fā)現(xiàn)原來用得好好的固話，突然被銷號了。經(jīng)查，原來這個固話因為去年欠費，在未通知他的前提下，被聯(lián)通公司給銷號了。幾經(jīng)交涉后，青島聯(lián)通公司給出了解決方案：被銷號的固話可以復(fù)裝，但國先生需要在固話號碼預(yù)存6000元的話費，并且承諾每個月的最低消費要達(dá)到20000元。

2018年，國先生在青島市市北區(qū)的新都心聯(lián)通營業(yè)廳辦理了固話與156的聯(lián)通手機號綁定業(yè)務(wù)?！爱?dāng)時營業(yè)廳明確告訴我，撥打固定電話時，我156的手機也能收到提醒；給手機號碼充費，固話費用也可以共享?！眹壬f，固話與手機號碼綁定業(yè)務(wù)辦理后，在使用過程中該功能確實實現(xiàn)了。據(jù)回憶，辦理業(yè)務(wù)之初，國先生給固話充了大約1000元左右的話費，目前他156的手機號也一直正常使用。

此后，國先生在公司業(yè)務(wù)推廣的過程中，逐漸不再對外宣傳固話的號碼，固話的使用就越來越少。前幾天，國先生準(zhǔn)備把固話遷移到公司當(dāng)傳真號碼使用，卻發(fā)現(xiàn)這個號碼竟然被銷號。經(jīng)咨詢聯(lián)通公司，這個固話從去年七八月份就開始欠費，并在此后的3個月后被注銷了。

國先生認(rèn)為，固定電話被銷號，完全是由于青島聯(lián)通的原因?qū)е拢也慌懦乔鄭u聯(lián)通有意為之。

“第一，由于當(dāng)時青島聯(lián)通工作人員的工作失誤，導(dǎo)致我誤以為固話與手機號綁定成功后，給手機充話費，固話也可以共享話費，因為固話當(dāng)時充了不少話費，導(dǎo)致固話欠費問題一直難被發(fā)現(xiàn)?！眹壬f，其二，這個固話已成功與手機號綁定，截至目前手機號仍在正常繳費使用中，而且當(dāng)初辦理固話的時候，也留下了經(jīng)常使用的手機號碼?！暗菑墓淘捛焚M到最后的被銷號，我沒有接到任何電話或者短信通知。”國先生說。他質(zhì)疑青島聯(lián)通這種不通知用戶，強制銷號的行為，似乎是有意為之，刁難用戶。

國先生被注銷的固話號碼為0532-****2222，9日上午，記者撥打該號碼時，提示音確實顯示該號碼已經(jīng)不存在。在就此事與營業(yè)廳交涉的過程中，營業(yè)廳有工作人員向國先生透露，這個號碼尾數(shù)是四連號，目前這種號碼青島號碼庫里都已經(jīng)很少，屬于稀缺資源。

9日，國先生再次撥打聯(lián)通的10010客服咨詢號碼被注銷的事情，客服人員在了解相關(guān)情況后的回復(fù)讓他大吃一驚。國先生提供的通話錄音顯示，聯(lián)通客服人員在答復(fù)中稱，****2222的號碼可以再補給國先生，但是因為號碼屬于靚號，復(fù)裝的話需要重新走流程，需要國先生在這個號碼預(yù)存6000元話費，并且每個月的要最低消費20000元。

2018年開通固話與手機號綁定業(yè)務(wù)時，沒有任何的協(xié)議消費和最低消費，為什么在未通知用戶欠費就強行銷號之后，就要求用戶預(yù)存高額話費，而且要達(dá)到每月兩萬元的最低消費？國先生對青島聯(lián)通的這種做法非常不認(rèn)可。

為何當(dāng)初綁定辦理時不限定最低消費，卻在固話欠費、手機正常繳費的情況下，選擇性地把固話銷號了？對此，聯(lián)通工作人員稱，這一問題，只能找當(dāng)初為他辦理該業(yè)務(wù)的工作人員來解釋。

編輯：老桑