中小企業(yè)發(fā)展中常常存在四大病癥

1、 人力資源管理瓶頸

中小企業(yè)在用人時，常常是精打細算，一般每個人都處于工作上的滿負荷狀態(tài)，團隊往往有股狼性，卯足勁往前沖，但是在企業(yè)快速發(fā)展過程中，規(guī)模不斷擴大，業(yè)務(wù)越來越多，原來的人力資源結(jié)構(gòu)和后備力量不足成為了公司發(fā)展的短板，多半遇到這種情況，企業(yè)會大力招募人才，但是人是靈活的，不是越厲害，薪水越高的越好，是越適合企業(yè)的越好，外部招募的人才的投入產(chǎn)出比，往往呈現(xiàn)滯后性；而且市場上優(yōu)秀人才的稀缺，人才的流失，使得企業(yè)總是處于人力資源短缺的情況。

2、 規(guī)范管理體系瓶頸

中小企業(yè)初期的管理比較隨意，大多是老板的“一言堂”，所有事物都需要老板決策，企業(yè)成員也基本是老板的朋友或者親屬，部門劃分不清晰，崗位編制超強度，1個人干2個人的活。隨著企業(yè)的快速發(fā)展，必須要建立更加完善的管理體系，從根本上解決發(fā)展機制，部門協(xié)同、人員培養(yǎng)等問題，科學(xué)使用人員，提供員工工作、學(xué)習、提升的路徑和空間，才能任用好人才，留住好人才，為企業(yè)高速發(fā)展蓄力。

3、 財務(wù)管理瓶頸

作為企業(yè)，財務(wù)是發(fā)展的命脈，而合理的財務(wù)戰(zhàn)略是企業(yè)快速發(fā)展的重點。中小企業(yè)財務(wù)管理體系一般比較隨意、粗放，很多企業(yè)就是老板或者老板的親戚管錢，對企業(yè)的財務(wù)狀況很少會系統(tǒng)的分析。而在財務(wù)支出上，老板直接審批，缺失多角度審查。加上快速發(fā)展中，中小企業(yè)一般采取高負債擴張戰(zhàn)略，這就使得企業(yè)常常面臨很大的風險，必然需要一個規(guī)范的、嚴謹?shù)呢攧?wù)管理體系支持。

4、 核心競爭力瓶頸

一般中小企業(yè)往往靠著“熟人介紹”發(fā)展業(yè)務(wù)，在積累了一定的影響力和人脈后，擴大本地市場，打造品牌影響力。但是在企業(yè)快速發(fā)展中，一旦產(chǎn)品被同行復(fù)制，就會形成激烈的競爭，大大提高自己的獲客成本。

那么如何突破這些瓶頸，讓企業(yè)更健康的發(fā)展呢？

我們認為有四個工具：

1、 人力資源管理工具

現(xiàn)代的人力資源管理和傳統(tǒng)的人事管理已經(jīng)有了巨大的不同，企業(yè)的HR需要強大的工具支撐，為其提供基礎(chǔ)信息管理、數(shù)據(jù)分析、決策支持等服務(wù)。具體有以下好處：

1). 提高工作效率

企業(yè)所有的人力資源信息都高度的信息化，便于共享和管理，自動辦理入離職，每月自動核算考勤、工資。大大提高HR的辦公效率。

2). 提高管理質(zhì)量

系統(tǒng)提供定期的數(shù)據(jù)分析，根據(jù)企業(yè)的人才結(jié)構(gòu)現(xiàn)狀提供合理化建議，對人才的招聘、培訓(xùn)、定薪給與參考。

系統(tǒng)中工資、績效等模塊信息收集可以使企業(yè)了解每個員工的投資回報比，有助于企業(yè)合理分配人力取得更好的績效。

3). 提高人員素質(zhì)

提供有效的人力資源管理體制，使得員工都了解崗位制度和崗位職責，員工在執(zhí)行工作的同時也可以不斷的學(xué)習和提升。

教育和指導(dǎo)只能給員工理性的認識，而實際執(zhí)行的管理體制則能使員工感性的了解制度的本質(zhì)和性質(zhì)。一個嚴密而規(guī)范地管理體制能使員工在執(zhí)行的同時不斷地充實自我，提高本身素質(zhì)。

4). 建設(shè)企業(yè)文化

良好的管理體制有助于建立健康的企業(yè)文化。良好的管理體制使員工主動、自愿地為企業(yè)服務(wù)，使員工理解部門與部門之間的真正關(guān)系，系統(tǒng)能夠加快企業(yè)文化的建立和鞏固。

2、 企業(yè)辦公協(xié)同工具

協(xié)同辦公工具規(guī)范企業(yè)管理，提高員工效率，企業(yè)的各種審批流程都可以設(shè)置到辦公工具內(nèi)，且可以根據(jù)企業(yè)自身的實際情況設(shè)計出個性化的流程，隨著企業(yè)的發(fā)展隨時調(diào)整。主要有以下好處：

1).提高辦公效率，所有審批流程都可以實現(xiàn)“無紙化”，員工在辦公協(xié)同工具上就可以溝通、留言、查看當前工作和狀態(tài)，提高工作效率。而且不同部門之間的協(xié)同辦公也可以再系統(tǒng)上一目了然的查看，避免反復(fù)溝通的資源浪費。

2).消除信息孤島。各部門之間的信息互通，達到資源的有效共享。

3).可以實現(xiàn)知識沉淀，對企業(yè)最重要的資產(chǎn)就是知識和經(jīng)驗，所有員工工作的積累數(shù)據(jù)都保留在系統(tǒng)上傳播、應(yīng)用，避免人員流動的知識流失。

4).提高企業(yè)競爭力、凝聚力。員工在辦公軟件上與上級溝通很方便，信息反饋暢通，為員工提供了自我發(fā)揮的平臺，從而有效的增強了企事業(yè)的凝聚力與核心競爭力。

3、 財務(wù)管理工具

1).提高經(jīng)濟效益

通過財務(wù)管理軟件快速查詢供應(yīng)商和客戶之間的往來賬目，便于與各團隊之間的預(yù)收、預(yù)付款項的核對和管理，減少壞賬，加速現(xiàn)金流轉(zhuǎn)，提高企業(yè)經(jīng)濟效益。

2).提高財務(wù)管理工作的效率

財務(wù)管理是復(fù)雜嚴謹?shù)墓ぷ鳎ㄟ^軟件運算和管理，大大提高的辦公效率，同時與內(nèi)部借款、工資發(fā)放、報銷等系統(tǒng)的鏈接，可方便、快捷的自動核算，形成報表，使得財務(wù)數(shù)據(jù)更加規(guī)范、可靠。

3).促進了財務(wù)管理的規(guī)范化

通過財務(wù)管理軟件進一步規(guī)范財務(wù)管理，使得數(shù)據(jù)的來源、展示都有據(jù)可依，不易出錯，為將來融資、上市等內(nèi)部和外部審計工作創(chuàng)造了良好的基礎(chǔ)條件 。同事規(guī)范的財務(wù)數(shù)據(jù)可以幫助管理人員制定更好的財務(wù)戰(zhàn)略。

4、 大數(shù)據(jù)分析工具

企業(yè)大數(shù)據(jù)分析工具能夠幫助企業(yè)預(yù)測把握市場態(tài)勢、了解消費者需求、提高產(chǎn)品研發(fā)效率，不僅沉淀的數(shù)據(jù)具有巨大的潛在商業(yè)價值，而且為企業(yè)提升核心競爭力提供了新思路。避免同質(zhì)化嚴重導(dǎo)致的競爭力降低。

通過客戶服務(wù)過程、產(chǎn)品研發(fā)過程、產(chǎn)品使用過程中的的數(shù)據(jù)收集，可以精準分析客戶的核心訴求、產(chǎn)品的競爭優(yōu)勢，核心用戶畫像，提高產(chǎn)品的迭代效率。通過服務(wù)過程的數(shù)據(jù)化，提高客戶響應(yīng)效率，客戶滿意度分析，最大程度提高服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)效率。

友情提示：隨著信息化的不斷發(fā)展和國家的政策扶持，軟件層出不窮，中小企業(yè)在選購軟件過程中要慎之又慎，如果選到劣質(zhì)軟件不僅是金錢損失，丟失的時間成本更加不可估量。