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天貓雙11預(yù)售首日破億,口紅一哥李佳琦的“套路”讓人防不勝防

 昵稱70172770 2020-05-26

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2019 年 10 月 20 日晚,距離“雙十一“預(yù)售首日還有幾個(gè)小時(shí),李佳琦已經(jīng)提前進(jìn)入淘寶直播間,開啟他的帶貨神話(雖有翻車事件,但數(shù)據(jù)還是很能打)

5個(gè)多小時(shí)的直播下來(lái),39款單品、5分鐘“封神”、3100多萬(wàn)人實(shí)時(shí)觀看、巔峰主播榜第一,李佳琦憑借出色戰(zhàn)績(jī),再次刷新直播紀(jì)錄,也用數(shù)字證明了自己“口紅一哥”的帶貨實(shí)力。

據(jù)說(shuō)李佳琦的直播間有一種魔力,只要一聽到他說(shuō):“所有女生!買它”、“Oh my god”,無(wú)論你想買還是不想買,反正那一刻你的大腦已經(jīng)服從了他的指令,說(shuō)啥買啥。

有人莫名其妙的買了一個(gè)按摩沙發(fā),也不知道能不能塞進(jìn)自家門口;

有人一口氣買了8瓶辣椒醬,可是她并不吃辣。

小編一度懷疑她們都是李佳琦的事業(yè)粉,不然買來(lái)干嘛。

好了,調(diào)侃到此結(jié)束。今天就來(lái)和大家盤一盤,李佳琦到底有什么魔力,為什么沒(méi)有一個(gè)女生能空手走出他的直播間?

一、超強(qiáng)的業(yè)務(wù)能力

很多人沒(méi)做過(guò)帶貨直播,認(rèn)為主播就是動(dòng)動(dòng)嘴皮子,試幾個(gè)色號(hào)的口紅、粉底。但實(shí)際上,直播非常具有挑戰(zhàn)性,沒(méi)有“深厚功力”是混不下去的。

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美妝業(yè)務(wù)能力

從實(shí)習(xí)生到正式員工,李佳琦在歐萊雅的柜臺(tái)歷練了3年。這三年時(shí)間里,不僅讓他成為那個(gè)柜臺(tái)最專業(yè)、最懂化妝品、最會(huì)銷售的導(dǎo)購(gòu),也為他之后的主播道路打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

看過(guò)他視頻的朋友就知道,他的專業(yè)水平足以吊打眾多業(yè)余美妝博主。對(duì)于口紅的了解,稱得上是行家中的行家。在直播過(guò)程中,對(duì)于產(chǎn)品功能、包含成分、賣點(diǎn)優(yōu)勢(shì)、試妝效果、使用場(chǎng)景、適合人群等闡述得一清二楚。而且,超過(guò)2000支口紅,你隨口說(shuō)一個(gè)色號(hào),他3秒就能幫你找出來(lái)。

“黃皮必買小辣椒,白皮一定要入小金條”,在美妝上的專業(yè)度,是其能在年輕女性圈層中說(shuō)得上話的原因。

2

直播業(yè)務(wù)能力

要做直播賣貨,業(yè)務(wù)能力、直播能力,缺一不可。

據(jù)網(wǎng)友統(tǒng)計(jì),李佳琦直播的口播速度為每分鐘超300個(gè)字,口播內(nèi)容包括品牌背景、產(chǎn)品賣點(diǎn)、信用背書、專業(yè)測(cè)評(píng)、知識(shí)科普以及營(yíng)銷相關(guān)的價(jià)格、數(shù)量、力度等信息,前期話術(shù)設(shè)計(jì)充分展現(xiàn)了一個(gè)一流營(yíng)銷者的過(guò)硬素質(zhì)。

另外,李佳琦臨場(chǎng)反應(yīng)能力也特別強(qiáng),10月份的一次直播,他在賣三只松鼠的紙皮核桃。

直播間有人評(píng)論說(shuō):“核桃熱量高”,他馬上回應(yīng):“所有堅(jiān)果,熱量都高,如果你因?yàn)橐獪p肥,不吃堅(jiān)果,那你生活中要失去很多樂(lè)趣,再說(shuō)了你不是明星,不用減到那種程度,減肥最重要的是吃健康、邁開腿,核桃中有很多人體需要的元素,一定要通過(guò)運(yùn)動(dòng)減肥”。

最后,一盒49元,3萬(wàn)盒,4分鐘賣光了,147萬(wàn)銷售額。

二、充滿“魔力”的話術(shù)

相信看過(guò)李佳琦的直播,都會(huì)被他的口才所驚嘆。簡(jiǎn)單的“OMG”和“所有女生”只是催化劑,極富感染力的話術(shù)和幽默的文案則成功地抓住了消費(fèi)者的注意力。

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重復(fù)洗腦的口頭禪

李佳琦深諳重復(fù)洗腦的營(yíng)銷之道,比如他出圈的一些招牌金句:“OMG!”、“我的媽呀”、“這個(gè)顏色也太好看了吧”、“答應(yīng)我,一定要買它”……以及今年雙十一火起來(lái)的“所有女生!”。

這些詞在他的直播中頻繁出現(xiàn),通過(guò)一遍又一遍的重復(fù),不斷刺激消費(fèi)者的大腦,占領(lǐng)觀眾的心智,激發(fā)消費(fèi)者的購(gòu)買欲望。讓消費(fèi)者在聽到“OMG”、“所有女生”等關(guān)鍵詞,就立馬進(jìn)入搶貨的狀態(tài),自動(dòng)跳過(guò)思考這步,條件反射地“下單”。

2

花式闡述產(chǎn)品

李佳琦真的是個(gè)賣貨文案高手。比如:

對(duì)每個(gè)色號(hào)的描述:“嘴巴有星空”、“芭比紫,芭芭拉小魔仙!”“花仙子的顏色”、“少女懷春的顏色”、“王家衛(wèi)電影的那種朦朧感、磨砂感”、“唇釉版的Marrakesh”......

用女明星來(lái)描述口紅:“一秒變舒淇”、“迪麗熱巴的顏色,很嫩的玫紅色”、“粉不粉嫩,這是歐陽(yáng)娜娜的顏色吧”、“這支顏色是倪妮的,神仙色”、“神仙姐姐可以涂的顏色,劉亦菲色”……

比起單純的對(duì)于質(zhì)地、顏色本身的描述,他的帶貨話術(shù)中,總是選取最接地氣又能直切特點(diǎn)的具體語(yǔ)言,涂上這支口紅,你就是花仙子!是貴婦!是初戀臉!試問(wèn)哪個(gè)女生頂?shù)米∵@樣的誘惑?

三、掌握消費(fèi)者心理

心理學(xué)專家不一定能做好直播,但是能把直播做好的人往往很擅長(zhǎng)拿捏消費(fèi)者的心理。

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從眾心理

在不了解的情況下,缺乏安全感,別人做什么,自己也會(huì)跟著做,這就是從眾心理。和很多商家一樣,李佳琦也利用消費(fèi)者這一心理。

比如,李佳琦在直播時(shí),經(jīng)常會(huì)說(shuō):“這款產(chǎn)品,在之前我們直播間已經(jīng)賣出了10萬(wàn)套了”、“這個(gè)產(chǎn)品,在開賣之前已經(jīng)有10萬(wàn)人加購(gòu)”、“這款產(chǎn)品,是X國(guó)藥妝銷量排名第一的”......讓消費(fèi)者感覺(jué)到這么多人買,質(zhì)量一定不會(huì)太差,從而給消費(fèi)者吃下一劑“定心丸”。

2

用“自用款”來(lái)?yè)?dān)保

“李佳琦一直在用的產(chǎn)品”、“我已經(jīng)用了10盒,出差都得帶著”是他直播間最強(qiáng)的種草推薦。

自己先試用,再推薦,這是增強(qiáng)粉絲信賴感的必須動(dòng)作。博主自己都在用,既可以讓消費(fèi)者對(duì)質(zhì)量放心的同時(shí),讓消費(fèi)者更容易產(chǎn)生信賴感。

3

制造緊迫感

李佳琦對(duì)于直播節(jié)奏的把控,氣氛的渲染十分精準(zhǔn)。在李佳琦的直播間的產(chǎn)品,不是一下全部上架的,而是逐步上架。比如某品牌的口紅備貨有可能10萬(wàn)件,他會(huì)先上5萬(wàn)件,秒光了再上2萬(wàn)件,再秒光,再上。

“所有女生,來(lái)準(zhǔn)備,321 上鏈接! 3 萬(wàn),2 萬(wàn),1萬(wàn),快,8 千,好沒(méi)了!”、“ 再補(bǔ)一萬(wàn)只,最后一萬(wàn)只,321 來(lái),沒(méi)了!這個(gè)沒(méi)了,下一個(gè)!”“用這種控制商品數(shù)量的做法,制造了一種緊迫感,促使消費(fèi)者在短時(shí)間內(nèi)做出決策。

有人說(shuō),看李佳琦的直播根本來(lái)不及反應(yīng),一切都發(fā)生在眨眼之間,你需要在短時(shí)間內(nèi)做出決策,買還是不買,結(jié)果往往就跟著買了。回過(guò)神來(lái)時(shí),我是誰(shuí)?我在哪里?我為啥買了它?

這種快節(jié)奏,還調(diào)動(dòng)了消費(fèi)者“搶”的心態(tài)。稀缺原則告訴我們,越是稀缺的東西,人們的購(gòu)買意愿就越是強(qiáng)烈, “搶購(gòu)”、“稀缺”、“過(guò)時(shí)不候”" 數(shù)量有限 "" 賣完下架 " 都是喚醒消費(fèi)者大腦中購(gòu)買欲望的手段。

怕錯(cuò)過(guò)、怕失去的心理遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過(guò)這個(gè)東西對(duì)我有多大用、這個(gè)東西劃不劃算的理性思考,所以饑餓營(yíng)銷能屢試不爽。而且直播間里所有人都在“搶”的氛圍和壓力之下。如果最后沒(méi)搶不到,還有種虧了的感覺(jué)。

四、“后院籬笆”傳播原則

許多人跟著李佳琦“買買買”,完全不害怕他在忽悠大家,甚至不覺(jué)得這是推銷,而是他發(fā)自內(nèi)心地推薦值得買的東西,甚至在為我們消費(fèi)者謀福利?

美國(guó)《60分鐘》主持人丹·拉瑟,曾提出新聞傳播“后院籬笆原則”,可以解釋這一現(xiàn)象。這一傳播原則對(duì)應(yīng)的是種小城鎮(zhèn)的銷售方式:小販們賣的都是自己種的新鮮瓜果,還會(huì)告訴你最近買什么合適;如果你非要挑一種不當(dāng)季的水果,他們會(huì)告訴你先別買;你走時(shí)他們?cè)谀悴嘶@子里多塞一把蔥,甚至還可以賒賬。

總而言之,它能夠有效避免強(qiáng)迫性的銷售方式,讓消費(fèi)者覺(jué)得面對(duì)的是一個(gè)鄰居或者朋友,他對(duì)某個(gè)產(chǎn)品非常了解,能夠很好地介紹它的優(yōu)缺點(diǎn),能給你捎一個(gè),還不賺你的錢。

李佳琦的直播就遵循了這一原則。作為一名擁有專業(yè)知識(shí)的美妝KOL,李佳琦在直播時(shí),贊美與吐槽并行。在對(duì)一些品牌評(píng)價(jià)的時(shí)候,不管是小眾品牌還是大牌,李佳琦都一視同仁。不會(huì)刻意地強(qiáng)推產(chǎn)品,好的就說(shuō)好,不好的就直言不諱地吐槽。

譬如吐槽一些口紅顏色,“變成老阿姨”、“不適合亞洲女生”、“一涂上嘴巴都沒(méi)了”、“某色號(hào)簡(jiǎn)直就是十年前迪廳的顏色”;勸新粉絲和不適用的粉絲,他會(huì)建議謹(jǐn)慎下單,少量購(gòu)買。

這種態(tài)度鮮明,不被品牌綁架,為粉絲著想的做法,讓粉絲好感度和信任度倍增,打心底認(rèn)可這個(gè) " 閨蜜 ";也讓一些觀眾懷著感激的心,默默下單。

除此之外,李佳琦洞察到廣大算術(shù)小白的痛苦,在直播中還會(huì)主動(dòng)幫消費(fèi)者算出優(yōu)惠金額,呈現(xiàn)出消費(fèi)者貨比三家的心態(tài),將這些折扣算得十分詳細(xì),比我們自己買東西還精打細(xì)算的感覺(jué),讓消費(fèi)者省了很多時(shí)間和精力。

作為消費(fèi)群體會(huì)更偏愛(ài)“后院籬笆”的模式。李佳琦順勢(shì)假扮成粉絲的好閨蜜,用這種親近對(duì)話的方式進(jìn)行直播,推薦產(chǎn)品,讓人覺(jué)得很非常有誠(chéng)意。

再加上他那些略顯浮夸和抓馬的反應(yīng),讓整個(gè)人的形象更加豐富立體,真的就像身邊的閨蜜在真實(shí)體驗(yàn)后給你推薦,消除你的疑慮。

五、結(jié)語(yǔ)

整體看下來(lái),李佳琦直播帶貨的秘訣,其實(shí)并不稀奇,對(duì)于營(yíng)銷人員來(lái)說(shuō),有些甚至是最基本的常規(guī)操作。再?gòu)?fù)制一個(gè)李佳琦出來(lái)或許很難,但是學(xué)習(xí)李佳琦,讓直播帶貨做得更好,是完全可行的。但是,光看不練,可不夠哦!

李佳琦的成功,就在于他的每一步都走的非常扎實(shí),每一步都是經(jīng)過(guò)精心設(shè)計(jì)、強(qiáng)化,做到極致。這才有“天不怕、地不怕,就怕李佳琦的OMG”的新都市傳說(shuō)。

最后,小編友情提示下抵抗力弱、想保住荷包的盆友們,雙十一還是盡量遠(yuǎn)離“魔鬼”李佳琦,畢竟,誰(shuí)的錢都不是大風(fēng)刮來(lái)的,而是被李佳琦拿走的。

#今日互動(dòng)#

你們是李佳琦的粉絲嗎?

對(duì)于李佳琦的直播,有哪些讓你印象深刻的套路?

歡迎大家評(píng)論區(qū)討論~

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