一、 材料設(shè)備要求

1.1、乙供材料設(shè)備：

（1）乙方采購的所有材料和設(shè)備均由乙方負責(zé)送檢測部門進行檢測，材料的送檢抽樣必須在施工現(xiàn)場進行，且須由監(jiān)理或甲方在場監(jiān)督，送檢合格后方能使用，檢驗費由乙方負擔(dān)。

（2）材料使用須提前完成材料報審，材料進場須完成材料進場通知單，如發(fā)現(xiàn)“貨不對版”予以無條件材料退場，并承擔(dān)由此造成的返工及工期損失、并予以1萬至10萬的經(jīng)濟處罰。

（3）乙方必須確保所使用的設(shè)備材料符合環(huán)境衛(wèi)生有關(guān)規(guī)定，并必須執(zhí)行《民用建筑工程室內(nèi)環(huán)境污染控制規(guī)范》（GB50325）中對材料要求的規(guī)定；禁止使用含鉛油漆、含易碎石棉或含多氯聚笨等任何對人有害的設(shè)備材料。

1.2、甲供材料、設(shè)備：

（1）乙方對甲供材料設(shè)備的管理和配合工作，所有費用已全部包含在甲供材料設(shè)備管理費中。

（2）乙方應(yīng)在圖紙會審后30日內(nèi)編制材料進場計劃（包括品種、規(guī)格、數(shù)量、進場時間等）并報送甲方監(jiān)理；因乙方不及時上報或上報數(shù)據(jù)有誤，造成材料供應(yīng)不及時的責(zé)任由乙方承擔(dān)如乙方需要補充或修改采購計劃，應(yīng)在該材料設(shè)備進場前30天提出。因乙方原因造成供應(yīng)商多次供貨，甲方有權(quán)處以乙方違約金，用于支付供應(yīng)商相應(yīng)損失。

（3）甲供材料設(shè)備，應(yīng)提前24小時通知乙方，貨物運到現(xiàn)場后，乙方應(yīng)指定甲供材料交貨地點，提供的甲供材料交貨地點應(yīng)為機動車可以到達的位置，并保證甲供材料水平搬運距離不超過50米，垂直搬運距離不超過正負一層；甲供材料的場內(nèi)倒運由乙方負責(zé)，費用由乙方承擔(dān)。乙方應(yīng)在貨到 4小時內(nèi)組織并完成三方驗收；乙方應(yīng)在接收甲供材時與供貨方、甲方核對接收數(shù)量，并在相關(guān)單據(jù)上簽字蓋章。

（4）驗貨后，乙方須負責(zé)保管、由中轉(zhuǎn)場地至工地的二次搬運、從儲存點運至安裝點及安裝。

（5）材料設(shè)備損耗率按合同規(guī)定或套用當(dāng)?shù)囟~或經(jīng)甲方認定的由材料供應(yīng)商提供的相關(guān)說明。損耗率沒有任何規(guī)定的，雙方在現(xiàn)場作樣板實測確定。屬乙方超額訂購或使用的材料設(shè)備用量由乙方承擔(dān),如超領(lǐng)額度超過5%，對超過5%的部分，甲方另收取結(jié)算總額的20%管理費作為違約金；5%以內(nèi)的部分甲方按甲供價格扣回。如乙方在工程中領(lǐng)用的甲供材料設(shè)備用量少于按理論計算的結(jié)算量，甲方不補償節(jié)約的材料設(shè)備費用。

1.3、甲方指定材料設(shè)備：

（1）甲方指定乙方供應(yīng)材料設(shè)備清單詳見合同專用條款，由乙方履行采購義務(wù)；

（2）對因乙方不按甲方指定品牌采購，甲方有權(quán)不予支付相應(yīng)的工程價款；導(dǎo)致的供貨錯誤、供貨延誤、工期拖延、工程質(zhì)量等責(zé)任由乙方承擔(dān)，乙方應(yīng)賠償由此給甲方造成的相應(yīng)損失。

1.4、管理要求：

（1）材料進場應(yīng)通知發(fā)包人方和監(jiān)理部進行檢查，所有進場材料，構(gòu)配件，設(shè)備等必須有合格證，材質(zhì)證明和試驗報告。涉及安全、使用功能及特殊要求的材料、構(gòu)配件、設(shè)備，采購前，總承包單位應(yīng)把供應(yīng)商相關(guān)資料根據(jù)要求報發(fā)包人項目部、監(jiān)理審核，并會同發(fā)包人、監(jiān)理實地考察，經(jīng)審核同意后，方可組織采購，否則不予認可。

（2）施工現(xiàn)場所用材料均需按照規(guī)范要求進行取樣、送檢，檢測及復(fù)檢，按規(guī)定需復(fù)試的材料必須有復(fù)試報告。費用在投標(biāo)報價中考慮。水泥、鋼材、保溫材料等需批量進場，每次進場的數(shù)量、種類、規(guī)格等資料總承包單位需書面報監(jiān)理，并有監(jiān)理見證員在場取樣，送試驗室復(fù)檢。發(fā)包人方對總承包單位提供的材料存在異議，可要求重新見證取樣復(fù)試，總承包單位必須無條件配合。二次檢測合格，檢測費用由發(fā)包人承擔(dān)，二次檢測不合格，相關(guān)費用全部由總承包單位承擔(dān)，同時該批材料限期退出地盤并處罰金5萬元。

（3）總包單位按發(fā)包人要求，包括精裝修在內(nèi)的主要材料，必須按計劃提交實物樣品（一式三份）、材質(zhì)證明和有關(guān)技術(shù)資料，實樣經(jīng)監(jiān)理工程師、發(fā)包人批準(zhǔn)后進行“封樣”，以備進料時比較，對照。變更用材時，事前征請監(jiān)理、發(fā)包人意見，不同意者不進行變更。

（4）進場材料應(yīng)建立材料管理臺帳，并接受發(fā)包人、監(jiān)理單位的不定期抽查，對提出的問題要限期整改。

二、 團隊要求

2.1、主要管理人員基本要求（各項目不同）：

（1）主要人員配備及要求（各項目不同）；

（2）總包方在施工階段必須按照投標(biāo)方案的人員架構(gòu)要求所有管理人員全部到場。項目組織架構(gòu)組成成員必須持有相關(guān)崗位的資質(zhì)證書及上崗證，必須與在政府部門備案的人員一致，包括項目經(jīng)理、生產(chǎn)經(jīng)理、安全總監(jiān)、技術(shù)負責(zé)人。

2.2、日常行為管理要求：

（1）總承包單位接到中標(biāo)通知書5天內(nèi)進場，進場3天內(nèi)向發(fā)包人項目部提交詳細的項目總進度計劃、勞動力進場計劃、材料及施工機械進場計劃，進場7天內(nèi)向發(fā)包人提交《施工總平面布置施工方案》、周、月施工計劃?！妒┕た偲矫娌贾檬┕し桨浮?、總進度計劃必須由發(fā)包人與監(jiān)理正式審批后方可實施。開工前，需及時上報詳盡施工組織設(shè)計及各重要施工方案，包括不限于測量控制方案、集成式腳手架方案、塔吊升降機等大型機械方案、物料周轉(zhuǎn)運輸方案、土方開挖方案、地下逆作施工方案、鋼梁與混凝土節(jié)點方案、地下防水施工方案、混凝土澆筑方案、重大危險源安全控制措施、環(huán)境保護及文明施工措施等方案。

（2）總包單位自進場起，應(yīng)在7天內(nèi)配齊與本工程有關(guān)的施工規(guī)范、圖集、技術(shù)規(guī)程，存放于發(fā)包人方項目資料員處，使用時辦理借閱手續(xù)。工程竣工結(jié)束后，此部分施工規(guī)范、圖集、技術(shù)規(guī)程歸還總承包單位。

（3）總包單位項目經(jīng)理、生產(chǎn)經(jīng)理、技術(shù)負責(zé)人手機必須24小時處于開機狀態(tài)，保證能隨時接通。

（4）總包單位應(yīng)在正式開工前書面報告施工準(zhǔn)備情況，獲監(jiān)理、發(fā)包人認可后方可開工。

（5）在室內(nèi)電梯未安裝、電梯未通電、調(diào)試階段，不得以無垂直運輸工具為由拒絕上人、進料或不施工、拖延施工時間及增加費用。

（6）總包單位必須服從發(fā)包人進度要求，為滿足發(fā)包人進度需要，必須無條件的為自己和其他分包創(chuàng)造工作面，做到有多少工作面就做多少工作面，堅決不允許以任何理由推諉、拖延，所有為自己或其他單位創(chuàng)造施工條件而產(chǎn)生的費用含在合同總價內(nèi)。

（7）施工過程中出現(xiàn)的簽證或聯(lián)系單，項目部只對工程量進行確認，價格在結(jié)算時核定。對于發(fā)包人方指令單中的內(nèi)容，總承包單位不得以價錢未核定、未批價等理由拒不進行現(xiàn)場施工，應(yīng)在收到指令后第一時間安排施工人員按指令內(nèi)容、要求、時間節(jié)點進行施工。

（8）總承包單位進場后所做的所有臨時設(shè)備、設(shè)施（包括但不限于，如：塔吊基礎(chǔ)、人貨梯基礎(chǔ)、臨時道路、圍墻、場地硬化、臨時廁所、臨時辦公房、臨時水電等 ）的施工和拆除、清運等費用，均含在合同總價中，并應(yīng)滿足發(fā)包人方的要求。

（9）總承包單位應(yīng)對包括發(fā)包人指定分包單位的安全、質(zhì)量、進度、文明施工負全責(zé)，協(xié)調(diào)各專業(yè)、各分包單位的施工并進行全面管理。

三、工程交驗及返修

3.1、總包單位的施工及經(jīng)營行為必須經(jīng)質(zhì)監(jiān)站、住建局等相關(guān)政府部門的驗收工作，須取得《竣工驗收備案表》。過程中總包負責(zé)統(tǒng)籌協(xié)調(diào)各分包的資料整理工作，竣工驗收期間總包負責(zé)統(tǒng)籌協(xié)調(diào)各分包單位相關(guān)竣工驗收資料檢查準(zhǔn)備工作（如需加曬圖紙，費用由總包單位自行承擔(dān)）。

3.2、總承包投標(biāo)單位必須保證在樓宇移交物業(yè)公司管理前各配套設(shè)施、設(shè)備（例如：門鎖、門禁及地庫內(nèi)相關(guān)設(shè)備等）的完整性，若有遺失，總承包單位承擔(dān)賠償及連帶責(zé)任。

3.3、投標(biāo)單位需承諾保證與物業(yè)公司的充分交接、驗收時間（至少兩個月）。未獲得物業(yè)的驗收和移交許可，甲方延遲付款（維保期開始時間為承接查驗移交物業(yè)時間（樓體內(nèi)所有精裝工作結(jié)束后），以移交單時間為準(zhǔn)）。

3.4、在總包管理下，若屋面漏水、衛(wèi)生間滲水、外墻滲水，不論是何原因，總包單位必須負責(zé)處理，不得以任何理由拖延不處理，拖延處理引致的物業(yè)和小發(fā)包人投訴，我司將保留追賠的權(quán)力。

3.5、在工程交工驗收試運行階段，總承包單位除項目經(jīng)理必須在場，還應(yīng)在現(xiàn)場留守一部分專業(yè)人員，協(xié)助發(fā)包人和物業(yè)解決試運行過程中暴露的問題，以確保工程各系統(tǒng)運行正常。工程竣工驗收后，若發(fā)包人需要，總承包單位應(yīng)為發(fā)包人提供各類設(shè)備的長期維修保養(yǎng)服務(wù)。如發(fā)包人保修二小時內(nèi)，未能及時得到答復(fù)，發(fā)包人有權(quán)委托其他單位或個人處理，發(fā)生的相關(guān)費用由總承包單位承擔(dān)。

3.6、總承包單位應(yīng)承諾在保修期內(nèi)，留專人負責(zé)維修，維修人員必須滿足現(xiàn) 場需要。為發(fā)包人提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。同時將定期或不定期組織質(zhì)量回訪和保修服務(wù)。即使保修期滿后，凡屬總承包單位施工原因造成的質(zhì)量問題，應(yīng)隨叫隨到，負責(zé)到底。

四、 資料管理

4.1、在單體工程主體結(jié)構(gòu)驗收完成，取得主體結(jié)構(gòu)驗收質(zhì)量驗收證明后，發(fā)包人方將提供總承包單位用于編制竣工圖圖紙3套；用于消防驗收圖紙（各單體平面、立面、剖面圖）、人防驗收圖紙、規(guī)劃驗收圖紙（各單體平面、立面、剖面圖）各1套；總平面圖紙10張，以上圖紙均要求按檔案驗收要求編制完成。

4.2、工程竣工后14天內(nèi)，總承包單位應(yīng)向發(fā)包人方提供按檔案編制要求完成的竣工圖6套、施工技術(shù)文件資料3套、電子文檔1套。

4.3、存檔資料的編制必須與工程進度同步，嚴禁后補資料及做假資料，在每月例行的由發(fā)包人及監(jiān)理參加的資料檢查將對總承包單位的工程資料的編制進行監(jiān)督。

4.4、存檔資料的編制必須符合工程所在區(qū)（縣）檔案管理部門的要求，并在開工前向相關(guān)部門咨詢以免編制完成的資料返工。

4.5、項目正式實施電子文檔，電子文檔須與工程進度同步，要求電子文檔由專職資料員負責(zé)編制，發(fā)包人指定分包單位的電子文檔由總承包單位負責(zé)完成，發(fā)包人指定的分包單位所有書面資料由總包單位收集、歸檔、編冊、保管及送城市擋案館。

4.6、各主要分部分項工程開始前兩周內(nèi)必須報施工方案至監(jiān)理方審核，如模板施工方案、外保溫施工方案、外墻石材施工方案等，另外應(yīng)有專項質(zhì)量通病技術(shù)防范措施及冬、雨季施工技術(shù)措施，特別是防滲漏措施（應(yīng)包括門窗洞口、屋面、樓板及墻體預(yù)留洞等重要部位），遞交前須得到其上級公司技術(shù)負責(zé)人的審核批準(zhǔn)。監(jiān)理審核通過后報至發(fā)包人方審核，審核通過后方可施工。方案及措施應(yīng)有針對性，在圖紙中沒有明確節(jié)點做法的或沒有指定參照圖集的部位應(yīng)附有詳細的節(jié)點圖紙，需提供計算書的應(yīng)一并附上。

4.7、發(fā)包人可根據(jù)工程施工的質(zhì)量、進度、安全需要，對施工方案進行調(diào)整，總承包單位須根據(jù)發(fā)包人的調(diào)整意見在一周后將已調(diào)整完成的方案重新遞交發(fā)包人及監(jiān)理審批。

4.8、《設(shè)計變更通知單》及發(fā)包人涉及設(shè)計變更的《工程指令單》均為設(shè)計變更的書面文件，《設(shè)計變更通知單》由設(shè)計單位編制完成后由發(fā)包人發(fā)送各總承包單位，《工程指令單》由發(fā)包人編制完成后發(fā)送各總承包單位。

4.9、竣工圖的編制須與工程同步進行，當(dāng)月的變更內(nèi)容須在當(dāng)月及時在竣工圖中得到反映。

4.10、對于接到發(fā)包人或監(jiān)理單位的《監(jiān)理通知單》、《工作聯(lián)系單》及《工程指令單》并要求回復(fù)的，各總承包單位要在不遲于次日的時間內(nèi)及時回復(fù)。

4.11、工程竣工前分別按檔案館、發(fā)包人、物業(yè)要求提交工程資料及圖紙，并按照檔案館、發(fā)包人、物業(yè)要求分別裝訂、整理目錄及交接。

4.12、總包單位需無條件配合分包單位進行各項驗收的證件資料蓋章（如需要時，竣工驗收、檔案資料僅出現(xiàn)總包）。

五、管理標(biāo)準(zhǔn)懲罰要求

5.1、工期進度：

（1）總承包單位若未完成本周、本月計劃，應(yīng)立即在下周、下月計劃中予以調(diào)整，調(diào)整計劃中必須有未完成計劃的原因（國家法定節(jié)假日、中考、高考、極端天氣、農(nóng)忙等因素應(yīng)在計劃中提前考慮）和具體詳細補救措施，以保證總進度計劃的實施。針對屢次節(jié)點滯后未有糾偏措施，未能按照糾偏措施完成工期補救的，項目部有權(quán)進行每次人民幣2萬元以下經(jīng)濟處罰。

（2）施工過程中，發(fā)包人有權(quán)力指令承包人更換責(zé)任心不強，玩忽職守的項目管理人員（包括項目經(jīng)理及施工管理人員等）、勞務(wù)公司或施工班組，承包人必須無條件服從執(zhí)行。更換后的人員或班組必須按發(fā)包人要求時間到位，否則，每延遲一天，承包人承擔(dān)一萬元違約金。

（3）總包進場后，在售樓部展示區(qū)達到工作面移交裝修單位、外立面單位前，以及一批次供貨樓棟預(yù)售節(jié)點前，必須采用24小時搶工措施，以確保預(yù)售節(jié)點。如未按經(jīng)發(fā)包人審批的趕工措施執(zhí)行，發(fā)包人有權(quán)進行每天2萬元處罰?？赡芤蛘袨閷?dǎo)致的禁止夜間施工，原則上不予認可，總包單位需自行進行政府關(guān)系梳理，確保24小時搶工。售樓部展示區(qū)工作面移交前，一批次供貨樓棟預(yù)售節(jié)點完成前，趕工措施費等，總包單位需充分考慮，并包含在本次報價范圍內(nèi)。

（4）總承包單位除了需確?？偣て诤椭匾?jié)點按期實現(xiàn)外，還必須服從發(fā)包人方現(xiàn)場工程師的安排，以確保發(fā)包人方各階段目標(biāo)按期實現(xiàn)，并全力配合實現(xiàn)節(jié)點，若節(jié)點目標(biāo)未按期完成，發(fā)包人將按照《現(xiàn)場管理條例》進行經(jīng)濟處罰。因發(fā)包方提前驗收交付，不得進行索賠任何費用。

5.2、質(zhì)量、安全文明：

（1）服從發(fā)包人制定的《在建評估體系獎罰制度》，在發(fā)包人組織的在建項目邀請第三方進行的過程評估和交付前的品質(zhì)排查、交付評估檢查過程，總承包單位必須全程配合。

（2）總包自立專項實測實量小組，每層模板拆除后兩天內(nèi)完成實測數(shù)據(jù)上墻、建立實測臺賬并報監(jiān)理處，五天內(nèi)完成整改、工完場清并報監(jiān)理驗收；否則處以1000元/天的處罰。

（3）鋼筋工程經(jīng)監(jiān)理驗收合格后，在混凝土澆注前必須由監(jiān)理通知發(fā)包人對鋼筋進行驗收，驗收合格后方可澆注混凝土。否則，每發(fā)生一次對總承包單位罰款10000元現(xiàn)金（三天內(nèi)交發(fā)包人項目部，逾期不交隨當(dāng)月工程款中雙倍扣罰）。

（4）工程部不定期檢查總包對勞務(wù)工人的技術(shù)及安全交底情況，對未進行交底到工人、未重復(fù)交底等現(xiàn)象，工程部有權(quán)對項目部予以處罰。

（5）要求總包對進場工人實名制登記，對施工質(zhì)量完成良好的工人予以現(xiàn)金獎勵，對施工質(zhì)量完成不良的工人予以處罰，對不能勝任工作的工人及時更換。發(fā)包人工程部隨時檢查落實情況，并有權(quán)對執(zhí)行不到位的現(xiàn)象予以處罰。

（6）若發(fā)生質(zhì)量事故，及時報告監(jiān)理和發(fā)包人，并嚴格按照共同商定的方案進行處理。視情節(jié)輕重發(fā)包人有權(quán)對總承包單位罰款1000－20000元現(xiàn)金。

（7）電梯安裝前，總承包單位需將所有樓棟的電梯基坑進行清理，同時持續(xù)保證電梯基坑內(nèi)不滲水。對于電梯井道每層入口部位采取防水措施（如澆筑砼反坎），防止室內(nèi)施工用水倒流進基坑內(nèi)部。電梯安裝完成后，不論何種原因，對因電梯基坑積水導(dǎo)致的電梯主機損壞，總包需承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任，具體賠償比例，視情事故責(zé)任主體而定（原則上總承包撐到的賠償責(zé)任不得小于30%）。對于機房頂部的防水處理需及早進行，若因機房頂部滲水導(dǎo)致電梯主機和轎廂損害，總包需承擔(dān)全部賠償責(zé)任。

（8）總包對于門窗洞口的留置需嚴格按照圖紙標(biāo)準(zhǔn)進行，若因洞口尺寸不符合圖紙要求，則在門窗安裝前需將所有洞口進行處理，若不進行處理或處理不及時而導(dǎo)致門窗施工工期延誤，甲方有權(quán)進行1000元/天/棟的罰款。在二結(jié)構(gòu)墻體砌筑前，總包需會同甲方、監(jiān)理、門窗、欄桿、保溫、涂料等單位進行現(xiàn)場交底，并形成交底記錄，嚴格按照交底記錄進行欄桿、門窗兩側(cè)預(yù)制塊的留置及窗邊、欄桿收口等工作。若未進行交底即開始施工，則所有責(zé)任由總包單位自行承擔(dān)，發(fā)包人及監(jiān)理有權(quán)將交底前期施工不規(guī)范的墻體拆除。

5.3、團隊及日常行為：

（1）其它要求：須經(jīng)發(fā)包人面試通過；嚴禁項目經(jīng)理不在崗或人證不一，如發(fā)現(xiàn)項目經(jīng)理不在崗或人證不一，每日歷天處以2萬處罰，上不封頂；擬派項目經(jīng)理不得無故更換，發(fā)生一次更換處以5萬元處罰。

（2）要求總包單位公司副總級以上領(lǐng)導(dǎo)每月到場不少于一次并與發(fā)包人及監(jiān)理溝通。否則罰款人民幣2萬元/每次。

（3）總承包單位管理架構(gòu)中主要管理人員必須在進場后3天內(nèi)全部到崗上班，其余人員視現(xiàn)場工作面移交情況而定，工作面移交前3天，相關(guān)管理人員（質(zhì)檢員、施工員、試驗員、資料員、安全員等）必須進場，并且總承包項目全體管理人員需在30個自然日內(nèi)全部到崗。否則，視為違約，如人員未按時到崗，發(fā)包人有權(quán)對總承包單位進行經(jīng)濟處罰，每人每天處2000元罰款。

（4）投標(biāo)書中主要管理人員須經(jīng)過發(fā)包人方的面試，面試合格者方可上崗，未經(jīng)發(fā)包人同意，總承包單位不得隨意調(diào)換投標(biāo)書中的管理人員，否則發(fā)包人將對總承包單位進行5000～50000元人民幣罰款，特殊情況必須書面通知發(fā)包人，且接任者必須通過發(fā)包人面試后方可上崗。

（5）自開工之日起，總承包項目經(jīng)理及所有管理人員常駐現(xiàn)場，確因工作需要撤離，必須提前告知監(jiān)理單位和發(fā)包人認可，同時須報替代員資質(zhì)情況，并征得監(jiān)理單位及發(fā)包人同意方可進場。承包商人員在施工中經(jīng)發(fā)包人或監(jiān)理方檢查不在相應(yīng)崗位工作，發(fā)包人有權(quán)收取脫崗人員200元每次的違約金，并收取承包商500元每次的違約金。確有事需本人去辦，必須書面向監(jiān)理、發(fā)包人請假，認可后才能離崗，否則按脫崗論處。承包商未經(jīng)發(fā)包人同意擅自撤離項目管理人員的，應(yīng)支付給發(fā)包人10000元違約金，同時發(fā)包人有權(quán)對承包商當(dāng)期工程進度款給與扣減。

（6）總包單位項目經(jīng)理必須準(zhǔn)時參加發(fā)包人、監(jiān)理召開的項目會議，遲到者罰款現(xiàn)金500元/次；缺席者罰款現(xiàn)金1000元/次，如連續(xù)2次缺席會議，發(fā)包人方有權(quán)責(zé)令其24小時之內(nèi)離職并處以每次10000元的罰款。

（7）總包單位所有人員必須服從發(fā)包人、監(jiān)理的管理、協(xié)調(diào)，不得惡語或者沖撞發(fā)包人、監(jiān)理，凡違反者，發(fā)包人有權(quán)要求24小時之內(nèi)離職，且每出現(xiàn)一次罰款10000元，同時對因此造成的一切后果由總承包單位承擔(dān)全部責(zé)任。

（8）現(xiàn)場施工人員數(shù)量必須滿足施工進度要求，當(dāng)發(fā)包人發(fā)現(xiàn)施工人員數(shù)量無法滿足施工進度要求時，有權(quán)要求總承包單位隨時增加施工人員和管理人員，總承包單位需在24小時內(nèi)，將補充人員信息已書面形式上報發(fā)包人及現(xiàn)場監(jiān)理部就，并在48小時內(nèi)按發(fā)包人要求將人員補充到位，且不得以任何形式要求發(fā)包人增加費用。如在72小時內(nèi)，現(xiàn)場還未增加人員到位，發(fā)包人方將對其處以5000元/天的經(jīng)濟處罰，直到人員按要求到位為止（總包需在施工組織設(shè)計中，需準(zhǔn)確體現(xiàn)施工各階段勞動力投入情況，現(xiàn)場施工過程中，若人員與前期承諾不一致，發(fā)包人將進行相應(yīng)工程款扣減）。

（9）總承包單位必須加強對其分包、供應(yīng)商的管理，嚴禁發(fā)生圍堵發(fā)包人行政辦公室、售樓處、發(fā)包人現(xiàn)場管理人員的事件及到發(fā)包人辦公室或售樓處聚集、施工現(xiàn)場故意拉閘、停電、堵門等阻礙他人行為等或因總承包單位原因給發(fā)包人方造成社會負面影響的，不論任何原因，每發(fā)生一次發(fā)包人將對總承包單位處以20萬元人民幣的處罰。

5.4、交付與返修：

（1）總包必須組織各分包單位進行檢查、驗收（包括竣工驗收、消防驗收、人防驗收、物業(yè)驗收等所有驗收工作）、整改、維保、移交物業(yè)，直至物業(yè)、客戶全部接收，否則視為未完成合同內(nèi)工作，且對于逾期未完成整改的項目，我司將按每天每項處以1000元的罰款，直至物業(yè)認可為止。

（2）交付不僅是工程結(jié)束后取得《備案表》，總包還必須組織管理各分包直接向物業(yè)公司移交，直至物業(yè)完全接收認可，否則招標(biāo)人將視為工期延誤。對交房維修保養(yǎng)要及時，發(fā)包人有權(quán)對維保超期的按每項每天1000元的處罰。若因整改不及時受到客戶投訴，由施工單位承擔(dān)一切責(zé)任。且將從工程尾款或保留金中扣除相應(yīng)金額作為發(fā)包人賠償或懲罰。

（3）對于保修期內(nèi)的質(zhì)量問題，總包方必須保證每項工程質(zhì)量維修一次性徹底解決，否則甲方有權(quán)在甲方組織的維修驗收不通過后直接委托第三方進場維修，相關(guān)費用全部由乙方承擔(dān)。由此產(chǎn)生的費用按實際發(fā)生從承建單位合同價款中扣回，扣款金額并不限于缺陷部位的合同價值，且總包承擔(dān)購房人的相關(guān)索賠。