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《孫子兵法》之“商戰(zhàn)謀略”

 逸香閣居士麗人 2020-09-18

《孫子兵法》是中國古代軍事文化遺產(chǎn)中的璀璨瑰寶,其內(nèi)容博大精深,思想精邃富贍,邏輯縝密嚴(yán)謹(jǐn)。被奉為兵家經(jīng)典。既是一部軍事經(jīng)典著作,又是一部光輝的哲學(xué)著作。孫子在書中揭示的一系列具有普遍意義的軍事規(guī)律,不僅受軍事學(xué)家所推崇,在經(jīng)濟領(lǐng)域、領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)、人生追求甚至家庭關(guān)系等方面,也有著千絲萬縷的聯(lián)系。誕生已有2500年歷史。李世民說“觀諸兵書,無出孫武”。兵法是謀略、大智慧。如今,《孫子兵法》也被翻譯成多種語言,在世界軍事史上也具有重要的地地位。漢代版《孫子兵法》竹簡1972年出土于臨沂銀雀山漢墓中。

商場如戰(zhàn)場《孫子兵法》是套源自戰(zhàn)場的理論,在商場上對其加以變通的理解,很多理論、原則都可以借鑒。全書共分為十三篇分別為:始計、作戰(zhàn)、謀攻、軍形、兵勢、虛實、軍爭、九變、行軍、地形、九地、火攻、用間篇。《孫子兵法》的戰(zhàn)略戰(zhàn)術(shù)精華,對商界人士開闊視野,拓展思路大有裨益。

一、企業(yè)文化

《孫子兵法》在開篇的(計篇)中指出:“故經(jīng)之以五,校之以計,而索其情:一曰道,二曰天,三曰地,四曰將,五曰法。道者,令民與上同意也,可與之死,可與之生,民弗詭也;天者,陰陽、寒暑、時制也;地者,高下、遠(yuǎn)近、險易、廣狹、死生也;將者,智、信、仁、勇、嚴(yán)也;法者,官道、曲直、主用也?!?就是說我們必須從“道”、“天”、“地”、“將”、“法”五個方面去進(jìn)行比較和謀事,才能求得對真實情況的準(zhǔn)確掌握,從而取得預(yù)定的效果。

一家企業(yè)應(yīng)該有符合民眾意愿的管理制度,領(lǐng)導(dǎo)是否具備了足智多謀、信義為先、愛護部屬、敢打敢拼的綜合素質(zhì)。責(zé)任界限和管理制度等。

《孫子兵法》是一部將帥使用的兵書,謀攻篇指出:“夫?qū)⒄?,國之輔也,輔周則國必強,輔隙則國必弱。” 作戰(zhàn)篇指出“故知兵之將,民之司命,國家安危之主也。”企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)關(guān)系到企業(yè)的發(fā)展和員工的命運。因為“將孰有能”者勝。企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者的智慧才能是決定其經(jīng)營活動成敗的重要因素。企業(yè)也有成功失敗,有利大利小,在經(jīng)營過程中面對瞬息多變、紛繁復(fù)雜的市場競爭,需要有一種清凈、幽深、平正的良好心理素質(zhì),而“不以物喜,不以己悲”,保持自己的心中冷靜安謐,遇到大事要有能力自控,保持心中平正。不會受到外界的擾亂和自己的貪婪、膽怯、驕傲或自卑等心理活動所支配?!秾O子·火攻篇》曰:“主不可怒而興師,將不可慍而致戰(zhàn)?!?/span>

《孫子·謀攻》曰:“不知三軍之事,而同三軍之政,則軍士惑矣。不知三軍之權(quán),而同三軍之任,則軍士疑矣。三軍既惑且疑,則諸侯之亂至,是謂亂軍引勝。”在商戰(zhàn)中,企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者要有所為,有所不為,就必須首先把自己鍛煉為一位懂得擇人用人的原則和藝術(shù),做到賢明豁達(dá)、知人善任。同時,能信用屬下人才,并給以業(yè)務(wù)實權(quán),使其充分發(fā)揮主觀能動性和智慧才干,靈活機動地自由處置軍務(wù)。

孫子還談到為“將”者必須具備的五德:“將者,智、信、仁、勇、嚴(yán)也?!比龂鴷r的曹操加注曰:“智者,智謀才能;信,賞罰有信;仁,愛撫士卒;勇,勇敢果斷;嚴(yán),紀(jì)律嚴(yán)明?!?當(dāng)今商戰(zhàn)之中的經(jīng)營者。競爭性的活動首先需要的是“智”。“信”,經(jīng)營者必須在企業(yè)內(nèi)部取信于企業(yè)員工,在外取信于一切顧客?!叭省?,經(jīng)營者要以愛人之心對待自己企業(yè)的職工和顧客,實現(xiàn)“上下同欲”?!坝隆?,在商戰(zhàn)中抓住良機,積極主動、勇敢穩(wěn)健地去決斷。企業(yè)的管理是嚴(yán)格的,要使全體職工遵守法度和紀(jì)律的約束還必須“嚴(yán)”字當(dāng)頭。故而,正在興起的科技開發(fā)競爭和經(jīng)濟戰(zhàn)爭的狀態(tài)下,創(chuàng)建一個科學(xué)合理的公司架構(gòu)才是企業(yè)最重要的戰(zhàn)略資源。

二,制度管理

孫子在其《兵法》的始計篇指出:“主孰有道?將孰有能?天地孰得?法令孰行?兵眾孰強?士卒孰練?賞罰孰明?吾以此知勝負(fù)矣?!蔽覀儗⑦@個含義用于我們今天在市場經(jīng)濟中,特別是如今信息大爆炸,知識更新迅速,技術(shù)日新月異的21世紀(jì)。而“法令孰行”和“賞罰孰明”既是兩個完全不同的階段,也是一個相互依存的關(guān)系。“法令孰行”是一個執(zhí)行法令法規(guī)的問題,而“賞罰孰明”則是制訂法令法規(guī)的問題,前者是執(zhí)行層,后者是管理層。只有“賞罰孰明”,才有“法令孰行”的可能,同樣只有“孰行”,“孰明”才有真正的價值。

孫子提出用兵者要知法:“法者,曲制、官道、主用也”,曲制是指軍隊的組織編制及組織運行方式,官道指職責(zé)分工,主用是指物資供應(yīng)。從企業(yè)經(jīng)營管理來看,就是要規(guī)劃設(shè)計企業(yè)的組織運作方式、指揮系統(tǒng),崗位職責(zé)與分工、激勵與懲罰。要求企業(yè)經(jīng)營者從目標(biāo)一致性、因時制宜、因地制宜、用人決策、組織設(shè)計、職責(zé)分工、物流設(shè)計方面進(jìn)行全面系統(tǒng)地策劃。我們?nèi)魞H僅只有一套企業(yè)先進(jìn)的管理制度,而不能嚴(yán)格抓這個制度的貫徹與監(jiān)督執(zhí)行,那再完畢的制度也是一紙空文,這一原則無論是對治理一個國家還是治理一個企業(yè)都是必須遵循的。

三、用人之道。

孫子在兵法十三篇中貫穿了人在戰(zhàn)爭中的決定地位。“知兵之將,生民之司命,國家安危之主也”(作戰(zhàn)篇)這些強調(diào)的都是將帥的重要性。其實,對于士卒,也強調(diào)了其作用?!耙曌淙鐞圩印保ǖ匦纹┢髽I(yè)強調(diào)團隊合作,關(guān)愛員工,培養(yǎng)員工對企業(yè)的忠誠度和歸屬感也是必要的。“將聽吾計,用之必勝,留之。將不聽吾計,用之必敗,去之。”企業(yè)是一個團隊,團隊合作是企業(yè)興旺發(fā)達(dá)的重要因素,如果企業(yè)內(nèi)部不能同心協(xié)力,必然使更多的資源浪費于內(nèi)耗之中。“故殺敵者,怒也;取敵之利者,貨也”(作戰(zhàn)篇)要使軍隊英勇殺敵,就應(yīng)該激發(fā)士兵同仇敵愾的士氣;要想奪取敵人的物資,就必須借助于物質(zhì)獎勵。企業(yè)若要在競爭中立于不敗之地,成為一個頗具戰(zhàn)斗力的團隊,就應(yīng)該提倡一種“同仇敵愾”的企業(yè)精神。正所謂“上下同欲者勝”(謀攻篇)一樣的道理。企業(yè)良好的績效管理還需要輔之激勵手段,如物質(zhì)獎勵。隨著人們對需求的不斷提高,從生理需要慢慢上升到尊重的需要和自我實現(xiàn)的需要,所以有時候在會上的一番表揚可能來得更有效。這點于“夫兵形像水,水之形,避高而趨下;兵之形,避實而擊虛”(虛實篇)中強調(diào)的“避實擊虛”的效果一樣。企業(yè)在極力員工時,要盡量做到投其所需,避開員工已得到滿足的需求,去滿足員工渴望得到的需求,實現(xiàn)激勵最大化。

“故善戰(zhàn)者,求之于勢,不責(zé)于人,故能擇人而任勢”(軍勢篇)其中要點在“勢”而不在“人”。正如將帥看到戰(zhàn)爭中的“勢”一樣,企業(yè)主管應(yīng)把握商場上的“勢”,及時組織合適的人力,抓住商機,而不是被動地對下屬求全責(zé)備,人員的組織架構(gòu)只是手段,而非目的。它必須能因“勢”的變化而變化,讓合適的人才在合適的位置上,掌握好機會,發(fā)揮出作用。這里所講的“勢”與“故兵無常勢,水無常形,能因敵變化而取勝者,謂之神”(虛實篇)中所強調(diào)的“勢”類似。商場上各種信息瞬息萬變,紙上談兵、墨守成規(guī)、按圖索驥只能被商場的大海所吞噬。敵變我變,關(guān)鍵在于誰先,掌握戰(zhàn)場的主動權(quán),先發(fā)制人。

四、定位精準(zhǔn)

孫子曰:“夫兵形像水,水之行,避高而趨下,兵之形,避實而擊虛”?!氨軐崜籼摗被蛘哒f避強擊弱,這就是孫子戰(zhàn)略思想的精髓所在?!皩崱保侵钙髽I(yè)有錢、有勢、有人才、有技術(shù)?!疤摗?,是指企業(yè)無錢、無勢、無人才。企業(yè)的戰(zhàn)略制定者如何才能做到避其實而擊其虛,一個有效的途徑和方法就是攻擊競爭對手在價值鏈上最弱的部分。運用“避實擊虛”的原則則是一個比較安全穩(wěn)健的方法,并不需要耗費太多的資源,冒太多的風(fēng)險。這是一個科學(xué)把握與果敢決策的問題。

孫子還指出:“備前則后寡,備后則前寡,備左則右寡,備右則左寡,無所不備,則無所不寡?!边@是值得我們深思的:何時何地該“虛”(隱掩實力),何時何地該“實”(集中力量搶占市場),值得每一個實業(yè)界的人士必須研究。

孫子在其中指出:“凡先處戰(zhàn)地而待敵者逸,后處戰(zhàn)地而驅(qū)敵者勞?!?“戰(zhàn)地”(目標(biāo)市場),誰才是主要的“敵”(競爭對手)。另外,在《軍爭篇》中說:“是故朝氣銳,晝氣惰,暮氣歸,故用兵之法,避其銳氣,擊其惰歸。”是說,一個人早上精神爽朗,中午開始困倦,晚上精力衰竭。我們要準(zhǔn)確判斷敵人什么時候是他銳氣正旺的時候,什么時候是他松懈迨惰的時候,什么時候是他精力衰竭的時候。無論多么強大的隊伍,其戰(zhàn)勝攻取的能力總是有限的,這就要求我們必須要有重點地實施防御和進(jìn)攻??傊?,攻擊競爭對手的弱處比攻擊對方的優(yōu)勢能更有效力,更有效率地利用資源。

五、齊心協(xié)力,抓住機遇

孫子在謀攻篇中說:“知可以戰(zhàn)與不可以戰(zhàn)者勝,識眾寡之用者勝,上下同欲者勝,以虞待不虞者勝,將能而君不御者勝。”這是確保勝利的五個法則:

 “知勝”之則,即確保勝利的五個方面的法則,它們之間是一個統(tǒng)一的整體,缺一不可,不能隨意割裂開來,若忽略其中的某一個方面就可能給全局帶來難以想象的危害。中國實行市場經(jīng)濟的早期,許多國有和私營企業(yè)在市場競爭中,受瞎指揮而“盲動”的現(xiàn)象十分嚴(yán)重:重復(fù)建設(shè)、面子工程、盲目投資,產(chǎn)品結(jié)構(gòu)配置與市場脫節(jié)等等現(xiàn)象比比皆是,究其原因,基本就是在“可以戰(zhàn)與不可以戰(zhàn)”的問題上缺乏必要的研究和科學(xué)的分析判斷,或者搞主觀意志。

《孫子》在作戰(zhàn)篇中指出 “日費千金,然后十萬之師舉矣?!?“久暴師則國用不足”, “夫兵久而國利者,未之有也,故不能盡知用兵之害者,則不能盡知用兵之利也?!?國家一旦決定用兵,就必須計算到車輛輜重,武器盔甲,后勤補給等戰(zhàn)事消耗。企業(yè)為了追求更多更快的發(fā)展空間,需要大肆招聘人才奮戰(zhàn)市場,縱然“日費千金”地搞促銷。生產(chǎn)部門會為銷售上每開支一筆,需要多少產(chǎn)品的銷售利潤來支付而形成思想上的障礙;銷售部門又為增加銷量而因費用不足而發(fā)愁。理清其“盡知用兵之害”,即銷售費用給企業(yè)帶來的壓力,搞明白“日費千金”之后到底給企業(yè)帶來多大的效益,是否合算等問題就十分清楚了。

當(dāng)然,有時侯商品市場的勝負(fù)觀念比戰(zhàn)爭勝負(fù)更為復(fù)雜,更具綜合性。商業(yè)的競爭每時每地都是存在的,由于競爭對手可能帶來的種種壓力,一方面是希望取得更大的成功而盲目用兵,另一方面有些企業(yè)的冒進(jìn)者只幻想獲取“用兵之利”而忽略了“用兵之害”,或者有的保守者怯于“用兵之害”而坐失“用兵之利”,沒有取得應(yīng)有的成功。因此,孫子提出“用兵”的時機問題,并指出“兵貴勝 ,不貴久 ” ,對企業(yè)家來說就是為了達(dá)到目的,應(yīng)該當(dāng)機立斷,不可猶豫而久拖不決,坐失良機,甚至要舍得必要的消耗,該出手時就出手。

六、制定策略,蓄勢待發(fā)

孫子說:“夫用兵之法…全軍為上,破軍次之;全旅為上,破旅次之;…全伍為上,破伍次之。是故百戰(zhàn)百勝,非善之善者也;不戰(zhàn)而屈人之兵,善之善者也?!笨梢?,孫子戰(zhàn)爭謀略的最高境界就是“不戰(zhàn)而勝”和“全勝而取?!睂Υ?,孫子進(jìn)一步指出:“上兵伐謀,其次伐交,其次伐兵,其下攻城。攻城之法為不得已?!彼€說“故善用兵者,屈人之兵而非戰(zhàn)也,拔人之城而非攻也,毀人之國而非久也,必以全爭于天下,故兵不頓而利可全,此謀攻之法也?!?企業(yè)管理者研究制定自己在市場競爭中的策略,如果天時、地利與人和能夠相適應(yīng),將對企業(yè)在產(chǎn)業(yè)決策、市場決策過程中起到很好的啟發(fā)與借鑒作用。因為產(chǎn)業(yè)決策戰(zhàn)略的最高境界是“不讓競爭對手成為對手”,競爭的最終目的不是要打敗對手,而是要增加產(chǎn)品的銷售。

孫子在勢篇中有云:“凡治眾如治寡,分?jǐn)?shù)是也;斗眾如斗寡,形名是也;三軍之眾,可使必受敵而無敗者,奇正是也,兵之所加,如以碫投卵者,虛實是也?!逼湟鉃椋褐笓]一支大部隊要能象指揮少數(shù)人一樣有條不紊地行事,必須管理與安排得當(dāng);同時,指揮大兵團的大規(guī)模作戰(zhàn)也要能和指揮小范圍作戰(zhàn)一樣做到思路清晰,得心應(yīng)手,號令嚴(yán)明。在大軍作戰(zhàn)中,要做到遇見什么樣的敵人都不會紛亂,做到“奇正”結(jié)合得當(dāng)。一旦進(jìn)攻開始,就要根據(jù)虛實、精巧的設(shè)計有條不紊地進(jìn)行。

在現(xiàn)代企業(yè)中,規(guī)模性經(jīng)營特點越來越突出,組織結(jié)構(gòu)的科學(xué)性與管理的要求已經(jīng)越來越高了,科學(xué)的編制,嚴(yán)肅的紀(jì)律,有效的管理措施猶如孫子所說的“正兵”,而戰(zhàn)術(shù)的具體變化則謂之“奇兵”,戰(zhàn)斗力的強弱是“正兵”與“奇兵”通過綜合作用而得到的結(jié)果。而要充分體現(xiàn)“奇兵”的威力,則必須使“虛”與“實”相結(jié)合,靈活機動地集中優(yōu)勢力量輕松取得勝利的目標(biāo)。

孫子曰凡戰(zhàn)者,以正合,以奇勝。故善出奇者,無窮如天地,不竭如江河,奇正之變不可勝究也。”出其不意,攻其不備,乃取勝之道。在經(jīng)營管理活動中,亦要采取不同于別人的戰(zhàn)略和策略,以便在商戰(zhàn)中取得主動權(quán),奪取成功的良機。

孫子說:“善出奇者,無窮如天地,不竭如江河。”又說:“聲不過五,五聲之變,不可勝聞也;色不過五,五色之變,不可勝觀也;味不過五,五味之變,不可勝嘗也。”并指出:“戰(zhàn)勢不過奇正,奇正之變,不可勝窮也?!?“正兵”是戰(zhàn)斗力的基礎(chǔ),“奇兵”則是指揮員在實戰(zhàn)中的智慧運用。因此,我們要從無窮無盡的戰(zhàn)術(shù)變化中,找到最適合自己的戰(zhàn)術(shù)能力與手段,靈活應(yīng)變,從而取得成功。

孫子還指出:“故善戰(zhàn)者,立于不敗之地,而不失敵之?dāng)∫?。”因為?zhàn)略的目的是達(dá)到目標(biāo),如果能以最小的代價,獲取最大的成果,即是最好的方式。在我方主動進(jìn)攻之前,先自己要做好防御,立于不敗之地,而后抓住打敗敵人的機會果敢進(jìn)攻的策略,是中國人獨到的智慧。要達(dá)到這一目標(biāo),并能把自己的損失減少到最低的限度,一定要先站在一個穩(wěn)固的基礎(chǔ)之上,這也就是孫子兵法中所說的“無死地”的最高原則與謀略。這一策略對于現(xiàn)代企業(yè)者來說,從防御策略開始,控制現(xiàn)金流的平衡,防止組織失控,防止重大人事動蕩,認(rèn)真應(yīng)對突發(fā)危機事件,在此基礎(chǔ)上完善法人治理結(jié)構(gòu),組建高效管理團隊,建立現(xiàn)代企業(yè)制度,提高運營能力。

七、責(zé)任、擔(dān)當(dāng)

《孫子》在地形篇指出“凡此六者,敗之道也”:“夫勢均,以一擊十,曰‘走’”:本來是勢均力敵的情況,由于指揮部署不當(dāng),被迫在遭遇戰(zhàn)中以寡敵眾,稱為“走”形;“卒強吏弱,曰‘弛’”:兵強將弱,指揮不靈,稱為“弛”形;“吏強卒弱,曰‘陷’”:將強兵弱,孤掌難鳴,稱為“陷”形;“大吏怒而不從,遇敵懟而自戰(zhàn),將不知其能,曰‘崩’”:有相當(dāng)指揮權(quán)的將領(lǐng)心懷怨氣不服從調(diào)遣,遭遇敵軍時賭氣自行出戰(zhàn),主將不知道他的種種行動,稱為“崩”形;“將弱不嚴(yán),教導(dǎo)不明,士卒無常,陣兵縱橫,曰‘亂’”:臨敵主將懦弱無能,號令不嚴(yán)肅,指揮不明確,下級軍官無所適從,行軍布陣雜亂無章,稱為“亂”形;“將不能料敵,以少合眾,以弱擊強,兵無先鋒,曰‘北’”:主將不能準(zhǔn)確地判斷敵情,盲目出擊強大的敵人,又找不到有效的攻擊點,稱為“北”形。

孫子認(rèn)為,作戰(zhàn)的一方只要出現(xiàn)以上這六種情形,就走上了必敗的道路。軍隊出現(xiàn)這六種情形是“非天之災(zāi),將之過也。”作為指揮打仗的將帥是不能去找客觀原因推卸責(zé)任的,而應(yīng)當(dāng)認(rèn)錯受過,避免再錯?,F(xiàn)在市場經(jīng)濟中的競爭企業(yè),遭到失敗的原因多種多樣,但細(xì)細(xì)總結(jié)起來也不外乎孫子的這六種情形,尤其是孫子提出的“走”、“弛”、“亂”、“北”這四種形態(tài)。如:1、企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人使用的力量不集中,盲目四面出擊,缺乏了解;2、企業(yè)負(fù)責(zé)人沒有威信,下屬不擁戴、不支持,不落實,缺乏統(tǒng)一行動,各自為戰(zhàn);3、企業(yè)最高決策層缺少主見,懦弱無能,任人唯親,朝令夕改,枝節(jié)橫生。4、企業(yè)負(fù)責(zé)人缺少調(diào)查研究,技術(shù)、產(chǎn)品質(zhì)量及其生產(chǎn)情況盲目樂觀,招來無法挽回的損失?!秾O子兵法》中提出的“六形”在現(xiàn)實中經(jīng)常出現(xiàn),作為企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者必須提醒自己。

《孫子兵法》的“計篇”中孫子指出:“兵者國之大事也。死生之地,存亡之道,不可不察也?!币髴?zhàn)爭的指揮者在戰(zhàn)前必須掌握敵情,認(rèn)真比較敵我雙方的綜合情況,了如指掌,才能真正做到“未戰(zhàn)而廟算勝”。無論是生產(chǎn)制造業(yè)還是服務(wù)業(yè),其企業(yè)的信息流都是物流、資金流、商流、人流聯(lián)系的紐帶。無論是企業(yè)在決策時還是在日常的實際經(jīng)營過程中,都要及時抓住市場和競爭對手的信息情報這一關(guān)鍵問題。對一個企業(yè)的決策者來說,決策不但要掌握充分的內(nèi)外信息,而且還要有科學(xué)有效的分析判斷,最后才能做到知己知彼,得出正確的決策。如果對情報掛一漏三,主觀臆斷,盲目行動,那便會未戰(zhàn)而先敗了。

總之,《孫子兵法》的戰(zhàn)略思想博大精深,是中華文化遺產(chǎn)中的一座寶庫,其中的一些基本戰(zhàn)略戰(zhàn)術(shù)原則與市場經(jīng)濟中企業(yè)的競爭戰(zhàn)術(shù)戰(zhàn)略有極多的相通之處。在21世紀(jì)的國際市場經(jīng)濟發(fā)展過程中,還有待于我們進(jìn)一步去研究、挖掘和運用。

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