一個(gè)組織想要成功地推進(jìn)敏捷，除了組織內(nèi)部，特別是高層管理者支持外，更重要的是敏捷方法也得到客戶的支持和認(rèn)可。

為什么這么說(shuō)呢？

• 持續(xù)交付

敏捷提倡持續(xù)交付，即分批、分階段地向用戶交付軟件產(chǎn)品。這樣，既滿足用戶分階段的使用需求，也便于用戶反饋、確認(rèn)需求。

但是，這種價(jià)值觀必須得到用戶的認(rèn)可。否則，開發(fā)方這邊分階段開發(fā)完成后，想要交付給用戶，用戶根本都不想收，也不配合你做反饋，那你還敏捷個(gè)啥！

• 及時(shí)反饋

敏捷開發(fā)要求用戶能夠參與迭代評(píng)審會(huì)，或在接收階段性交付的產(chǎn)品后及時(shí)進(jìn)行需求的確認(rèn)和反饋。如果用戶不配合，這個(gè)及時(shí)反饋就無(wú)從談起，還是只有回到最終交付后才反饋問(wèn)題的老路上來(lái)。

• 需求優(yōu)先級(jí)

敏捷開發(fā)中的迭代需求列表都是根據(jù)用戶劃分的需求優(yōu)先級(jí)來(lái)定的。所以，你要制定出一個(gè)合理的迭代計(jì)劃，就需要用戶支持你劃分出正確的需求優(yōu)先級(jí)。

• 面對(duì)面交流

敏捷開發(fā)要求項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)與用戶保持緊密的溝通方式，最好能夠面對(duì)面地進(jìn)行需求交流。這也需要用戶能夠盡可能地配合。

以上需要用戶支持的場(chǎng)景中，雖然可以由產(chǎn)品經(jīng)理代替用戶完成一部分活動(dòng)，但是產(chǎn)品經(jīng)理所做的這部分活動(dòng)仍然離不開用戶的支持。

所以說(shuō)，離開用戶的支持，敏捷開發(fā)的一部分原則就會(huì)失效，項(xiàng)目也就不可能敏捷起來(lái)。

這正是：

敏捷若想獲成功，離開用戶可不行

持續(xù)交付多反饋，堅(jiān)持原則不放松