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編者按：很多人都知道一個(gè)道理，就是在聊天中應(yīng)當(dāng)學(xué)會(huì)傾聽(tīng)。但傾聽(tīng)究竟有哪些好處？它為什么會(huì)帶來(lái)這些好處，其背后其實(shí)有著很多心理學(xué)的道理。本文作者M(jìn)att Lillywhite從好處和原理兩方面著手，以最簡(jiǎn)單的語(yǔ)言說(shuō)明了傾聽(tīng)對(duì)我們提升人際關(guān)系質(zhì)量非常重要。原文標(biāo)題Why You Should Stop Talking About Yourself During Conversation

圖片來(lái)源：LinkedIn Sales Navigator / Unsplash

在聊天時(shí)，如果你能停止談?wù)撟约海愕娜穗H關(guān)系質(zhì)量會(huì)大大提高。我花了很長(zhǎng)時(shí)間才明白這個(gè)道理。

為什么大家在聊天的時(shí)候無(wú)法做到專心傾聽(tīng)別人說(shuō)話呢？《今日心理學(xué)》（Psychology Today）上發(fā)表的一個(gè)研究表明，我們更喜歡談?wù)撟约憾皇莿e人：

談?wù)撟约号c吃好吃的、吸毒、做愛(ài)時(shí)所激活的大腦區(qū)域相同。簡(jiǎn)單地說(shuō)，自我表露非常令人滿意，它能讓神經(jīng)興奮起來(lái)。

幸運(yùn)的是，有一種不可思議的方法可以幫助你建立一段有意義的、持續(xù)一生的關(guān)系。你只需要在談話中停止談?wù)撟约?，把注意力放在?duì)方身上。

為什么要這么做呢？ 

你會(huì)發(fā)現(xiàn)結(jié)交新朋友會(huì)容易得多

我要告訴你的這個(gè)秘密是大多數(shù)人花了一輩子也不一定會(huì)發(fā)現(xiàn)的。

結(jié)交新朋友非常容易，你需要做的只是在聊天時(shí)注意傾聽(tīng)別人。因?yàn)楫?dāng)你真心關(guān)注別人說(shuō)的話時(shí)，他們很可能會(huì)反過(guò)來(lái)回報(bào)你。

這是為什么呢？大多數(shù)情況下，大多數(shù)人在聊天時(shí)從來(lái)沒(méi)有做到過(guò)傾聽(tīng)他人。恰恰相反，他們總是想著怎么向?qū)Ψ教峤ㄗh會(huì)比較好?！豆鹕虡I(yè)評(píng)論》（Harvard Business Review）曾經(jīng)發(fā)表過(guò)一篇文章，它是這么評(píng)價(jià)上述行為的：

可以毫無(wú)顧慮地這樣說(shuō)：人們一般不知道如何傾聽(tīng)。很多人都擁有一副聽(tīng)力無(wú)礙的耳朵，但他們卻很少擁有必要的傾聽(tīng)技能，傾聽(tīng)能讓他們的耳朵更有效地發(fā)揮其‘聽(tīng)’的職能。

我曾經(jīng)是個(gè)很糟糕的聽(tīng)眾。回顧過(guò)去，我確實(shí)總是費(fèi)勁巴拉地才能交到新朋友，現(xiàn)在我才明白這簡(jiǎn)直是個(gè)必然。我總是過(guò)于專注于我自己，甚至沒(méi)有考慮過(guò)在聊天的時(shí)候，讓別人對(duì)我說(shuō)的話發(fā)表他們的想法或意見(jiàn)。

老實(shí)說(shuō)，我并不為以前的我感到驕傲。我更希望能回到過(guò)去，改變舊我，但很明顯不可能。所以，我試著從過(guò)去吸取教訓(xùn)，盡可能地改善我的未來(lái)。這就是我所能做到的。

自從我開(kāi)始在聊天中專注地傾聽(tīng)他人，我發(fā)現(xiàn)結(jié)識(shí)新朋友、結(jié)交新朋友變得容易多了。畢竟，我現(xiàn)在真的在乎他們?cè)谡f(shuō)什么。

你可以考慮做同樣的事情。比如：?jiǎn)栆恍╆P(guān)于對(duì)方的問(wèn)題；對(duì)他們的生活和他們說(shuō)的話表示關(guān)切。如果你在每一次聊天中都能做到這一點(diǎn)，那么你的社交生活質(zhì)量和人際關(guān)系質(zhì)量將會(huì)大幅提升。

人們會(huì)更喜歡你

前文說(shuō)過(guò)，“大多數(shù)情況下，大多數(shù)人在聊天時(shí)從來(lái)沒(méi)有做到過(guò)傾聽(tīng)他人”，這是你從人群中脫穎而出，成為人們喜歡的聊天對(duì)象的機(jī)會(huì)。歐內(nèi)斯特·海明威（Ernest Hemingway）曾說(shuō)過(guò)：

對(duì)方說(shuō)話時(shí)，要認(rèn)真傾聽(tīng)。大多數(shù)人從來(lái)都不會(huì)傾聽(tīng)。

我的朋友們經(jīng)常說(shuō)和我聊天非常愉快。畢竟，在和他們聊天時(shí)，我的大腦沒(méi)有分心——因?yàn)槲也⒉皇窃谒伎家绾螏退麄冏叱鋈松Ь场Ｏ喾?，我更為真誠(chéng)地關(guān)心他們說(shuō)的每一句話。我的注意力完全集中在對(duì)方身上。

每次談話的時(shí)候都認(rèn)真傾聽(tīng)對(duì)方說(shuō)了什么，這會(huì)極大地改善你們的關(guān)系。因?yàn)楫?dāng)你表現(xiàn)出對(duì)他人的興趣時(shí)，他們更有可能對(duì)你產(chǎn)生同樣的興趣。《今日心理學(xué)》的一篇文章這樣解釋這個(gè)現(xiàn)象：

我們認(rèn)為，和我們有很多共同點(diǎn)的人更有可能喜歡我們。反過(guò)來(lái)，如果我們認(rèn)為別人喜歡我們，那么我們就更有可能喜歡他們。

思考一下下面這句話：如果有人關(guān)心你說(shuō)的每一句話，那你肯定會(huì)喜歡他的；而同時(shí)，你喜歡自我表露。所以，當(dāng)有人愿意真誠(chéng)地傾聽(tīng)你時(shí)，你會(huì)非常樂(lè)于向他傾訴。

同理，你也需要允許別人向你傾訴。

你會(huì)對(duì)別人的感受更有同理心

對(duì)我來(lái)說(shuō)，這個(gè)結(jié)果是一個(gè)巨大的驚喜，吃巧克力帶來(lái)的滿足感都不一定比得上這個(gè)更讓我滿足。

如果有一種技能可以完全改變你的生活，那就是同理心。

讓我解釋一下。同理心，顧名思義，就是理解和共情他人感受的能力。所以，如果你想提高一段關(guān)系的質(zhì)量，在交談中努力做到傾聽(tīng)當(dāng)然是一個(gè)很好的開(kāi)始。

傾聽(tīng)讓你更能了解別人的想法，會(huì)讓你感受到他們的感受、思考他們面臨的問(wèn)題以及任何他們想要討論的事情。

所以當(dāng)你開(kāi)始在談話中傾聽(tīng)別人的時(shí)候，你就會(huì)建立起對(duì)別人的同理心。隨著時(shí)間的推移，信任、親密關(guān)系以及其他對(duì)健康關(guān)系至關(guān)重要的事情建立起來(lái)會(huì)變得非常容易。

如果你在人際關(guān)系中缺乏同理心，那么你跟這些人的關(guān)系充其量也只是普通朋友而已。所以，如果你想交到真正的朋友，花點(diǎn)時(shí)間去感受和對(duì)方的情緒，花點(diǎn)時(shí)間去思考對(duì)方的思維邏輯。

雖然這個(gè)策略看起來(lái)很簡(jiǎn)單，但它對(duì)你的社會(huì)生活和人際關(guān)系會(huì)帶來(lái)深遠(yuǎn)的影響。

最后

和你們一樣，我也想有直擊心靈的圍爐夜話，也想改善社交生活的方方面面。當(dāng)我開(kāi)始踐行這些策略時(shí)，我的人際關(guān)系得到了指數(shù)級(jí)的改善。

你也可以這樣做。因?yàn)橐坏┠阍谡勗捴型Ｖ拐務(wù)撟约?，你?huì)發(fā)現(xiàn)更容易結(jié)識(shí)新朋友也更容易結(jié)交更多的朋友。你們的談話質(zhì)量會(huì)大大提高，完全不會(huì)有尷尬的感覺(jué)。

最后，我想引用戴爾·卡耐基（Dale Carnegie）的一句話，他的這句話完美地總結(jié)了我想說(shuō)的：

假如你時(shí)刻關(guān)心別人，對(duì)別人發(fā)生興趣，在兩個(gè)月的時(shí)間里所交的朋友，要比只想讓別人關(guān)心你，對(duì)你發(fā)生興趣，在兩年的時(shí)間里所交的朋友還多。

譯者：喜湯

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