回望阿里巴巴的產(chǎn)業(yè)地圖，“村淘”業(yè)務(wù)模式在四年間經(jīng)歷了1.0時(shí)代的農(nóng)村代購(gòu)、2.0時(shí)代的合伙人返鄉(xiāng)創(chuàng)業(yè)、3.0時(shí)代為村民提供生活與工作一站式服務(wù)的“智慧縣城”等一連串升級(jí)。6月21日，上任一年的阿里巴巴農(nóng)村淘寶事業(yè)部總經(jīng)理王建勛在農(nóng)村淘寶2018年度商家大會(huì)上鋪開(kāi)了4.0時(shí)代的畫(huà)卷：“建立一個(gè)農(nóng)村的線(xiàn)下零售品牌——天貓優(yōu)品，我們想幫助農(nóng)村消費(fèi)者有個(gè)最清楚的標(biāo)識(shí)，到天貓優(yōu)品，里面的商品都是城市品質(zhì)生活代表，享受的是天貓帶來(lái)的城市消費(fèi)品質(zhì)和價(jià)格體系”，目標(biāo)直指農(nóng)村的增量市場(chǎng)和農(nóng)村的增量消費(fèi)者。

然而，面臨天貓品牌渠道下沉的角色轉(zhuǎn)換，一些原先的村淘合伙人——“村小二”卻變得戰(zhàn)戰(zhàn)兢兢，他們不知道，究竟現(xiàn)在的村淘要怎么做才能符合阿里的要求。

最近幾個(gè)月，《IT時(shí)報(bào)》記者一直關(guān)注阿里巴巴的農(nóng)村淘寶項(xiàng)目，2014年10月，阿里巴巴發(fā)布了農(nóng)村戰(zhàn)略，提出了“服務(wù)農(nóng)民，創(chuàng)新農(nóng)業(yè)，讓農(nóng)村變美好”的目標(biāo)，計(jì)劃在接下來(lái)的3~5年，拿出100億元投入1000個(gè)縣的10萬(wàn)個(gè)行政村，用于當(dāng)?shù)仉娮由虅?wù)服務(wù)體系的建設(shè)。在農(nóng)村淘寶規(guī)劃的模式中，平臺(tái)力量和政府力量形成合力，共同激發(fā)、扶持市場(chǎng)的力量，從而在最短時(shí)間內(nèi)開(kāi)創(chuàng)電商扶貧的全新局面。然而，經(jīng)過(guò)四次戰(zhàn)略變化，村淘店正在逐漸變?yōu)樘熵垉?yōu)品服務(wù)站。在上一篇《走了四年，農(nóng)村淘寶“瘸腿”前行》中，我們發(fā)現(xiàn)，淘寶下鄉(xiāng)4年之后，農(nóng)村淘寶服務(wù)站已遍布各村鎮(zhèn)，店主成了天貓優(yōu)品的線(xiàn)下帶貨店小二，而“農(nóng)產(chǎn)品進(jìn)城”卻鮮有下文，村淘似乎走著走著便“瘸了腿”。此后，記者連續(xù)接到投訴，村淘小二說(shuō)自己莫名“被清退”，淘寶商家說(shuō)自己莫名“被村淘”。

那么事實(shí)究竟是怎樣？農(nóng)村電商這盤(pán)“菜”，到底“喂飽”了誰(shuí)？ 究竟是什么壓在了這些“阿里巴巴合伙人”的頭上？

今年1月，湖南衡東縣第二大鎮(zhèn)大浦鎮(zhèn)上誕生了一家天貓優(yōu)品服務(wù)站。走進(jìn)門(mén)店，墻壁和地面都是一副“未經(jīng)雕琢”的模樣，一面墻上鑲嵌了三臺(tái)彩電，一根墻柱邊圍聚著數(shù)臺(tái)洗衣機(jī)，還有不少堆至一人高的紙箱擠在墻邊尚未拆封。房間中央醒目地堆著五個(gè)萬(wàn)洲太陽(yáng)核能灶的箱子，經(jīng)記者查詢(xún)，這里并不屬于農(nóng)村淘寶家鄉(xiāng)版天貓優(yōu)品入口內(nèi)的商店。

(天貓優(yōu)品服務(wù)站）

今年8月，這個(gè)服務(wù)站在村淘系統(tǒng)里被停業(yè)，并啟動(dòng)了村淘合伙人張寧（化名）的清退流程。阿里巴巴農(nóng)村淘寶相關(guān)人士表示，清退原因是因?yàn)樵撻T(mén)店從1月7日至4月15日，遲遲未按要求和規(guī)范裝修服務(wù)站，內(nèi)部系統(tǒng)始終處于待裝修狀態(tài)（非正常運(yùn)營(yíng)狀態(tài)），同時(shí)門(mén)店包含非天貓和村淘產(chǎn)品，陳列不規(guī)范，5月初，縣小二向張寧提出了整改意見(jiàn)和期限，但整改期內(nèi)并沒(méi)有發(fā)生大變化，7月底便告知他要清退。

但張寧對(duì)被清退的待遇并不能接受，因?yàn)?017年12月決定加入農(nóng)村淘寶時(shí)，除了線(xiàn)上統(tǒng)一的電子協(xié)議，他還與衡東縣村淘服務(wù)中心的縣小二簽訂了一份線(xiàn)下補(bǔ)充協(xié)議。協(xié)議表明，張寧以“阿里巴巴合伙人”名義在鎮(zhèn)上選址開(kāi)設(shè)天貓優(yōu)品綜合服務(wù)店，考核期限為9個(gè)月，期間如果張寧的電器類(lèi)銷(xiāo)售量達(dá)到衡東縣天貓優(yōu)品電器體驗(yàn)店（鎮(zhèn)店）平均銷(xiāo)售額，并且服務(wù)店符合阿里巴巴農(nóng)村淘寶其他要求（符合要求的解釋權(quán)歸屬阿里巴巴農(nóng)村淘寶），那么該店就可升級(jí)為鎮(zhèn)上唯一的天貓優(yōu)品電器體驗(yàn)店?？己似诮Y(jié)束后，即使電器類(lèi)銷(xiāo)售量未達(dá)上述平均銷(xiāo)售額，該服務(wù)店也能繼續(xù)運(yùn)營(yíng)，但阿里巴巴有權(quán)在鎮(zhèn)上重新選址開(kāi)設(shè)新店。

然而，這張A4紙大小的補(bǔ)充協(xié)議上沒(méi)有敲蓋任何阿里巴巴的公章，落款也只有縣小二和張寧的簽字和手印。與張寧簽訂協(xié)議的縣小二在今年4月被調(diào)走，對(duì)此，衡東縣的新任縣小二向《IT時(shí)報(bào)》記者表示：“我們公司沒(méi)說(shuō)可以簽私下協(xié)議?！?/span>

張寧告訴記者，他的收入通常來(lái)自幫客戶(hù)下單購(gòu)物獲得傭金和快遞寄存的代理費(fèi)，經(jīng)營(yíng)近9個(gè)月，月均收入大約在1000元左右，如果碰上平臺(tái)搞活動(dòng)，能增加到2000多元。張寧承認(rèn)，開(kāi)店前三個(gè)月，他的確沒(méi)能按照要求完成裝修工作，但新來(lái)的縣小二也沒(méi)再給他更多時(shí)間，一開(kāi)始便提出要清退，“大概覺(jué)得我經(jīng)營(yíng)得不夠好，想讓我把店讓出來(lái)吧?！?第8個(gè)月的時(shí)候，縣小二親自來(lái)到張寧的店內(nèi)，告訴他鎮(zhèn)上有實(shí)體電器商家想加入，又對(duì)他亮出了趕緊清貨、轉(zhuǎn)讓門(mén)面的要求。

雖然在村淘系統(tǒng)里，張寧的村小二狀態(tài)一直沒(méi)有從“待裝修”升級(jí)為“已開(kāi)業(yè)”，但由于簽約時(shí)已錄入公司系統(tǒng)，該站點(diǎn)可以執(zhí)行綁定用戶(hù)、代購(gòu)、自購(gòu)等功能。張寧向記者出示了一張衡東縣8月1日至14日的村小二排行榜，天貓優(yōu)品成交額過(guò)萬(wàn)元的服務(wù)站都被標(biāo)紅突出，并被劃分成“第一檔”、“第二檔”以及“沖擊第二檔”，業(yè)績(jī)最好的一家半個(gè)月內(nèi)的銷(xiāo)售量就高達(dá)十余萬(wàn)，而張寧的服務(wù)站堪堪與“沖擊第二檔”擦肩而過(guò)，成交金額9000多元。

張寧在簽約時(shí)繳納了1.3萬(wàn)元保證金，之后阿里巴巴前置了三千元的天貓優(yōu)品快消日用品到他的門(mén)店，“領(lǐng)導(dǎo)說(shuō)了，不賣(mài)天貓優(yōu)品的村淘服務(wù)站以后都會(huì)逐步取消和清退掉?！?/span>

但和天貓、淘寶比起來(lái)，很多天貓優(yōu)品里的商品并沒(méi)有價(jià)格優(yōu)勢(shì)，鎮(zhèn)上愿意購(gòu)買(mǎi)的用戶(hù)很少，上文中半個(gè)月賣(mài)了的9000多元，大多是為了保業(yè)績(jī)自己下單，然后準(zhǔn)備放著慢慢賣(mài)。

張寧將9個(gè)月的投入列了一張清單，包括房租、裝修、鋪貨以及經(jīng)營(yíng)開(kāi)支在內(nèi)共投入13萬(wàn)元，原指望等生意慢慢好起來(lái)，能有一份穩(wěn)定的收入，但現(xiàn)在，店已經(jīng)被強(qiáng)行清退了，原本答應(yīng)30天內(nèi)被解凍的保證金，截至11月28日晚，依然毫無(wú)動(dòng)靜。村淘表示需要村小二提供拆除門(mén)頭照片才能解凍保證金，張寧不甘心地回道：“門(mén)頭是我花了7280元做的發(fā)光體字，如果想撤掉門(mén)頭，應(yīng)該賠這個(gè)錢(qián)給我?！?/span>

作為月收入過(guò)萬(wàn)的“銷(xiāo)售明星”，在福建武夷山經(jīng)營(yíng)農(nóng)村淘寶服務(wù)站的曹翊（化名）今年10月也面臨清退。彼時(shí)，他的系統(tǒng)后臺(tái)仍綁定了2000多名用戶(hù)，自2018年4月起，近6個(gè)月業(yè)績(jī)綜合得分在全縣排名第一，高于全國(guó)97.8%。

（銷(xiāo)售明星的后臺(tái)評(píng)分）

因此，曹翊自豪地告訴記者，自己基本上每個(gè)月都有1萬(wàn)多元的收入，“我做村淘已經(jīng)有一年零三個(gè)月了，前期推廣的時(shí)候，花了三到五萬(wàn)元買(mǎi)帳篷和贈(zèng)品，不然收入也不會(huì)這么高，直到今年6月底我才拿回本?！?/span>

就在服務(wù)站剛剛開(kāi)始賺錢(qián)的時(shí)候，曹翊在當(dāng)?shù)卮逄葬斸斎豪锸盏揭粭l縣小二發(fā)來(lái)的公告：“針對(duì)目前村點(diǎn)綜合評(píng)分倒數(shù)第一的服務(wù)站，自2018年10月10日起解除合作關(guān)系，啟動(dòng)村點(diǎn)退出流程。7天內(nèi)拆除門(mén)頭并將門(mén)頭拆除的相應(yīng)圖片等發(fā)給中心，配合菜鳥(niǎo)回收相關(guān)設(shè)備等，待全部流程走完按相關(guān)規(guī)定退回押金。村點(diǎn)退出期間關(guān)閉物流服務(wù)、停止代購(gòu)及App自購(gòu)、不再產(chǎn)生服務(wù)費(fèi)，停止結(jié)算傭金?！倍胬镞@個(gè)“吊車(chē)尾”的服務(wù)站，竟然就是曹翊這家截至10月9日銷(xiāo)售額仍為全縣第一的村淘站。

“縣小二要我們買(mǎi)天貓優(yōu)品，我可能沒(méi)有達(dá)到他們的標(biāo)準(zhǔn)，所以就把我清退了?！标P(guān)于這次“特殊對(duì)待”，這是曹翊唯一能聯(lián)想到的理由。他向《IT時(shí)報(bào)》記者表示，來(lái)自天貓優(yōu)品官方直營(yíng)店的貨物有的并不是品牌商品，還有的單價(jià)高于其他淘寶店鋪，但如果縣小二列出了購(gòu)買(mǎi)的指標(biāo)，村小二就必須完成。

（村小二和縣小二溝通618指標(biāo)）

今年618促銷(xiāo)期間，縣小二給曹翊設(shè)置了三個(gè)階段銷(xiāo)售指標(biāo)，每個(gè)階段都要買(mǎi)滿(mǎn)一定金額和種類(lèi)的天貓優(yōu)品。當(dāng)曹翊就階段性的銷(xiāo)售指標(biāo)與縣小二進(jìn)行協(xié)商時(shí)，縣小二向他“分享”了一段來(lái)自上級(jí)阿里鄉(xiāng)村事業(yè)福建“省城特戰(zhàn)隊(duì)長(zhǎng)”的指示：“這次有那么多（商品）都是可以跟線(xiàn)下經(jīng)銷(xiāo)商PK的，一臺(tái)電視都不止這個(gè)數(shù)。618期間保底2.5萬(wàn)元，不然這么大的市場(chǎng)純粹是讓給線(xiàn)下經(jīng)銷(xiāo)商了。”

(縣小二上級(jí)下達(dá)的指標(biāo)）

曹翊收到清退通知后，縣小二又重提了618舊事。在曹翊提供的聊天記錄中，縣小二這樣說(shuō)道：“我跟你618之前就約定了，而你沒(méi)有做到?！辈荞锤嬖V記者，當(dāng)時(shí)自己的金額已經(jīng)達(dá)標(biāo)，便以為過(guò)了關(guān)，可是產(chǎn)品種類(lèi)并沒(méi)有達(dá)到縣小二要求的數(shù)量，結(jié)果就成了對(duì)方眼里自己“毀約”的佐證。

“縣小二無(wú)視本土農(nóng)民需求，要求村小二買(mǎi)賣(mài)價(jià)格偏貴的天貓優(yōu)品，只關(guān)心服務(wù)站的天貓優(yōu)品銷(xiāo)售業(yè)績(jī)。”遭到清退的曹翊與張寧均表達(dá)了上述不解。

針對(duì)曹翊的清退決定，阿里巴巴農(nóng)村淘寶表示，村小二后臺(tái)顯示的排名僅僅是包含傭金的銷(xiāo)售金額排名，但服務(wù)站并非以銷(xiāo)售為唯一導(dǎo)向，還涉及營(yíng)銷(xiāo)、服務(wù)、物流等因素，而曹翊的服務(wù)站綜合表現(xiàn)為縣域倒數(shù)。11月27日，村淘方面稱(chēng)縣小二已經(jīng)從曹翊的服務(wù)站取回公司資產(chǎn)并退還保證金。

（未解凍的保證金）

可實(shí)際上，曹翊手中僅有一張11月21日縣小二來(lái)回收資產(chǎn)后留的回執(zhí)，5000元保證金直到28日晚仍處于凍結(jié)狀態(tài)。

要是不住在農(nóng)村，那網(wǎng)上購(gòu)物還和農(nóng)村淘寶有什么關(guān)系？有些淘寶商家和買(mǎi)家發(fā)現(xiàn)自己不經(jīng)意間“被村淘”了。

2017年6月1日，農(nóng)村淘寶App被停用，村淘業(yè)務(wù)被并入手機(jī)淘寶客戶(hù)端，用戶(hù)可以通過(guò)手機(jī)淘寶App里的地區(qū)設(shè)置在標(biāo)準(zhǔn)版和家鄉(xiāng)版（農(nóng)村淘寶服務(wù)覆蓋）之間無(wú)縫切換，其中家鄉(xiāng)版的最主要功能，是讓當(dāng)?shù)刭I(mǎi)家找到離自己最近的村淘站，可以獲得村淘站的服務(wù)。

然而，對(duì)部分淘寶商家而言，正因來(lái)自農(nóng)村淘寶的訂單不斷“失血”。山東賣(mài)家徐文（化名）從去年6月起，在淘寶賣(mài)家中心開(kāi)通了農(nóng)村淘寶的展示渠道。根據(jù)《農(nóng)村淘寶賣(mài)家服務(wù)協(xié)議》，徐文銷(xiāo)售的商品可以展示在農(nóng)村淘寶平臺(tái)，并按照成交價(jià)格的比例向農(nóng)村淘寶支付一定比例的服務(wù)費(fèi)。

根據(jù)徐文的理解，如果買(mǎi)家在家鄉(xiāng)版的淘寶上看到自家店鋪的商品并購(gòu)買(mǎi)，盡管要為此支付一筆服務(wù)費(fèi)，但因?yàn)楂@得了更多的農(nóng)村客戶(hù)流量，他覺(jué)得可以接受，畢竟從標(biāo)準(zhǔn)版過(guò)來(lái)的買(mǎi)家并不會(huì)多扣這一筆錢(qián)，利潤(rùn)率還能基本保證。

然而，徐文漸漸發(fā)現(xiàn)有些村淘買(mǎi)家并沒(méi)有用家鄉(xiāng)版下單，自己卻被扣了服務(wù)費(fèi)。蔣女士是徐文的客戶(hù)，10月底，她在徐文店鋪內(nèi)消費(fèi)的一筆訂單被貼上了村淘的標(biāo)簽，村淘平臺(tái)由此扣除了徐文1%的服務(wù)費(fèi)，而她使用的是標(biāo)準(zhǔn)版手機(jī)淘寶下單。廣東佛山的淘寶商家何杰（化名）也在今年7月發(fā)現(xiàn)了扣費(fèi)的端倪，“我聯(lián)系自己的客戶(hù)問(wèn)過(guò)，大部分人用的都是標(biāo)準(zhǔn)版的手機(jī)淘寶，但每天的村淘訂單大約占了10%，這個(gè)比例太高了。分析下來(lái)，村淘站點(diǎn)方圓幾公里范圍內(nèi)的下單地址都會(huì)被默認(rèn)為村淘訂單，我要被多扣11%。”不堪重負(fù)的何杰最終選擇了終止農(nóng)村淘寶服務(wù)。

（未綁定服務(wù)站的買(mǎi)家）

村小二曹翊告訴記者，是否收取傭金，與用戶(hù)是否將自己的賬號(hào)與服務(wù)站綁定有關(guān)。另一位村淘店主則進(jìn)一步解釋?zhuān)绻@個(gè)買(mǎi)家沒(méi)有綁定過(guò)自家的村淘站，他“一分錢(qián)傭金也收不到”，但如果綁定過(guò)，即使在標(biāo)準(zhǔn)版里下單，只要商品上標(biāo)有“好貨進(jìn)村”的logo，他都可以收傭，因此他幾乎把周?chē)J(rèn)識(shí)的人都綁定了自家村淘站，也經(jīng)常鼓勵(lì)他們挑選有標(biāo)識(shí)的商品購(gòu)買(mǎi)。

然而，記者發(fā)現(xiàn)，并非所有村淘訂單都是服務(wù)站的綁定用戶(hù)。蔣先生是徐文的客戶(hù)，這筆交易成功后，徐文被村淘平臺(tái)扣除了1%的服務(wù)費(fèi)。

（徐文被扣除了手續(xù)費(fèi)）

蔣先生表示，自己一貫是在淘寶標(biāo)準(zhǔn)版的界面上購(gòu)物，并不知道還有家鄉(xiāng)版，嘗試切換到家鄉(xiāng)版后，蔣先生向記者分享了自己的頁(yè)面截圖，上面顯示他也沒(méi)有綁定過(guò)任何服務(wù)站。

到底怎樣的訂單會(huì)被認(rèn)為是村淘訂單呢？最終，一位村淘客服給《IT時(shí)報(bào)》記者的解釋是，只要訂單地址位于服務(wù)站方圓5公里范圍內(nèi)，所交易的商品又是商家與農(nóng)村淘寶平臺(tái)簽約展示的指定商品，那么即使買(mǎi)家未曾將客戶(hù)端切換到村淘入口，也沒(méi)有綁定過(guò)服務(wù)站，系統(tǒng)還是很有可能將這筆訂單默認(rèn)為村淘訂單。買(mǎi)家收到的商品與服務(wù)不會(huì)因訂單性質(zhì)產(chǎn)生差異，村淘平臺(tái)只會(huì)扣除商家相應(yīng)的服務(wù)費(fèi)。同時(shí)客服表示，以前也收到過(guò)關(guān)于這個(gè)系統(tǒng)問(wèn)題的咨詢(xún)，因此建議用戶(hù)在填寫(xiě)收貨地址時(shí)，可在末尾添加一些類(lèi)似于百分比的字符，對(duì)系統(tǒng)造成干擾，從而避免被自動(dòng)判定為村淘訂單。

徐文對(duì)此解釋不能接受，他認(rèn)為，在簽訂《農(nóng)村淘寶賣(mài)家服務(wù)協(xié)議》時(shí)，這一點(diǎn)并沒(méi)有被指出。

記者仔細(xì)研讀了10月18日重新修訂的《農(nóng)村淘寶賣(mài)家服務(wù)協(xié)議》，其中對(duì)于收費(fèi)條件這樣說(shuō)明：“賣(mài)家使用農(nóng)村淘寶平臺(tái)服務(wù)的，應(yīng)根據(jù)……向農(nóng)村淘寶支付服務(wù)費(fèi)”，而在第1.2條對(duì)“農(nóng)村淘寶平臺(tái)服務(wù)”的定義是：農(nóng)村淘寶向賣(mài)家提供的與賣(mài)家指定展示信息或所涉商品服務(wù)在農(nóng)村淘寶平臺(tái)在線(xiàn)經(jīng)營(yíng)相關(guān)的軟件服務(wù)，而“農(nóng)村淘寶平臺(tái)”則被明確定義為農(nóng)村淘寶平臺(tái)電子商務(wù)網(wǎng)站及客戶(hù)端。至少?gòu)倪@個(gè)協(xié)議中，記者并沒(méi)有找到類(lèi)似淘寶客服解釋的相關(guān)條文。

實(shí)際上，在徐文的扣款記錄中，有的訂單扣費(fèi)比例為10%，還有的則為1%。與訂單內(nèi)容進(jìn)行對(duì)應(yīng)后，記者發(fā)現(xiàn)，扣費(fèi)率達(dá)10%的訂單都被寄送到了農(nóng)村淘寶的服務(wù)站，由村小二接收，扣費(fèi)率為1%的訂單填寫(xiě)的是個(gè)人地址，也就是說(shuō)，那些地址在服務(wù)站覆蓋范圍內(nèi)的訂單，即使買(mǎi)家與服務(wù)站沒(méi)有任何關(guān)系，商家也要為此支付1%。

對(duì)比一下天貓的軟件服務(wù)費(fèi)，村淘的服務(wù)費(fèi)確實(shí)不低。比如天貓商家服飾類(lèi)目的軟件服務(wù)費(fèi)是5%，而農(nóng)村淘寶針對(duì)天貓商家服飾類(lèi)目的軟件服務(wù)費(fèi)費(fèi)率是11%。

今年以來(lái)，村小二可提取的傭金比例在不斷調(diào)整，現(xiàn)在最多只有5%左右，不少人甚至只有3%。曹翊表示，據(jù)所在地的縣小二親口所說(shuō)，這筆來(lái)自商家的傭金是由村小二與平臺(tái)六四分賬。今年7月1日之后，平臺(tái)下達(dá)了一道新令，村小二的自購(gòu)業(yè)務(wù)傭金減半了。結(jié)果有村小二發(fā)現(xiàn)，村民自購(gòu)50單，自己的傭金只有48元，如果加上送貨費(fèi)，自己甚至是賠錢(qián)的。

現(xiàn)在，徐文想知道的是，是誰(shuí)默許了標(biāo)準(zhǔn)版下單也要扣手續(xù)費(fèi)？又是誰(shuí)讓那些沒(méi)綁定服務(wù)站買(mǎi)家的訂單也變成了村淘單？那些沒(méi)有綁定服務(wù)站的買(mǎi)家訂單、卻被扣掉的服務(wù)費(fèi)，既然沒(méi)到村小二手里，又到哪里去了呢？

一邊是傭金銳減的村小二，一邊是失血嚴(yán)重的淘寶商家，他們被迫分擔(dān)著經(jīng)營(yíng)的失意，剩下的志得意滿(mǎn)，“喂飽”了誰(shuí)的口袋？

“中國(guó)目前共有約66萬(wàn)個(gè)行政村。在未來(lái)三年，將會(huì)有15萬(wàn)個(gè)村莊有一個(gè)共同的標(biāo)志：天貓優(yōu)品服務(wù)站?！?018年6月21日，阿里巴巴集團(tuán)副總裁、鄉(xiāng)村事業(yè)部總經(jīng)理王建勛在2018年度農(nóng)村淘寶商家大會(huì)上如是宣布。

“脫胎”于農(nóng)村淘寶服務(wù)站的天貓優(yōu)品服務(wù)站，盡管名義上依然是農(nóng)村淘寶，立足于阿里巴巴農(nóng)村戰(zhàn)略，但已經(jīng)不再是一個(gè)幫農(nóng)民代購(gòu)的網(wǎng)點(diǎn)，而是變身專(zhuān)業(yè)零售店，“0庫(kù)存，無(wú)需壓貨，周轉(zhuǎn)迅速、無(wú)售后風(fēng)險(xiǎn)；線(xiàn)上+線(xiàn)下融合，海量淘寶天貓用戶(hù)導(dǎo)流到門(mén)店，引領(lǐng)購(gòu)物新體驗(yàn)；一線(xiàn)品牌廠(chǎng)家直采，海量貨源，成本最低?！碧熵垉?yōu)品服務(wù)站的招商廣告上，短短幾句話(huà)直擊了天貓優(yōu)品綜合店與傳統(tǒng)村淘服務(wù)站之間的本質(zhì)飛躍。

“農(nóng)村淘寶換帥以后，走的就不是以往生態(tài)農(nóng)村路線(xiàn)，反而是想仿照京東實(shí)行線(xiàn)上線(xiàn)下一體化，借助實(shí)體店促進(jìn)天貓自營(yíng)的流通?！蔽鞑磕呈〉貐^(qū)服務(wù)商汪強(qiáng)（化名）告訴《IT時(shí)報(bào)》記者，因?yàn)榫€(xiàn)上流量已經(jīng)固化，電商迫切地想要擴(kuò)展更多實(shí)體店，借助線(xiàn)下渠道增加廠(chǎng)商的依賴(lài)度。

在一位政府人士看來(lái)，這種“升級(jí)”背后，可以說(shuō)是農(nóng)村淘寶原有戰(zhàn)略的失敗。在今年8月《IT時(shí)報(bào)》的《走了四年，農(nóng)村淘寶“瘸腿”前行》報(bào)道中，曾提到過(guò)去農(nóng)村淘寶憑借“網(wǎng)貨下鄉(xiāng)”和“農(nóng)產(chǎn)品進(jìn)城”的雙標(biāo)簽享受到了不少地方政府的優(yōu)惠政策，諸如免費(fèi)場(chǎng)地、財(cái)政補(bǔ)貼、大力宣傳等等，然而隨著村淘項(xiàng)目的數(shù)度升級(jí)換代，農(nóng)產(chǎn)品上行始終不見(jiàn)起色，“村小二變成了阿里的促銷(xiāo)員，現(xiàn)在，我們當(dāng)?shù)卣呀?jīng)不再對(duì)服務(wù)站提供補(bǔ)貼，也不再有管理職責(zé)?！鄙鲜稣耸勘硎?。

面對(duì)農(nóng)村淘寶累積了三代的“消化不良”，4.0版本的天貓優(yōu)品會(huì)是一盒“胃藥”嗎？“天貓優(yōu)品把服務(wù)站變成了實(shí)體店，這就需要合伙人先花錢(qián)存貨，可無(wú)論是村民還是大學(xué)生都缺乏實(shí)體店鋪的運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)，進(jìn)購(gòu)的貨物也未必適合鄉(xiāng)村環(huán)境，而且村民的到店購(gòu)買(mǎi)量因受網(wǎng)購(gòu)沖擊而減小，加上天貓優(yōu)品的退貨機(jī)制不健全，村小二的資金難以流通?！痹谕魪?qiáng)看來(lái)，天貓優(yōu)品模式中還存在一個(gè)更尖銳的矛盾體，那就是實(shí)體店的價(jià)差問(wèn)題?！皬S(chǎng)商在促銷(xiāo)時(shí)，為了清庫(kù)存，會(huì)提供相當(dāng)?shù)土膬r(jià)格，可是天貓優(yōu)品的自營(yíng)渠道并不能共享這種優(yōu)惠。村民都學(xué)會(huì)網(wǎng)購(gòu)了，知道怎么在多個(gè)平臺(tái)上比價(jià)，天貓優(yōu)品顯然不劃算?！?/span>

河南云動(dòng)信息技術(shù)有限公司正在參與省內(nèi)包括汝陽(yáng)縣、欒川縣、宜陽(yáng)縣等6個(gè)地區(qū)的電子商務(wù)進(jìn)農(nóng)村綜合示范項(xiàng)目，其總經(jīng)理魏曉波告訴記者：“項(xiàng)目開(kāi)展以前，當(dāng)?shù)氐碾娮由虅?wù)依然不成體系，全縣兩三百個(gè)村，阿里只布了50個(gè)左右村淘站。以往，村淘站多強(qiáng)調(diào)代購(gòu)功能，沒(méi)有配套的農(nóng)產(chǎn)品上行體系，導(dǎo)致政府的積極性有所下降。現(xiàn)在天貓優(yōu)品服務(wù)站選址上更加嚴(yán)苛，只能開(kāi)在縣鎮(zhèn)，不會(huì)下沉到村，數(shù)量便更少?！?/span>

同時(shí)，魏曉波表示，縣小二針對(duì)合伙人的銷(xiāo)售能力制定了“脫貧線(xiàn)”。如果村小二在當(dāng)月的銷(xiāo)售額不足以“脫貧”，就會(huì)被降級(jí)為淘幫手，此后若是繼續(xù)墊底，則有可能遭到清退。

 “四川有4.7萬(wàn)個(gè)行政村，其中1/4都是貧困村。農(nóng)民的信息化應(yīng)用水平依然很低，別說(shuō)智能手機(jī)、網(wǎng)購(gòu)，有的人甚至還在用‘棒棒機(jī)’，那種方方正正的老式手機(jī)，只能接打電話(huà)。”天虎云商益農(nóng)運(yùn)營(yíng)部總經(jīng)理黃曉云如是對(duì)記者說(shuō)。自從2015年益農(nóng)社在農(nóng)業(yè)部牽頭下作為集信息進(jìn)村、便民服務(wù)、電商功能于一體的線(xiàn)下網(wǎng)點(diǎn)在四川鋪開(kāi)后，目前已覆蓋省內(nèi)80%的行政村，網(wǎng)點(diǎn)數(shù)量3.7萬(wàn)個(gè)，然而起步更早的阿里即使在最初的鼎盛時(shí)期，也僅僅布局了幾千個(gè)網(wǎng)點(diǎn)，“阿里偏重下行，要求一個(gè)站點(diǎn)實(shí)現(xiàn)10萬(wàn)元的年銷(xiāo)售額，農(nóng)民實(shí)在消費(fèi)不起。”

電商戰(zhàn)略分析師李成東認(rèn)為是農(nóng)村淘寶的渠道管理出了問(wèn)題，“一開(kāi)始招商的時(shí)候，就應(yīng)該說(shuō)明需要村小二幫助天貓進(jìn)行渠道下沉。起初通過(guò)高傭金高回報(bào)的方式吸引村民來(lái)為天貓實(shí)現(xiàn)渠道下沉，等到效果差不多了就減少相應(yīng)補(bǔ)貼，有點(diǎn)過(guò)河拆橋的意思。”

“到今天，農(nóng)村電商講的故事已經(jīng)變樣了，”李成東如是形容農(nóng)村淘寶升級(jí)為天貓優(yōu)品的“換裝”過(guò)程，“最終變成了工業(yè)品下鄉(xiāng)，把商品賣(mài)到農(nóng)村去。原本的村淘合伙人計(jì)劃還是有政府補(bǔ)貼的，可現(xiàn)在更多的只是一種包裝?！?/span>

一位四年以來(lái)持續(xù)關(guān)注農(nóng)村淘寶項(xiàng)目的人感嘆，這四年來(lái)，阿里官方好像是在逐步后撤，縮小項(xiàng)目投入，“最初說(shuō)投入100億，做四年要達(dá)到什么效果，但現(xiàn)在四年過(guò)去了，哪些實(shí)現(xiàn)了，哪些沒(méi)實(shí)現(xiàn)呢？好像沒(méi)有人去追究了，只要開(kāi)個(gè)好頭就好，至于最終怎么樣，誰(shuí)來(lái)考核？這份為期四年的農(nóng)村電商考試，到底做得怎么樣，每個(gè)人心中都有一桿秤。”

編輯：挨踢妹

圖片：受訪(fǎng)者提供