|
我們說話的對象，可以分為是陌生人和熟人兩種。面對這兩種人，我們的說話方式也不盡相同。 有些人能夠跟熟悉侃侃而談，對著陌生人卻啞口無言；有些人則相反，對著陌生人可以自如交談，反倒是對著熟人，卻不知道說些什么好。 不知道你有沒有這種情況呢？ 其實，之所以我們對某些熟人不能聊天，就是因為這些熟人的反應(yīng)模式，我們已經(jīng)算是相當了解了。我們知道有些話對他們說了，也等于白說，有時甚至還會因此“禍從口出”，為了避免麻煩，當然就閉口不言了。 正如對于一些親戚朋友，假如我們熟知他們是那種八卦嘴損的人，我們主動跟他們聊天，豈不是惹火上身？明明沒什么事，聊了幾句，他們就開始問你有沒有對象，什么時候結(jié)婚，什么時候要孩子等等，讓我們這些后輩感到很是煩惱。 這種情況，跟陌生人不敢聊天，是兩碼子事。 對于陌生人，我們還不熟知他們的反應(yīng)模式，于是心理有各種顧慮，從而導致自己不敢開口。這時要做的，就是主動邁出一步，適應(yīng)自己主動多說一句的感覺，讓自己慢慢適應(yīng)對方的反應(yīng)，把臉皮練厚。 相反，對于熟悉的人，我們不是不敢說，只是不想說而已。三觀不同，說多了也沒效果，沒用處，也不知道說什么好。既然浪費時間，我們當然沒必要開口交談了。 但問題是，很多讀者都向我反映一個問題，就是他們之前口才不好，然后去鍛煉。但不管他們把口才鍛煉得怎么樣，還是不敢輕易跟別人說話？到底是什么原因呢？ 這里分為兩種情況。  限制你說話的心理因素鍛煉口才不是為了讓自己跟誰都聊得來，因為這是很“想當然”的事情。 我們不可能跟每個人的三觀都一樣，如果遇到三觀不同的人，我們硬著頭皮聊天，只會讓自己感到憋屈。當然你道行高超的，也歡迎這樣做。 鍛煉口才的主要目的，是為了讓我們在一些需要開口表達的場合中，也會有這樣的能力說出自己想說的話，而不至于讓自己錯失機會，留下遺憾。 譬如邀約心儀的對象共進晚餐，跟重要的客戶取得談判進展，甚至面試向HR展示自己的才能等等，都是屬于這種情況。 縱然如此，就算我們口才已經(jīng)很好了，但面對某些熟人的時候，還是無法展現(xiàn)出自己的改變，好像對方有種魔力，鉗制著我們發(fā)揮自身的能力似的。 正如我們面對舊同學，面對父母，愛人，甚至面對曾經(jīng)的老板、同事、伙伴，我們都無法用改變后的那個新的樣子去面對他們，這又是為什么呢？ 這就是涉及心理上的一個概念，就是“印象管理”。  什么是印象管理？所謂印象管理，指的是人們試圖管理和控制他人對自己所形成的印象的過程。 通常，人們總是傾向于以一種與當前的社會情境或人際背景相吻合的形象來展示自己，以確保他人對自己做出愉快的評價。 在解釋這個概念之前，我們先溫習一下歷史知識。 我們都知道朱元璋是明朝的開國皇帝。他出身貧寒，早年當過和尚，后來登位做了皇帝。一些曾經(jīng)跟他出生入死的下屬，無論彼此的關(guān)系多么相熟，只要他們提起他曾做過和尚的經(jīng)歷，也難免一死。即便是“光”，“禿”，“僧”等字眼也不能說，這些都是他的雷區(qū)。 為什么會這樣呢？因為做和尚，對于朱元璋來說，并不是一件光彩的經(jīng)歷。而那些跟他出生入死的伙伴，又對他這種經(jīng)歷非常了解。 正因如此，他們在朱元璋的心里就是一顆定時炸彈，隨時都可能爆炸，把他那些不光彩的過往炸出來給其他無知的臣民觀看。 為了維護自己的形象，掩蓋自己的自卑心理，于是那些觸及到他雷區(qū)的人，當然是兇多吉少了。因為做了皇帝之后，他要的形象應(yīng)該是霸氣、威嚴、高高在上，而不是好像他曾經(jīng)做光頭和尚那樣滑稽、弱小、卑微。 為了讓自己的形象符合當前的身份，就以此來對曾經(jīng)的部屬大開殺戒。而這，就是一種“印象管理”。 同理，當我們脫胎換骨改變自己之后，面對熟人依然無法用新的形象來面對他們，就是因為我們心有芥蒂，知道他們心里依然裝著我們過去那些自卑、內(nèi)向、膽小怕事的形象。 就算我們表現(xiàn)得多么意氣風發(fā)，他們一句：“你以前不是經(jīng)常臉紅的嗎？還曾經(jīng)被同學脫下褲子作弄呢，哈哈哈?！蔽覀兙托箽饬?，畢竟我們的把柄在他們手上啊。 既然如此，我們還裝什么裝呢，只好乖乖變回以前的老樣子了。我們面對父母的時候，就是這樣。從小到大在他們眼里，我們這些孩子都不懂事，沒什么長進。即便我們在外面取得一些成績，要是父母還是說：“這有什么了不起，難道你會飛了？”我們就沒辦法繼續(xù)強大起來了。 這就是我們跟熟人不能聊天的尷尬困境，因為我們很多“不良的印象”已經(jīng)根深蒂固在他們的腦海中，以致我們那個新的形象，他們壓根意識不到有什么了不起。在外面呼風喚雨，回到家面對另一半，頓時沒了氣勢。 所以有些人，面對陌生人的時候可以侃侃而談，正是由于他們可以隨時變化新的形象來示人，或者騙人。明明自己沒什么本事，別人又無法了解到他的真實情況，都可以輕松裝出十分厲害的樣子。反而對著熟人時，就無能為力了。 那對于面對熟人時，這種聊不好的情況，我們要怎么改變呢？ 形象是不靠譜的，我們只能用事實說話，用事實來向他們展示出我們的新面貌。盡管我們沒有皇帝那樣的生殺大權(quán)，但只要我們出去的時候是騎著自行車，回來的時候是開著跑車，那么這就是最好的說服力了。 事實勝于雄辯。有了事實的支撐，我們的形象才會增添價值；對別人說出來的話，也從此有了相應(yīng)的分量。屆時，那些曾經(jīng)斜眼看你的親朋好友，對于你的改變大家都會自不待言，說起話來也自然好聲好氣了。 畢竟努力，才是最好的證明，不是嗎？  缺失說話的自信心當然，還有一種情況：很多人不敢開口說話，不是因為沒有能力，而是因為個性羞怯，缺乏自信。 對自己充滿自信的人，一般都能夠正確處理自己的生活。從買衣服到談情說愛，他們都會懂得掌握分寸、知道取舍，不受不相關(guān)的因素困擾，用最恰當?shù)姆绞脚c這個世界相處。而這，就是良好心態(tài)的根基。 所以為什么羞怯的人，很難與人建立進一步的關(guān)系呢？其原因就是缺乏自信。 在日常生活中，他們即便在路上碰到熟人，也會怕羞得故意躲避；一旦在大庭廣眾講話，他們就會臉紅僵硬，不知所措。 造成他們這個樣子的原因，就是因為孩提時期，家庭的教育，如父母沒有給予他們恰當?shù)莫剟?，反而?jīng)常打擊他們做事，最終導致他們的性格變得越來越內(nèi)斂。 正是這種內(nèi)斂，讓他們過多地約束和拘謹自己，從而難以跟他人建立親密關(guān)系。這種性格特質(zhì)，很容易會阻礙工作、學習和正常的人際交往的。 盡管隨著年齡的增長和閱歷的增多，羞怯感能夠逐漸減輕。但如果我們不主動去解決這個問題，單靠時間的因素，需要花費很大的力氣才能夠改變這一狀況。 所以從現(xiàn)在開始，意識到自己有這種性格特質(zhì)之后，主動可以去鍛煉改變，你自身的能力才能夠發(fā)揮出來。 怎么改變呢？先重塑自己的思維模式。這里分享一個培養(yǎng)自信的方法，就是3-4-1肯定法，如下圖所示。  自信心培養(yǎng)方法 缺乏自信的人，在面對某些情景時，通常都會高估這種情景造成的嚴重性。 不管是什么身處什么場合，遇到什么人，總會一刀切地把這件事嚴重地想象成自己的壓力來源，這樣就很容易產(chǎn)生焦慮。 社交焦慮的人，他們往往會這么想：
這些態(tài)度都是對情景做出消極設(shè)想后的回應(yīng)，而這種回應(yīng)，會從心理上影響到自己的。有時候你越是擔心事情變得糟糕，你整個人的行為舉止就會受到影響，變得生硬不自然，最后真的會讓事情變得糟糕。 所以一開始，我們必須調(diào)整自己這種態(tài)度。而轉(zhuǎn)換的關(guān)鍵，就是把自己的負面思維模式，重塑成積極的思考模式。 舉一個例子說明。 好比我以前剛接手當前的職位，打電話跟客戶傾談合作細節(jié)，我都會擔心萬一說錯或者說不好，對方不明白我的意思怎么辦。我越是這樣想，越是不敢拿起電話撥過去。 但我知道這種做只會加劇自己的緊張，后來我索性不再想那些負面的想法，用積極的方式去思考問題，譬如： 對方可能不接受我的方案，但只要我根據(jù)對方的反應(yīng)盡量說明白我的意思就行； 只要按照正常的流程跟對方交談，肯定不會出現(xiàn)任何問題的； 就算真的溝通出現(xiàn)問題，只要懂得隨機應(yīng)變，順著對方的思路來說就行。 經(jīng)過這樣的調(diào)整，盡管我依然存在擔心，但我交談的勇氣明顯增強了很多?？梢砸还淖鳉獾卮螂娫掃^去，跟對方聊天了。 懂得把你的負面想法轉(zhuǎn)變成積極的思考，然后不斷鼓勵自己，對于增強自信心是非常重要的舉措。 當然，最重要的還是持續(xù)練習。 開始可以先在熟人的范圍里多多發(fā)言，然后就在熟人比生人多的場合里練習，再慢慢發(fā)展到生人多而熟人少的場合里講話，循序漸進，逐漸增加對羞怯的心理抵抗力。 每到一個新場合，事先做好準備，設(shè)想一下可能遇到的情況，增強信心，你就會因此充滿勇氣了。  提升自信心的法則除此之外，在日常生活中甚至私底下，你還要刻意提高自己的自信心。我這里可以提供幾個法則： 1，跳出與人比較的模式，改去與自己比較。 做到這一點的確需要一點時間，畢竟我們從小到大都跟別人比較中長大，比成績，比家境，比玩具，比外觀。盡管如此，我們還可以跟自己比較的。 今天做成一件事，你就比昨天的你進步一些；明天達到一個目標，你就比今天的自己強大了一點。每天都在進步，你就會發(fā)現(xiàn)，自己會越來越好了。 2，關(guān)注自己身上的優(yōu)點。 內(nèi)向羞怯的人，一般會過分關(guān)注自己的缺點，反而會忽略自己身上的優(yōu)點，以致這么多年來，都習慣性想不起自己的優(yōu)點了。 所以從現(xiàn)在起，找時間寫一寫自己的優(yōu)點，操作電腦比更得心應(yīng)手，那么玩電腦就是你的優(yōu)點。如果你不滿意這個優(yōu)點，那么你可以去培養(yǎng)其他的地方。 總之，有優(yōu)點，就記下；沒有優(yōu)點的，就培養(yǎng)一個。 3， 把每天自己完成的事情記下來。 例如今天寫完了一篇文章，你就記下來，給自己一個勤奮的評價；在與人交往的時候，發(fā)現(xiàn)自己說話還不到位，又給自己一個評價，然后在需要改進和欠缺的方面，寫下提高的任務(wù)。 好比你今天不滿意自己跟比誒人說不到三句話，那么你就要寫下，明天碰到誰，也要說出三句話，慢慢讓自己改進和成長。 4， 正確的評價自己。 評價自己，一定要中肯、客觀，不要過于自負，也不要過于自貶。 千萬不要說不利于自己能力發(fā)揮的話，有些事情，不是你做不來，而是你沒有興趣，沒有去學才不會做而已，并不是你能力的問題。 只要你有投入，自然就會有產(chǎn)出，或多或少的區(qū)別而已。 5， 從肢體語言上表現(xiàn)出自信的姿態(tài)。 例如用熱情大方的聲音跟別人聊天，不要畏畏縮縮地說話，你越是這樣做，你的自信心就會越是被壓制著。 平常與人交談，一定要做出信心滿滿的感覺，不論是行為舉止，還是言談?wù)f話，千萬不要從中透露出定點不自信的信息。如果你意識到自己無意中說出那些負面的話，就要立刻修正。 總之，你走出來的樣子，一定要昂首挺胸，用行動來改善心態(tài)。 當你有足夠的自信心了，那么與別人交談，自然就能夠做到自然、大方、輕松了。 |
|
|
