導(dǎo)讀- 一、組織績效（3個(gè)）：董事會(huì)、監(jiān)事會(huì)、總經(jīng)辦的關(guān)鍵績效考核指標(biāo)；
- 二、高層管理人員績效（5個(gè)）：總經(jīng)理、生產(chǎn)總監(jiān)、營銷總監(jiān)、客服總監(jiān)、行政總監(jiān)的績效考核指標(biāo)量表；
- 三、高層管理人員考核方案（3個(gè)）：生產(chǎn)總監(jiān)、銷售總監(jiān)、財(cái)務(wù)總監(jiān)的績效考核目標(biāo)責(zé)任書；
組織績效一、董事會(huì)關(guān)鍵績效考核指標(biāo)（6個(gè)） - 年度利潤總額：經(jīng)核定后的企業(yè)合并報(bào)表利潤總額；
- 主營業(yè)務(wù)收入：經(jīng)核定后的企業(yè)合并報(bào)表中的主營業(yè)務(wù)收入額；
- 主營業(yè)務(wù)收入增長率：考核期末當(dāng)年主營業(yè)務(wù)收入/考核前一年主營業(yè)務(wù)收入×100%；
- 凈資產(chǎn)收益率：凈利潤/凈資產(chǎn)×100%；
- 企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)實(shí)現(xiàn)率：考核期內(nèi)已實(shí)現(xiàn)的戰(zhàn)略目標(biāo)數(shù)/考核期內(nèi)應(yīng)實(shí)現(xiàn)的戰(zhàn)略目標(biāo)數(shù)×100%；
- 董事工作報(bào)告通過率：股東大會(huì)審議通過的董事報(bào)告數(shù)量/董事會(huì)股東大會(huì)審議的報(bào)告數(shù)量×100%；
二、監(jiān)事會(huì)關(guān)鍵績效考核指標(biāo)（6個(gè)） - 財(cái)務(wù)審查計(jì)劃按時(shí)完成率：規(guī)定時(shí)間內(nèi)完成財(cái)務(wù)審查的工作量/財(cái)務(wù)審查計(jì)劃完成的工作量×100%；
- 財(cái)務(wù)狀況調(diào)查計(jì)劃完成率：規(guī)定時(shí)間完成財(cái)務(wù)調(diào)查的工作量/財(cái)務(wù)狀況調(diào)查計(jì)劃完成的工作量×100%；
- 經(jīng)營管理監(jiān)督會(huì)議召開次數(shù)：考核期內(nèi)召開經(jīng)營管理監(jiān)督會(huì)議的次數(shù)；
- 各項(xiàng)監(jiān)督檢查報(bào)告提交及時(shí)率：規(guī)定時(shí)間內(nèi)提交的監(jiān)督檢查報(bào)告的數(shù)量/規(guī)定時(shí)間內(nèi)應(yīng)提交的監(jiān)督檢查報(bào)告的總數(shù)×100%；
- 列席董事會(huì)會(huì)議的次數(shù)：考核期內(nèi)列席董事會(huì)會(huì)議的次數(shù)；
- 監(jiān)事工作報(bào)告通過率：股東大會(huì)審議通過的監(jiān)事報(bào)告的數(shù)量/監(jiān)事會(huì)提交股東大會(huì)審議的報(bào)告數(shù)量×100%；
三、總經(jīng)辦關(guān)鍵績效考核指標(biāo)（8個(gè)） - 部門工作計(jì)劃按時(shí)完成率：規(guī)定時(shí)間內(nèi)實(shí)際完成的計(jì)劃任務(wù)數(shù)量/規(guī)定時(shí)間內(nèi)應(yīng)完成的計(jì)劃任務(wù)數(shù)量×100%；
- 文書記錄起草差錯(cuò)次數(shù)：發(fā)生影響文書記錄質(zhì)量的嚴(yán)重錯(cuò)誤次數(shù)；
- 總經(jīng)理日程安排合理性：總經(jīng)理對日程安排表示不滿意的次數(shù)；
- 印鑒違規(guī)使用次數(shù)：沒有按照制度規(guī)定使用印鑒的次數(shù)；
- 文件傳遞及時(shí)性：考核期內(nèi)沒有及時(shí)傳遞文件的次數(shù)；
- 會(huì)議準(zhǔn)備的充分性：因會(huì)議準(zhǔn)備不足而造成會(huì)議延誤或會(huì)議中斷的次數(shù)；
- 檔案資料歸檔及時(shí)率：規(guī)定時(shí)間內(nèi)歸檔的文件數(shù)量/規(guī)定時(shí)間內(nèi)應(yīng)歸檔的文件總數(shù)×100%；
- 企業(yè)宣傳網(wǎng)站更新頻率：考核期內(nèi)企業(yè)宣傳網(wǎng)站每周更新的次數(shù)；
高層管理人員績效考核指標(biāo)量表一、總經(jīng)理績效考核指標(biāo)量表 - 凈資產(chǎn)回報(bào)率：考核期內(nèi)凈資產(chǎn)回報(bào)率在____%以上；
- 主營業(yè)務(wù)收入：考核期內(nèi)主營業(yè)務(wù)收入達(dá)到____萬元；
- 利潤額：考核期內(nèi)利潤額達(dá)到____萬元；
- 總資產(chǎn)周轉(zhuǎn)率：考核期內(nèi)總資產(chǎn)周轉(zhuǎn)率達(dá)到____%以上；
- 成本費(fèi)用利潤率：考核期內(nèi)成本費(fèi)用利潤率達(dá)到____%以上；
- 年度發(fā)展戰(zhàn)略目標(biāo)完成率：考核期內(nèi)年度企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略目標(biāo)完成率達(dá)到____%；
- 新業(yè)務(wù)拓展計(jì)劃完成率：考核期內(nèi)新業(yè)務(wù)拓展計(jì)劃完成率在____%以上；
- 投融資計(jì)劃完成率：考核期內(nèi)投融資計(jì)劃完成率在____%以上；
- 市場占有率：考核期內(nèi)市場占有率達(dá)到____%以上；
- 品牌市場價(jià)值增長率：考核期內(nèi)品牌市場價(jià)值增長率在____%以上；
- 客戶投訴次數(shù)：考核期內(nèi)控制在____%以內(nèi)；
- 核心員工保有率：考核期內(nèi)達(dá)到____%；
- 員工流失率：考核期內(nèi)控制在____%以內(nèi)；
二、生產(chǎn)總監(jiān)績效考核指標(biāo)量表 - 凈資產(chǎn)回報(bào)率：考核期內(nèi)凈資產(chǎn)回報(bào)率在____%以上；
- 主營業(yè)務(wù)收入：考核期內(nèi)主營業(yè)務(wù)收入達(dá)到____萬元；
- 生產(chǎn)成本控制：控制在預(yù)算之內(nèi)；
- 年度企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略目標(biāo)完成率：考核期內(nèi)年度企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略目標(biāo)完成率達(dá)到____%；
- 生產(chǎn)計(jì)劃完成率：達(dá)到100%；
- 產(chǎn)品質(zhì)量合格率：達(dá)到____%；
- 產(chǎn)品廢品率：控制在____%以內(nèi)；
- 生產(chǎn)設(shè)備完好率：考核期內(nèi)達(dá)到____%；
- 勞動(dòng)生產(chǎn)率：比上一考核周期提高_(dá)___%；
- 生產(chǎn)安全事故發(fā)生率：重大安全生產(chǎn)事故為0，一般性安全生產(chǎn)事故控制在____‰以內(nèi)；
- 客戶滿意率：考核期內(nèi)客戶滿意率在____%以上；
- 員工滿意度：考核期內(nèi)員工滿意度在____分以上；
- 培訓(xùn)計(jì)劃完成率：考核期內(nèi)培訓(xùn)達(dá)到100%；
- 員工流動(dòng)率：考核期內(nèi)員工流動(dòng)率控制在____%以內(nèi)；
- 核心員工保有率：達(dá)到____%以上；
三、營銷總監(jiān)績效考核指標(biāo)量表 - 凈資產(chǎn)回報(bào)率：考核期內(nèi)凈資產(chǎn)回報(bào)率在____%以上；
- 主營業(yè)務(wù)收入：考核期內(nèi)主營業(yè)務(wù)收入達(dá)到____萬元；
- 銷售收入：考核期內(nèi)銷售收入達(dá)到____萬元；
- 銷售費(fèi)用：考核期內(nèi)銷售費(fèi)用控制在預(yù)算之內(nèi)；
- 貨款回收率：考核期內(nèi)貨款回收率達(dá)到____%；
- 年度企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略目標(biāo)完成率：考核期內(nèi)年度企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略目標(biāo)完成率達(dá)到____%；
- 銷售計(jì)劃完成率：考核期內(nèi)銷售計(jì)劃完成率達(dá)到____%；
- 合同履約率：考核期內(nèi)合同履約率達(dá)到____%；
- 銷售增長率：考核期內(nèi)達(dá)到____%；
- 市場推廣計(jì)劃完成率：考核期內(nèi)市場推廣計(jì)劃完成率達(dá)到____%；
- 市場占有率：考核期內(nèi)市場占有率達(dá)到____%；
- 客戶保有率：考核期內(nèi)客戶保有率達(dá)到____%；
- 客戶滿意率：考核期內(nèi)客戶滿意率在____%以上；
- 培訓(xùn)計(jì)劃完成率：考核期內(nèi)培訓(xùn)計(jì)劃完成率達(dá)到100%；
- 核心員工保有率：考核期內(nèi)核心員工保有率達(dá)到____%；
四、客服總監(jiān)績效考核指標(biāo)量表 - 凈資產(chǎn)回報(bào)率：考核期內(nèi)凈資產(chǎn)回報(bào)率在____%以上；
- 主營業(yè)務(wù)收入：考核期內(nèi)主營業(yè)務(wù)收入達(dá)到____萬元；
- 客服費(fèi)用控制：客服費(fèi)用控制在預(yù)算范圍之內(nèi)；
- 年度企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略目標(biāo)完成率：考核期內(nèi)年度企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略目標(biāo)完成率達(dá)到____%；
- 客服工作計(jì)劃完成率：考核期內(nèi)客服工作計(jì)劃完成率達(dá)到100%；
- 客服標(biāo)準(zhǔn)有效執(zhí)行率：考核期內(nèi)客服標(biāo)準(zhǔn)有效執(zhí)行率達(dá)到____%；
- 客服流程改善目標(biāo)達(dá)成率：考核期內(nèi)客服流程改善目標(biāo)達(dá)成率在____%以上；
- 客戶投訴處理滿意率：考核期內(nèi)客服投訴處理滿意率達(dá)到____%以上；
- 投訴解決率：考核期內(nèi)投訴解決率達(dá)到____%；
- 部門協(xié)作滿意度：考核期內(nèi)部門協(xié)作滿意度達(dá)到____分以上；
- 培訓(xùn)計(jì)劃完成率：考核期內(nèi)培訓(xùn)計(jì)劃完成率達(dá)到100%；
- 核心員工保有率：考核期內(nèi)核心員工保有率達(dá)到____%；
五、行政總監(jiān)績效考核指標(biāo)量表 - 凈資產(chǎn)回報(bào)率：考核期內(nèi)凈資產(chǎn)回報(bào)率在____%以上；
- 主營業(yè)務(wù)收入：考核期內(nèi)主營業(yè)務(wù)收入達(dá)到____萬元；
- 辦公用品費(fèi)用控制：考核期內(nèi)辦公用品費(fèi)用控制在預(yù)算范圍之內(nèi)；
- 行政成本控制：考核期內(nèi)企業(yè)行政成本控制在預(yù)算之內(nèi)；
- 年度企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略目標(biāo)完成率：考核期內(nèi)年度企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略目標(biāo)完成率達(dá)到____%；
- 行政工作計(jì)劃完成率：考核期內(nèi)行政工作計(jì)劃完成率達(dá)到100%；
- 行政工作流程改善目標(biāo)完成率：考核期內(nèi)行政工作流程改善目標(biāo)完成率達(dá)到____%；
- 后勤工作計(jì)劃完成率：考核期內(nèi)后勤工作計(jì)劃完成率達(dá)到100%；
- 行政辦公設(shè)備完好率：考核期內(nèi)達(dá)到____%；
- 內(nèi)部員工滿意率：考核期內(nèi)內(nèi)部員工滿意率達(dá)到____%；
- 后勤投訴次數(shù)：考核期內(nèi)后勤投訴次數(shù)不得高于____次；
- 培訓(xùn)計(jì)劃完成率：考核期內(nèi)培訓(xùn)計(jì)劃完成率達(dá)到100%；
- 核心員工保有率：考核期內(nèi)核心員工保有率達(dá)到____%；
考核方案一、生產(chǎn)總監(jiān)績效考核目標(biāo)責(zé)任書 二、銷售總監(jiān)績效考核目標(biāo)責(zé)任書 三、財(cái)務(wù)總監(jiān)績效考核目標(biāo)責(zé)任書 福利如需此節(jié)電子版，請： - ①轉(zhuǎn)發(fā)+點(diǎn)贊；
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