出品 | 社工客（ID：shegongke）

    作者 | 社工客創(chuàng)始人· 顧正品

寫一篇文章前，要先思考一下五個問題：

第一個問題：你是要給誰寫的這篇文章？

第二個問題：他們的喜好和特征是什么呢，你知道嗎？

第三個問題：他們的需求和痛點你們知道嗎？

第四個問題：怎么寫，他們才會喜歡看？

第五個問題：他們想從文章中得到什么？是知識？獵奇心理？還是說想放松一下？宣泄一下情緒？

寫一篇文章，就是一個產(chǎn)品設計的過程，或者說也叫研發(fā)一款產(chǎn)品或者研發(fā)一個項目。

我們要針對服務對象，把這個項目做成，我們要針對我們的讀者把文章給寫成。道理是一樣的，所以我們要非常清楚我們讀者的所思所想，他們想要的是什么樣的……

這是一幅關于社工客讀者畫像的圖片。圖片第一眼看到的是一個女生。因為社工客的讀者80%都是女生，所以比較符合整個社工行業(yè)的男女比例的，即女生會占到80%。

那么她們會有什么樣的特征呢？特征就是樂于助人，獨立思考，有批判精神，熱愛學習，80，90后，熱心公益，有公民意識同時也有社會責任感，但同時她們也有她們的一個需求和痛點，職業(yè)迷茫，收入偏低。因此，這兩方面的文章閱讀量都會比較高。

大家有空的時候也可以做一下練習，描繪一下你要寫文章目標讀者的畫像是怎么樣的，然后思考一下：

1. 他/她是男生居多還是女生居多一點。

2. 他/她有什么樣的喜好和特征。

3. 他/她有什么需求和痛點。

那為什么我們要做這個讀者畫像呢？其實我們知道，不同公眾號讀者的訴求是不一樣的。

以公眾號“咪蒙”為例，它主要是針對青年白領階層的群體。咪蒙作者是女生，所以她從女性的角度寫一些觀點和態(tài)度，在白領階層的女生中會比較受歡迎。

公眾號“羅輯思維”可能職場里的男生會比較喜歡，因為它會分享一些關于職場的比較理性一點的知識技能方面的文章，所以會受到這方面人群的歡迎。

因此，定位好自己的受眾，引起他們的關注，閱讀量就不會低。

我們都知道，一篇文章的主要結構是開始，過程和結尾。那么其實寫新媒體文章也有開始，過程和結尾操作的：

要素一，開始。我這邊做一個比喻，吃自助餐的時候，開始是前菜，它引人入勝并且引起胃口。

以如果周星馳做社工，會是怎樣？ 為例：它的開頭是蹭了一個熱點，徐克執(zhí)導的電影西游2《降妖片》，所以一文首就是，“最近上映的徐克和周星馳聯(lián)合的作品西游2，大家看了么？” 引導大家進入這個主題，這篇文章可能和周星馳有關，也跟社工是有關的，這是一道前菜。

要素二，過程。我把過程叫做主菜。主菜一定有一個要求，即內容詳實，章法有度，有葷有素。葷是指理性的，素是指感性的。所以我們的主菜內容一定要非常豐富。

《如果周星馳做社工，會是怎樣？》這篇文章，分了各種場景展開，分了理想中和職業(yè)中，辦公場所，工作理想，個案工作，小組工作，社區(qū)工作，文書工作，還有工作的成就感，各個方面進行一個展開，就顯得比較飽滿一點。

要素三，結尾。我把結尾叫做甜品。也就是我們把前菜和主菜都已經(jīng)吃了，吃得差不多了，大家已經(jīng)飽肚子了，那甜品可以上了。甜品給別人的感覺應該是，它應該是有溫度的，正能量的，所以它是一個升華主題，讓別人能夠回味無窮。

《如果周星馳做社工，會是怎樣？》這篇文章結尾是這樣一個闡述，“其實我就是一名社工，我一直為自己的夢想奮斗?！焙竺嬗幸粡垐D，是ps的，是指社工的自我修養(yǎng)，那幅圖應該在很多人的表情包里有，就是周星馳拿著一本書，那本書名叫做演員的自我修養(yǎng)。

寫文章時，文章里會涉及到很多內容，需要我們進行素材的收集。當我們要找一個素材的時候，要思考我們找到的這個素材是不是原創(chuàng)，會不會違反了原創(chuàng)作者的權益。

我們一定要把握一個原則，就是尊重原創(chuàng)作者的權益，千萬不要抄襲。如果說我們在原有的素材上進行修改，那么這個素材或者人物一定要是公眾的，也就是說它的素材是完全交出來可以讓公眾進行第二次創(chuàng)作的，那么這里面的周星馳應該是可以的，因為他本來是一個公眾人物，而且他也是詼諧幽默的風格，所以說這樣改是可以的。

關于新媒體的寫作心法我總共總結了六條心法。其實我們寫任何一篇文章或者說無論是新媒體或傳統(tǒng)的媒體也好，都無非是有這幾個步驟：

第一，我們要確定自己的主題和風格。

這是一開始我們都大概應該有的一個想法，這篇文章是嚴肅一點的（嚴肅是指我要分享一篇干貨性的文章或者是一篇專業(yè)性的文章），還是要親民一點，可愛一點，萌萌噠的，還是要俏皮一點的，就像是寫周星馳那篇文章。所以寫作的開始就要確定你的風格。

第二，搜索同類型文章。要學習別人是怎么寫的，啟發(fā)靈感。

第三，編寫提綱。關于寫提綱也是有很多方法的?？梢杂昧幸c的形式列出來，或者用搭魚骨架的形式，思維導圖的形式……

第四，搜集素材。包括文字，圖片，音樂和視頻。這些圖片，音樂，視頻內容一定要和我們所寫的文字是密切相關的而不是無關的，否則這就顯得有些跑題了。

第五，編輯。如果要學習一些關于編輯的技巧，我推薦大家可以訂閱我們王瀟總監(jiān)的關于公眾號的運營的20講，在我們的小鵝通的授課平臺有語音欄目。

編輯為什么會重要呢？它就像在一個咖啡館里面，我們去一家咖啡館喝咖啡的時候，不是喝就能確定的，而是會受到這個咖啡館的裝潢、裝飾、審美、氛圍等影響。新媒體的排版就像是一個咖啡館的裝飾，是一個審美上的需求，而且是非常高級的。

第六，定稿。在定稿之前，我們要先編輯好且發(fā)給同事和朋友先預覽一下，看一下有沒有錯誤，這個時候才能定稿。關于發(fā)布的時間，如果大家之前有聽過社工客新媒體傳播的課程就知道了，它是有一個時間要求的，并不是我們馬上做好之后，馬上就發(fā)。如果說你在下午三點鐘發(fā)或者在上午10點鐘發(fā)，效果是不太好的。最好是在大家的閱讀高峰時，發(fā)出來非常好。在一天當中，閱讀高峰是在晚上10點鐘左右。

要點一：視覺化的表達

視覺化的表達大家可能很少聽說。但其實，在我們人腦當中，有一個部位叫做爬行腦，這部分是控制著人的欲望的大腦，它喜歡的是視覺化的信息，而不是抽象的。

在美國的歷史上有一位黑人，是非常出名的，他叫馬丁. 路德金。他有一篇非常著名的演講叫做《I have a dream》 ,我相信大家在學習英語的過程中都有聽說過這篇演說，這篇演說也被列為20世紀最偉大的演說之一。

它里面用了一種表達的手法，而不是說追求人人生而平等，我要減少種族歧視，喊這些口號型的一些話語，而是用了另外一種表達，我夢想有一天在佐治亞的山上，希翼和奴隸主，奴隸主的兒子，能夠坐在一起，共敘兄弟之情。你是喜歡第一種口號型表達還是喜歡第二種有畫面感情的表達呢？

關于視覺表達，我曾經(jīng)寫過很多這類型的文章，包括寫的文章當中也會經(jīng)常使用這樣的表達手法，里面有一篇，“做了那么多，別人還是不理解！”公益?zhèn)鞑ピ趺醋?/a>  這里面講述了公益?zhèn)鞑ノ依斫獾囊恍┰砗鸵恍┓椒ǎc開這篇文章的鏈接，就可以知道了。

多感官，即一定要站在讀者的角度，分別從視覺，聽覺，嗅覺，味覺以及觸覺，從感官系統(tǒng)出發(fā)描述信息，讓人產(chǎn)生一種身臨其境，感同身受的感覺，才能夠受到觸動。

2018，愿你更多喜樂 | “社工客”新年獻詞

這篇文章用了很多手法。每年入秋，成熟的柿子把村子漫山遍野都染成了金黃色（視覺），晾曬的柿子就像一張張笑臉（視覺），陣陣微風飄來（觸覺）甜蜜的味道（嗅覺），這是幸福的味道（感覺）。會有多重感官的體驗。

這種表達手法應該很多作家都會使用，在這里分享一個我特別喜歡的新媒體公眾號叫做遭邊往事。它的作者叫做和菜頭。我相信很多地方大家也都聽過他的名字，他的寫作手法是我個人比較喜歡的一種風格，在這里分享一篇他的文章。

我的年度紀錄片：《四個春天》

他曾經(jīng)看了一部紀錄片，叫做《四個春天》，然后他就寫了一篇類似觀后感的文章，這里邊他用了很多感官的體驗，我這里截取一個段落給大家看一下。

這樣的描述手法看起來它沒有用一些很華麗的辭藻出來，但是它是非常樸實的，而且非常真實，非常容易打動別人。它分別從日常生活中的一些事物，比如蒙布，香腸，濃煙，關于香腸熏出來的異香（嗅覺），給別人一種非常接近生活的一種味道。所以有一種身臨其境。這種表達手法類似于我們之前經(jīng)?？吹竭^的一個美食記錄片《舌尖上的中國》。

分鏡頭敘事這個觀點是我從電影里邊得到的一個靈感。我相信大家一定看過很多電影，電影采用一種蒙太奇的手法，會采取多種鏡頭，多種情景來進行敘事。但是它的故事都是有一條主線的。也就是我們寫一篇文章時候，我們一定要理出這篇文章一定是有主題、主線。

我們找到關于文章設定主題的一些情景，把它串聯(lián)起來，用分鏡頭的形式呈現(xiàn)，就會顯得內容比較飽滿且有吸引力，有鏡頭感，有電影感。

為了便于說明，我也用我之前寫過的一篇文章進行說明：

十年了，我們?yōu)槭裁匆錾绻た停?/a>

相信有些朋友曾經(jīng)閱讀過這篇文章，這篇文章里總共用了六個分鏡頭，分別是從大學到工作，再到創(chuàng)業(yè)這個時間軸里面提取了幾個有代表性的分鏡頭，而且是比較精彩的部分呈現(xiàn)出來，在敘事方面具有了一個時間軸，從過去到現(xiàn)在的過程，所以也是具有邏輯性的。

總結分鏡頭用的比較好的公眾號是哪一個？我覺得咪蒙是比較擅長用這個手法的。相信大家能看到咪蒙這個公眾號經(jīng)常用一些片段，定出主題后，會找到所有關于這個情景和片段，然后從他/她身邊的朋友，同學，同事寫關于這個主題的故事，這樣就呈現(xiàn)出來的故事比較生動，而且形散神不散，會有一些鏡頭感和電影感在里面。

為什么要這樣呢？回想一下新媒體的閱讀場景，多數(shù)都是碎片化的閱讀。我們無非可能是坐在公交車上，或者是抽空刷一下微信，看一篇微信文章，所以閱讀一篇新媒體文章有可能就是十幾秒，或者是幾秒鐘的時間。所以我們要在盡可能短的時間內給讀者盡可能的良好的閱讀體驗，這是非常重要的。

在閱讀體驗中有兩個要注意的地方：

第一，提煉金句。

如果我們把一篇文章看成是一個海浪，海浪當中會有不同的波峰，每一段的波峰就像是每一個段落的文字，每一段文字都會有一個波峰，那些文字會瞬間戳中人心，會瞬間讓人感到，哇，這句話說得真好！剛好戳中了我的想法，非常契合我的胃口，那這句話就是金句。所以大家我們一定要把握，而且要總結出來，把它加粗。

《你，不是一個人孤軍奮戰(zhàn)》這篇文章里面有很多提煉的金句，凡是有加粗的部分，都是金句，而且也分鏡頭進行闡述，總共分了三個段落，第一個是創(chuàng)業(yè)是從一個走夜路開始的；第二是正視自己的不足，是自我修行的開始；第三是，結伴而行是為了走的更遠。

金句的特點：字數(shù)不能夠太多，它是一句話，中間最好只有一個標點符號，大家一口氣能讀完，所以才叫做金句。金句要能夠打動自己，才能打動別人。金句在排版里面可以把它加粗，便于作者讀者能夠第一時間看到這個金句。

第二，多分段落。

多分段落的原因是什么呢？其實是為了迎合讀者的閱讀心理。我們要優(yōu)化用戶的閱讀體驗，視頻大于動圖，動圖大于圖，圖大于表，表大于文字，它是這么一個邏輯關系在里面。

我們分段落的原因，是為了讓讀者能夠休息。段落之間要空一行或者是兩行，有些公眾號可能空的更多一點，是為了讓讀者能夠休息，顯得不那么擁擠，飽滿，在視覺上面顯得比較舒暢一點，所以要留白和空行。就是在排版上面的一個要求。

要點五：非虛構寫作

非虛構寫作是來自國外的一個寫作手法，非虛構，即比較真實，不是憑空寫一樣東西，不是讓別人看起來好像是假的一樣，所以它叫非虛構。

這種手法是比較適合社工或者做公益的人的手法。我們很多時候寫一些東西出來，一定要基于真實的原則，這樣才能夠真正打動別人，包括接下來要進行的是99公益日的募捐行動，可以采用一下這樣的手法。這樣的寫作有助于我們的一些募款行動的。

在非虛構寫作中有幾個地方是值得我們注重的。

首先，我們所有的寫作元素都是要基于現(xiàn)實的元素進行寫作行為，所以這個才叫做非虛構寫作。如果我們寫一個類似三體那樣的科幻片，就不能夠叫做非虛構寫作了。

其次，我們要注重情景的再現(xiàn)，即多感官的體驗。

再次，要注重對話。這里面可能會有一些對話出現(xiàn)，才能夠營造一種比較真實的畫面感。

最后，要注重細節(jié)。

在2018，愿你更多喜樂 | “社工客”新年獻詞  這篇文章里面用了非虛構寫作手法。寫了三個故事。第一個故事，是關于一個孩子的畫像。第二個故事，是關于一個不服軟的柿子的故事。第三個是關于一般長者的故事。這三個故事我都在現(xiàn)場，都是真實的。這里面有很多表達的手法，包括基于現(xiàn)實的元素、景再現(xiàn)、對話、細節(jié)的呈現(xiàn)。所以，這個手法叫做非虛構的寫作。

關于非虛構寫作，是一個蠻大的話題，我在這里只能夠跟大家分享一個比較初步的的看法和心得。

那么我們總結一下，以上，分享的一些寫作要點，總共包括了五個。第一個，我們一定要進行的是視覺化的表達；第二，可以營造一個多感官的體驗；第三，分鏡頭敘事；第四，多分段落提煉金句，提升閱讀的體驗；第五，嘗試，特別是社工或公益界的可以嘗試使用非虛構的寫作手法。

當下為什么我們這么多年輕人，包括很多公眾號都在講寫作的課程。其實寫作是一個表達的方式，可以把我們的一些情緒，一些想法，一些文化，一些觀點，一些態(tài)度表達出來，對于我們來說是一個自我釋放的過程。可以通過這樣的表達引起別人的關注或者說連動一些人，做一些更有意義的事情。這類似于我們社工常說的社會倡導通過寫作來進行?？赡芎芏鄷r候，別人會問，社工做就可以了，為什么要寫？寫是為了更好的表達，更好的倡導。

從確定主題到最終定稿一篇文章大概用多長時間？

平時，我們有些文章會寫的很快，有的文章可能憋了幾天都寫不出來，所以這個可能會很看狀態(tài)吧。但是我們如果是專門做寫作這方面的工作，不能說我狀態(tài)好的時候就寫，狀態(tài)不好的時候就不寫。所以一定要給自己一個時間，比如說，給自己設定一個期限，兩天把這篇文章寫完。這樣，我就可以拆分，今天做什么，寫多少，明天要做什么，寫多少。我一般寫一篇文章的時間大概是1-2天的時間吧。

如何能夠快速寫出一篇文章，列提綱是非常重要的。列完提綱之后，我們就能知道大概的方向，然后再往提綱里邊填補一些內容，這樣我們才能夠更快地把這件事情完成，同時我們要鍛煉兩個能力。

一個叫做深度思考能力。專注力對于我們現(xiàn)在的人來說，可能特別難，我們時不時會刷一下朋友圈，上一下網(wǎng)，玩一下游戲，這樣子可能會碎片化我們的時間。當我們寫文章時候，最好不要做這樣碎片化的動作，這樣可能會損害寫作的思路。

另一個叫做專注力。我們要鍛煉我們的專注力，做一件事情，就要專注。

Q：當下新媒體寫作都是基于一些社會熱點，如何確定社會熱點是對大家都具有吸引力，又能夠做到既嚴肅又活潑？

A：新媒體何為新？就是用新的熱點，新的方式把它播出來，這個就叫做新媒體的寫作。那怎么回應這個問題呢？

首先，需要有新媒體的敏感度，就是這個熱點一出來，我們就要有一個判斷，這個熱點對于我們的受眾來說，是不是能夠成為一個熱點，對他們具有吸引力。

第二個，是要嚴肅還是活潑？就要看我們的寫作技巧，還有我們的用戶是誰，要針對他們的需求來寫。

沒有新熱點或素材不夠該怎么辦？

我們現(xiàn)在所看到的任何一個公眾號大號，現(xiàn)在他們有持續(xù)的優(yōu)質的內容產(chǎn)出，他有可能都不是一個人寫的，他背后有一個團隊。也就是說，他們會經(jīng)過開會，選出一個主題后分工，誰找素材，誰寫文字，會經(jīng)歷一些嚴密的分工，之后再寫出來。那么，前期，怎么一個人能夠寫出這么好的一篇文章，好觀點的文章出來，就需要我們平時搜集，好像我看到前兩期嘉賓在分享的時候也說到這些要點，在平時多做一些準備，搜集素材的準備。

所以，大家可以看看咪蒙的做法。她常用的手法就是，她會寫寫她身邊的朋友，她的同事，她的家人，以及一些其他的人，或者她聽來的故事，她見到的故事，她在書上看到的故事，她都會把這些寫到她的推文中。我們也可以盡量寫一些遇到過的事情，我們所遇到的事可能不一定非常吸引人，但是如果我們把它寫出一種獨特的看法，有一種非常深刻的體會，也是能夠打動別人的。一個是往深走，一個是往廣走，這是兩個不同的方向。

還有另外一種手法，我們可以采訪一些人，這也是一些公眾號常做的，它可能為了寫一篇文章，主題是針對某一個群體，它可能會采訪這個群體的一部分人。

以上就是社工客創(chuàng)始人顧正品與大家分享的新媒體寫作心得了，怎么樣，是不是干貨滿滿？還有其他3講內容敬請期待！