2020年，一場疫情對國內(nèi)經(jīng)濟造成了嚴重的沖擊！

一年時間過去了，這場沖擊的影響究竟有多大，終于可以得知！

上百萬家實體店倒閉

根據(jù)企查查的數(shù)據(jù)顯示，2020年1月至11月，我國共吊銷注銷個體戶、個轉企等主體301萬家。即便排除流動攤販、網(wǎng)點，其中實體店的倒閉數(shù)量也仍達到上百萬家！

2019年的全國經(jīng)濟普查顯示，平均下來一家個體戶就能夠平均帶動2.37個就業(yè)人口，按照301萬家倒閉計算，僅個體戶倒閉造成的失業(yè)人數(shù)就已經(jīng)超過了700多萬人！

而細分來看的話，這些倒閉的個體戶在經(jīng)營時間范圍內(nèi)都比較相近，經(jīng)營時間都比較短。

這些吊銷的個體戶中，70%以上都是經(jīng)營時間不超過5年的。

雖然創(chuàng)業(yè)本身就存在著風險，但是疫情的爆發(fā)，無疑加劇了這些風險，令個體戶承受了難以想象的壓力。

從多地協(xié)會給出的情況來看，倒閉的個體戶又存在一定的地域差別。

企查查數(shù)據(jù)顯示，吊銷注銷小店主要集中在東部沿海地區(qū)，東西部差異顯著，江蘇、廣東、山東三省2020年注銷的小店數(shù)量分別排在全國前三位。

在倒閉的個體戶中，城市之內(nèi)，景區(qū)、社區(qū)之間又有一些差異。景區(qū)的實體小店完全依然于游客收入，而疫情導致整個2020年的旅游業(yè)一片慘淡，景區(qū)內(nèi)的商店自然承受不住。

但是，社區(qū)的實體店又有一定的韌性。由于社區(qū)的人流集中，并且消費基本都是剛需，所以疫情之下社區(qū)的實體店依然有部分能夠維持下去，倒閉數(shù)量相對較少。

而沖擊最嚴重的，莫過于那些大型商場、購物中心地段的餐飲店了！

以火鍋店為例，2020年倒閉的實體店中，以社交為主的火鍋店品牌有不少。

即便是北上廣這樣的一線城市，在疫情之下也有不少知名的火鍋餐飲品牌消失，而成都、重慶、鄭州、西安、南京等等一些二線城市自然也有相應火鍋餐飲品牌倒閉。

倒閉的上百萬家實體店引人深思，這些實體店在疫情之前，可都是做得紅紅火火，收益頗豐的。

三重因素沖擊

疫情對實體店的沖擊是可以說是最直接的了。

疫情發(fā)生后，很多實體店都出現(xiàn)了現(xiàn)金流危機，以往大家都是利用現(xiàn)金流發(fā)工資交房租，甚至是開新店，結果疫情出現(xiàn)，門店突然就沒有生意，沒有收入，沒有現(xiàn)金流，但是人員工資房租還需要支付。

沒有保留現(xiàn)金流的實體店都面臨著巨大的壓力，大量實體店都是倒在現(xiàn)金流危機上，沒有風險意識。

而另一重打擊因素，則是來自于電商巨頭了。在疫情到來之前，實體店就已經(jīng)在承受電商的沖擊了。

價格便宜、物流便捷、無條件退貨服務到位的電商，可以說是對實體店模式的巨大改變。

過去的實體店都是停留在坐等客戶上門的階段，服務上更是不值一提。相信所有人都曾經(jīng)有印象，那個實體店橫行的年代，在退貨上，幾乎沒有一家實體店能夠做到無條件退貨。

而店員的服務態(tài)度，也成功的被搬到了熒屏上，成了勢利的代表，對客戶那是不屑一顧，更何談服務。

即便換成一個實體店的老板，讓他自行選擇，是去實體店買東西，還是去電商買東西，相信他自己也會選擇電商。

再有，便是高昂的房租了。中國的房地產(chǎn)黃金二十年，不僅拉高了房價，更是將商鋪的租金提高到了史無前例的高度。

“一鋪養(yǎng)三代”，便是這些高昂的租金帶來的龐大收益形象代表。

房租問題，一直是阻礙實體店發(fā)展的根本問題，而究其根本，仍然是在房東的失信上。

一個商鋪經(jīng)營有方，利潤較高了，這時候首先打起心思的不是競爭對手，而是房東。房東看到租客收益好，便會想方設法的提高房租，把經(jīng)營收益大量據(jù)為己有。而在這個過程中，租客一直都是處于完全弱勢的狀態(tài)。

如果參考西方國家的情況，你就會發(fā)現(xiàn)，西方法制上早就意識到了這個問題。租客在與房東的關系處理上天然處于弱勢，非常容易受到房東的盤剝。所以，歐美日等國家早早的就在法律上對房東行為作出了一系列限制。

房東擅自提高租金，對于市場而言，這就是一種失信行為。目前，國內(nèi)對于這種失信行為幾乎沒有相關的處理意見，只能任由雙方矛盾越積越深。

過去有電商的時候，我們喜聞樂觀價格便宜、實惠的電商平臺產(chǎn)品，希望他們能與實體店競爭，促進市場公平。

但是，一場疫情到來，反而讓人覺得實體店不容易，不僅無法與電商競爭，更無法在疫情下保全自身。

實體店何去何從

2021年，疫情仍然沒有完全控制下來，偶爾還會零星復發(fā)，疫苗的普及也需要一到兩年的時間，此時實體店的日子依然不好過。

實體店的未來該何去何從呢？

實體店的倒閉潮雖然仍在持續(xù)，但是不乏實體店做的較好的。

以餐飲店為例，由于外賣業(yè)務的增加，使得片區(qū)內(nèi)的競爭更加激烈，頭部的、優(yōu)質(zhì)的商家的優(yōu)質(zhì)菜品，一個月的最高銷量甚至可以達到9000單以上。

而那些價格高、服務差、菜品質(zhì)量差的餐飲店，自然就無法與之競爭。

這樣一來，片區(qū)內(nèi)原本屬于其他餐飲店的市場份額，在外賣的加持下被頭部的餐飲店全部搶走，而這些失去份額的餐飲店就只能被淘汰出局。

這便是市場的殘酷，市場的邏輯已經(jīng)發(fā)生了根本性的改變，過去那種開個實體店坐等客戶上門的日子已經(jīng)一去不復返了。

過去是“酒香不怕巷子深”，但現(xiàn)在這個時代下，必須要學會包裝自己、打廣告宣傳自己，主動出擊尋找客戶，并增加回頭客的幾率。

餐飲行業(yè)受電商沖擊程度相對是比較小的，但是餐飲也是花費大量時間精力的，餐飲不僅需要做宣傳，更喜歡依靠產(chǎn)品的質(zhì)量和服務來吸引客戶經(jīng)常光顧，沒有細致入微的服務，是很難吸引到回頭客的。

所以，2021年仍會是創(chuàng)業(yè)者們最艱難的一年！

對于創(chuàng)業(yè)者們來說，降低成本是最關鍵的，尤其是高昂的租金成本，必須要先有渠道再創(chuàng)業(yè)、先有客戶再有貨物，全力降低租金、倉儲成本。

必須要與時俱進，直播、短視頻、電商和傳統(tǒng)的傳單、廣告一樣，都是營銷的手段，不應排斥新生事物，而是要學會利用新的方式為自己的業(yè)務增加收入。

實體店不可能像以前不注重服務、只吃一次性生意，如果現(xiàn)在的實體店依然玩以前坑顧客那一套，那么2021年倒閉的實體店里他們都會在名單之列的！

作者 | 劉風