前幾天昆明的韓女士花了11300元在某寶上購買一款翡翠手鐲，收到貨后卻惹了一肚子悶氣。這究竟是怎么回事呢？

我簡單把事情經(jīng)過給大家說明一下。

2月22日，韓女士在某寶上一家私人店看上了一款手鐲料，這款編號為p219的翡翠料子綠色濃郁，晶瑩剔透，滿色飄花。

這款料子原來標(biāo)價16888元，適逢活動，優(yōu)惠價為12800元。

韓女士對這個料子和價位很滿意，就打算付款訂貨，這時店主告訴她如果不通過淘寶下單，通過微信轉(zhuǎn)賬只收10000元材料費(fèi)和1300元的加工費(fèi)。

于是韓女士通過微信轉(zhuǎn)賬向?qū)Ψ睫D(zhuǎn)賬11300元，幾天后收到貨后，打開一看直接蒙圈了。

我把p219號材料和韓女士收到的實(shí)物手鐲的圖片分享給大家，請大家看看就知道是怎么回事。

p219號翡翠原材料▲

韓女士收到的實(shí)物手鐲▲

看到翡翠手鐲實(shí)物，我也是大跌眼鏡，這是猴子的七十二變嗎？這顏色也差距太多了吧？

不說水頭，光這顏色就是一般人也無法接受啊。這能是同一塊料子嗎？這算是掛羊頭賣狗肉嗎？

翡翠行業(yè)作假已經(jīng)令人防不勝防了，而上面店家這種行為恐怕涉嫌欺詐。

翡翠界有一刀富一刀窮的說法，但那是在賭石啊。這位韓女士買的可是明料啊，不存在變色這么嚴(yán)重的情況吧？

韓女士無法接受便聯(lián)系商家退貨，但是商家不予理會。她于是又聯(lián)系某寶客服，客服說她沒有通過平臺下單，拒絕了她的退貨申請。

她實(shí)在沒有辦法就投訴到昆明消協(xié)，昆明消協(xié)說這是從瑞麗發(fā)貨的，他們管不了。

那就再聯(lián)系瑞麗消協(xié)，得到的答復(fù)是因?yàn)?span style="color:#C00000">沒有具體的實(shí)體店，無法協(xié)助維權(quán)。

您說韓女士是不是花錢買了一肚子窩囊氣呢？

目前來看，建議韓女士繼續(xù)找某寶請求幫助，請求無果的話只能訴諸法律了，看來韓女士的維權(quán)之路還困難重重。

通過這件事也給廣大的消費(fèi)者和玉石愛好者一個警示，最好找有資質(zhì)的實(shí)體店去消費(fèi)，同時保留好第一手視頻資料。

眾所周知，玉石行業(yè)有個不成文的規(guī)定，交易前你可以請很多專家朋友幫忙看貨，交易后雙方都不得反悔。

這種情況說的是買賣雙方都在現(xiàn)場，但網(wǎng)絡(luò)交易買方看不到實(shí)物，有色差也在情理之中，但是如此大的色差恐怕不是賣方無意而為吧？

這事情如果完全屬實(shí)，那么最終韓女士只能走法律途徑去維權(quán)了。

韓女士和店家的微信截圖▲

我認(rèn)為個別無良商家弄虛作假欺騙消費(fèi)者的行為，只能是殺雞取卵，短期獲利，長期來看無異于自斷財(cái)路。

希望這只老鼠，別壞了這個翡翠行業(yè)這鍋大湯。如果讓這樣的行為肆意下去，還有誰會再來購買翡翠呢？

從賣家秀圖片來看，我個人感覺像是在綠光燈下拍的照片，這種行為算不算涉嫌欺詐消費(fèi)者呢？

您怎么看待這個事件？

我希望相關(guān)玉石行業(yè)細(xì)則盡快出臺，維護(hù)好這個行業(yè)的正常發(fā)展，還玉石行業(yè)一個干凈的交易環(huán)境。

送到的翡翠鐲子實(shí)物▲

那么如果這位韓女士收到一個綠色翡翠鐲子是不是就不會上當(dāng)呢？答案是不一定。

無獨(dú)有偶，前段時間一個網(wǎng)友在旅游的時候，經(jīng)導(dǎo)游介紹到一家正規(guī)翡翠店入手了一個滿綠的翡翠手鐲。

他一眼看中了這個滿綠的手鐲，經(jīng)過討價還價花了13萬買到手后滿心歡喜。

回到家后經(jīng)專業(yè)機(jī)構(gòu)鑒定竟然是一個c貨，是一個挖槽灌色的翡翠c貨。最關(guān)鍵的是他當(dāng)時只顧開心了，沒有去索要鑒定書。

因此如果您實(shí)在喜歡翡翠，打算入手的話務(wù)必找正規(guī)店，同時記著索要權(quán)威機(jī)構(gòu)鑒定書，退換貨保障書，還有假貨賠償書。

翡翠C貨▲

翡翠A貨▲

目前大量B貨C貨充斥翡翠市場，外行根本無法辨識。

據(jù)相關(guān)調(diào)查顯示，旅游景點(diǎn)周邊的作假售假行為比較嚴(yán)重，而真正了解翡翠的A貨，B貨，C貨的區(qū)分和真假的人僅占1.3% 。

在花巨資購買翡翠時務(wù)必找權(quán)威機(jī)構(gòu)鑒定，事實(shí)上，上等的天然翡翠價格高昂，在市場上很難見到。

如果您在市場上看見種水極佳，顏色誘人的翡翠而且價格相對低廉的話，請務(wù)必管住手，那就是B貨或者C貨。

而且現(xiàn)在翡翠市場上，某些高科技造假就連專家也難以肉眼區(qū)分，需借助儀器才能辨別，所以請您務(wù)必多慎重。

網(wǎng)購翡翠被騙，到底如何維權(quán)？

如果購買到的是經(jīng)人工處理的翡翠（B、C貨）或者翡翠的仿冒品，那么根據(jù)我國《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第五十六條，可以根據(jù)情節(jié)單處或者并處警告、沒收違法所得、處以違法所得一倍以上十倍以下的罰款，沒有違法所得的，處以五十萬元以下的罰款；情節(jié)嚴(yán)重的，責(zé)令停業(yè)整頓、吊銷營業(yè)執(zhí)照。

翡翠B+C貨▲

所以，如果消費(fèi)者在自愿的情況下購買了翡翠，事后反悔的，雖然可以去找商家進(jìn)行協(xié)商，但從法律上來說無法維權(quán)。

因此，消費(fèi)者在購買翡翠時，一定要選擇渠道正規(guī)、售后服務(wù)規(guī)范的品牌商家，千萬不要貪小便宜試圖“撿漏”。

消費(fèi)者在購物買到假貨，維權(quán)的方法和途徑主要有以下五種：

1.與經(jīng)營者協(xié)商和解；

2.請求消費(fèi)者協(xié)會或者依法成立的其他調(diào)解組織調(diào)解；

3.向有關(guān)行政部門投訴；

4.根據(jù)與經(jīng)營者達(dá)成的仲裁協(xié)議提請仲裁機(jī)構(gòu)仲裁；

5.向人民法院提起訴訟。

但如果是通過看照片網(wǎng)購購買到了與實(shí)物相差巨大的翡翠，且翡翠屬于A貨時，這時想要維權(quán)就比較艱難了，因?yàn)闆]有相關(guān)法律約束，所以買家只能和商家協(xié)商處理。

最好的保障方法便是以下2點(diǎn)：

1、尋找有誠信度，有資質(zhì)的正規(guī)商家。

2、和商家面對面視頻看貨，且對方用的是蘋果手機(jī)（色差最小）。

像賣韓女士手鐲的商家那樣，賣貨不僅沒有跟韓女士視頻對貨，連店鋪都沒有，這樣的商家你敢跟他買東西嗎？

令我們欣喜的是，目前我國已經(jīng)著手制定翡翠的分級標(biāo)準(zhǔn)，但因?yàn)轸浯浔旧硇螒B(tài)各異，色澤萬千，要單純地根據(jù)大小，顏色，凈度和雕工來區(qū)分定價，恐怕是一件耗時很久的事情。

相信隨著國家的管控越來越嚴(yán)格，玉石市場終會變得越來越正規(guī)健康，希望類似韓女士的事件以后越來越少。