編輯導(dǎo)語(yǔ)：產(chǎn)品經(jīng)理在日常工作中會(huì)接收到各個(gè)方面提出的需求，我們必須要對(duì)需求有所選擇以及思考，才能做出正確的判斷；對(duì)于一些較為復(fù)雜的需求，也要抓住需求最重要的點(diǎn)進(jìn)行表達(dá)，讓他人清楚；本文作者分享了關(guān)于產(chǎn)品架構(gòu)的思考，我們一起來(lái)了解一下。

分享一個(gè)我很喜歡且受用的“終局思維”——當(dāng)你知道你所負(fù)責(zé)的產(chǎn)品最終將長(zhǎng)成什么樣，那你第一步如何開(kāi)始就不再無(wú)處下手了。

產(chǎn)品經(jīng)理一定需要學(xué)會(huì)如何把復(fù)雜的問(wèn)題講清楚的能力，如果你無(wú)法一句話講清楚你負(fù)責(zé)的某個(gè)系統(tǒng)或者某個(gè)產(chǎn)品模塊，那你就很難抓到它的本質(zhì)（業(yè)務(wù)本質(zhì)、產(chǎn)品本質(zhì)），也很難思考清楚它的終局形態(tài)會(huì)是如何？

沒(méi)有這個(gè)作為里程碑式的參考目標(biāo)，你就很難拆分版本規(guī)劃，很容易被業(yè)務(wù)牽著鼻子走；而如果你已經(jīng)在腦海中描繪了藍(lán)圖，什么時(shí)候迭代到什么版本，一個(gè)版本實(shí)現(xiàn)一個(gè)什么用戶故事，就容易得多了，不至于迭代幾次之后就開(kāi)始迷茫。

在大多數(shù)創(chuàng)業(yè)公司，業(yè)務(wù)驅(qū)動(dòng)是必然的，你無(wú)法選擇，除非你去一家像滴答清單、Notion 這樣的產(chǎn)品驅(qū)動(dòng)型公司，否則產(chǎn)品必然要接收大量來(lái)自業(yè)務(wù)的需求。

面對(duì)詭譎多變的業(yè)務(wù)，如何更合理地規(guī)劃你所負(fù)責(zé)業(yè)務(wù)的產(chǎn)品架構(gòu)、產(chǎn)品形態(tài)，在此基礎(chǔ)之上去跟業(yè)務(wù)推銷(xiāo)你的產(chǎn)品方案；在每一次的業(yè)務(wù)需求中夾帶著自己走向“終局”的“私貨”，會(huì)讓你的成就感更強(qiáng)烈一些，不至于淪落為“ PRD 民工”或者“需求工具人”。

王詩(shī)沐在《幕后產(chǎn)品》里說(shuō)，往不同思考、往重點(diǎn)思考、往上層思考、往本質(zhì)思考更是在強(qiáng)化這一點(diǎn)；日常多去思考問(wèn)題的本質(zhì)，多去思考這個(gè)問(wèn)題最終會(huì)演變成的終局，能夠幫助看清很多此前迷惑的東西。

比如，往宏觀看，做在線教育，那教育的本質(zhì)是什么？教育行業(yè)最終會(huì)演變成什么樣？

比如，往微觀看，在運(yùn)營(yíng)環(huán)節(jié)中，引入用戶觸達(dá)的本質(zhì)是什么？我們?yōu)槭裁匆鲇|達(dá)？觸達(dá)的目標(biāo)、形式、時(shí)機(jī)是否會(huì)因業(yè)務(wù)變化而變化？用戶觸達(dá)最終的終局會(huì)是如何？你所處項(xiàng)目的業(yè)務(wù)線將如何發(fā)展？當(dāng)前這個(gè)需求最終將迭代成什么形態(tài)？

那如何才能找到這個(gè)問(wèn)題的終極呢？我的方法是，從本源出發(fā)——從用戶中來(lái)，到用戶中去。

任何互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品形態(tài)的存在，必然是有某一個(gè)或者某一類(lèi)需求需要得到滿足；回到當(dāng)前手上項(xiàng)目本身，我所負(fù)責(zé)產(chǎn)品的終局，取決于我最終想要徹底解決掉什么用戶在什么場(chǎng)景下的什么需求？而在滿足這個(gè)用戶價(jià)值的基礎(chǔ)上，我能否搭建出一條健康的商業(yè)價(jià)值鏈路，以及它是什么？

需求價(jià)值三角

如上圖，按用戶價(jià)值、商業(yè)價(jià)值和技術(shù)可行性3個(gè)維度嘗試劃分產(chǎn)品的終局形態(tài)：

• 只有用戶價(jià)值+商業(yè)價(jià)值，技術(shù)無(wú)法實(shí)現(xiàn)的，純屬PPT型產(chǎn)品，空有概念無(wú)法落地。

• 只有用戶價(jià)值+技術(shù)可行性，沒(méi)有商業(yè)價(jià)值的，往往不可持續(xù)，因?yàn)闆](méi)有健康的商業(yè)化盈利模式，很容易導(dǎo)致業(yè)務(wù)持續(xù)虧損而死掉。

• 只有商業(yè)價(jià)值+技術(shù)可行性，沒(méi)有用戶價(jià)值的，往往屬于自嗨型產(chǎn)品，因?yàn)闆](méi)有滿足用戶價(jià)值，必然留不住用戶，最終也不可持續(xù)。

同時(shí)滿足用戶價(jià)值+商業(yè)價(jià)值+技術(shù)可行性的，才是正確的產(chǎn)品生存形態(tài)；我們需要做的，就是盡可能找到你當(dāng)前業(yè)務(wù)中，滿足這套模型框架的一個(gè)又一個(gè)機(jī)會(huì)點(diǎn)。

在此基礎(chǔ)上，明確好你的目標(biāo)，基于這個(gè)目標(biāo)，和業(yè)務(wù)發(fā)展的最終設(shè)想，嘗試盤(pán)點(diǎn)當(dāng)前的資源現(xiàn)狀，和目標(biāo)的差距；在此基礎(chǔ)上設(shè)計(jì)好產(chǎn)品架構(gòu)，拆解出多個(gè)大版本的 Roadmap。

以上，有了這些思考過(guò)程和沉淀的結(jié)果物，你再回過(guò)頭看當(dāng)前的產(chǎn)品形態(tài)，就能清晰地知道下一步該怎么走，不至于因?yàn)楦?jìng)爭(zhēng)對(duì)手、業(yè)務(wù)方拍腦袋等變化導(dǎo)致需求方向走偏。

同時(shí)，你在向老板、研發(fā)等團(tuán)隊(duì)成員推銷(xiāo)你的產(chǎn)品方案也不至于因?yàn)楦鞣N細(xì)節(jié)問(wèn)題而被拍回來(lái)。

關(guān)于產(chǎn)品經(jīng)理如何把復(fù)雜問(wèn)題講清楚？如何把復(fù)雜的東西，給一個(gè)完全不了解它的人講明白；本質(zhì)的問(wèn)題在于，你如何讓對(duì)方在自己的認(rèn)知范圍內(nèi)，將這個(gè)復(fù)雜的問(wèn)題轉(zhuǎn)譯成自己能理解的語(yǔ)言。反過(guò)來(lái)，如何快速聽(tīng)懂別人給你講一個(gè)陌生的東西，抓住重點(diǎn)，也是如此。

注意，關(guān)鍵詞——轉(zhuǎn)譯！

產(chǎn)品經(jīng)理是最強(qiáng)的連接器，團(tuán)隊(duì)各個(gè)角色之間的路由器，基于此，抓重點(diǎn)能力的習(xí)得會(huì)讓你的工作效率大幅度提升。

分享一個(gè)曾經(jīng)我在求職面試時(shí)遇到過(guò)的案例，當(dāng)時(shí)面試官向我提問(wèn)：你該如何向一個(gè)60歲的老太太解釋數(shù)據(jù)庫(kù)這個(gè)概念？我當(dāng)時(shí)第一反應(yīng)是數(shù)據(jù)庫(kù)是什么？以及60歲的老太太如何才能理解數(shù)據(jù)庫(kù)是個(gè)啥？先對(duì)問(wèn)題的定義進(jìn)行確認(rèn)，然后再設(shè)定好問(wèn)題邊界，這兩步能讓問(wèn)題討論有一個(gè)明確的范圍。

我嘗試引入在老年人認(rèn)知概念里通俗易懂的菜市場(chǎng)的攤販位置布置來(lái)舉例（一開(kāi)始嘗試用超市里的商品貨架舉例，但還是擔(dān)心不夠通用）；一個(gè)數(shù)據(jù)庫(kù)就像一個(gè)菜市場(chǎng)，數(shù)據(jù)里可以有很多表來(lái)才存儲(chǔ)數(shù)據(jù)，就像菜市場(chǎng)里有很多攤位用來(lái)擺放菜品賣(mài)菜的，基于此案例展開(kāi)更多細(xì)節(jié)來(lái)解釋何為數(shù)據(jù)庫(kù)主鍵、數(shù)據(jù)庫(kù)索引等概念，就很具像了。

總而言之，不管是需求評(píng)審，還是方案設(shè)計(jì)，產(chǎn)品經(jīng)理作為一個(gè)強(qiáng)說(shuō)服力工種，你的日常工作就是和各種角色（老板、運(yùn)營(yíng)、研發(fā)、測(cè)試、設(shè)計(jì)等等）就某個(gè)問(wèn)題達(dá)成共識(shí)，然后對(duì)你提出的解決方案達(dá)成共識(shí)。

因此，為了避免溝通陷入僵局，你需要不斷練習(xí)自己將復(fù)雜問(wèn)題講清楚的能力——抓住重點(diǎn)，提煉本質(zhì)，一句話說(shuō)清楚你的需求。

本文由 @螞蟻先生 原創(chuàng)發(fā)布于人人都是產(chǎn)品經(jīng)理

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