一、下載及登錄

1、下載

安卓、蘋果系統(tǒng)用戶登錄安卓應(yīng)用市場或蘋果APP Store，搜索關(guān)鍵詞“智慧沃家”，根據(jù)應(yīng)用市場指引下載客戶端即可。

2、注冊

首次登錄用戶通過手機(jī)號(hào)注冊，輸入手機(jī)號(hào)碼、密碼、驗(yàn)證碼，即注冊成功。

3、登錄

三網(wǎng)已注冊用戶均可通過手機(jī)號(hào)碼進(jìn)行登錄操作，進(jìn)入“智慧沃家”手機(jī)客戶端。

4、忘記密碼

三網(wǎng)用戶忘記密碼，可通過輸入手機(jī)號(hào)碼獲取實(shí)時(shí)驗(yàn)證碼，通過輸入兩次新密碼進(jìn)行密碼修改

二、功能說明

（一）家庭動(dòng)態(tài)

用戶可創(chuàng)建多個(gè)家庭群組，對(duì)家庭組成員進(jìn)行管理，圖片、視頻、文檔均可在家庭動(dòng)態(tài)內(nèi)展示，家庭群組內(nèi)的成員可及時(shí)查看成員內(nèi)的分享，并能在線預(yù)覽、下載等。

（二）存儲(chǔ)空間

• 存儲(chǔ)空間

  個(gè)人空間：成員私人獨(dú)享的數(shù)據(jù)存儲(chǔ)空間

  家庭空間：所有成員共享的數(shù)據(jù)存儲(chǔ)空間

• 多成員使用

  管理員享有成員增減的管理權(quán)限，標(biāo)準(zhǔn)支持10個(gè)成員同時(shí)使用

• 多群組管理

  可創(chuàng)建多個(gè)群組、各群族空間隔離

  運(yùn)營商級(jí)優(yōu)質(zhì)服務(wù)

• 為個(gè)人/家庭數(shù)據(jù)信息安全保駕護(hù)航

  隨存隨取

  任何時(shí)間、任何地點(diǎn)，隨時(shí)隨地訪問

• 多終端訪問

  支持ios/Android客戶端訪問，一期產(chǎn)品可通過智慧沃家客戶端“沃云盤”模塊入口訪問。

• 數(shù)據(jù)傳輸加密

  提供專屬加密傳輸管道，保障數(shù)據(jù)存儲(chǔ)安全可靠

（三）智能相冊

通過識(shí)別圖片的信息，實(shí)現(xiàn)相冊智能分類管理，應(yīng)用于相冊管理類功能，智能云相冊除了提供影像文件存儲(chǔ)、管理等基礎(chǔ)功能以外，還支持對(duì)影像內(nèi)容進(jìn)行分類打標(biāo)、面孔識(shí)別等智能分析，并提供基于自然語言理解的智能搜索服務(wù)。

搜索條件：人物、動(dòng)物、其他

（四）更多特色功能

• 微信備份

  可通過“沃云盤”微信小程序進(jìn)行備份，包含圖片、視頻、音樂、文檔等。

• 通訊錄備份

  授權(quán)“智慧沃家”訪問手機(jī)通訊錄的使用權(quán)限，即可點(diǎn)擊進(jìn)行備份，可查看歷史備份進(jìn)行聯(lián)系人恢復(fù)。

• 飛傳接收站

  飛傳發(fā)送基本的規(guī)則:私人空間中選擇文件可以進(jìn)行飛傳、飛傳模式下能夠發(fā)送的人數(shù)最大值為10人，超出無法選擇。

  飛傳接收基本的規(guī)則：接收到的文件保留時(shí)間為7天，7天后文件接收信息失效、文件接收提示時(shí)間為3秒、紅點(diǎn)點(diǎn)擊后消失、文件接收頁面直接顯示接收文件的狀態(tài)、接收到的文件生成發(fā)送者命名的文件夾同意存放。

• 分享管理

  分享家庭空間/私人空間的文件內(nèi)容記錄，包含云盤文件分享不限數(shù)量

• 回收站

  用戶刪除圖片、視頻、文件等到回收站，根據(jù)不同會(huì)員權(quán)限保留不同的有效期，文件超出最長有效期，將被永久刪除，無法恢復(fù)。

• 意見反饋

  用戶在使用“沃云盤”期間，任何意見及建議均可反饋。

三、免費(fèi)版、收費(fèi)版及訂/退指引

（一）會(huì)員權(quán)益及資費(fèi)

會(huì)員有效期：用戶訂購會(huì)員，立即生效，有效期一個(gè)月。

（二）訂購及退訂

1、用戶訂購聯(lián)通套餐內(nèi)附送的“沃云盤”會(huì)員服務(wù)，不需要退訂

2、互聯(lián)網(wǎng)訂購用戶，打開“智慧沃家“客戶端—我的—會(huì)員中心—查看我的訂購，根據(jù)頁面提示進(jìn)行退訂。

3、CBSS訂購用戶，可通過手機(jī)營業(yè)廳—服務(wù)—辦理—增值業(yè)務(wù)退訂—退訂“沃云盤會(huì)員包“或撥打10010退訂。

4、其他產(chǎn)品咨詢及相關(guān)投訴類問題可聯(lián)系二級(jí)客服處理，電話：4000600611 （7*24小時(shí)），郵件：kefu@wo.cn （7*9小時(shí)）。