今年的618為何比以往來得更早了一些？今年阿里被罰了182億元之后，行動更加謹(jǐn)慎，但在618也起得更早，而京東物流上市之后，在618上也更加積極。5月24日，天貓和京東共同揭開了今年618的序幕，比去年的6月1日又提前了一周的時間。
去年抖音、快手集體入局電商領(lǐng)域，和天貓、京東一番廝殺，再次印證了“你的對手不一定是同行”這一觀點(diǎn)，這些短視頻起家的應(yīng)用進(jìn)入電商行業(yè)搶起食來也是一頓操作猛如虎，某種程度上加劇了老牌電商平臺的焦慮感。于是在時間上進(jìn)行調(diào)整或許是緩解危機(jī)的好辦法，畢竟“早起的鳥兒有蟲吃”是真理。哪里有流量，哪里就有戰(zhàn)爭，互聯(lián)網(wǎng)的戰(zhàn)場上從來就不講究什么先來后到，因此各平臺今年使出了渾身解數(shù)，期盼能夠搶到更多的流量，側(cè)重點(diǎn)也各有不同。天貓在時間上做文章。改變了以往0點(diǎn)開搶的慣例，調(diào)整為20點(diǎn)開搶。因為當(dāng)年熱衷于剁手的年輕用戶如今已逐漸步入中年，熬夜是熬不動了，購物的激情也逐漸退卻，所以這樣調(diào)整也是與時俱進(jìn)，迎合消費(fèi)者購物習(xí)慣。當(dāng)然更重要的原因是根據(jù)經(jīng)驗來看，20點(diǎn)是網(wǎng)購高峰，改到這個時段有利于盈利。另外天貓從6月1日開始付尾款，折扣持續(xù)20天，拉長了補(bǔ)貼周期。此外還注重會員權(quán)益：天貓88VIP除享受95折外，活動當(dāng)天每位會員用戶還可再領(lǐng)至少520元的紅包。如果說天貓的特點(diǎn)是“實惠”，那么京東的特質(zhì)則是“靠譜”。今年京東將重點(diǎn)放在服務(wù)上，給出了“90%的核心品牌參與預(yù)售活動，90%以上的新品、爆品以及反向定制產(chǎn)品可享受價保服務(wù)”的承諾。同時也cue到了剛剛上市的京東物流，保證預(yù)售訂單可以達(dá)到“小時級”送貨的水平，熱門地區(qū)甚至加強(qiáng)到了“分鐘級”。而對商家京東也給出了承諾。京東零售集團(tuán)平臺業(yè)務(wù)中心負(fù)責(zé)人林琛表示：今年618要幫助12萬個中小品牌商家成交額同比增長超過100%，230個品牌銷售破億元。能夠吸引更多商家入駐，無疑也是為京東增加了競爭的籌碼。拼多多今年618并沒十分高調(diào)，對外表示“每天都過618，每晚都過雙11”。但也強(qiáng)調(diào)了“百億補(bǔ)貼”，甚至在更早的5月22日零時就正式開啟了“百億補(bǔ)貼兩周年大促季”，讓消費(fèi)者提前感受618的“熱情”。抖音和快手則野心勃勃。抖音今年在電商GMV（商品交易總額）方面定下了5000億元的目標(biāo)，快手今年在電商方面設(shè)定的GMV目標(biāo)則為7500億元~8000億元。而618是它們實現(xiàn)這些目標(biāo)的關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)，自然也是緊鑼密鼓地籌備，以期在老牌電商手中多搶些流量。但是流量想要轉(zhuǎn)化和變現(xiàn)并不那么容易，因為大家都在推出越來越多的新玩法。另外電商市場整體接近天花板：2020年，移動互聯(lián)網(wǎng)流量增速持續(xù)下滑，月均活躍用戶數(shù)量的同比增速從2019年的2.3%降至2020年的1.7%，進(jìn)入“存量競爭”時代。如此一來也就造成了電商行業(yè)的“內(nèi)卷”：各平臺付出更多努力，但收獲的效果可能并不明顯。不過這對整個市場而言未必是壞事，競爭更激烈，平臺“店大欺客”的情況有望減少。而從消費(fèi)者的角度來看，平臺競爭激烈，得到的優(yōu)惠和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)就更多。不過歸根結(jié)底，面對“內(nèi)卷”，電商平臺還是應(yīng)該把眼光放長遠(yuǎn)，提升產(chǎn)品質(zhì)量、電商運(yùn)營與服務(wù)的能力，才能夠取得切實的進(jìn)步，也可進(jìn)一步確保自己不在“內(nèi)卷”大潮中被擠壓和淘汰。
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