二胎時(shí)代,護(hù)理人力緊張,因?yàn)閷?dǎo)醫(yī)不上夜班,醫(yī)院為照顧哺乳期的護(hù)士,好多門(mén)診導(dǎo)醫(yī)崗位上安排的都是哺乳期寶媽?zhuān)谧o(hù)士形象上確實(shí)有不盡如人意的地方。 如何在現(xiàn)有的條件下,提升醫(yī)護(hù)人員的形象? 禮儀培訓(xùn) 這一點(diǎn),需要醫(yī)院對(duì)醫(yī)護(hù)人員進(jìn)行培訓(xùn)。從衣著、舉止、氣質(zhì)修煉、醫(yī)患溝通等各方面,都對(duì)醫(yī)護(hù)人員進(jìn)行專(zhuān)題培訓(xùn),讓醫(yī)護(hù)人員知道如何做,如何修正、提升自己。 提出要求 禮儀培訓(xùn)之后,醫(yī)院相關(guān)職能部門(mén),要對(duì)各自的歸口管理人員,提出具體的工作要求。 如護(hù)士,護(hù)理部就要在護(hù)士例會(huì)上專(zhuān)門(mén)開(kāi)會(huì),就護(hù)士形象問(wèn)題提出具體的要求,可制定院內(nèi)《護(hù)理常規(guī)培訓(xùn)手冊(cè)》,對(duì)護(hù)士?jī)x容儀表和文明服務(wù)規(guī)范(如接電話、迎接新病人、接診患者等)提出管理細(xì)則。 a上班時(shí)間化淡妝。妝容要求:純潔、柔美,自然、美觀、大方,不能化濃妝。注意不要在公共場(chǎng)所化妝、補(bǔ)妝。 b頭發(fā):長(zhǎng)發(fā)用發(fā)網(wǎng)束好或盤(pán)起,保持頭發(fā)清潔整潔。盡量不留劉海。 c面容:眼部、耳部、頸部清潔,眉形精致。 d身體:手臂、手掌清潔,不留長(zhǎng)指甲。 e在工作場(chǎng)所,不露腳、腿,護(hù)士鞋,保持清潔、舒適。 督查管理 護(hù)理部質(zhì)控人員定期/不定期對(duì)護(hù)理人員的儀容儀表進(jìn)行督查、管理。 護(hù)士的儀容儀表有什么具體要求? 上班時(shí)精神飽滿,舉止端莊大方,佩戴胸牌。 衣帽整潔、穿戴符合規(guī)范要求。戴燕帽,著短袖工作裝時(shí),衣袖不露內(nèi)衣,裙不過(guò)膝,不挽褲腳。 站姿:規(guī)范、優(yōu)雅。 不留長(zhǎng)指甲,頭發(fā)不過(guò)肩,長(zhǎng)發(fā)戴發(fā)網(wǎng)。不戴耳環(huán)、戒指、手鐲,淡妝上崗。 在工作中,始終做到“說(shuō)話輕、走路輕、關(guān)門(mén)輕、操作輕”,以保持病室、院區(qū)的安靜。 如何把這身白大衣穿出品位? 白大衣應(yīng)高雅整潔。 工作衣以白衣為主,也可根據(jù)不同科室特點(diǎn),選擇適合自己工作內(nèi)容的顏色和樣式。 清潔、整齊,平整無(wú)皺,合身,無(wú)污漬及血跡,莊重大方。衣服合體,衣扣完整。個(gè)人的衣服不應(yīng)超出護(hù)士服的邊緣。 醫(yī)護(hù)人員如何提升自身形象? 清潔 《弟子規(guī)》中說(shuō)過(guò):衣貴潔,不貴華,上循分,下稱家。” 著裝得體的第一位就是干凈整潔、完好無(wú)損。對(duì)于白衣天使而言,著裝更應(yīng)干凈、整潔。這是上崗的基本要求。 自律 僅僅白大衣干凈也不行,還要注意自身形象。如上班時(shí)不吸煙、不蹺二郎腿,不聊天、不玩手機(jī)等。 自省 被查出問(wèn)題,以及自己發(fā)現(xiàn)存在的缺陷和不足能夠自省,并認(rèn)識(shí)到缺陷,自己修正,才是自我修養(yǎng)的至高境界。
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