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周四產(chǎn)品說 | “創(chuàng)意+品質(zhì)+個性”,體驗型商業(yè)的運營之路

 新用戶3817DiPs 2021-08-03

▲ 傳統(tǒng)賣場到電子商務(wù),再到體驗型商業(yè),消費者生活習(xí)慣的改變和心理需求的提升,使得商業(yè)地產(chǎn)對目標客戶的鎖定越來越精準。

全文共2233字,閱讀大約需要7分鐘。

  • 當下各種主題化的商業(yè)項目層出不窮,以需求為導(dǎo)向整合資源,并通過差異化的內(nèi)容運營和互動體驗的商業(yè)主題,正在以精準化的營銷方式,滿足目標客群的多元化需求,順勢成為資本追逐的寵兒。

01

創(chuàng)意主題街區(qū)——天津大悅城

中糧集團斥資50億元打造的天津大悅城,定位為“國際時尚青年城”。該項目總建筑面積27萬㎡,相當于5個天津泰達體育場,坐擁25萬㎡的超大建筑體量,500余m沿街展示面,500m長室內(nèi)步行街,其中最具特色的是其150m長的主題街區(qū)。

情景化的創(chuàng)意主題街區(qū),是大悅城針對年輕時尚客群進行的研究與創(chuàng)新。青年新銳大多向往人文游樂、精品藝術(shù),愿意為體驗、服務(wù)、環(huán)境甚至情感買單。大悅城針對這一需求,在國內(nèi)推出首家創(chuàng)意主題街區(qū),力圖改變千篇一律的購物環(huán)境,破解同質(zhì)化競爭的諸多詬病。

目前,天津大悅城擁有騎鵝公社、神獸寺街、5號車庫、IF如果街、0618街區(qū)、超級工廠六大創(chuàng)意街區(qū),每個街區(qū)都別具一格。比如騎鵝公社是全國首個環(huán)境景觀化、業(yè)態(tài)主題化的購物街區(qū),也被譽為“天津最文藝街區(qū)”。街區(qū)內(nèi)的命名也很有趣,“幸福里”“單眼皮巷”“左耳花園”“45分鐘廣場”……除此之外,街道標識、墻壁外沿、樓梯指引牌等也都有驚喜。動物表情的井蓋、蹲在一旁的小貓、小魚眼中的氣泡、排排陳列的廢舊電視機等創(chuàng)意小品,使街區(qū)處處充滿了文藝范。街區(qū)內(nèi)有34家店鋪,其中22家原創(chuàng)設(shè)計師品牌,專為喜歡新奇特的年輕消費群準備。店鋪主體為循環(huán)使用的集裝箱,設(shè)計師通過綠植、交通標識牌、羽毛玻璃貼、不插電廣場舞臺、“沒有理由上去的樓梯”等細節(jié),傳遞給消費者無拘無束、輕松自在的街區(qū)體驗。

騎鵝公社創(chuàng)意街區(qū)

除了主題商業(yè)街,天津大悅城負一層還設(shè)置了食番街主題美食街區(qū),且從負一層到地上四層均有餐飲業(yè)態(tài)分布,依托年輕客群的消費潛力,發(fā)揮出餐飲“人氣收割機”的作用。

02

公園式購物中心——深圳紅山6979

紅山6979是華僑城與招商蛇口聯(lián)手打造的一座公園式主題商業(yè)綜合體。項目地處深圳龍華商業(yè)文化片區(qū),地理位置優(yōu)越,擁有150萬的常駐人口。其核心客群多為30歲年輕白領(lǐng)階層,針對他們追求生活品質(zhì)、文化藝術(shù)的消費傾向,紅山6979構(gòu)筑了一個“商業(yè)+文化”的高端綠色生態(tài)綜合體。

紅山6979占地11萬㎡,建筑、景觀聘請美國LLA公司、SWA集團操刀,商業(yè)項目融入生態(tài)公園,設(shè)計注重空間、自然與人的對話。項目設(shè)計了深圳最大的下沉式綠化廣場,1.6超低的容積率和40%的高綠化覆蓋率。開放式的設(shè)計,保留了不設(shè)上限的天空與陽光,通過視覺以及環(huán)境內(nèi)部之間的聯(lián)系,在建筑與城市間建立生活共識與文化認同。

設(shè)計師將綠色生態(tài)理念貫穿于整個建筑之中,打造出例如公園般的購物環(huán)境:生態(tài)公園景觀大道、中心演繹廣場、臺地式綠化廣場、生態(tài)綠化墻;再如舒適的休閑環(huán)境:專業(yè)設(shè)計的水系景觀、閱讀臺階、裙樓花園;又如極具空間感的人文角落:獨棟院落設(shè)計、低密度生態(tài)組合、融入環(huán)境的外擺空間。

紅山6979針對目標客群需求,對業(yè)態(tài)組合進行了合理優(yōu)化。體驗式業(yè)態(tài)占比(餐飲43%+娛樂10%)高達53%,遠超占比25%的零售業(yè)態(tài),其余業(yè)態(tài)配比分別為主力店14%,配套8%。值得一提的是,項目引入了備受年輕人追捧的麻花劇場,打造“戲劇主題休閑空間”,未來,圍繞戲劇延伸而出的表演和戲劇功能的咖啡廳與酒吧、戲劇酒店、衍生品商店、戲劇體驗活動等模塊,可以構(gòu)筑多元化的用戶體驗場景。

除建筑、景觀與業(yè)態(tài)組合外,紅山6979還于“公園”之中軟性植入了辨識度高的火烈鳥擔當IP形象大使,一方面其群居的生活特性暗合紅山6979“活動首要聚集地”的概念;另一方面其熱情靈動的形象也傳達著“公園”的商業(yè)氛圍。項目運營中,這只“行走的文藝火烈鳥”與客群的互動;以及以火烈鳥為主題的衍生產(chǎn)品的開發(fā),都增加了客群的情感交互與黏性。

03

孕嬰童體驗樂園——西安正榮·彩虹谷

二孩時代下,“4+2+2”結(jié)構(gòu)的家庭越來越多,孩子的需求在家庭消費傾向中占比越來越大。隨著兒童業(yè)態(tài)在中國內(nèi)陸購物中心的比重增大,它與餐飲、娛樂和快時尚,已成為購物中心業(yè)態(tài)的四大支柱。西安正榮·彩虹谷是正榮地產(chǎn)打造的西北地區(qū)首個專業(yè)性體驗式孕嬰童產(chǎn)業(yè)綜合體。項目依托于西北婦女兒童醫(yī)院,整合優(yōu)勢資源打造了從孕婦購物保健、孕期胎教、產(chǎn)后的月子護理,到兒童早教,直至幼兒智力開發(fā)與親子培訓(xùn)的全過程一站式產(chǎn)業(yè)服務(wù)。

正榮·彩虹谷總體量12.4萬㎡,建筑從設(shè)計伊始,便以兒童安全性為第一考慮要素,對潛在的危險結(jié)構(gòu)全部更改與防護。正榮·彩虹谷將散落的兒童業(yè)態(tài)進行了有效地整合,著力打造兒童體驗空間。例如,開放式文創(chuàng)空間,集文創(chuàng)、藝術(shù)、手作體驗、親子互動于一體,充分發(fā)揮孩子的個性與想象力;10000㎡多元寶貝世界,打造AR兒童科技互動體驗中心、炫酷IP主題城堡攀爬,能讓寶寶親手觸摸海洋生物的親子水族館、IP立體式球池+IP立體式沙地;首個摩拜單車兒童主題展廳,讓孩子過足單車癮,在游戲中了解交通安全知識,寓教于樂;都市農(nóng)場,提供了一個體驗耕讀文化,行知合一的親子互動平臺……項目在經(jīng)營上也布局了月子服務(wù)機構(gòu)、母嬰時尚品牌店、休閑餐飲假日酒店等業(yè)態(tài),滿足家庭消費的需求,這也為之后商業(yè)運營的活力與多樣性提供了一種平衡。

商業(yè)項目已不再是簡單的購物場地,體驗型的商業(yè)行為將成為人們重要的生活方式之一。精準定位的主題式商業(yè)模式,多方位關(guān)照了目標消費群的感官體驗。從“大而全”到“精而優(yōu)”,商業(yè)地產(chǎn)已完成客戶精細化定位、空間個性化打造、主題性內(nèi)容運營的整體模式升級。

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