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春晚的另一面屬于“未來”。比如1998年宋丹丹和黃宏就用《回家》這個小品，現(xiàn)場向全國人民預(yù)演了“手機(jī)拜年”的場景。這在當(dāng)年是個笑料，卻是現(xiàn)在最日常的場景——甚至在表情包和紅包的襯托下，顯得有些式微。 達(dá)到同樣效果的還有1996年蔡明和郭達(dá)的小品《機(jī)器人趣話》，單身漢想要買個機(jī)器人幫自己掃地順便虛擬出來一個“老婆”，現(xiàn)在分別由掃地機(jī)器人和+VR技術(shù)實現(xiàn)。 另一個原因在于春年被“營銷IP”化。在整個過程中，人們雖然也需要好玩的創(chuàng)意來填充過年的時間線，但歸根結(jié)底行為的最終路徑是通向某款產(chǎn)品，成為某款產(chǎn)品的用戶。一旦無法調(diào)和用戶需求與品牌需求，很容易觸及“營銷至死”的底線。 據(jù)說姜昆也曾經(jīng)為某年春晚設(shè)計過一個實驗性的相聲，形式大概是通過3D動畫做出個“假姜昆”，藏在大屏幕里和自己說對口。雖然這個創(chuàng)意當(dāng)年是被斃了，但您現(xiàn)在仔細(xì)想想，阻礙姜昆的這個技術(shù)門檻這不就是AI嗎？ 總之無論是早期的“茶話會”，還是現(xiàn)代的炫彩奪目，春晚往往也是國民最重要的未來生活方式試驗場。而今年“試驗場”舞臺上的主角則是百度。 百度在最近幾年把AI做成了自己最鮮明的標(biāo)簽，無論在研發(fā)還是生產(chǎn)層面都取得了不錯的效果。不過一個現(xiàn)實的情況是，對于絕大部分老百姓來說AI還是更多停留在概念里：人們不知道這個技術(shù)到底長什么樣、有什么用、用在哪里——所以對于百度來說，春晚毫無疑問是一次最好地對話機(jī)會，將AI以最好的姿態(tài)介紹給大家。 那么今年的春晚，到底有哪些環(huán)節(jié)涉及到AI技術(shù)，這些AI技術(shù)將來會以什么樣的形式落地呢？我們一起來看看“未來”。 亮點一：語音搖紅包 在除夕當(dāng)晚的春晚直播過程中，百度總共發(fā)布了四輪紅包，基礎(chǔ)玩法選擇了延續(xù)此前幾屆已經(jīng)深入人心的“搖一搖”交互模式。不過在具體參與的過程中，百度也進(jìn)行了參與維度上的思考和創(chuàng)新，比如第三輪的“語音互動紅包”。 具體來講，人們在本輪不僅可以繼續(xù)通過搖動手機(jī)的形式獲得紅包，還可以使用百度App的“語音搜索”功能，通過說出關(guān)鍵詞“歡樂幸福年”的方式來獲得紅包。 值得一提的是，“語音交互”幾乎定義了人們對人工智能的絕大多數(shù)印象。比如鋼鐵俠托尼-史塔克就是通過“說話”的方式，向管家Jarvis發(fā)布指令的。還有前幾年的科幻神作《星際穿越》，如果不是長方體機(jī)器人Tars的陪伴，很難想象安妮-海瑟薇怎么在漫漫宇宙中完成時空旅行。 所以讓人們都有機(jī)會和自己的“機(jī)器管家”對話，可以通過下命令的方式讓“他們”自動幫自己搶紅包，這無疑是推動人工智能技術(shù)與大眾認(rèn)識的最好機(jī)會。 當(dāng)然對于百度來說，春晚帶來的挑戰(zhàn)和基于顯然不僅限于“用戶與技術(shù)之間的認(rèn)知”問題——當(dāng)晚的數(shù)據(jù)顯示，截止到23點，全球觀眾共在三輪春晚紅包的發(fā)放中完成了累計達(dá)137億次的互動——這意味著百度一方面需要頂住巨大的服務(wù)器壓力，另一方面也需要在技術(shù)層面上做好充足準(zhǔn)備，包括且不限于： 1、語音識別在嘈雜環(huán)境中的識別能力； 2、語音識別在不同口音中的識別能力； 3、語音識別在不同設(shè)備、不同網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下的響應(yīng)速度； 4、語音識別在短時高頻中的容錯能力…… 可以從某種意義上來說，百度在“春晚紅包”上的“語音識別嘗試”，其實很容易在技術(shù)準(zhǔn)備不足的情況下，在快速的輿論氛圍裹挾下從“創(chuàng)新”轉(zhuǎn)變?yōu)椤拔C(jī)”，成為破壞整體紅包參與體驗的雷點。但從后期的各種反饋渠道來看，百度把握住了機(jī)會，將創(chuàng)新持續(xù)下去了。 春晚紅包的大范圍應(yīng)用，顯然能讓語音識別這個“最常見技術(shù)”獲得寶貴的參考樣本，也給逐漸固化的“春晚紅包”形象添加了新的活力?？梢灶A(yù)見的是，擁有語音識別技術(shù)的人工智能產(chǎn)品將在這輪大規(guī)模實驗后，獲得一次“質(zhì)的提高”的機(jī)會，并成為人機(jī)交互方式的首選讓人們對人工智能技術(shù)有著更具體的感知。 不僅如此，從人工智能的落地情況來看，語音識別、手勢識別、人臉識別等是目前人們最常接觸到的技術(shù)形式。 亮點二：人臉、AR互動、小度機(jī)器人 在春晚播出之前的央視3套春晚前《喜到福到好運到》節(jié)目中，百度APP也進(jìn)行過幾輪提前預(yù)熱，涉及人臉識別、AR互動等技術(shù)環(huán)節(jié)或?qū)?yīng)產(chǎn)品，具體對應(yīng)的玩法是： 1、人臉識別：每整點都有百度AI人臉識別技術(shù)的笑臉抽獎，用戶只需要打開百度app，點擊搜索框旁邊的相機(jī)，上傳你的笑臉照片，就能用百度AI人臉識別測福氣。笑的越來開心，福氣值越高； 2、AR游戲互動：周冬雨、吳磊、翟天臨參與了3輪百度AI實時肢體識別技術(shù)3輪明星紅包互動，通過肢體識別技術(shù)，用手腳在現(xiàn)場打拼上接紅包。 在小度機(jī)器人的壓軸舞蹈后，我們也迎來期盼已久的春節(jié)聯(lián)歡晚會。這些創(chuàng)新亮點需要結(jié)合一個大前提：仔細(xì)觀察身邊的變化我們不難發(fā)現(xiàn)，人工智能相關(guān)的各種產(chǎn)品，正在以不同的形式出現(xiàn)在日常生活的剛需環(huán)節(jié)中，例如智能家居、智能辦公設(shè)備、無人駕駛等等。 而正是在這個從“概念”到“成真”的過程中，人們在技術(shù)提升的升維沖擊下，開始對人工智能技術(shù)抱有更高的期望。 并且水漲船高的同時，人們對人工智能也保留著一定的距離感。 比如在2018年的春晚相聲《人工智能》里，董建春在開場白里拋出的話題是“人工智能很方便，但機(jī)子出了問題啊，那可真是個大麻煩”，然后順路模擬了一個“人工智能提款機(jī)”來制造笑點——如果文藝作品需要主動引起與觀眾的共鳴，那么這種臺詞設(shè)計方式，以及背后類似“人工智能=自己完全弄不明白的東西”的情緒，太能代表大多數(shù)人的想法了。 所以包括百度在內(nèi)的很多人工智能產(chǎn)業(yè)的企業(yè)們，都在想辦法亮肌肉的同時，思考如何消除人們的距離感。比如今年元旦的的央視新年特別節(jié)目上，李彥宏就使用百度人們智能產(chǎn)品“小度在家”，向人們展示了人工智能技術(shù)落地后對生活體驗的提升能力。 因此通過游戲式的互動環(huán)節(jié)設(shè)計，人們不僅能夠了解到人工智能技術(shù)的最新發(fā)展程度，并且還能夠獲得一個更清晰地認(rèn)識：人類與AI技術(shù)之間的關(guān)系，是AI提供更好的設(shè)備、系統(tǒng)和商業(yè)模式基礎(chǔ)，而人們進(jìn)入新的思考維度來主動掌握，并不斷優(yōu)化自己的生活。 因此可以預(yù)見的是，2019年春晚在未來的記憶時間線上大概率將成為一個特殊的記憶錨點，成為國民級別的人工智能概念啟蒙。 亮點三：紅包背后的保障能力 除夕之前，我在《給了你春晚，你得抓得住啊》曾經(jīng)給百度打過這樣一針預(yù)防針： “2016年除夕夜，微信曾經(jīng)出現(xiàn)過大面積的紅包功能異常問題。微信官方發(fā)布的說明稱“系跨年夜消息發(fā)送量急劇增加，后臺服務(wù)出現(xiàn)短暫不穩(wěn)定，導(dǎo)致極少數(shù)用戶在約20分鐘內(nèi)收發(fā)消息有延遲。 還有2018年春晚，當(dāng)時承載活動的平臺之一淘寶就出現(xiàn)了“服務(wù)器崩潰”的情況，淘寶官方給出的解釋是“登錄系統(tǒng)被打到限流了”…… 所以不難想象，第一次承接春晚紅包合作的百度服務(wù)器，也即將迎來一場史無前例的流量考驗，在這種情況下“宕機(jī)”幾乎是大概率迎接的挑戰(zhàn)。” 從當(dāng)晚的參與情況來看，百度在服務(wù)器抗壓方面做足了準(zhǔn)備，在整個春晚直播的過程中，搶紅包等主要功能并沒有受到大流量涌入的明顯影響——而值得一提的是，我們也能從這里的抗壓能力看到未來AI時代技術(shù)體系的重要一環(huán)： 據(jù)悉，面對可能出現(xiàn)的臨時用戶登錄量極大，瞬間出現(xiàn)巨大流量峰值造成用戶體驗不暢的問題，百度云將技術(shù)系統(tǒng)塑造成了一個充滿彈性的容器，具備全自動自如擴(kuò)容縮容能力。當(dāng)遇到流量洪峰時，系統(tǒng)智能化調(diào)度，快速接入帶寬資源，據(jù)用戶任務(wù)的不同，匹配適應(yīng)的容量。 因此可以預(yù)見的是，人們對AI時代的普遍擔(dān)憂之一（即基礎(chǔ)服務(wù)器宕機(jī)、各行各業(yè)將陷入癱瘓等等）目前已經(jīng)有了初步的解決方案，追上甚至趕超了人工智能的發(fā)展進(jìn)度。 結(jié)語 其實正如羅振宇的形容“我們對春晚的力量一無所知”，在巨大的關(guān)注度下，春晚無疑將成為互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)們的最好機(jī)會，通過到位的交互設(shè)計能夠幫助產(chǎn)品快速在公眾輿論層面建立認(rèn)知度，完成傳說中的“營銷即產(chǎn)品”，讓新產(chǎn)品或產(chǎn)品特色功能快速在整個市場中站穩(wěn)腳跟。 從這個角度來看，百度順利地完成了任務(wù)，也有著“基本任務(wù)”之外的新收獲，比如人工智能領(lǐng)域更珍貴的用戶樣本，比如通過春晚紅包再次得到強化的用戶習(xí)慣，比如產(chǎn)品矩陣所展現(xiàn)的強大聯(lián)動能力。 但我相信這輪“春晚大考”帶來的最直觀收獲，大概是人們對百度、對人工智能在擁有了常規(guī)有效參與方式之上，更多了一層理性的想象空間，讓整個行業(yè)獲得穩(wěn)定基本盤的同時，擁有了能夠匹配發(fā)展節(jié)奏的市場響應(yīng)能力。 而以乙亥豬年為起點，我們也有充足的理由相信著人工智能產(chǎn)業(yè)，能夠在我們?nèi)粘Ｉ畹膱鼍爸杏瓉硪惠喰碌谋l(fā)。 營銷千貨 《被標(biāo)簽化的創(chuàng)業(yè)者們需要甩掉哪些鍋？》 《“工具必死”？工具類產(chǎn)品創(chuàng)業(yè)還有機(jī)會嗎》 公關(guān)傳播 行業(yè)觀察 產(chǎn)業(yè)解讀 《你的舊iPhone賣嗎?我們來談一下價值1000億的大生意》 |
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