回應(yīng)已經(jīng)成為社會熱點的警情通報，如果確定要使用互毆這種“各打五十大板”的定性語言，就一定要留好能充分證明雙方都有主觀過錯、并且確系是因雙方主觀過錯而導(dǎo)致互毆的應(yīng)對后手，比如現(xiàn)場監(jiān)控、人證物證等，否則就會像這次姜堰公安一樣陷入負(fù)面旋渦，而這些原本完全可以避免。

昨日至今，很多群內(nèi)都集中討論了上面這份通報因個別措辭引起的輿論爭議，以及疑似官方編輯切錯賬號試圖辯解引發(fā)的二次風(fēng)波。

這篇輿評，簡要講講。

事實上，拋開用詞不當(dāng)造成的判斷干擾，我還是相信姜堰警方通報的是真實信源，因為對于警方來講，完全沒有必要、也根本沒有動機(jī)甘冒輿論之大不韙去刻意包庇其中一方，更何況是在事件已經(jīng)成為公共話題熱點，并且熱度還在接續(xù)攀升的情況下，這種情況發(fā)生的概率幾乎為零。

當(dāng)然，線下處置沒有問題，不代表線上回應(yīng)就一定不會出事。在我看來，這個事件恰恰就是因為姜堰公安對輿情通報用詞用語的技術(shù)處理不到位，而引起的額外的輿論風(fēng)波。

一是用詞使用不當(dāng)誘發(fā)負(fù)面猜想。縱觀通報內(nèi)容，警方對張某因噪音問題，酒后單方面破門進(jìn)入受害人吳某房間發(fā)生糾紛的行為，使用了“互毆”這個各打五十大板的定性用詞，很容易給公眾造成雙方都有主觀過錯的輿論觀感，這是當(dāng)前網(wǎng)上輿論為何不斷出現(xiàn)針對姜堰警方刊發(fā)質(zhì)疑、對抗評論的最根本原因。分析認(rèn)為，雖然通報提及的噪音問題，可能是張某違法破門闖入的導(dǎo)火索，但噪音并不能成為張某違法破門的理由，更何況張某聲稱的噪音認(rèn)定過于主觀，并沒有充分事實作為證據(jù)支撐，不符合互毆的雙方都有主觀錯誤用詞標(biāo)準(zhǔn)。另外，男女在性別上、體力上的懸殊對比也是導(dǎo)致輿論不滿警方通報“互毆”用語的一大原因。

二是細(xì)節(jié)描述過多徒增關(guān)聯(lián)話題。我始終認(rèn)為，回應(yīng)通報不是評論引導(dǎo)，內(nèi)容應(yīng)當(dāng)盡可能地簡明扼要，除一些因回應(yīng)輿論關(guān)切需要而進(jìn)行的必要細(xì)節(jié)描述外，細(xì)節(jié)內(nèi)容不宜過多過剩，否則就容易讓輿論針對這些過多過度闡述的細(xì)節(jié)展開猜測式討論，反而容易誘使輿論關(guān)注點不斷發(fā)生轉(zhuǎn)移、甚至偏離?？梢哉f，如何保持好細(xì)節(jié)描述的度，是一種基于充分輿商輿研基礎(chǔ)上的技術(shù)處理能力。通讀這份通報，通報用了“酒后竄至”“砸壞房門”“口角互毆”“召集5人返回事發(fā)地”“攔堵受害人”“再次互毆”“逃匿在外”等一系列能吸引公眾產(chǎn)生“劇情式”“腦補(bǔ)式”畫面聯(lián)想的描述語言，勢必容易增加部分網(wǎng)民對“陌生男子酒后闖入”“召集5人繼續(xù)圍毆受害人”等帶有強(qiáng)烈話題性的細(xì)節(jié)討論，這是我認(rèn)為撰寫回應(yīng)通報的技術(shù)大忌。

三是疑似賬號誤切強(qiáng)化爭論語境。因為立場、認(rèn)知、代入感等各種外因的影響，公眾通過輿論互動方式去表達(dá)觀點意見時，往往會存在較為明顯的標(biāo)準(zhǔn)分歧，是需要處置部門通過一些充滿善意的技術(shù)處理加以修復(fù)和彌合，其中比較典型的就是要避免官方賬號直接下場而造成“對錯”爭論語境的強(qiáng)化，因為這樣很容易觸及公眾額外的情緒逆反，讓本來可能十分簡單的事情在情緒輿論的干擾下，陷入無窮無盡的對錯爭論。

這些就是我對這份通報簡要的輿評觀點，下面結(jié)合我個人想法，在上述通報內(nèi)容呈現(xiàn)的信息基礎(chǔ)上，做些技術(shù)層面上的處理，供我的讀者朋友們參考。當(dāng)然因為線下信息獲得十分有限，修改內(nèi)容僅限于對上面通報內(nèi)容基礎(chǔ)上的技術(shù)處理。

近日，網(wǎng)傳“我市一女子家中凌晨遭陌生男子破門闖入”事件引發(fā)網(wǎng)絡(luò)關(guān)注。對此，我局高度重視，第一時間進(jìn)行了線下核查，現(xiàn)將有關(guān)情況通報如下。

10月5日凌晨1時許，張某（男，26歲）酒后因噪音問題，非法闖入鄰居吳某（女，XX歲）、陳某（男？|女？，XX歲）租住屋內(nèi)，雙方隨即發(fā)生口角糾紛，張某毆打吳某后逃離。

接到報警后，我局值班民警于XX時XX分到達(dá)現(xiàn)場，立即固定現(xiàn)場證據(jù)，馬上安排警力敦促張某盡快投案自首，同時要求張某親屬X某盡快陪同受害人吳某就醫(yī)治療。

期間，XX時XX分，張某召集5人返回事發(fā)地再次攔堵正準(zhǔn)備前往醫(yī)院就醫(yī)的受害人吳某，張某一人對吳某再次進(jìn)行毆打，后被警方抓捕歸案。

經(jīng)初步審訊，張某對其違法犯罪事實供認(rèn)不諱。目前犯罪嫌疑人張某因涉嫌XXX已被我局依法刑事拘留，案件正在進(jìn)一步偵辦中。

泰州市公安局姜堰分局

2021年10月15日

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