大家好！

引子

與考試一樣，在工作中，我們是絕對(duì)找不到萬般皆適用的萬能公式的。

而真正能在一定程度上接近萬能公式的，可能是工作過程中形成的一些流程、標(biāo)準(zhǔn)、制度，或者是基于特定場(chǎng)景的最佳實(shí)踐，但如果將這些看作是萬能公式，并要強(qiáng)行應(yīng)用的話，那么我們就會(huì)最終陷入紙上談兵中，最終將會(huì)得不償失。

雖然如此，仍有很多職場(chǎng)人會(huì)將這些看作是萬能公式，無論感覺上有多么牽強(qiáng)附會(huì)，無論看起來是多么的不倫不類。在這一方面，管理者和基層員工的動(dòng)機(jī)是不同的。

管理者信奉萬能公式的動(dòng)機(jī)

對(duì)于任何一位合格的管理者，他們總是會(huì)從管理的角度來思考問題，并不會(huì)僅僅將關(guān)注點(diǎn)放在業(yè)務(wù)或任務(wù)層級(jí)，而是會(huì)從管理的維度上進(jìn)行“升華”。

這樣的升華體現(xiàn)在，每當(dāng)管理者遇到一種新的業(yè)務(wù)形態(tài)，都能夠?qū)I(yè)務(wù)過程進(jìn)行密切跟蹤，發(fā)現(xiàn)規(guī)律，并對(duì)其進(jìn)行及時(shí)的總結(jié)和復(fù)盤，最終形成一種可復(fù)制、可落地的流程或者最佳實(shí)踐。

比如，在日常工作中，有一部分基層員工并不會(huì)主動(dòng)去對(duì)工作進(jìn)行總結(jié)，即使是在任務(wù)與任務(wù)間的空檔期中，也沒有主動(dòng)總結(jié)的意識(shí)，因此很多時(shí)候需要管理者來進(jìn)行倒逼。

對(duì)于注重團(tuán)隊(duì)內(nèi)部信息共享和協(xié)作的管理者而言，他們會(huì)引導(dǎo)團(tuán)隊(duì)成員主動(dòng)進(jìn)行總結(jié)，并會(huì)制定模板化的總結(jié)文檔，將此作為一個(gè)公共文檔，不斷匯總?cè)粘I(yè)務(wù)中出現(xiàn)的常見案例、特殊案例和疑難案例。

該總結(jié)文檔也會(huì)放在一個(gè)可供團(tuán)隊(duì)共享的公共平臺(tái)中，管理者會(huì)定期對(duì)這些案例進(jìn)行審核，確保內(nèi)容是正確而完整的。

在案例收集的初期，由于一切都處于初創(chuàng)的狀態(tài)，員工仍然會(huì)處于一個(gè)慢慢接受的狀態(tài)，管理者在這個(gè)時(shí)候一般會(huì)主動(dòng)介入，為員工的實(shí)際操作提供指導(dǎo)，并作為負(fù)責(zé)任的答疑者角色解答一切問題，同時(shí)也會(huì)通過例會(huì)等各種方式，讓員工與員工之間得到良性交流和溝通。

通過以上的全方位舉措，團(tuán)隊(duì)往往能夠在短期內(nèi)形成合力，每一個(gè)員工能夠充分達(dá)成共識(shí)，同時(shí)案例收集的過程也經(jīng)過了一定的實(shí)踐檢驗(yàn)，沒有問題的話，基本上能接近于“萬能公式”的效果了，員工可以利用案例高效完成工作，也可以在日常工作中發(fā)現(xiàn)更多案例，形成良性的循環(huán)。

這個(gè)時(shí)候，管理者往往也會(huì)在思想上有所松懈，覺得自己在這個(gè)方面已經(jīng)功成名就，就會(huì)漸漸失去原有的掌控力。

在業(yè)務(wù)量較少，且業(yè)務(wù)類型單一的情況下，這樣“穩(wěn)定的萬能狀態(tài)”往往可以保持較長(zhǎng)時(shí)間，總結(jié)工作也可以長(zhǎng)時(shí)間繼續(xù)下去，積累的案例數(shù)量也會(huì)穩(wěn)固提升。

但隨著團(tuán)隊(duì)業(yè)務(wù)量的增加，以及管理者所負(fù)責(zé)的邊界不斷延伸，管理者和員工往往都會(huì)自顧不暇，員工會(huì)逐漸減少案例的貢獻(xiàn)，管理者也會(huì)逐漸脫離掌控，不會(huì)去關(guān)注每周登記的案例數(shù)量，也不會(huì)去檢查案例的質(zhì)量。

在這種情況下，案例庫(kù)將漸漸遠(yuǎn)離“萬能公式”狀態(tài)，無法發(fā)揮更大的復(fù)用價(jià)值。

“萬能公式”這一境界并不是輕易能夠無限接近的，即使真正接近了，并且要維持這一狀態(tài)的話，也需要始終保持對(duì)其關(guān)注，持之以恒。

基層員工信奉萬能公式的動(dòng)機(jī)

和管理者的動(dòng)機(jī)不同，基層員工的動(dòng)機(jī)一般是“偷懶”。

偷懶，并不能完全認(rèn)為是一個(gè)貶義詞。在我看來，偷懶其實(shí)是一個(gè)中性詞，有著良性和惡性之分。

良性的偷懶是能夠在保證質(zhì)量的前提下，最大化提升自己的工作效率，從而讓自己有時(shí)間能夠投入到更為重要的創(chuàng)新型和探索型工作中，不斷創(chuàng)造價(jià)值。

而惡性的偷懶則是希望所有的事情都遠(yuǎn)離自己，不用花一絲一毫的力氣，每天都能摸魚打諢。

對(duì)于善于良性偷懶的員工而言，他們會(huì)在日常的工作中不斷總結(jié)和復(fù)盤，形成自己獨(dú)特的最佳實(shí)踐和工作方法，從而使自己在遇到類似的工作時(shí)，都能充分借鑒，提升自己的工作效率。

與此同時(shí)，這樣的員工也能時(shí)刻保持一種真正的自驅(qū)狀態(tài)，使自己在各方面保持全面發(fā)展，讓自己的執(zhí)行力、領(lǐng)導(dǎo)力和創(chuàng)新力等不斷“演進(jìn)”，這樣也能提升自己的工作效率。

最佳實(shí)踐和自身能力的提升都能使我們接近萬能公式的境界，同時(shí)，這也是一種因時(shí)而異、因地制宜的萬能公式，需要不斷調(diào)整，成為一種自帶驅(qū)動(dòng)馬達(dá)的萬能公式。

良性偷懶本身帶來的也是一種良性循環(huán)效果，當(dāng)我們工作效率顯著提升時(shí)，我們也為自己騰出了更多的時(shí)間，這些時(shí)間又用在了自我提升上，在提升的過程中，又能進(jìn)一步提升工作效率，達(dá)到真正的良性循環(huán)。

而惡性偷懶則與良性偷懶截然相反。

對(duì)于時(shí)常保持惡性偷懶的員工而言，他們?cè)跐撘庾R(shí)中已經(jīng)對(duì)工作產(chǎn)生了厭倦感，希望把所有工作都往外推，自己不需要花一絲一毫的時(shí)間和精力。

因此，這樣的員工希望得到兩個(gè)層級(jí)的萬能公式。

第一個(gè)層級(jí)是，希望自己接收到的所有工作，都是已經(jīng)預(yù)先確認(rèn)好相關(guān)信息，并有固定方法論可以套用的工作，而且希望這些方法論是別人總結(jié)的，這就是他們所希望的“萬能公式”。

第二個(gè)層級(jí)是，通過自己不斷的“經(jīng)驗(yàn)積累”，掌握一種將工作成功外推的核心方法論，一旦到了嚴(yán)絲無縫、無可指摘的境界時(shí)，自己就功德圓滿，可以躺平了。

但事實(shí)上，這兩種“萬能公式”并不長(zhǎng)久，當(dāng)自己長(zhǎng)時(shí)間處于不思進(jìn)取的倦怠狀態(tài)時(shí)，不僅自己的知識(shí)、經(jīng)驗(yàn)和技能會(huì)以指數(shù)級(jí)的速度后退，而且自己的思維和邏輯也會(huì)不斷“生銹”，最終被快速變化的時(shí)代所淘汰。

在底層思維上下功夫

在我們的工作中，雖然沒有真正意義上的萬能公式，但大家也不要?dú)怵H，因?yàn)橐坏┪覀儗⒀酃夥旁诟鼮橹匾?/span>底層思維上，那么我們還是能在一定程度上接近“萬能”的境界。

在我們的日常工作中，其實(shí)始終有一套最為基本的邏輯思維，也就是“是什么”-“為什么”-“怎么辦”，這一套邏輯幾乎適用于所有的工作。

如果我們能夠在工作中充分應(yīng)用和遵循這套邏輯，并能通過不斷的實(shí)踐進(jìn)行深化，最終充分掌握的話，那么我們將會(huì)是受益無窮的，可以說基本接近于萬能公式了。

我們?cè)陂_展工作前，需要在“是什么”上下功夫，盡可能了解相關(guān)的背景信息，確保自己對(duì)于任務(wù)的了解完整而詳盡，同時(shí)也需要了解每一個(gè)工作對(duì)于交付成果、交付時(shí)間和交付質(zhì)量的要求。

而在“為什么”階段，我們需要進(jìn)一步深入理解工作中的內(nèi)在本質(zhì)和規(guī)律，通過自己的邏輯思維，從紛繁復(fù)雜的信息中剔除無用和次要信息，從而找到問題的核心。

當(dāng)“是什么”和“為什么”都得到了準(zhǔn)確而匹配的解答時(shí)，再去著手解決“怎么辦”的問題，這時(shí)往往能事半功倍，且很少會(huì)有偏差。

在“怎么辦”階段，其實(shí)就是對(duì)自己知識(shí)、經(jīng)驗(yàn)和能力的綜合性考驗(yàn)，當(dāng)我們能夠在這些方面保持不斷提升的話，那么無論遇到什么問題，接受怎樣的任務(wù)，我們都能找到合適的方法，有的時(shí)候探尋到的還不止一種。

“是什么”-“為什么”-“怎么辦”是幾乎適合于絕大多數(shù)事物的萬能邏輯，而在每一個(gè)環(huán)節(jié)，又會(huì)涉及到更為廣泛的底層思維組合，很多規(guī)律性的邏輯和思考方式成為接近于萬能公式的存在。

所以說，我們需要關(guān)注于日常的底層思維提升，并在不斷提升的過程中，找到能接近于萬能公式的存在，從而能夠很好應(yīng)對(duì)工作和生活中的一切問題。

在明天的文章中，我會(huì)將視角轉(zhuǎn)向我們的人生，看看人生中有哪些“萬能公式”現(xiàn)象。敬請(qǐng)期待！