工業(yè)和信息化部消費(fèi)品工業(yè)司司長(zhǎng)何亞瓊在國(guó)新辦9日舉行的新聞發(fā)布會(huì)上表示，工信部加大政策支持力度，推動(dòng)公共服務(wù)平臺(tái)建設(shè)，集中解決老年人在使用智能化產(chǎn)品、享受智能化服務(wù)中遇到的困難。

何亞瓊介紹，工信部已對(duì)173家網(wǎng)站和APP完成適老化改造，解決老年人看不懂、學(xué)不會(huì)、用不好的問(wèn)題。印發(fā)《關(guān)于推進(jìn)信息無(wú)障礙的指導(dǎo)意見(jiàn)》，專門(mén)解決老年人在終端設(shè)備、交費(fèi)和尋求服務(wù)方面的困難和問(wèn)題。

發(fā)布《智慧健康養(yǎng)老產(chǎn)品及服務(wù)推廣目錄》，遴選118項(xiàng)產(chǎn)品和120項(xiàng)服務(wù)。編制《智慧健康養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)發(fā)展行動(dòng)計(jì)劃》，開(kāi)展智慧養(yǎng)老應(yīng)用試點(diǎn)示范，累計(jì)創(chuàng)建示范企業(yè)167家，示范街道（包括農(nóng)村鄉(xiāng)鎮(zhèn)）297個(gè)，示范基地69個(gè)，樹(shù)立了一批非常好的行業(yè)標(biāo)桿。

針對(duì)老年人關(guān)心的就醫(yī)問(wèn)題，遴選了“醫(yī)全通、全藥通互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)”，專門(mén)選擇了“AI智慧互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院”“面向老年人和亞健康人群的數(shù)字中醫(yī)惠民服務(wù)”等示范項(xiàng)目，方便老年人數(shù)字化就醫(yī)。

在電信服務(wù)中，除保留線下的“面對(duì)面”服務(wù)外，針對(duì)老年人使用智能手機(jī)困難問(wèn)題，專門(mén)開(kāi)發(fā)了“一鍵呼入”和“愛(ài)心通道”等服務(wù)。“一鍵呼入”已累計(jì)為7000萬(wàn)老年用戶提供服務(wù)。

“下一步，工信部將錨定積極應(yīng)對(duì)人口老齡化的重大戰(zhàn)略目標(biāo)，出臺(tái)更多更好的政策、標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)劃，持續(xù)推進(jìn)老年用品和服務(wù)創(chuàng)新，更好地滿足老年人多元化、多層次的需求，加速構(gòu)建老年友好型社會(huì)。”何亞瓊說(shuō)。