數(shù)字經(jīng)濟(jì)時(shí)代，任何企業(yè)都逃脫不了全數(shù)字化的旋渦。數(shù)字化時(shí)代的特征就是信息技術(shù)變革、商業(yè)模式創(chuàng)新和生態(tài)產(chǎn)業(yè)融合的步伐越來(lái)越快。新的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手具有天然的創(chuàng)新能力、快速反應(yīng)能力等競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，這將大大削弱處于市場(chǎng)領(lǐng)導(dǎo)企業(yè)的影響力或徹底被革命。那么，這些巨型企業(yè)該如何應(yīng)對(duì)呢？

      1、數(shù)字化時(shí)代的商業(yè)模式

      企業(yè)要想利于不敗之地就要建立適應(yīng)時(shí)代的商業(yè)模式，為客戶創(chuàng)造成本價(jià)值、體驗(yàn)價(jià)值和平臺(tái)價(jià)值。

      基于成本價(jià)值的商業(yè)模式有免費(fèi)/超低成本、買家集中、價(jià)格透明、逆向競(jìng)拍和基于消費(fèi)定價(jià)的五種典型商業(yè)模式，下表是各種商業(yè)模式的價(jià)值和示例。

      基于體驗(yàn)價(jià)值的商業(yè)模式有客戶做主、定制、即時(shí)送達(dá)、化繁為簡(jiǎn)、自動(dòng)化五種典型商業(yè)模式，下表是各種商業(yè)模式的價(jià)值和示例。

      基于平臺(tái)價(jià)值的商業(yè)模式有生態(tài)系統(tǒng)、眾包、社區(qū)、全數(shù)字化市場(chǎng)、數(shù)據(jù)協(xié)調(diào)者五種典型商業(yè)模式，下表是各種商業(yè)模式的價(jià)值和示例。

      2、數(shù)字化時(shí)代的競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略

      企業(yè)在面對(duì)全數(shù)字化轉(zhuǎn)型和數(shù)字化挑戰(zhàn)時(shí)，必須制定和執(zhí)行相應(yīng)戰(zhàn)略，通常企業(yè)需要采用競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略和方法，戰(zhàn)略中有兩種是防御性戰(zhàn)略，另外兩種則是攻擊性戰(zhàn)略。

      （1）收割戰(zhàn)略

      收割就是從受顛覆的業(yè)務(wù)中最大限度地獲取價(jià)值。

      收割戰(zhàn)略領(lǐng)導(dǎo)者需要思考的問(wèn)題：

      ■如何制造壁壘才能有助于減緩顛覆者的步伐

      ■在受到顛覆的業(yè)務(wù)中，有哪些要素關(guān)系著可持續(xù)贏利的業(yè)務(wù)

      ■我們能從顛覆者身上學(xué)到什么，以幫助我們改善現(xiàn)狀

      ■如何進(jìn)行組織重組，才能讓我們適應(yīng)新的競(jìng)爭(zhēng)形勢(shì)

      ■我們是否應(yīng)該把重點(diǎn)從收割轉(zhuǎn)到顛覆，以求反守為攻

      ■應(yīng)在何時(shí)考慮撤退，應(yīng)以多快的速度撤退

      （2）撤退戰(zhàn)略

      撤退既戰(zhàn)略性撤退。

      撤退戰(zhàn)略領(lǐng)導(dǎo)者需要思考的問(wèn)題：

      ■如果繼續(xù)在收割戰(zhàn)略的基礎(chǔ)上進(jìn)行投資，企業(yè)需要付出多少戰(zhàn)略和財(cái)務(wù)上的機(jī)會(huì)成本

      ■有沒(méi)有既能帶來(lái)利潤(rùn)，又不容易被顛覆者影響的小眾市場(chǎng)可供選擇

      ■傳統(tǒng)業(yè)務(wù)是否還有商機(jī)可尋

      ■應(yīng)不應(yīng)該剝離傳統(tǒng)業(yè)務(wù)

      ■如何剝離傳統(tǒng)業(yè)務(wù)，整合、出售或停止

      ■可以吸取哪些經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)來(lái)尋找價(jià)值空間發(fā)展新業(yè)務(wù)

      （3）顛覆戰(zhàn)略

      顛覆就是利用全數(shù)字化方法創(chuàng)造新的客戶價(jià)值。

      顛覆戰(zhàn)略領(lǐng)導(dǎo)者需要思考的問(wèn)題：

      ■如何為客戶創(chuàng)造新的成本價(jià)值、體驗(yàn)價(jià)值或平臺(tái)價(jià)值

      ■能否發(fā)起更為引人注目的組合式顛覆，或者能否顛覆顛覆者

      ■顛覆的投資回報(bào)包括剝離現(xiàn)有業(yè)務(wù)的風(fēng)險(xiǎn)是什么，這些投資回報(bào)能否超過(guò)采用收割戰(zhàn)略的回報(bào)

      （4）占領(lǐng)戰(zhàn)略

      占領(lǐng)就是延長(zhǎng)占有價(jià)值空地的時(shí)間。

      占領(lǐng)戰(zhàn)略領(lǐng)導(dǎo)者需要思考的問(wèn)題：

      ■如何讓顛覆性產(chǎn)品與眾不同，并提升客戶從中獲得的成本價(jià)值、體驗(yàn)價(jià)值或平臺(tái)價(jià)值

      ■應(yīng)以何種方式占領(lǐng)新的價(jià)值空地，自創(chuàng)、收購(gòu)或合作）

      ■如何使用平臺(tái)來(lái)制造規(guī)模效應(yīng)

      ■能否對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手施加阻礙例如平臺(tái)地位、知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)

      ■價(jià)值空地是否已發(fā)展成熟，需要轉(zhuǎn)而采用收割戰(zhàn)略

      ■可以吸取哪些經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)來(lái)發(fā)展新業(yè)務(wù)

      通過(guò)以上戰(zhàn)略執(zhí)行以對(duì)抗“價(jià)值吸血鬼”并占領(lǐng)價(jià)值空地。要做到這些，企業(yè)需要給市場(chǎng)帶來(lái)成功的創(chuàng)新，同時(shí)最大限度地提高現(xiàn)有業(yè)務(wù)的贏利能力，而這些業(yè)務(wù)多多少少正在遭遇顛覆或很快即將受到顛覆。但是，能夠做好其中一項(xiàng)的企業(yè)已經(jīng)是鳳毛麟角，更不用說(shuō)同時(shí)做好兩項(xiàng)了。在某種程度上，這是因?yàn)槠髽I(yè)需要敏捷的反應(yīng)速度和靈活的戰(zhàn)略與固化且不擅變通的規(guī)劃相互制約。

      高管必須為企業(yè)設(shè)定戰(zhàn)略遠(yuǎn)景，但絕不能屈服于年度計(jì)劃和多年計(jì)劃虛構(gòu)的美景。企業(yè)總是不自覺(jué)地將此類計(jì)劃看作防止全數(shù)字化顛覆的保護(hù)傘，但這是一種虛幻的安全感。正如多倫多大學(xué)的羅杰·馬丁教授所說(shuō)：“幾乎每次用到'戰(zhàn)略’這個(gè)詞，都會(huì)搭配'計(jì)劃’這個(gè)詞的某種說(shuō)法，比如'戰(zhàn)略規(guī)劃’過(guò)程或由其產(chǎn)生的'戰(zhàn)略計(jì)劃’。因?yàn)橐?guī)劃是一種徹底可行而且讓人感到安心的做法，所以人們不知不覺(jué)就將戰(zhàn)略的概念微妙地偷換成規(guī)劃。計(jì)劃則通常輔以詳細(xì)的電子表格來(lái)預(yù)測(cè)遙遠(yuǎn)未來(lái)的成本和收入。當(dāng)規(guī)劃制訂出來(lái)之后，每個(gè)人都感覺(jué)恐懼仿佛減輕了許多?！?/p>

      規(guī)劃其實(shí)就是管理層在嘗試預(yù)測(cè)未來(lái)，而預(yù)測(cè)未來(lái)從來(lái)都不是一件容易的事，尤其數(shù)字化時(shí)代的競(jìng)爭(zhēng)效應(yīng)和變革速度，再想預(yù)測(cè)未來(lái)更是近乎癡人說(shuō)夢(mèng)了。因?yàn)樵趷烆^專心制訂計(jì)劃的同時(shí)，高管會(huì)被更深地拉向全數(shù)字化旋渦的中心，那里的技術(shù)變革、商業(yè)模式創(chuàng)新和產(chǎn)業(yè)融合有增無(wú)減。越來(lái)越多的全數(shù)字化顛覆者甚至能在企業(yè)向員工或股東公布發(fā)展計(jì)劃之前就將這些計(jì)劃變成一紙空文，而作為其基礎(chǔ)的利潤(rùn)板塊也會(huì)化為烏有。在面對(duì)翻天覆地的市場(chǎng)變革時(shí)，有許多現(xiàn)有企業(yè)相信具有顯著循序漸進(jìn)特征的戰(zhàn)略方法即規(guī)劃能夠拯救它們。在不斷變化的世界里，長(zhǎng)期計(jì)劃可能不太像舵，反而更像是錨，將企業(yè)束縛在一個(gè)已經(jīng)失去意義的位置。

      二、應(yīng)對(duì)數(shù)字化時(shí)代競(jìng)爭(zhēng)的新方法

      在數(shù)字化迅速發(fā)展的時(shí)代，企業(yè)必須培養(yǎng)系統(tǒng)化的能力，能夠以媲美顛覆者的速度、靈活應(yīng)變能力和成效采取行動(dòng)。

      在實(shí)行防御性和攻擊性戰(zhàn)略的同時(shí)發(fā)起組合式顛覆需要新的方法，即打造企業(yè)基于全數(shù)字化業(yè)務(wù)敏捷性的新型能力。最好將全數(shù)字化業(yè)務(wù)敏捷性視為一種元能力，它依賴于三種基本能力：超強(qiáng)感知能力、智能化決策能力和快速執(zhí)行能力。具有全數(shù)字化業(yè)務(wù)敏捷性的企業(yè)可以通過(guò)以下幾方面提供杰出的成本價(jià)值、體驗(yàn)價(jià)值和平臺(tái)價(jià)值：

      ·通過(guò)收集相關(guān)全視圖的數(shù)據(jù)和見解，察覺(jué)企業(yè)所處環(huán)境中最重要的變化

      ·不斷地分析數(shù)據(jù)，吸收知識(shí)，并由數(shù)據(jù)提供智能化的決策

      ·快速執(zhí)行并迅速擴(kuò)大規(guī)模，同時(shí)摒棄不成功或過(guò)時(shí)的方法

      具有全數(shù)字化業(yè)務(wù)敏捷性的企業(yè)可以預(yù)測(cè)不斷變化的市場(chǎng)需求，而不是坐等顛覆者提出更有吸引力的價(jià)值主張。它們可以決定是否要占領(lǐng)某個(gè)價(jià)值空間，以及如何根據(jù)有可能獲得的最佳信息和已經(jīng)獲得的證據(jù)，贏下這塊價(jià)值空地。它們還可以迅速進(jìn)入市場(chǎng)，更長(zhǎng)久地占領(lǐng)市場(chǎng)，并最大限度地提高自己的利潤(rùn)。

      全數(shù)字化業(yè)務(wù)敏捷性強(qiáng)的企業(yè)能夠迅速有效地應(yīng)對(duì)新出現(xiàn)的威脅，在競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手還沒(méi)察覺(jué)之前抓住市場(chǎng)機(jī)遇即超強(qiáng)感知能力；利用信息優(yōu)勢(shì)剖析價(jià)值源泉，并制定制勝戰(zhàn)略和價(jià)值主張即智慧化決策能力；快速改變航向、抵御威脅并利用機(jī)會(huì)，借助平臺(tái)創(chuàng)造天翻地覆的變化即快速執(zhí)行能力。這三種能力相輔相成，相互促進(jìn)，這些能力使企業(yè)能夠：

      ·為核心業(yè)務(wù)創(chuàng)造獨(dú)特優(yōu)勢(shì)并提供防御，使全數(shù)字化顛覆者更難復(fù)制或取代它們提供的價(jià)值

      ·當(dāng)“價(jià)值吸血鬼”在旁窺伺時(shí)，能從下滑的業(yè)務(wù)中獲取最大價(jià)值

      ·占領(lǐng)價(jià)值空間，在受到顛覆沖擊后仍然保持增長(zhǎng)

      我們?cè)谟懻撊珨?shù)字化顛覆時(shí)不斷提及亞馬遜、蘋果、谷歌、Netflix、特斯拉等同一批企業(yè)絕非巧合。這些企業(yè)都認(rèn)識(shí)到，在全數(shù)字化旋渦中，爭(zhēng)奪市場(chǎng)霸主地位的戰(zhàn)爭(zhēng)永遠(yuǎn)不會(huì)停歇。于是，它們依靠系統(tǒng)化的戰(zhàn)略一次又一次地進(jìn)攻和占領(lǐng)價(jià)值空間。正因如此，我們才會(huì)看到亞馬遜啟動(dòng)太空探險(xiǎn)，蘋果涉足支付業(yè)務(wù)，谷歌轉(zhuǎn)向自動(dòng)駕駛汽車業(yè)務(wù)，Netflix從事電視制作，特斯拉插手蓄能業(yè)務(wù)。這些全都依賴于極高程度的全數(shù)字化業(yè)務(wù)敏捷性。

      1、超強(qiáng)感知能力

      超強(qiáng)感知能力是企業(yè)發(fā)現(xiàn)并監(jiān)控環(huán)境變化的能力。其中，“環(huán)境”指的是影響企業(yè)面臨的機(jī)遇和風(fēng)險(xiǎn)的內(nèi)部和外部因素。超強(qiáng)感知能力要求企業(yè)能察覺(jué)與自身相關(guān)的全數(shù)字化趨勢(shì)和不斷變化的競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì)，并收集有關(guān)客戶、合作伙伴、員工和公司實(shí)物資產(chǎn)（例如建筑物、機(jī)器、車輛和IT系統(tǒng)）的重要見解。

通過(guò)無(wú)處不在的網(wǎng)絡(luò)連接、移動(dòng)設(shè)備、傳感器和數(shù)量激增的數(shù)據(jù)收集工具，企業(yè)可以比以往更加充分地了解自己所處的環(huán)境。它們可以將傳感器嵌入生產(chǎn)設(shè)備、構(gòu)筑物、設(shè)施和產(chǎn)品中來(lái)掌握運(yùn)營(yíng)情況。企業(yè)可以通過(guò)監(jiān)聽平臺(tái)了解客戶在社交網(wǎng)絡(luò)上對(duì)它們發(fā)表的評(píng)論，并借助有關(guān)移動(dòng)設(shè)備使用情況的數(shù)據(jù)了解客戶的位置。用于“挖掘”網(wǎng)絡(luò)中的數(shù)據(jù)并“清理”數(shù)據(jù)以供分析的工具可以收集大量信息，無(wú)論是關(guān)于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手、宏觀經(jīng)濟(jì)趨勢(shì)的信息還是關(guān)于天氣模式的信息，幾乎任何信息都能收集。企業(yè)還可以獲得關(guān)于其供應(yīng)鏈合作伙伴的詳細(xì)細(xì)節(jié)，這些細(xì)節(jié)不僅包括貨物是否準(zhǔn)時(shí)到達(dá)，還包括貨物的生產(chǎn)是否符合道德規(guī)范和可持續(xù)發(fā)展標(biāo)準(zhǔn)，或者是否采用防止變質(zhì)的“冷鏈”進(jìn)行運(yùn)輸。在感知超強(qiáng)的企業(yè)中，這些數(shù)據(jù)源全都在不斷流動(dòng)并受到實(shí)時(shí)監(jiān)控。

       超強(qiáng)感知能力提供的數(shù)據(jù)和見解是全數(shù)字化業(yè)務(wù)敏捷性另外兩大支柱的命脈。智慧化決策能力用于分析海量數(shù)據(jù)以支持自動(dòng)化戰(zhàn)略決策，這種能力取決于在超強(qiáng)感知能力階段收集的數(shù)據(jù)的數(shù)量和質(zhì)量，可以避免企業(yè)陷入因無(wú)用數(shù)據(jù)而無(wú)法做出智能化決策的“無(wú)用輸入/無(wú)用輸出”窘境。在快速執(zhí)行能力方面，這些戰(zhàn)略決策指引著整個(gè)企業(yè)的工作和方向。此外，得出的結(jié)論和吸取的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)重新匯集到組織中，形成一個(gè)完整的循環(huán)。

      企業(yè)首先需要了解自己想要產(chǎn)生的見解，然后確定需要監(jiān)控的內(nèi)容，以及實(shí)施監(jiān)控所需的IT基礎(chǔ)設(shè)施和人力資源。舉個(gè)例子，企業(yè)想要在“價(jià)值吸血鬼”顯露明顯特征、變得更加危險(xiǎn)之前就及時(shí)發(fā)現(xiàn)它們，就必須了解客戶的痛點(diǎn)，挖掘新的市場(chǎng)需求，解析可以更有效提供客戶價(jià)值的新技術(shù)和新的商業(yè)模式包括企業(yè)當(dāng)前所在行業(yè)之外的技術(shù)和商業(yè)模式。要辨別價(jià)值空地，首先需要確定可以滿足的客戶需求及用于滿足客戶需求的方法，例如對(duì)價(jià)值鏈中的某個(gè)環(huán)節(jié)實(shí)現(xiàn)全數(shù)字化，并尋找其他行業(yè)中可供借鑒的成功商業(yè)模式。強(qiáng)大的感知機(jī)能可以幫助企業(yè)培養(yǎng)發(fā)達(dá)的超強(qiáng)感知能力，以技術(shù)作為推動(dòng)因素，支持更廣泛的企業(yè)目標(biāo)。

      感知超強(qiáng)的企業(yè)不太可能被出其不意地攻陷。它們也更難被顛覆，因?yàn)樗鼈?strong style="margin: 0px;text-align: left;color: rgb(0, 0, 0);letter-spacing: 0px;font-size: 17px;line-height: 1.6;">可以察覺(jué)自身的漏洞，并相應(yīng)調(diào)整自己的商業(yè)模式和流程。例如，感知超強(qiáng)的企業(yè)了解客戶何時(shí)會(huì)有不滿情緒及其背后的原因。它們還可以專注于發(fā)展客戶真正看重的產(chǎn)品特性。同樣，當(dāng)企業(yè)對(duì)競(jìng)爭(zhēng)格局感知超強(qiáng)時(shí)，它們能夠了解傳統(tǒng)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)，以及新業(yè)務(wù)范圍或收購(gòu)的潛在影響。此外，感知超強(qiáng)的企業(yè)還可以預(yù)測(cè)哪些非傳統(tǒng)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，如初創(chuàng)企業(yè)和來(lái)自其他行業(yè)的現(xiàn)有企業(yè)可能威脅到它們的市場(chǎng)地位，以及它們可以使用哪些由技術(shù)推動(dòng)實(shí)現(xiàn)的商業(yè)模式來(lái)發(fā)起顛覆。

      2、智能化決策能力

      智能化決策能力是企業(yè)在特定情況下做出最佳決策的能力。要想獲得出色的智能化決策能力，企業(yè)必須充分發(fā)展周密的數(shù)據(jù)分析能力來(lái)增強(qiáng)機(jī)器學(xué)習(xí)自動(dòng)化的判斷力，而降低人為因素的影響。預(yù)測(cè)性分析可以根據(jù)過(guò)去發(fā)生的事件顯示未來(lái)的發(fā)展趨勢(shì)。數(shù)據(jù)可視化可幫助決策者直觀地理解復(fù)雜信息。視頻和文本分析正在改變知識(shí)管理，能夠幫助決策者更快、更容易地找到正確的信息。

      將數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)換為見解的技術(shù)是智慧化決策能力的先決條件。遺憾的是，許多企業(yè)即使擁有做出正確決策所需的全部信息卻還是失敗了。企業(yè)經(jīng)常會(huì)默默順從某位高管的無(wú)知意見做出生死攸關(guān)的戰(zhàn)略決策，有時(shí)候，這些決策會(huì)帶來(lái)災(zāi)難性的后果。領(lǐng)導(dǎo)者決不能盲目受制于經(jīng)驗(yàn)，在數(shù)字化競(jìng)爭(zhēng)時(shí)代，競(jìng)爭(zhēng)格局的改變?nèi)绱酥欤蛱斓恼胬砜赡芙裉炀鸵巡粡?fù)存在。通過(guò)對(duì)100多家成功的企業(yè)進(jìn)行研究后得出的一個(gè)最顯而易見的教訓(xùn)就是：它們通過(guò)管理科學(xué)和反復(fù)學(xué)習(xí)相結(jié)合的方式制造顛覆，在制定決策時(shí)并不是很看重“過(guò)往的經(jīng)驗(yàn)”或“直覺(jué)”。

      智能化決策的一個(gè)重要環(huán)節(jié)是進(jìn)行有效的數(shù)據(jù)分析，并確保內(nèi)部和外部專家能夠獲得必要的見解。不管這些專家在哪里、職位或級(jí)別如何，都應(yīng)該在適當(dāng)?shù)碾A段參與到?jīng)Q策過(guò)程中。除了最大限度地豐富組織內(nèi)的知識(shí)之外，企業(yè)還可以與客戶、合作伙伴和第三方專家合作，獲得新鮮的觀點(diǎn)并質(zhì)疑公認(rèn)觀點(diǎn)。在內(nèi)部能力不足或決策需要佐證時(shí)，企業(yè)可以逐漸轉(zhuǎn)向眾包來(lái)尋找難題的答案并提出替代方案。

      企業(yè)要始終做出智能化決策必須對(duì)自身當(dāng)前的優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)進(jìn)行評(píng)估。企業(yè)可以審視自己是否容易受到顛覆，如何才能提高自己為客戶提供的成本價(jià)值、體驗(yàn)價(jià)值和平臺(tái)價(jià)值，從而提高自身地位。一旦受到顛覆，企業(yè)可以明智地決定自己是通過(guò)與顛覆者開戰(zhàn)還是占領(lǐng)不同的價(jià)值空地才能取得成功。同時(shí)，還可以確定自己是否具備成功所需的合適技能和業(yè)務(wù)流程，或者是否需要進(jìn)行變革。

      智能化決策能力并非只適用于企業(yè)的重大戰(zhàn)略決策。大型企業(yè)若在整個(gè)組織中常見的業(yè)務(wù)見解，在業(yè)務(wù)流程中引入決策支持工具，并通過(guò)業(yè)務(wù)章程實(shí)現(xiàn)自動(dòng)化決策，則每天可以做出數(shù)以千計(jì)的更明智的決策。業(yè)務(wù)流程的全數(shù)字化對(duì)“智慧化”企業(yè)至關(guān)重要。

     3、快速執(zhí)行能力

      快速執(zhí)行能力是企業(yè)快速高效地實(shí)施已制訂計(jì)劃的能力。遺憾的是，這種能力很罕見，尤其是在大型企業(yè)中，文化惰性、事后質(zhì)疑、爭(zhēng)權(quán)奪利、害怕失敗和不愿意投入完成任務(wù)所需的資源等，都會(huì)拖慢行動(dòng)速度。因此，行動(dòng)的速度和質(zhì)量始終是首席執(zhí)行官應(yīng)該優(yōu)先關(guān)注的問(wèn)題。

      初創(chuàng)企業(yè)在上市時(shí)間、試驗(yàn)和冒險(xiǎn)等方面的表現(xiàn)優(yōu)于傳統(tǒng)企業(yè)。在顛覆者會(huì)猝不及防地出現(xiàn)，而價(jià)值空地幾乎一出現(xiàn)就會(huì)受到攻擊的全數(shù)字化旋渦中，這幾個(gè)方面對(duì)現(xiàn)企業(yè)能否取得成功具有至關(guān)重要的意義。為了減少?gòu)?fù)雜性并加快行動(dòng)速度，現(xiàn)有企業(yè)可以效仿初創(chuàng)企業(yè)的戰(zhàn)略。大多數(shù)大型企業(yè)都在努力加速推出新的創(chuàng)新型產(chǎn)品和服務(wù)，比如通用電氣的“快速項(xiàng)目”（FastWorks）計(jì)劃縮短了從概念到客戶可試用的“最簡(jiǎn)化可行產(chǎn)品”的時(shí)間，通用電氣可以根據(jù)客戶的反饋完善創(chuàng)意、改變方向或放棄創(chuàng)意。

      顛覆者擅長(zhǎng)的另一個(gè)方面是利用“按需”資源瓦解從決策到行動(dòng)的循環(huán)?？焖賵?zhí)行能力的重要特征就是能夠利用隨需而變的第三方資源獲得“爆炸性”專業(yè)知識(shí)。所謂隨需而變，就是指在有需求的時(shí)候快速擴(kuò)充，而在需求消退后快速縮減?，F(xiàn)有企業(yè)可以利用一系列應(yīng)用和云服務(wù)，造就更加靈活的資源分配能力。當(dāng)內(nèi)部很缺乏或者在項(xiàng)目的特定階段非常需要某種特定的技能組合時(shí)，這一點(diǎn)非常實(shí)用?！氨ㄐ浴睂I(yè)知識(shí)模式還能幫助企業(yè)避免招聘流程和傳統(tǒng)外包中常見卻耗時(shí)的知識(shí)提升過(guò)程。

      雖然人的因素在企業(yè)的行動(dòng)速度方面發(fā)揮著巨大作用，但快速執(zhí)行能力還包括工作流程的自動(dòng)化。在許多情況下，機(jī)器的速度和精確度都要高于人類，這也是制造工廠車間幾十年來(lái)一直在提高自動(dòng)化程度的原因。在亞馬遜配送中心，員工和機(jī)器的活動(dòng)緊密結(jié)合，以至于這一模式被稱為“人機(jī)共生”。

      三、數(shù)字化時(shí)代的競(jìng)爭(zhēng)與合作

      全數(shù)字化業(yè)務(wù)敏捷性是一種立足于適應(yīng)能力的新型競(jìng)爭(zhēng)力的基礎(chǔ)。全數(shù)字化顛覆是身處數(shù)字時(shí)代環(huán)境下許多行業(yè)的新常態(tài)，在不久的將來(lái)還會(huì)成為許多其他行業(yè)的新常態(tài)。然而，只是了解這一點(diǎn)還不夠，企業(yè)還必須積極發(fā)展和有效利用超強(qiáng)感知能力、智能化決策能力和快速執(zhí)行能力。企業(yè)必須發(fā)展全數(shù)字化業(yè)務(wù)敏捷性的各項(xiàng)能力，才能與在市場(chǎng)上有所作為的全數(shù)字化顛覆者較量，才能占領(lǐng)很快就將會(huì)有顛覆者和傳統(tǒng)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手加入角逐的價(jià)值空地。如果缺乏全數(shù)字化業(yè)務(wù)敏捷性，現(xiàn)有企業(yè)就無(wú)法效仿顛覆者的商業(yè)模式，也不能成功施行戰(zhàn)略以對(duì)抗“價(jià)值吸血鬼”、占領(lǐng)價(jià)值空地。這些戰(zhàn)略的施行需要一定程度的敏捷性和連貫一致的執(zhí)行力，到目前為止，在大型集團(tuán)企業(yè)中，除了少數(shù)著名的創(chuàng)新者之外，其他企業(yè)的全數(shù)字化敏捷能力還有較大差距。

      現(xiàn)有企業(yè)可以利用沒(méi)有競(jìng)爭(zhēng)關(guān)系的全數(shù)字化顛覆者的創(chuàng)新產(chǎn)品和服務(wù)來(lái)提高自己的超強(qiáng)感知能力、智能化決策能力和快速執(zhí)行能力。全數(shù)字化顛覆者正積極進(jìn)軍人力資源、銷售、營(yíng)銷和IT等業(yè)務(wù)職能領(lǐng)域。提供分析、人工智能和互聯(lián)設(shè)備的新企業(yè)激增，使現(xiàn)有企業(yè)比以往更容易收集、分析數(shù)據(jù)并將其運(yùn)用到自己的企業(yè)中。對(duì)業(yè)務(wù)流程外包商、IT外包商、咨詢公司和類似企業(yè)等已經(jīng)在這些市場(chǎng)里服務(wù)的企業(yè)來(lái)說(shuō)，這些顛覆者的出現(xiàn)無(wú)疑是壞消息，但是對(duì)所有其他企業(yè)卻是個(gè)好事情，因?yàn)樗鼈兛梢约涌飓@得全數(shù)字化業(yè)務(wù)敏捷性的腳步。     

      簡(jiǎn)而言之，在全數(shù)字化旋渦中，攻擊你的企業(yè)并搶走你的客戶的顛覆者是不共戴天的敵人，而幫助你培養(yǎng)擊敗這些敵人所需的全數(shù)字化業(yè)務(wù)敏捷性的顛覆者則可以成為你堅(jiān)定的盟友。

      本文參考《全數(shù)字化賦能》

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