不得不說，小張確實是技術(shù)上的人才，但是管理上卻是門外漢。

在小張管理的團隊里，成員溝通不暢、信息延遲、目標達不成、相互之間不夠信任等等，這一系列的問題讓小張的工作越來越焦慮，所有的工作全部攬在自己身上，接著，小張自己越來越忙，越忙越亂，越亂越?jīng)]有成績，最后，小張被醫(yī)院檢查出憂郁癥不得不離開公司。

老板本來是一片好心，正是因為這種好心沒有因人設(shè)崗，最后害人害己。

通過上述案例可以看出來管理工作是一門非常講究專業(yè)性的技能，管理者用人得當才能為組織創(chuàng)造最大效益化，所以管理人的核心分為“選人、用人、育人、留人”。

01 管理的定義

沒有人天生就是領(lǐng)導(dǎo)者，大多數(shù)人都是通過基層工作經(jīng)驗，然后慢慢晉升為管理者，這是一個不斷學(xué)習(xí)和成長的過程。

對于新手領(lǐng)導(dǎo)者來說，在全新的工作領(lǐng)域，會遇到很多跟以前完全不一樣的事情，以前可能只要自己把事情做好就行，現(xiàn)在是考慮整個部門把事情做好，從一個單打獨斗模式轉(zhuǎn)為團隊作戰(zhàn)模式，面臨如何處理上下級關(guān)系、同事關(guān)系？還是平行部門之間的溝通？

管理學(xué)大師德魯克說：每一項管理工作都是為組織增效，否則，管理就是失敗的。

管理是管事、理人。管理講究人和物組合起來達成一個目標。管理的工作讓組織的效能更高，不斷激活組織成員的價值，員工得到成長，團隊的力量得到提升。不同的管理者，做出來的效果不一樣，我們把它稱為“有效管理者”。

管理技能是一個不斷提升的過程，領(lǐng)導(dǎo)者的思維應(yīng)該是考量全局出發(fā)，組織的目標設(shè)在角色和分工上，而不是設(shè)給人的，管理的目的就是為了實現(xiàn)目標而尋找資源的一系列行動。

• 管理者也是決策者

管理是決策的制定者，在管理者的認知中，管理者需要分配組織目標、資源、權(quán)力一個過程，這都是管理決策的一個過程，通過有效的指令去工作，而不是毫無章法的打法。

管理的核心是讓員工明白自己做什么，一個好的管理者都是讓所有人清楚自己的目標和價值。管理不能靠經(jīng)驗工作，不能靠悟性和揣摩，一定要指令清楚，以目標為導(dǎo)向。

在管理的過程中，提升領(lǐng)導(dǎo)力精進的路上，如何選人、再用人、接著育人、最后留人圍繞四個方面的關(guān)鍵技能進行展開。

02 領(lǐng)導(dǎo)力之選人

文章開篇引入的一個案例說管理者選人的重要性，如果一個團隊人選錯了，對雙方來說都是一個損失。如果是招聘過程人員選錯了，重新?lián)Q人是一個效能降低的過程，如果是解聘還有可能面臨法律風(fēng)險。

招聘過程中，不要使用假設(shè)性的問題去了解應(yīng)聘者，比如說，你讓一個應(yīng)聘者講述怎么進行良好的團隊合作，他可以講得頭頭是道，但實際經(jīng)驗可能相差甚遠。

如果把問題換成開放性的問題，比如，你可以問：“請說說你過去完成的一項最有難度的工作，遇到了什么困難，你怎么完成的。”

比如你想了解應(yīng)聘者的組織協(xié)作能力，你問：“請你說一個曾經(jīng)需要和他人密切合作才能完成的項目，怎么合作的？結(jié)果怎么樣？”

如果應(yīng)聘者這樣描述，“我和研發(fā)部、銷售部的同事一起完成新產(chǎn)品的發(fā)布”，這說的是應(yīng)聘者當時面臨的任務(wù) 。“為了配合進度，我從銷售部、研發(fā)部組織了一個非正式的代表小組，我們每周碰一次面，總結(jié)項目進程并解決出現(xiàn)的問題”，這是應(yīng)聘者采取的行動?！耙驗榇蠹业膮⑴c，我們按時召開了產(chǎn)品發(fā)布會，還得到了不少有創(chuàng)意的想法”，這是行動的結(jié)果。

通過應(yīng)聘者的陳述，你可以從中辨別出應(yīng)聘者所發(fā)揮的組織協(xié)調(diào)作用。

有的應(yīng)聘者描述的行為事例可能不完整，這就需要你更深入地追問細節(jié)，從中評估你要的結(jié)果。

所以，當你搜集應(yīng)聘者過去行為的事例越多、證據(jù)越多，越能做出有效的聘用決策。

03 領(lǐng)導(dǎo)力之用人

領(lǐng)導(dǎo)者需要依靠下屬完成工作來達成自己的目標，如何用人是對領(lǐng)導(dǎo)者最大的考驗，通過打造團隊執(zhí)行文化，創(chuàng)造一種工作環(huán)境來影響團隊的思想和行為，激發(fā)他們的戰(zhàn)斗力，把目光牢牢聚焦在工作成效上，主要分為三大基本元素：聚焦、評估、問責。

第一、聚焦

團隊領(lǐng)導(dǎo)者通過聚焦可以找出最高優(yōu)先級的任務(wù)。

反過來想一想，如果團隊目標不明確、任務(wù)不聚焦，整個團隊就會是一團亂麻，領(lǐng)導(dǎo)者每天也是處于救火狀態(tài)，到頭來忙完之后沒有任何結(jié)果。

領(lǐng)導(dǎo)者要完成的工作很多，但資源有限，所以要把精力和時間都投入到最重要的事情上。

第二、評估

團隊通過聚焦目標進行跟蹤任務(wù)，評估結(jié)果。

通過評估可以讓你更清晰地看到團隊的工作是不是順利，與目標差距有多遠，并且及時制定改善措施。