全新,時(shí)尚的現(xiàn)代應(yīng)用程序讓我們感到興奮,但重要的是過(guò)時(shí)的AF。 Michal Malywicz. 5分鐘閱讀
> Modern set of UI components vs a very retro banking app. 作為設(shè)計(jì)師,我們欣賞優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品。設(shè)計(jì)讓我們以他們的經(jīng)驗(yàn)而震撼,但同時(shí)也將美麗和精致的事物之間的情感聯(lián)系降至最小的細(xì)節(jié)。 我們對(duì)辛勤工作,深入研究,精美的用戶界面和完美執(zhí)行的成功故事微笑著。 這是一個(gè)很棒的設(shè)計(jì)!我們驚呼。 但是我們忽略了故事的一個(gè)重要部分。這些出色的設(shè)計(jì)大多數(shù)都是相當(dāng)現(xiàn)代的,面向消費(fèi)者的產(chǎn)品,這些產(chǎn)品是在UX成為事物之后創(chuàng)建的。視覺(jué)效果在過(guò)去15年中發(fā)展最快。
但是世界…… 世界在可怕,過(guò)時(shí),笨拙的用戶界面上運(yùn)行。他們中的許多人是在某個(gè)人將用戶體驗(yàn)視為一個(gè)因素之前。 這些應(yīng)用程序可運(yùn)行我們的鐵路調(diào)度,飛機(jī)和機(jī)場(chǎng),銀行和金融系統(tǒng),污水處理廠,您的保險(xiǎn)公司,發(fā)電廠等。
因此,盡管在美觀,符合人體工程學(xué)的用戶界面上只需三下水即可訂購(gòu)披薩可能很有趣,但真正重要的事情卻遠(yuǎn)非理想。他們需要大量的時(shí)間來(lái)學(xué)習(xí),往往無(wú)法掌握,并且留下了很多出錯(cuò)的可能性,有時(shí)甚至?xí)?lái)嚴(yán)重的后果。 在我們到達(dá)UI之前,讓我們快速查看首先運(yùn)行很多這些應(yīng)用的技術(shù)。 技術(shù) 你聽(tīng)說(shuō)過(guò)Cobol嗎?這是一種1959年創(chuàng)建的編程語(yǔ)言,至今為止,大多數(shù)大型企業(yè)和政府都使用這種語(yǔ)言。 它是如此稀有,而且在許多方面都是過(guò)時(shí)的,有這樣的笑話: 公司正在尋找一個(gè)COBOL開(kāi)發(fā)人員的唯一時(shí)間,是他們以前的開(kāi)發(fā)人員老死的時(shí)候。 雖然表情巧克比不是所有的壞事(根據(jù)一些開(kāi)發(fā)人員墓碑銘文),它是過(guò)去的遺物,就像那些80年代和90年代的Clunky UI一樣。 然而,他們?cè)谒麄冏钪匾姆矫胬^續(xù)奔跑。
Y2K. Y2K是2000年的縮寫,由于即將到來(lái)的日期更改而引起了廣泛的恐慌。出現(xiàn)這種恐慌的全部原因是因?yàn)殚_(kāi)發(fā)人員僅使用六個(gè)數(shù)字來(lái)表示日期,而不是八個(gè)。 因此99僅是1999,而01被解釋為1901。那么2000年將與1900相同。 這可能對(duì)運(yùn)行這些傳統(tǒng)系統(tǒng)的大多數(shù)行業(yè)導(dǎo)致大量潛在問(wèn)題。 正如道格·懷特(Doug White)寫道: 想象一下COBOL程序,該程序處理縣記錄以記錄出生和死亡。如果所有日期很快都以6位數(shù)字存儲(chǔ),那么您將獲得記錄,內(nèi)容如09/03/63?,F(xiàn)在假設(shè),我活到一百歲,我的出生記錄為09/03/63,如果我在100歲以后的生日去世,我的死亡也將是09/03/63。 許多公司都在90年代后期瘋狂地進(jìn)行修復(fù),而樂(lè)器媒體卻描繪了飛機(jī)從天上掉下來(lái)并且動(dòng)力裝置爆炸的場(chǎng)景。 幸運(yùn)的是,幾乎沒(méi)有那么發(fā)生過(guò)。 用戶界面不容易 在UX革命之前,人們嘲笑了“ Pro”應(yīng)用程序中易于使用的界面的想法。畢竟,如果某人是“專業(yè)人士”,他們肯定可以學(xué)習(xí)如何操作難以掌握的500場(chǎng)表格,其中包含許多相互沖突的標(biāo)簽。
> An old Windows XP meme, but in reality many error messages were just as helpful. 一位舊的導(dǎo)師會(huì)坐下來(lái)與抱負(fù)的“軟件運(yùn)營(yíng)商”坐下,同時(shí)撫摸著他的長(zhǎng)時(shí)間的白胡子,他將通過(guò)界面引導(dǎo)它們。 該字段顯示“金額”,但不是金額。僅用于在內(nèi)部測(cè)試網(wǎng)絡(luò)中進(jìn)行轉(zhuǎn)移的情況。對(duì)于真實(shí)金額,請(qǐng)使用“ AMNT2”字段-這是不言自明的對(duì)嗎? Clunky UI喜歡這導(dǎo)致花旗銀行送達(dá)900萬(wàn)美元而不是7800萬(wàn)美元的利息支付。該交易被確認(rèn)并由三個(gè)人完成。 除了人們?cè)趨⒓訒?huì)議時(shí)記得的事情(通常是20年前完成的事情)之外,沒(méi)有任何幫助和指導(dǎo)。 如果它沒(méi)有壞,請(qǐng)不要修理它 一些大公司仍然堅(jiān)持這一規(guī)則,因?yàn)橹亟ㄆ渑f系統(tǒng)可能會(huì)耗資數(shù)十億美元,并可能導(dǎo)致一系列全新的問(wèn)題。 但是像上面的示例中那樣虧錢是推動(dòng)變革的好動(dòng)力,并且在未來(lái)幾年中,對(duì)所有重要軟件的大規(guī)模重新設(shè)計(jì)將有所增加。 讓我們希望我們作為設(shè)計(jì)師準(zhǔn)備好,隨著復(fù)雜程度的級(jí)別比滑板車租賃應(yīng)用程序高一點(diǎn),并且錯(cuò)誤的后果更為重要。 我親自開(kāi)發(fā)了兩種產(chǎn)品(金融科技和銀行業(yè)),我相信在“設(shè)計(jì)”發(fā)生之前,它們需要完全不同的思維方式和深刻的理解水平。
> It probably is not going to be as simple as that. 更多UX工作 因此,盡管我們可能認(rèn)為UX行業(yè)已在2009-2012年達(dá)到頂峰,但實(shí)際上它可能很快就會(huì)復(fù)蘇。 雖然我們現(xiàn)在主要鍛煉的那些簡(jiǎn)單的產(chǎn)品通??梢允菃l(fā)式的混合和頂部的一個(gè)很好的UI,但這些遺留應(yīng)用程序都在整體級(jí)別的復(fù)雜性。 如果你是一個(gè)問(wèn)題解決者,你應(yīng)該興奮!很快就會(huì)解決問(wèn)題,有很大的賭注和巨大的責(zé)任水平。 準(zhǔn)備好? |
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