人才具有創(chuàng)造力，同時(shí)也可能帶來(lái)破壞力。企業(yè)中的「能人」，的確直接影響著企業(yè)的經(jīng)營(yíng)績(jī)效，如果「能人」不作為，績(jī)效立即波動(dòng)，也因此「能人」常要求企業(yè)為他打破規(guī)則，做出組織約束上的讓步。在這樣的情形下，所獲得的企業(yè)績(jī)效極為危險(xiǎn)。

因此，我堅(jiān)持企業(yè)需要「對(duì)的人」，而不是「能人」。真正的人才，不是創(chuàng)造了多少業(yè)績(jī)，而是在共同價(jià)值觀下創(chuàng)造價(jià)值。

01、企業(yè)應(yīng)對(duì)不確定性

關(guān)鍵是找到「對(duì)的人」

絕大多數(shù)企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者都明白：如果沒(méi)有強(qiáng)大的工作團(tuán)隊(duì)，沒(méi)有合理的發(fā)展戰(zhàn)略，沒(méi)有負(fù)責(zé)執(zhí)行的組織機(jī)構(gòu)，企業(yè)難以獲得成功。

今天，領(lǐng)導(dǎo)者需要明確企業(yè)未來(lái)發(fā)展方向，協(xié)同內(nèi)部的不同力量，重視組織成員的培養(yǎng)和發(fā)展，了解自己并豐富和超越自己，有堅(jiān)定的價(jià)值取向并能和成員取得一致。

在充滿高度不確定性的環(huán)境中，領(lǐng)導(dǎo)者需要付出更多的努力，在企業(yè)內(nèi)部構(gòu)建更多的可確定性因素，比如達(dá)成業(yè)績(jī)所需要的組織能力。其中關(guān)鍵就是與「對(duì)的人」在一起。

正如我所做的那樣，我要求自己非常清晰地闡述公司未來(lái)戰(zhàn)略的方向，要求公司內(nèi)部建立信任和績(jī)效的文化，要求核心團(tuán)隊(duì)理解并能夠傳遞轉(zhuǎn)型和變革的要求。

一個(gè)適合的領(lǐng)導(dǎo)者，應(yīng)該幫助組織成員明確外部環(huán)境變化時(shí)的應(yīng)對(duì)之策。

02、關(guān)注這三大特征

發(fā)現(xiàn)企業(yè)「對(duì)的人」

「對(duì)的人」主要有以下三大特征：

1.不固守經(jīng)驗(yàn)

在目前的形勢(shì)下，大多數(shù)企業(yè)都需要用新的辦法來(lái)完成目前的所有工作，這是快速變化的環(huán)境提出的要求。

所以，「對(duì)的人」首先具有的特質(zhì)就是不固守經(jīng)驗(yàn)。「對(duì)的人」會(huì)堅(jiān)持引領(lǐng)大家超越經(jīng)驗(yàn)，忘掉經(jīng)驗(yàn)，采用新方法。

他們清楚如果固守經(jīng)驗(yàn)，必然會(huì)被淘汰，所以總會(huì)用全新角度看問(wèn)題，不會(huì)說(shuō)「過(guò)去是怎么做的」、「經(jīng)驗(yàn)是什么」，而是「我們?cè)囋囈恍┬碌淖龇ā埂ⅰ缚纯词欠裼胁煌慕鉀Q方案」、「雖然這個(gè)做法從未試過(guò)，但為什么不試試看」。

2.創(chuàng)新并承擔(dān)責(zé)任

今天發(fā)生的變化，使管理者需要?jiǎng)?chuàng)新工作。組織對(duì)創(chuàng)新的鼓勵(lì)和期待，也達(dá)到了從未有過(guò)的高度。創(chuàng)新是對(duì)一個(gè)成員的根本要求，也是「對(duì)的人」的一個(gè)基本特征。

但光有創(chuàng)新還不夠，核心特征是能承擔(dān)責(zé)任。很多時(shí)候創(chuàng)新會(huì)帶來(lái)不確定性，帶來(lái)更高的成本。「對(duì)的人」會(huì)把創(chuàng)新與責(zé)任組合在一起，明確責(zé)任和任務(wù)，并發(fā)揮創(chuàng)新的功效。

變化帶來(lái)的挑戰(zhàn)使組織很難界定清楚每個(gè)人的角色和責(zé)任，甚至經(jīng)常需要調(diào)整成員的角色和責(zé)任，這是組織柔性的一個(gè)表現(xiàn)，但又帶來(lái)一定的混亂，甚至無(wú)法界定清楚個(gè)人績(jī)效以及組織績(jī)效。

「對(duì)的人」在工作崗位上，能夠清楚地知道自己的工作任務(wù)、時(shí)限要求、需要的工作技能和具體的衡量標(biāo)準(zhǔn)。

3.強(qiáng)調(diào)自由但注重價(jià)值實(shí)現(xiàn)

今天對(duì)組織的要求，并不是要擁有這個(gè)人，大家必須理解人的天性是向往自由的。崇尚自我是「對(duì)的人」的普遍特征，但他們又有另外一種普遍特征——注重價(jià)值貢獻(xiàn)。

沒(méi)有人被要求做得更多、更好，但是「對(duì)的人」一定會(huì)做得更多、更好。「對(duì)的人」非常清楚工作中的關(guān)鍵任務(wù)，在合適的時(shí)間以合適的方式實(shí)現(xiàn)工作目標(biāo)，本身就是他們的工作重心。只要目標(biāo)清楚，他們一定全力以赴完成目標(biāo)。

那些整天呆坐在辦公室，把大部分時(shí)間花在「自己認(rèn)為重要的事」上的成員，以及因替代更低一層職位的人而忙碌的管理者，并不能為企業(yè)帶來(lái)應(yīng)有的價(jià)值。

03、明確目標(biāo)與責(zé)任

和「對(duì)的人」在一起

舉兩個(gè)我身邊的例子。

第一個(gè)例子。在公司傳統(tǒng)業(yè)務(wù)中，有幾個(gè)領(lǐng)域需要增長(zhǎng)新的能力，但內(nèi)部的人沒(méi)辦法解決。我們?cè)谌蚍秶鷥?nèi)尋找到幾個(gè)合適的人。但同事說(shuō)很難邀請(qǐng)他們來(lái)，甚至有三個(gè)已經(jīng)談了好幾年，但就是沒(méi)來(lái)。

我說(shuō)這是因?yàn)榉椒ú粚?duì)，于是專(zhuān)門(mén)設(shè)了一些特殊職位，跟這三位擁有專(zhuān)業(yè)能力的人溝通，按照他們的想法去做。

「能人」需要自由，同時(shí)也會(huì)承擔(dān)責(zé)任、主動(dòng)創(chuàng)新并自覺(jué)自律。所以我只是請(qǐng)他們告訴我一個(gè)項(xiàng)目需要的時(shí)間、資金和人員配合，開(kāi)出條件，公司滿足他們。最初他們說(shuō)不能全職，但最后都成了全職，因?yàn)樗麄兎浅Ｇ宄繕?biāo)和責(zé)任，更在意自己的價(jià)值體現(xiàn)。

同樣，在做公司組織變革的時(shí)候，也需要能理解組織變革的內(nèi)在邏輯，并有能力推動(dòng)變革的人。比如我在布局幾大特區(qū)同時(shí)轉(zhuǎn)型調(diào)整的時(shí)候，有不少人告訴我調(diào)整的步伐太快了，一定會(huì)出問(wèn)題。

但幸運(yùn)的是，組織內(nèi)部有不少人，克服各種困難，拋開(kāi)自我界限，努力配合協(xié)同，僅僅兩個(gè)月就開(kāi)創(chuàng)出全新的局面。因?yàn)樗麄儓?jiān)信聚焦區(qū)域的發(fā)展，聚焦顧客價(jià)值的創(chuàng)造，一定會(huì)獲得市場(chǎng)的認(rèn)同。

舉這兩個(gè)例子，我想告訴大家，「對(duì)的人」可能在組織之外，也可能在組織內(nèi)部，并不像大家想象的那樣稀少。只要把目標(biāo)和責(zé)任明確下來(lái)，就會(huì)發(fā)現(xiàn)「對(duì)的人」，就能與「對(duì)的人」在一起，創(chuàng)造出全新的價(jià)值。（全文完）