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來源：電商頭條 
2018年，黃崢在接受《財經(jīng)》雜志采訪時，聊到這樣一件事。“段永平還教給我一個商業(yè)的常識——價格圍繞價值波動。價格一定會波動，但只要你的價值提升，最終價格會和價值接近。”這句來自巴菲特、傳自段永平的商業(yè)常識，正在成為拼多多的真實寫照，而最近拼多多股價大漲了。近幾天，股市再次出現(xiàn)大波動，道瓊斯指數(shù)狂瀉千點，美三大股指進一步下探，跌勢不止。在這樣的背景下，一群熱門中概股卻逆勢上漲，京東漲3.09%，阿里巴巴漲0.46%，滴滴漲7.87%，嗶哩嗶哩漲4.05%。讓人震驚的是，拼多多的單日漲幅達到8.97%。就在5月17日，拼多多還以開盤漲超11%的熱度登上二級市場頭條。股市是經(jīng)濟的晴雨表，而最近拼多多也沒什么大新聞，一直在默默耕耘而已，為何在投資市場出現(xiàn)如此波動？簡單來說，全靠同行襯托，相比京東、字節(jié)、淘寶的大張旗鼓，略顯低調(diào)的拼多多，正在“悶聲發(fā)大財”。5月17日，京東發(fā)布新一季度財報，數(shù)據(jù)顯示一季度京東凈收入為2397億元人民幣，同比增長18.0%；盈利方面，一季度歸屬于普通股股東的凈虧損達30億人民幣。并且自2021年第三季度開始，京東就已經(jīng)進入虧損曲線，Q3凈虧損28.07億元、Q4凈虧損52億元。京東減速，阿里也不例外，2021年第四季度，阿里營收2425.8億，同比增長10%，歸屬于普通股股東的凈利潤為204.29億元及凈利潤為192.24億元，同比分別下降74%及75%，并且阿里的核心業(yè)務(wù)，淘系電商的客戶管理收入首次出現(xiàn)負(fù)增長。在競爭對手紛紛降速的背景下，拼多多那條陡峭的盈利曲線，顯得格外耀眼。數(shù)據(jù)顯示，2021年四個季度，拼多多的凈利潤數(shù)據(jù)分別為-29.05億、24.15億、16.4億和66.2億元，整體數(shù)據(jù)一路走高。流量見頂、營收降速早已成為各家巨頭的現(xiàn)實，之前的流量電商邏輯已經(jīng)失效，如何利用現(xiàn)有的盤子，創(chuàng)造更多價值和利潤才是關(guān)鍵。或者說，早在幾年前，流量邏輯就已經(jīng)失效，追求流量，追求用戶規(guī)模，成了偽命題。不信你看，坐擁12億用戶的騰訊，投了一大堆電商平臺，卻至今沒有太大起色。關(guān)鍵在于如何發(fā)掘流量，在此前的采訪中，黃崢就指出，拼多多的邏輯是“人的邏輯”。早期的拼多多里幾乎沒有搜索，也沒有購物車，通過了解用戶，然后用機器推薦的，形成類似于抖音的商品流。這種滿足用戶所需的產(chǎn)品價值，在拼多多近幾個月的低調(diào)處事中再次展現(xiàn)。
援滬、賣書，拼多多洗白？ 猶記得上一次在熱搜看到拼多多，還是因為主播直播“砍手機”。“六萬人砍價不成功”的熱搜雖然與事實有出入，卻給拼多多的口碑，來上致命一擊。總結(jié)下來，最近幾個月，拼多多的大動作只有兩個：援滬和賣書。4月7日，拼多多在上海上線了“48小時保供套餐專區(qū)”，在上線一周之后，已經(jīng)為上海市民提供近百萬份物資。但相比其他電商平臺和社區(qū)團購的存在感，拼多多仿佛被淹沒在人海之中。除了援滬抗疫之外，另一件高調(diào)的事是賣書。4月20日，拼多多正式舉行第三季“多多讀書月活動”，為此，拼多多準(zhǔn)備了500萬冊正版書籍，而拼多多方面表示，希望通過大力補貼那些真正能夠帶給讀者精神之力的優(yōu)秀作品,幫助大家用書籍慰藉心靈,豐盈居家隔離中的精神生活。一邊援滬抗疫，一邊賣正版書，和以往砍一刀、百億補貼的熱鬧喧囂相比，拼多多的營銷方向發(fā)生重大改變。原因很簡單，一月份和三月份，接連兩起“砍一刀”事件登上熱搜，拼多多的口碑陷入低潮期。在這種情況下，低頭做事，用時間來淡化處理就是最佳的方案。因為對于拼多多來說，拉新早就不再是重點，留存，尤其是高質(zhì)量的留存才是關(guān)鍵。財報數(shù)據(jù)顯示，拼多多的年度活躍買家平均消費金額，從2020年的2115.2元，提升至2021年的2810元，增速達到33%，并且，拼多多用戶的年平均下單量也同比增長45%到70次，這意味著用戶對平臺的黏性逐步增加。拼多多的邏輯重點逐漸回歸到用戶身上，除了留存數(shù)據(jù)之外，拼多多的口碑也在低調(diào)做事中，慢慢復(fù)原。以上海疫情為例，在“自殺式單向物流”的輿論壓制下，拼多多的舉措雖然沒有獲得太多熱度，但是卻拿下很多用戶的認(rèn)可。在各家電商公司全力保障供應(yīng)之外，還有一大批社區(qū)團長涌現(xiàn)，而他們所使用的工具是微信群接龍以及快團團，其中快團團便來自拼多多。據(jù)悉，這款工具的信息服務(wù)費比例為千分之六。據(jù)微博大V兔撕雞大老爺透露，彼時上海共有78萬團長做過支援，其中大約有九成團長都用的是快團團，而拼多多直接免去了快團團四月份的服務(wù)費，這部分費用將在五月份返還。拼多多這個不為人所知的舉動，其實俘獲了不少用戶的心?！霸诰蘖砍山涣肯?，拼多多卻選擇了免費，也不做任何聲張，它這次是真的很加分?！?/span>除了疫情之間的舉措之外，高調(diào)的“多多讀書月”活動，也為拼多多增色不少。據(jù)了解，拼多多為此次讀書月投入上億補貼資金，與多家知名出版商合作，補貼上百萬本正版圖書，讓消費者可以用十分優(yōu)惠的價格購買到正版圖書。這其實是一招“陽謀”，目的很簡單，就是為了幫助拼多多扭轉(zhuǎn)此前的“假貨”“盜版”標(biāo)簽。據(jù)悉，活動期間,有35.8%的下單者購買了5本以上的圖書，并且,收件地址中含村、鎮(zhèn)、鄉(xiāng)的訂單超過了20%。截至目前,已有超過2700家出版社、圖書公司、渠道商進駐拼多多。而參與第三季“多多讀書月”活動的出版社及圖書出版公司達到了上百家。這還是那個盜版橫行，只會用“砍一刀”消耗用戶人際關(guān)系的拼多多嗎？借助便宜又正版的書籍，滿足用戶所需，剔除盜版標(biāo)簽，拼多多的這招陽謀使得不錯。回首兩個月，雖然不少用戶還是無法忘卻砍一刀帶來的陰影，但至少在現(xiàn)實世界中，拼多多的口碑正在一點點改變。
“行業(yè)競爭的日益激烈甚至異化，讓我意識到，這種傳統(tǒng)的以規(guī)模和效率為主要導(dǎo)向的競爭，是有其不可避免的問題的。”2021年3月17日，年僅四十一歲的黃崢宣布卸任。在卸任的致股東信中，他這樣寫到。如他所言，在黃崢退休之后，那個“不可避免的問題”還是降臨了，并且席卷了整個電商互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)。近一年來，在流量焦慮癥的影響下，現(xiàn)有的電商巨頭幾乎集體陷入“天下文章一大抄”的尷尬境地，社交電商、直播電商、社區(qū)團購、內(nèi)容種草……每當(dāng)或大或小的風(fēng)口涌現(xiàn)時，這些巨頭們幾乎都會一齊涌入，同質(zhì)化越來越嚴(yán)重。早就看透了這一切的黃崢和張一鳴，紛紛選擇后退，去尋找技術(shù)變革的可能性。但“十年后的石頭”離我們太過遙遠(yuǎn)，現(xiàn)在該如何破局？在模式之爭的背后，價值回歸，成了一條破局之路，而拼多多的價值很簡單：了解人。5月15日晚，在南京大學(xué)校慶直播中，被稱為“風(fēng)投女王”的徐新進行了一場直播訪談。在聊到“失敗的教訓(xùn)”這個話題時，她直言自己之前錯過了黃崢，原因是，“我們還是不太懂低線人民群眾是怎么生活的。”在經(jīng)歷過住家調(diào)查之后，她終于找到了這樣幾個問題：這些人有沒有錢消費升級？他們的時間花在哪里，錢花在哪里？他們的焦慮是什么？他們的渴望是什么？但是在徐新團隊找到答案之前，拼多多早就了解了他們的需求，這就是拼多多的真正價值所在。因為在黃崢眼中，真正的消費升級并不是“讓上海人去過巴黎人的生活，而是讓安徽安慶的人有廚房紙用、有好水果吃。”研究人，研究人的社交關(guān)系，研究人的消費需求，拼多多和抖音真的十分相似，先了解人，然后用機器推薦商品，只不過一個是視頻流，一個是商品流。而現(xiàn)在，面臨流量危機的拼多多，再一次選擇了價值回歸，深入了解自己的用戶。就像五環(huán)內(nèi)的人民無法理解拼多多一樣，拼多多只要了解自己的用戶群體就夠了。但這一切已經(jīng)與黃崢無關(guān)，因為對于他來說，創(chuàng)立拼多多就像是一場“游戲”。早在創(chuàng)立拼多多之前，黃崢就已經(jīng)憑借谷歌上市實現(xiàn)財務(wù)自由了，之所以選擇創(chuàng)辦拼多多，用他自己的話來說，就是“為了刷存在感”。為了證明這個觀點，他還舉了喬布斯的一個廣告作為例證，廣告里面說“你可以贊揚他，你可以侮辱他，你說他什么都行，但有一點你不能做到，那就是你不能忽視他。”而現(xiàn)在，這句話仿佛成了拼多多的寫照，我們可以贊揚，也可以辱罵，但是我們絕對不能忽視拼多多。因為就在拼多多的低調(diào)耕耘中，有些東西已經(jīng)改變。
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