BANI時(shí)代下項(xiàng)目經(jīng)理的生存指南

過(guò)河卒沖 2022-08-23 發(fā)布于湖北

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過(guò)去幾年，一直被VUCA（Volatility——易變性、Uncertainty——不確定性、Complexity——復(fù)雜性、Ambiguity——模糊性）刷屏，我們生活在一個(gè)VUCA時(shí)代。其實(shí)VUCA并不是新名詞，早在1985年，沃倫·本尼斯和伯特·納努斯在《領(lǐng)導(dǎo)者》一書(shū)中首次用VUCA一詞，來(lái)描述冷戰(zhàn)結(jié)束后世界局勢(shì)呈現(xiàn)的不穩(wěn)定、不確定、復(fù)雜且形式模糊的狀態(tài)，旨在解釋新興的新世界動(dòng)態(tài)。而這一詞在過(guò)去的幾十年，或者說(shuō)過(guò)去的幾年被大眾總結(jié)和感知。

如今，有些人說(shuō)當(dāng)今已不再是 VUCA 環(huán)境，它已經(jīng)進(jìn)化，需要一種新的術(shù)語(yǔ)、一種新的語(yǔ)言來(lái)解釋變化的世界。因此，BANI一詞走進(jìn)人們的視野。

BANI時(shí)代是什么？

BANI也不是一個(gè)新創(chuàng)造的名詞，這個(gè)概念由美國(guó)人類學(xué)家、作家和未來(lái)學(xué)家牙買加 · 卡西歐（Jamais Cascio）于2016年提出。它清楚地描繪了我們對(duì)當(dāng)今世界的真實(shí)感受和看法，并且使每個(gè)方面都更加具體。

BANI是Brittle、Anxious、Nonlinear和Incomprehensible四個(gè)單詞的首字母組合，分別指脆弱性、焦慮感、非線性和不可知。

Brittle——脆弱性

脆弱性是一種虛假的堡壘，看似堅(jiān)固的系統(tǒng)，其實(shí)很容易崩潰。你不能永久依賴脆弱或脆弱的東西，因?yàn)樗赡軙?huì)突然崩潰。在 BANI 世界中，脆弱的系統(tǒng)可能在表面上運(yùn)行良好，但處于隨時(shí)崩潰的邊緣。

Anxious——焦慮感

焦慮感是一種普遍的感受，甚至可以理解為每個(gè)人自我保護(hù)的最重要能力，人天生就有焦慮感。

當(dāng)今世界由于不斷變化，必定會(huì)引起焦慮，而這種焦慮已經(jīng)不可否認(rèn)地影響了我們的生活。

Nonlinear——非線性

原因和結(jié)果不再是能夠預(yù)先評(píng)估的，我們所知的線性因果鏈的基本邏輯已經(jīng)變成非線性的。當(dāng)失去線性時(shí)，任何原因的后果都可能很快出現(xiàn)，或者可能需要幾個(gè)月的時(shí)間才能出現(xiàn)結(jié)果。事物發(fā)展變得更加復(fù)雜并難以用已有的規(guī)律來(lái)解釋。

Incomprehensible——不可知

我們似乎經(jīng)常會(huì)遇到不合邏輯或毫無(wú)意義的事件和決定，我們?cè)噲D找到答案，但答案沒(méi)有意義。我們?cè)噲D運(yùn)用所謂的最佳實(shí)踐在某種環(huán)境中推廣，但往往發(fā)現(xiàn)無(wú)法直接復(fù)用，甚至對(duì)結(jié)果不可知，也無(wú)法預(yù)測(cè)。

BANI是一個(gè)更適應(yīng)今天世界環(huán)境變化解讀的、富有成效的名詞，對(duì)于人們重新認(rèn)識(shí)世界，更好地把握事物變化的因果關(guān)系，進(jìn)而找到一個(gè)穩(wěn)定的結(jié)構(gòu)來(lái)確定世界上發(fā)生了什么，提供了全新的認(rèn)識(shí)范式。

對(duì)于項(xiàng)目經(jīng)理來(lái)說(shuō)，在BANI時(shí)代下的生存挑戰(zhàn)比VUCA時(shí)代更大。

項(xiàng)目經(jīng)理必備的四種生存能力

反脆弱能力

反脆弱能力并不是說(shuō)我們的性格要變得更加堅(jiān)強(qiáng)，反脆弱是指在脆弱的反面，就像一個(gè)玻璃杯摔在地上，如果沒(méi)碎叫做堅(jiān)強(qiáng)，而脆弱的反面是玻璃杯不但沒(méi)碎反而更好了，就像扔一個(gè)乒乓球可以彈起來(lái)。

脆弱是在不確定性中受傷，反脆弱就是在不確定中獲益，而具備這種能力叫做反脆弱能力。

例如，受新冠肺炎疫情影響，生產(chǎn)線無(wú)法正常開(kāi)工，導(dǎo)致產(chǎn)品試生產(chǎn)工作延期，最終交付時(shí)間受到影響。此時(shí)，項(xiàng)目經(jīng)理除了制定后續(xù)“趕工”或者“快速跟進(jìn)”的應(yīng)對(duì)措施，考慮一下是否可以利用線上停工的間歇進(jìn)行工裝的調(diào)試和升級(jí)，以全面提升產(chǎn)品線的生產(chǎn)效能。

關(guān)于提升反脆弱能力的幾點(diǎn)建議。

第一，事前補(bǔ)償。在做項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)識(shí)別和制定措施時(shí)，可以相對(duì)激進(jìn)一些，將風(fēng)險(xiǎn)臨界點(diǎn)放低一點(diǎn)，利用補(bǔ)償成本覆蓋更多的風(fēng)險(xiǎn)場(chǎng)景，以增強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)能力。

第二，杠鈴策略。將大部分資源和精力投入到低風(fēng)險(xiǎn)的事情中，小部分投入在高風(fēng)險(xiǎn)的事情中。這不是不負(fù)責(zé)任，因?yàn)楫?dāng)今環(huán)境有很多不可預(yù)見(jiàn)的高風(fēng)險(xiǎn)，即使你提前識(shí)別了，投入大量的資源在里面，結(jié)果也不一定是可控的。

第三，多種選擇。對(duì)于項(xiàng)目關(guān)鍵路徑上的活動(dòng)應(yīng)該多考慮備選方案，如果只有一個(gè)選擇，一旦發(fā)生不可控的因素將不可逆轉(zhuǎn)。與事前補(bǔ)償相同，可能會(huì)投入更多的資源和精力，但可以有效應(yīng)對(duì)項(xiàng)目的脆弱性，不可謂不妥。

應(yīng)對(duì)焦慮能力

項(xiàng)目經(jīng)理本身就容易焦慮，項(xiàng)目延期、項(xiàng)目成員不配合、技術(shù)問(wèn)題無(wú)法解決等是項(xiàng)目經(jīng)理每天要面對(duì)的問(wèn)題。暴躁、失眠、掉頭發(fā)基本是項(xiàng)目經(jīng)理的標(biāo)配，如何應(yīng)對(duì)焦慮是項(xiàng)目經(jīng)理的必修課。

第一，立刻停止。當(dāng)你為項(xiàng)目延期或某個(gè)具體問(wèn)題而產(chǎn)生焦慮時(shí)，可以通過(guò)轉(zhuǎn)移注意力等方式立刻讓自己走出那種焦慮的情緒中。例如，找人聊聊天、點(diǎn)杯咖啡、出去走一圈。

有人會(huì)說(shuō)做項(xiàng)目經(jīng)理那么忙，哪有時(shí)間喝咖啡，但與其讓自己每天生活在焦慮中，不如強(qiáng)制自己停止焦慮，用點(diǎn)時(shí)間換來(lái)更加健康的身心，豈不美哉。

第二，崩潰療法。崩潰療法就是要正視焦慮，將自己暴露在焦慮當(dāng)中。

遇到任何問(wèn)題都可以“破罐子破摔”，給自己心理暗示，反正事情已經(jīng)這樣了，不會(huì)比這更差，這樣反而能冷靜下來(lái)想想后面的處理辦法。

第三，熱愛(ài)生活。生活不是只有工作，工作只是生活的一部分。我們有太多的事情可以做，堅(jiān)持運(yùn)動(dòng)，做一個(gè)健康的人；聽(tīng)聽(tīng)直播，做一個(gè)有信仰的人；堅(jiān)持讀書(shū)，做一個(gè)持續(xù)學(xué)習(xí)的人。

總之，我們要熱愛(ài)生活，生活可以給我們提供無(wú)限的動(dòng)力，可以有效緩解焦慮。

收益導(dǎo)向能力

由于BANI時(shí)代事情的原因和結(jié)果不再是能預(yù)先評(píng)估的，如何從不確定性中獲益是每個(gè)項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)該思考的問(wèn)題。

傳統(tǒng)概念中，項(xiàng)目經(jīng)理只要關(guān)注項(xiàng)目的目標(biāo)達(dá)成，即范圍、質(zhì)量、成本和進(jìn)度都能夠達(dá)成，那么項(xiàng)目就能成功。

但是，對(duì)于企業(yè)和組織來(lái)說(shuō)，項(xiàng)目目標(biāo)達(dá)成已不再是評(píng)估一個(gè)項(xiàng)目經(jīng)理合格與否的唯一要素。而是要更加關(guān)注項(xiàng)目給組織帶來(lái)的結(jié)果和收益，更像項(xiàng)目集經(jīng)理應(yīng)該具備的能力。

項(xiàng)目經(jīng)理需要有大局觀，除了產(chǎn)品、服務(wù)和成果，還需要聚焦到收益上，以收益為導(dǎo)向，實(shí)施項(xiàng)目過(guò)程監(jiān)控和推進(jìn)。要對(duì)多變的事業(yè)、組織、人文環(huán)境及戰(zhàn)略、策略和收益實(shí)現(xiàn)路線的迅速適應(yīng)和運(yùn)用。

這意味著項(xiàng)目經(jīng)理既要有各種知識(shí)與技能，保持持續(xù)的求知欲，不斷在日常項(xiàng)目管理實(shí)踐中應(yīng)用掌握所學(xué)的知識(shí)和技能，又要快速、靈活、創(chuàng)造性地應(yīng)用事先準(zhǔn)備好的各方面專業(yè)知識(shí)和技能，不斷優(yōu)化交付收益的能力。

終身學(xué)習(xí)能力

由于BANI時(shí)代是無(wú)法預(yù)知的，不可理解的，項(xiàng)目經(jīng)理需要不斷采用新的管理和領(lǐng)導(dǎo)方法，以確保在變化的環(huán)境下取得積極成果。

需要項(xiàng)目經(jīng)理有解決復(fù)雜問(wèn)題的能力、批判性思維、創(chuàng)新能力、人才管理能力、協(xié)作能力、戰(zhàn)略商務(wù)能力等?？傊枰?xiàng)目經(jīng)理具備的能力越來(lái)越多，你才能應(yīng)對(duì)不可知的世界。

項(xiàng)目經(jīng)理更應(yīng)該“讀萬(wàn)卷書(shū)，行萬(wàn)里路”，因?yàn)椤澳悴恢滥阕约翰恢馈?，不能只在專業(yè)上做到極致，在很多情況下沒(méi)有真正的洞察力是因?yàn)闊o(wú)知。

中國(guó)人對(duì)智慧的理解，最常用的一個(gè)比喻是水，孔子講“智者樂(lè)水”，老子講“上善若水”，孫子講“兵形象水”，水最大的特點(diǎn)就是適應(yīng)能力，對(duì)環(huán)境的適應(yīng)能力。

項(xiàng)目經(jīng)理需要有終身學(xué)習(xí)的能力，準(zhǔn)確地說(shuō)要有終身學(xué)習(xí)的意識(shí)。因?yàn)?/span>最佳實(shí)踐是昨天的，最好的想法在今天和明天。

寫(xiě)在最后

如果說(shuō)項(xiàng)目是個(gè)很脆弱的東西，項(xiàng)目經(jīng)理需要積蓄一定彈性和反脆弱的能力。如果我們感到焦慮，我們需要應(yīng)對(duì)焦慮的能力和好的心態(tài)。

如果說(shuō)項(xiàng)目的結(jié)果是非線性的，則項(xiàng)目經(jīng)理需要收益導(dǎo)向能力和戰(zhàn)略洞察能力。如果有些事情是不可理解的，無(wú)法處理的，那么項(xiàng)目經(jīng)理需要終身學(xué)習(xí)，培養(yǎng)勝任力和適應(yīng)力。

無(wú)論是VUCA時(shí)代也好，BANI時(shí)代也罷，單一技能和經(jīng)驗(yàn)主義已無(wú)法適應(yīng)當(dāng)前時(shí)代，不管你身處何種行業(yè)、何種崗位，都需要學(xué)習(xí)、學(xué)習(xí)、再學(xué)習(xí)，實(shí)踐、實(shí)踐、再實(shí)踐，改變、改變、再改變，這才是項(xiàng)目經(jīng)理的生存之道。

編輯/制作 | 莫莫格

內(nèi)容審核 | 李靜

內(nèi)容來(lái)源 | 老卡搖項(xiàng)目（ID:PMCameron）

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來(lái)自：過(guò)河卒沖 > 《項(xiàng)目管理》

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