在全國上下萬眾一心抗擊新冠肺炎的背后，“移動辦公、遠(yuǎn)程醫(yī)療、疫情預(yù)警、病情診斷”等成了新晉網(wǎng)紅詞，這些需求爆發(fā)式增長的同時，讓人們在看到長期以來一直處于后端的云計算服務(wù)提供商在技術(shù)支援上貢獻(xiàn)著各自的力量。

Gartner預(yù)測，到2022年全球云計算市場規(guī)模將達(dá)到2700億美元，預(yù)計未來幾年增長維持在20%左右。

其中，中國云市場增速高于全球，根據(jù)中國通信研究院的數(shù)據(jù)，到2022年中國公有云市場規(guī)模將達(dá)到1731億元，私有云市場將達(dá)到1172億元。

與中國線下服務(wù)業(yè)在疫情中所遭遇的重創(chuàng)不同，云計算本著天然的遠(yuǎn)程服務(wù)屬性，在面臨這場突如其來的疫情之時，反而呈現(xiàn)出了遠(yuǎn)程辦公、遠(yuǎn)程醫(yī)療、遠(yuǎn)程教育等更多應(yīng)用場景需求。

云計算從互聯(lián)網(wǎng)走向非互聯(lián)網(wǎng)，從傳統(tǒng)應(yīng)用升級走向云原生，從影響企業(yè)IT變革走向推動企業(yè)全面數(shù)字化轉(zhuǎn)型，正深刻地影響著個人、企業(yè)乃至整個社會的生產(chǎn)生活方式。 

以這次疫情為契機，云計算行業(yè)的發(fā)展會有什么樣的影響？云計算企業(yè)會面臨哪些挑戰(zhàn)和機遇？云計算技術(shù)如何更好的與業(yè)務(wù)場景相結(jié)合？疫情過后，云計算行業(yè)將走向何方？

對此，科技云報道專訪金山云，就云計算行業(yè)的發(fā)展與未來進行了探討。本文將精選部分內(nèi)容，以饗讀者。

 Q：金山云在疫情爆發(fā)的時間里，都做了哪些工作？

A：在疫情期間，金山云基于云計算、大數(shù)據(jù)、AI技術(shù)推出了全面的疫情防控相關(guān)的產(chǎn)品和方案，涉及應(yīng)急物資管理、疫情防控、協(xié)同辦公、遠(yuǎn)程教育、遠(yuǎn)程醫(yī)療等各領(lǐng)域，并在各省市、社區(qū)、醫(yī)院、學(xué)校等地方使用，持續(xù)通過科學(xué)技術(shù)助力“抗疫”。

丨應(yīng)急物資管理系統(tǒng)：面向各級衛(wèi)健委及下屬醫(yī)療機構(gòu)，針對各地應(yīng)急物資的分發(fā)、上報和統(tǒng)計工作亟需信息化等問題，金山云政企技術(shù)產(chǎn)品中心團隊突擊開發(fā)了“應(yīng)急物資管理系統(tǒng)”，截止今日，已服務(wù)全國30個省、市、自治區(qū)在內(nèi)的24000多家機構(gòu)。

丨AI防疫檢測方案：金山云云智能團隊采用領(lǐng)先的AI視覺算法和熱成像智能測溫技術(shù)，突擊開發(fā)了“AI防疫檢測方案”，可在各個人流聚集場所快速部署，實現(xiàn)非接觸式的口罩未佩戴告警及體溫快速檢測。

丨AIoT無接觸式智慧社區(qū)解決方案：針對當(dāng)前社區(qū)防疫工作痛點及在智慧社區(qū)建設(shè)方面的技術(shù)和成熟經(jīng)驗，推出了AIoT無接觸式智慧社區(qū)解決方案，涵蓋智慧停車、智慧門禁、智慧測溫、智慧送遞、智慧梯控、智慧照明、智慧溫控、智慧監(jiān)控、健康上報等服務(wù)在內(nèi)的無接觸式解決方案，提升社區(qū)治理，促進公共和便民服務(wù)智能化，保障社區(qū)安全。

丨金山云智通：針對政府、各行業(yè)企業(yè)的線上協(xié)同、辦公、會議和跨組織流程管理等需求，金山云推出了新型協(xié)作一體化平臺“金山云智通”，能夠整合各業(yè)務(wù)板塊，支撐業(yè)務(wù)協(xié)作辦公，實現(xiàn)內(nèi)部信息共享，形成從機制創(chuàng)新到數(shù)據(jù)互通整合的協(xié)同管理與服務(wù)模式，以及聯(lián)合多個合作伙伴免費開放遠(yuǎn)程辦公平臺等。

丨CDN產(chǎn)品矩陣：為保證疫情期間的在線教學(xué)需求，金山云提供了包括直播、點播、下載、小文件等完整的CDN產(chǎn)品矩陣，以及包括邊緣計算、集智高清、AV1、P2P、QUIC雙邊加速等一系列技術(shù)體系在內(nèi)的全方位服務(wù)，很好地解決了課程直播時高清度與流暢度無法兼顧的難題，保障師生實時在線教學(xué)、互動。

 Q:此次疫情中，客戶需求有哪些變化？

A:在疫情期間，線下很多行業(yè)均受到了影響，但用戶對直播、短視頻、在線辦公、在線教育等線上應(yīng)用的需求量急劇增加。

從往年經(jīng)驗看，春節(jié)期間互聯(lián)網(wǎng)流量大概會有20%左右的下滑，節(jié)后經(jīng)過半個月的時間，會逐步恢復(fù)到正常水平。

今年春節(jié)期間的流量也如預(yù)期出現(xiàn)減少，但是受疫情影響，全國各地的復(fù)工時間均出現(xiàn)推遲，這就導(dǎo)致在節(jié)后出現(xiàn)流量劇增的情況，在游戲、短視頻和直播平臺上體現(xiàn)得尤其明顯。

不少主流視頻內(nèi)容平臺一周內(nèi)的業(yè)務(wù)量，相比于節(jié)前增長超過40%。

丨在線教育：作為傳統(tǒng)教育的補充，一般業(yè)務(wù)模型是在早7-8點以及晚上18-21點之間出現(xiàn)。受疫情影響，傳統(tǒng)的授課大量遷移到線上，因此，整個工作日的白天時段，會持續(xù)出現(xiàn)在線教育流量的高峰，而且量級規(guī)模遠(yuǎn)超平常在線教育的早晚高峰。

丨視頻會議：受疫情影響，視頻會議從次要工具變成了最重要的工作交流方式，流量也呈現(xiàn)出幾何級增長，這就導(dǎo)致了幾大視頻會議的PaaS平臺在復(fù)工初期或多或少資源不足，導(dǎo)致部分不可用的情況。

視頻、直播等應(yīng)用也如上述應(yīng)用，雖然出現(xiàn)了流量的大幅增長，但也呈現(xiàn)出晚間流量明顯高于日間流量的特點。

丨從云計算服務(wù)：視頻服務(wù)平臺在假期期間流量的大幅增長，勢必帶來基礎(chǔ)設(shè)施用量和成本支出的顯著增加，具體會和流量的增加呈正比。對于大平臺而言，增加的幅度會超過正常水平的20%甚至更多。

近期視頻會議平臺均推出了免費使用的公益舉措，對其成本的影響很大，因為基礎(chǔ)設(shè)施的采購成本會因此提升好幾倍。

大公司和小公司的流量從數(shù)據(jù)上看都在增長，其中以頭部和一些垂直領(lǐng)域平臺的增量最為明顯。

 Q:疫情中的需求變化，給金山云帶來了哪些挑戰(zhàn)？

A：由于以上原因和趨勢，我們意識到疫情以來的業(yè)務(wù)模式會有明顯的變化，節(jié)前安排的保障部署不足以支撐實際需要。

因此，從大年初一開始，金山云自上而下開始頻繁和客戶溝通，同時按照春晚、國慶閱兵等大事件業(yè)務(wù)保障中積累和總結(jié)出來的保障預(yù)案進行實施。

雖然和節(jié)前的部署有較大的出入，但是我們克服了各種困難，確保各項工作如期順利開展，也積累了很多經(jīng)驗。

在可預(yù)知的流量高峰來臨前，我們會盡可能地準(zhǔn)備充足的帶寬冗余和節(jié)點資源，保障系統(tǒng)的穩(wěn)定性和高并發(fā)處理能力，以及自身資源和服務(wù)能力的建設(shè)，從而為所有的客戶提供無差別的云服務(wù)，確?？蛻魳I(yè)務(wù)正常開展。

例如，針對遠(yuǎn)程辦公的需求，今年春節(jié)期間，北京各機房面臨疫情封網(wǎng)，人員進出受控，金山云連夜緊急安排線上存量資源調(diào)度，整合北京、上海、廣州各地的BGP帶寬資源。

同時，金山云遷移整合線上計算資源，很好地解決了以滿足遠(yuǎn)程辦公的業(yè)務(wù)突發(fā)和彈性擴容需求，支持海量文件存儲和分發(fā)。

 Q:金山云的產(chǎn)品線會因為疫情出現(xiàn)有所調(diào)整么？

A:受到疫情影響，廣大中小微企業(yè)的經(jīng)營面臨著很大困難。金山云作為業(yè)界領(lǐng)先的云服務(wù)商，理應(yīng)發(fā)揮自身優(yōu)勢，為抗擊疫情、恢復(fù)經(jīng)濟和社會秩序貢獻(xiàn)力量。因此，我們出臺了不少舉措。

例如，為助力眾多中小微企業(yè)早日渡過難關(guān)，金山云為企業(yè)免費提供“千萬元云資源回血應(yīng)急包”，其中包括萬核云主機算力、多款高性能云數(shù)據(jù)庫、優(yōu)質(zhì)網(wǎng)絡(luò)性能以及海量云存儲服務(wù)，旨在推動云計算與在線醫(yī)療、在線教育、遠(yuǎn)程辦公、電商、物流等防疫亟需的企業(yè)業(yè)務(wù)的結(jié)合，同時發(fā)揮金山云自身的優(yōu)勢，幫助更多企業(yè)在線復(fù)工、提升效率，實現(xiàn)健康發(fā)展。

 Q:這次疫情對公有云行業(yè)來說有什么影響？

A:此次疫情更加凸顯出了云計算、大數(shù)據(jù)、AI等新技術(shù)在各行業(yè)的重要性。我們認(rèn)為，教育、辦公、醫(yī)療等傳統(tǒng)行業(yè)，尤其是可以借助線上實現(xiàn)的行業(yè)，在未來將推動云計算行業(yè)迎來新的高速增長。

云計算企業(yè)需要加強在垂直行業(yè)的理解，深度挖掘用戶需求，這將成為未來方向的重要方向。

 Q:金山云如何考慮未來行業(yè)走勢和自身戰(zhàn)略？

A:此次疫情防控期間，針對醫(yī)療行業(yè)物流、信息流、管理流等業(yè)務(wù)需求，金山云研發(fā)的產(chǎn)品和服務(wù)，一方面為多地衛(wèi)生體系的正常運行提供了協(xié)助，另一方面對信息的互聯(lián)互通進行了支撐。

我們認(rèn)為疫情之后，產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)會迎來新的發(fā)展窗口。

從金山云涵蓋的業(yè)務(wù)來看，無論是新型智慧城市建設(shè)，還是金融、工業(yè)制造、醫(yī)療等行業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型升級都會大大加快。我們也會協(xié)助各行業(yè)的客戶加快數(shù)字化、智能化轉(zhuǎn)型的步伐。

【征集線索】

疫情面前，我們希望集眾人之力，為科技行業(yè)發(fā)展點亮應(yīng)對挑戰(zhàn)的星星之火，一同為接下來行業(yè)迎來的機遇做好燎原準(zhǔn)備。

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