于東來(lái)：細(xì)節(jié)狂魔、自由與愛

作者：桐煊格格；主播：錦翎

來(lái)源：富蘭克林讀書俱樂部原創(chuàng)

1996年的一天，電視上放著美國(guó)航母編隊(duì)駛?cè)肱_(tái)灣海峽，三個(gè)男人看到后，氣急敗壞。

他們拿著2萬(wàn)塊錢，連夜坐火車來(lái)到了北京，向當(dāng)?shù)氐挠嘘P(guān)部門表明要贊助國(guó)家制造航空母艦。

當(dāng)時(shí)的2萬(wàn)元，對(duì)于普通家庭來(lái)說(shuō)，可是一筆巨款。

他們?yōu)槭裁瓷岬锰统鼍蘅?，難道家境十分了得？

恰恰相反，他們都出生于普通家庭。

這一切都要從其中的一個(gè)人——于東來(lái)說(shuō)起。

初中沒有畢業(yè)就被輟學(xué)

背著30萬(wàn)負(fù)債尋找出路

于東來(lái)1966年出生在河南許昌。

小的時(shí)候，成績(jī)不好，還特別調(diào)皮搗蛋，總干一些“不正道”的事，惹父母生氣。

有一次，他偷偷地把父母攢了很久的錢，去買了一部時(shí)髦相機(jī)，被父親狠狠揍了一頓。

可他就是不認(rèn)錯(cuò)。

看到領(lǐng)居家大哥很早就輟學(xué)在家，每天過(guò)著“舒舒服服”的日子，他羨慕壞了。

于是，初中還沒有畢業(yè)的他，就輟學(xué)了。

離開學(xué)校，他準(zhǔn)備去外面闖蕩一番。

闖蕩社會(huì)期間，他販賣過(guò)冰棍、賣過(guò)水果和電影票，在他的眼里，什么東西賺錢他就干什么。

折騰過(guò)一番以后，依舊沒有賺到大錢。

1984年，18歲的于東來(lái)來(lái)到了一家橡膠廠做工人，可是沒做多久，他就下崗了。

于東來(lái)還是不放棄他的小生意。

24歲那年，于東來(lái)和大哥借了點(diǎn)錢，正兒八經(jīng)地開了一家煙酒店。

起初，煙酒店的生意還不錯(cuò)，可于東來(lái)畢竟沒有經(jīng)驗(yàn)，一次他們拿貨的時(shí)候拿到了假貨。

于東來(lái)堅(jiān)持不賣假貨，自己硬虧了很多錢。

就在煙酒店慢慢好轉(zhuǎn)的時(shí)候，他們又被警察找上門，當(dāng)時(shí)被嚇壞的于東來(lái)趕忙問：是因?yàn)槭裁词虑椋?/p>

警察稱，他們倒賣了煙酒，這是犯法的。

于東來(lái)解釋說(shuō)，自己也是被蒙在鼓里，一點(diǎn)不知情。

警察查明了事情的原委，發(fā)現(xiàn)于東來(lái)確實(shí)不知情，自己還被騙了很多錢，就不追究下去了。

可倒賣煙酒是事實(shí)，于東來(lái)被罰款了30萬(wàn)元。

30萬(wàn)元可不是個(gè)小數(shù)目，她們辛辛苦苦開了那么久的店，就這樣黃了。

還好，于東來(lái)沒有被這30萬(wàn)的債打壓下去，他開始反思自己是不是太急功近利了，做生意應(yīng)該就是踏踏實(shí)實(shí)。

于是，他找來(lái)了很多的下崗朋友，一起開設(shè)了第二家40平米的店，名字叫——望月樓胖子店。

這一次，他們嚴(yán)格把關(guān)所有的商品，保證商品都是正品，堅(jiān)持做到物美價(jià)廉，也十分熱情地招待每一位顧客，可謂是使出了九牛二虎之力。

慢慢地，在他們的努力下，望月樓胖子店生意越來(lái)越紅火，很多顧客跑很遠(yuǎn)的路也要來(lái)這里買東西。

一天晚上，于東來(lái)和兩個(gè)兄弟在電視上看到了“M國(guó)干涉Z國(guó)N政，把軍艦駛?cè)肓伺_(tái)灣海峽，阻礙兩岸和平發(fā)展的腳步”相關(guān)報(bào)道。

于是有了開頭那一幕，三兄弟連夜開著車來(lái)到了北京捐款2萬(wàn)，那時(shí)的他們還沒有把30萬(wàn)的負(fù)債還完。

可見，于東來(lái)是個(gè)熱血青年，愿意為國(guó)家獻(xiàn)出自己的一份薄力。

他們的故事還被中央電視臺(tái)拍成了專題片《三兄弟的故事》。

在假貨橫行的年代，胖東來(lái)堅(jiān)持賣正品，給顧客們消除了后顧之憂，這讓望月樓胖子店越來(lái)越出名，他們的生意也越來(lái)越好。

年底的時(shí)候，他們盤算了一下盈利，居然掙了80萬(wàn)左右，一下子就把30萬(wàn)負(fù)債還清了。

一場(chǎng)大火燒毀毀了所有

在眾人幫助下浴火重生

令人萬(wàn)萬(wàn)想不到的是，1998年3月15日凌晨，一場(chǎng)大火把胖東來(lái)超市燒成灰燼，其中還有8人死在這場(chǎng)大火中。

原來(lái)是當(dāng)?shù)氐幕旎煸诘昀镎{(diào)戲女員工，女員工反擊后，他們懷恨在心。

于是，策劃了這場(chǎng)縱火案，他們把汽油灑在了胖東來(lái)超市門口，一把火點(diǎn)燃了。

對(duì)于東來(lái)說(shuō)，他損失的不僅僅是一家超市，更是8條人命，他沒辦法釋懷。

他想要放棄，也一度自我否定，自己不僅沒有幫助到別人，還害死了別人，或許他就不應(yīng)該開店。

正當(dāng)他迷茫的時(shí)候，一位老大娘蹣跚著走了過(guò)來(lái)，說(shuō)：

“孩兒啊，因?yàn)檫@事兒可別趴下呀，如果你沒有錢了，你大伯俺倆還存了兩萬(wàn)塊錢，你要用了就給你拿來(lái)?！?/p>

面對(duì)這位老大娘的安慰，于東來(lái)心里不是滋味，他對(duì)大娘說(shuō)：

“我于東來(lái)不會(huì)因?yàn)檫@件事，往后就被嚇住?！?/p>

不僅是老大娘，還有更多的群眾打電話來(lái)安慰他，這讓于東來(lái)在心里種下了一顆種子：哪怕不掙錢，也要對(duì)得起這些安慰他的群眾。

于是，他開始籌備新店，這一次開店，他有了新的思考。

從急功近利到踏踏實(shí)實(shí)

他成為百姓最愛的老板

他要把愛貫穿在胖東來(lái)的角角落落，讓顧客真正覺得這是個(gè)溫暖的地方。

于是，文化水平不高的他開始大量看書，也從中學(xué)到了很多的道理。

于東來(lái)說(shuō)：“我不信仰宗教，但我信仰善良、幸福和快樂。”

所以，他把這份善良傳遞給了員工，讓員工愛上這份工作，讓顧客享受這里的溫暖。

一起來(lái)看看胖東來(lái)超市，我們就能深切感受到它的企業(yè)文化。

在胖東來(lái)潮濕的停車場(chǎng)，給顧客們搭好了一個(gè)篷子，無(wú)論是下雨下雪，能夠保障顧客的車子不受潮。

在胖東來(lái)的超市門口，放著貼心的寵物寄存，里面有寵物水碗、有寵物排便的衛(wèi)生袋，還有消毒液。

超市里的購(gòu)物車分為五種，有最普通的購(gòu)物車，還有專門推小孩的車和老人專用的購(gòu)物車。

來(lái)到生鮮區(qū)，我們能夠看到每一種水果都標(biāo)明了產(chǎn)地、儲(chǔ)存方式以及上架時(shí)間，旁邊的電子屏幕還展示了這些水果的各種吃法，服務(wù)真的太貼心了。

最硬氣的是，在水果區(qū)旁邊，有這樣一個(gè)牌子：

“不好吃，請(qǐng)告訴我們，我們將上門為您辦理退換貨，給您帶來(lái)不便敬請(qǐng)諒解，下面是一串聯(lián)系電話。”

還有一個(gè)小細(xì)節(jié)，真的只有在胖東來(lái)才有：

在購(gòu)物袋的旁邊，放著一個(gè)小盒子，里面裝著像乒乓球一樣的東西，手指一沾，會(huì)有水，這樣，顧客拿袋子的時(shí)候就會(huì)特別方便。

你說(shuō)，這樣的超市有誰(shuí)會(huì)不喜歡嗎？

在顧客的“追捧下”，胖東來(lái)很快開了30多家連鎖店。

當(dāng)初那個(gè)只有40平的胖月樓煙酒店，如今變成了年銷售額70億的胖東來(lái)商貿(mào)集團(tuán)。

慷慨分出企業(yè)95%利潤(rùn)

讓員工享受不一樣待遇

馬云曾說(shuō)：“胖東來(lái)是中國(guó)零售企業(yè)的一面鏡子?！?/p>

小米董事長(zhǎng)雷軍也前往胖東來(lái)取經(jīng)。

于東來(lái)說(shuō)：“如果老板不把50%的利潤(rùn)分給員工，你們?cè)趺磳W(xué)都學(xué)不會(huì)?！?/p>

于東來(lái)這么說(shuō)，也這么做了。

胖東來(lái)超市有個(gè)規(guī)定：每逢周二放假，節(jié)假日也是這樣的。

到了2021年，胖東來(lái)更是給員工帶薪休假40天，不說(shuō)超市，這在很多其他的企業(yè)都是做不到的。

胖東來(lái)年?duì)I收有數(shù)十億，于東來(lái)把95%的利潤(rùn)分給員工，自己只拿300萬(wàn)的工資。

在胖東來(lái)，員工的工資高出同行30%，中高層領(lǐng)導(dǎo)被強(qiáng)制要求準(zhǔn)時(shí)下班陪家人，陪孩子。

于東來(lái)非常不贊同剝削員工的老板：“像資本家一樣，掙錢就裝到自己的兜里，去提現(xiàn)自己多有錢……”

再他看來(lái)，任何的企業(yè)績(jī)效考核都是徒勞無(wú)功，只有真心才能換來(lái)員工的真心。

有一年，他的好友請(qǐng)他去管理企業(yè)，對(duì)方有20家店，一年的的利潤(rùn)有800萬(wàn)。

于東來(lái)提前講好了要求，在這一年內(nèi)，他全權(quán)管理店里所有事宜，別人不能插手，如果在這期間內(nèi)，虧損了，他全部賠上。

他來(lái)的第一件事，就是給所有員工漲工資，普通員工每個(gè)月漲500，中層干部每個(gè)月漲3000，店長(zhǎng)的工資直接翻兩倍，還取消了所有的懲罰制度。

更瘋狂的舉動(dòng)是，給所有的店長(zhǎng)每人買了一輛車，只要干滿6年，可以直接把車帶走。

這下可急壞了財(cái)務(wù)總監(jiān)，還沒開始賺錢，已經(jīng)貼進(jìn)去不少。

令人驚喜的是，企業(yè)的營(yíng)業(yè)額不僅沒跌，當(dāng)月的銷售額就提升了40%，一年掙了1000萬(wàn)。

于東來(lái)希望，在他這里工作的員工都能感受到快樂，能夠體驗(yàn)生活，能夠讓自己幸福。

所以，在給胖東來(lái)員工制定的規(guī)劃手冊(cè)中，他詳細(xì)介紹了所有員工的技能要求和配套的生活福利。

正因?yàn)橛跂|來(lái)的慷慨，在胖東來(lái)你能看到：

清潔阿姨蹲在地上打掃衛(wèi)生，扶梯口永遠(yuǎn)站著員工幫助顧客拎東西，營(yíng)業(yè)員永遠(yuǎn)笑臉歡迎所有的顧客。

有人說(shuō)，于東來(lái)永遠(yuǎn)不會(huì)成為中國(guó)首富，甚至沒辦法成為河南首富，但是他的員工一定比同行富有。

是啊，跟著這樣的老板，工作的積極性都能提高好幾倍。

他的慷慨善良不僅體現(xiàn)在對(duì)員工身上，還體現(xiàn)在對(duì)待國(guó)家上，在國(guó)家有困難的時(shí)候，他總是走在第一線。

2018年，汶川地震的時(shí)候，胖東來(lái)先后捐款、捐物750萬(wàn)元，于東來(lái)組織了160名員工救援隊(duì)在第一時(shí)間趕往災(zāi)區(qū)。

2020年，新冠疫情肆虐，于東來(lái)捐款5000萬(wàn)。

去年河南遭到大暴雨災(zāi)情，他為家鄉(xiāng)捐助了1000萬(wàn)，還親自上陣幫忙。

從一個(gè)初中就輟學(xué)的少年，到如今身價(jià)幾十億的老總，于東來(lái)經(jīng)歷了很多常人不能吃的苦。

但他始終保持著那份善良，為國(guó)家，為員工。

這樣的企業(yè)家，值得我們點(diǎn)贊和追捧。

“我不是不在乎錢，我只是不在乎這點(diǎn)錢”

你知道捐款5000萬(wàn)的胖東來(lái)，到底有多牛逼嗎？

新東方悄悄退了200億：人生若覺無(wú)意義，不如看看俞敏洪

作者簡(jiǎn)介：桐煊格格，富書作者，圖書《好好生活》正在熱銷中，和500萬(wàn)人一起升級(jí)生活認(rèn)知，知乎、微博@富書，本文首發(fā)公眾號(hào)：富蘭克林讀書俱樂部