核心觀點(diǎn)：麥肯錫并不神秘，方法論鑄就傳奇，方法論是一套成熟的問題解決框架、方法工具、流程步驟以及配套的模板、成功案例，每一個(gè)方法論都凝聚了成千上萬顧問的心血，今天我們分享麥肯錫顧問的黃金思考法則：結(jié)論先行、MECE法則、SCQA和邏輯順序。

1）結(jié)論先行，在30秒內(nèi)，快速輸出你的觀點(diǎn)。

2）MECE法則，嚴(yán)謹(jǐn)?shù)姆纸M分類思想，讓內(nèi)容邏輯清晰、有理有據(jù)。

3）SCQA，用故事的方式來講述方案，又有趣又有邏輯。

4）邏輯順序，邏輯就是內(nèi)容的結(jié)構(gòu)，沒有關(guān)節(jié)的機(jī)器人就是一堆廢鐵。

一、結(jié)論先行，在30秒內(nèi)，快速輸出你的觀點(diǎn)

結(jié)論先行，這是麥肯錫顧問做訪談、做匯報(bào)最重要、也是我最喜歡的、最有效的溝通方式。

使用結(jié)論先行，至少有3大好處：

1）讓對方在第一時(shí)間聽到你的結(jié)論，即便對方因?yàn)橛惺麓驍_或中途離開。

2）對方聽到你的結(jié)論后，他的大腦會自動將接下來的談話內(nèi)容關(guān)聯(lián)到這個(gè)結(jié)論上，在心理學(xué)上這叫“錨定效應(yīng)”。

3）結(jié)論先行可以讓你牢牢把握住目標(biāo)，并對目標(biāo)進(jìn)行精確描述，避免一次說了很多，但最終沒有一個(gè)明確的主題。

比如，小張的試用期到了，人事部需要對老板進(jìn)行匯報(bào)，確認(rèn)小張是否入職？

傳統(tǒng)的說法是“小張的責(zé)任心不錯，工作也很認(rèn)真，老板，您看，要不要給小張轉(zhuǎn)正呢？”

這種溝通方式至少有2個(gè)不足：

（1）沒有表達(dá)觀點(diǎn)、建議。

（2）讓老板做選擇題。

而結(jié)論先行的說法是這樣的：

小張符合轉(zhuǎn)正條件，因此建議按時(shí)轉(zhuǎn)正，如果老板還需要了解更多內(nèi)容，就可以從責(zé)任心、工作認(rèn)真、有能力、有團(tuán)隊(duì)精神等幾個(gè)方面進(jìn)行匯報(bào)，這樣，你一上來就給出觀點(diǎn)，老板會認(rèn)為你有擔(dān)當(dāng)。

如何做到結(jié)論先行呢？可參考下列4個(gè)步驟：

1）先介紹一個(gè)背景，講一個(gè)大家都知道的背景，目的就是為了讓別人了解基本內(nèi)容，從而把大家放在同一個(gè)語言環(huán)境當(dāng)中。

2）從你想表達(dá)的結(jié)論出發(fā)，創(chuàng)造一個(gè)沖突。

3）創(chuàng)造了沖突之后，聽眾就會自動產(chǎn)生一個(gè)疑問，帶著這個(gè)疑問，聽眾才有興趣聽你講，他們會想“這個(gè)問題要怎么辦”？

4）最后，給出你的結(jié)論，這樣別人就知道你真實(shí)想說的什么了。

我們來看一個(gè)使用結(jié)論先行和不使用結(jié)論先行的對比：

 二、MECE法則，嚴(yán)謹(jǐn)?shù)姆纸M分類思想，讓內(nèi)容邏輯清晰、有理有據(jù)

MECE法則，也是是分組分類時(shí)，要相互獨(dú)立且完全窮盡，MECE法則是內(nèi)容的結(jié)構(gòu)是否合理、邏輯是否清晰的體現(xiàn)。

MECE法則是一個(gè)分析問題的工具和思考方法，強(qiáng)調(diào)全面性、完整性，強(qiáng)調(diào)“相互獨(dú)立，完全窮盡”，要求內(nèi)容“不重疊、不沖突、不遺漏”。

實(shí)現(xiàn)MECE最簡單的方法，就是復(fù)雜問題分解為多個(gè)子問題，用5W2H來檢查每個(gè)子問題之間是否相互獨(dú)立，是否完整的窮盡了問題的方方面面。

比如分析問題時(shí)，我可以從縱向（論點(diǎn)和論據(jù)之間）、橫向（論據(jù)與論據(jù)之間）進(jìn)行拆分，兩個(gè)維度都要滿足MECE法則。

要遵循MECE法則，相互獨(dú)立是比較容易做到的，但完全窮盡（毫無遺漏）非常困難，因此我們需要選擇合適的分析工具，以規(guī)避分析問題時(shí)出現(xiàn)遺漏、錯漏等情況，比如邏輯樹、5Why分析法，5W2H分析法、5M1E分析法等。

1）5W2H分析法，即從What（是什么），Why（為什么）、How（怎么做）等幾個(gè)維度進(jìn)行逐一拆分，這就是著名的黃金圈法則，在麥肯錫的方法論系列中，黃金圈法則是界定問題、分析問題、解決問題的底層邏輯。

2）魚骨圖分析，是一種發(fā)散型樹形圖分析法，即將問題從“大骨-小骨-魚刺”這樣層層分解的問題分析邏輯，常見的5M1E分析也是一種魚骨圖分析框架。

在思維導(dǎo)圖工具中已經(jīng)有魚骨圖分析模板，借助于模板框架，可以減少一些容易遺漏的地方，從而實(shí)現(xiàn)“完全窮盡”。

3）要實(shí)現(xiàn)MECE，最常見的有以下5種拆分方法，我們可以對照練習(xí)，比如過程法拆分，是將問題按發(fā)生時(shí)間、流程、順序、步驟等方式來拆分。

今天就分享到這里，內(nèi)容較多，關(guān)于SCQA和邏輯順序，我們明天繼續(xù)。