隨著辦公自動化的普及,噴墨打印機、激光打印機的使用越來越頻繁。一般在打印機使用一段時間后,尤其在操作和維護不當(dāng)?shù)那闆r下,打印機經(jīng)常會產(chǎn)生故障,導(dǎo)致工作效率的下降。 1打印機常見故障現(xiàn)象 打印機故障主要表現(xiàn)為以下幾種現(xiàn)象: (1)打印機無法打印 (2)打印機輸出空白紙 (3)打印時不進紙 (4)一次進多張紙 (5)打印頭移動受阻,如停下長鳴或在原處震動 (6)打印字符不全或字符不清晰 (7)打印紙輸出變黑 (8)打印紙上重復(fù)出現(xiàn)污跡 2打印機常見故障處理方法 常見打印機故障的處理方法可按以下步驟進行: (1)檢查打印機電源指示燈是否亮。如果沒有,則檢查打印機電源線是否連接。 (2)檢查打印機與主機之間的數(shù)據(jù)電纜是否連接正確??芍匦逻B接數(shù)據(jù)線,以保證連接正確。 (3)檢查連接電纜是否有缺陷??蓪⒃撾娎|在正常電腦上進行測試,若經(jīng)驗證確有缺陷,應(yīng)更換新電纜。 (4)打印機自檢。可通過打印機的指示燈或蜂鳴器的聲音來加以判斷,其中指示燈可以指示出最基本的故障,包括缺紙、缺墨、沒有電源等情況。 (5)檢測打印機的內(nèi)部部件是否正確工作,如托紙架、進紙口、打印頭等,判斷是否存在故障部件。 (6)打印測試頁。如果打印測試頁打印正常,說明打印機硬件無故障。 (7)打印機驅(qū)動程序是否正常,如果所用驅(qū)動程序不正確,則應(yīng)重新安裝驅(qū)動程序。 (8)檢查打印機紙盒是否有紙。 (9)檢查是否有病毒。用查毒軟件查殺病毒。 (10)檢查噴嘴是否堵塞,墨盒中的墨水或硒鼓中的墨粉是否已用盡。 如以上方法都不能解決,最好是請專業(yè)的維修人員維修。 3打印機常見故障分析和處理 (1)打印機無法打印 對于打印機無法打印的故障可以按以下步驟進行處理: 第一步:檢查打印機電源是否接通、打印機電源開關(guān)是否打開、打印機數(shù)據(jù)電纜的連接是否正確。 第二步:檢查打印機進紙盒中是否有紙,打印機內(nèi)是否卡紙,感光鼓組件是否有問題。 第三步:檢查應(yīng)用程序是否有問題或存在病毒。 第四步:檢查是否硬盤剩余空間過小導(dǎo)致打印機不能打印,或未將當(dāng)前打印機設(shè)置為默認打印機。 選擇“開始”→“設(shè)備和打印機”,打開“設(shè)備和打印機”窗口,在“打印機和傳真”欄目檢查當(dāng)前使用的打印機圖標(biāo)有一綠色的小鉤,說明該打印機已被設(shè)置了默認打印機。如果沒有綠色小鉤,鼠標(biāo)右鍵單擊該打印機圖標(biāo),在彈出的快捷菜單中選擇“設(shè)置為默認打印機”即可。如果“打印機和傳真”窗口中沒有已安裝的打印機,則點擊“添加打印機”按鈕,然后根據(jù)提示進行安裝。 “打印機和傳真”窗口 第五步:檢查當(dāng)前打印機是否被設(shè)置為暫停打印。鼠標(biāo)右鍵單擊該打印機圖標(biāo),在彈出的快捷菜單中選擇“暫停打印”即可恢復(fù)打印。 第六步:檢查打印機驅(qū)動程序是否有問題,可以重新安裝或配置打印機驅(qū)動程序。 第七步:檢查BIOS中打印機端口是否打開,把BIOS設(shè)置中打印機端口使用端口設(shè)置為“Enable”。 第八步:經(jīng)過以上步驟,故障仍然無法排除,則可能是打印機硬件出現(xiàn)了故障。 (2)打印輸出亂碼 對于打印輸出亂碼的故障可以按以下步驟進行處理: 第一步:首先檢查數(shù)據(jù)線,如果打印機的數(shù)據(jù)線不支持雙向通道就會出現(xiàn)這樣的問題,換一條具有雙向通道的數(shù)據(jù)線。 第二步:如果有病毒,則殺毒。 第三步:如果驅(qū)動程序版本太舊,則重新安裝驅(qū)動程序。 第四步:如果一次打印的文件較大,會出現(xiàn)打印機內(nèi)存不夠的問題,須擴充打印機的內(nèi)存,或把大文件分幾部分打印。 第五步:字庫沒有正確安裝。如果打印機輸出的文件字體全部亂碼,但把打印機連到在別的電腦上試用正常,則表示打印機本身無故障??赡苁菦]有安裝所使用的字體。安裝字體可按以下步驟進行: 首先選擇“開始”→“控制面板”→“字體”,打開“字體”窗口,要保證用于打印的字體已正常安裝。如果所打印的字體沒有安裝,右鍵單擊要安裝的字體,然后單擊“安裝”。還可以通過將字體拖動到“字體”窗口即可安裝字體。 然后在“字體”窗口,右擊該字體圖標(biāo),在彈出的快捷菜單中,選擇“打印”選項,看輸出的打印結(jié)果是否正常。如不正常,則可能是該字體已損壞,應(yīng)對此字體進行重新安裝。最后,用另一種字體對所選中的文件進行打印,以確認是不是字體的問題。 “字體”窗口 第六步:如果以上步驟都不能排除故障,可能是由于打印接口電路損壞或主控單片機損壞。其中打印機接口電路損壞的故障較為常見,由于接口電路采用微電源供電,一旦接口帶電拔插產(chǎn)生瞬間高壓靜電,就很容易擊穿接口芯片。這類故障一般只要更換接口芯片即可排除。 |
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