中證網(wǎng)訊（王珞）日前，中信銀行在對外披露的2022年年報中提到，作為首批上線個人養(yǎng)老金業(yè)務的商業(yè)銀行，創(chuàng)新推出“幸福+”養(yǎng)老賬本服務，運用大數(shù)據(jù)支撐和科學的算法，幫助客戶全面歸集展示養(yǎng)老資產(chǎn)。中信銀行形成了具有高質量獲客、高價值經(jīng)營的養(yǎng)老金融特色。作為具有中信辨識度業(yè)務的一部分，養(yǎng)老金融與私人銀行、出國金融、信用*等業(yè)務共同構成了該行零售板塊的特色產(chǎn)品體系。

長期以來，中信銀行將養(yǎng)老金融視為重要的戰(zhàn)略方向，以體系生態(tài)建設破局行業(yè)發(fā)展痛點，打造不斷迭代的“中信解法”。中信銀行立足全生命周期的財富管理理念，為客戶打造人生財務規(guī)劃的“壓艙石”，打響有溫度的養(yǎng)老金融服務品牌。

借力先發(fā)優(yōu)勢 打造有溫度的“壓艙石”

從養(yǎng)老第三支柱的頂層制度初創(chuàng)開始，中信銀行就聯(lián)合中國老齡協(xié)會、中國老年大學協(xié)會，搭建了“幸福+”老年大學信息化平臺，聯(lián)合中國老齡科學研究中心啟動了老年金融消費者權益保護調研項目，構建起了養(yǎng)老金融服務的先發(fā)優(yōu)勢。

中信銀行依托集團協(xié)同勢能，充分借鑒中信系券商、保險、信托、基金的投研優(yōu)勢，深耕大類資產(chǎn)配置能力建設；建立了百余人的財富顧問隊伍，線下網(wǎng)點、線上手機APP和遠程銀行渠道聯(lián)動，深入理解客戶需求，為客戶提供有針對性的資產(chǎn)配置方案，堅持不懈向客戶傳播正確的投資理念和方法，為養(yǎng)老金融發(fā)展保駕護航。從個人養(yǎng)老金產(chǎn)品出發(fā)，中信銀行描繪出一幅全牌照、立體化、一站式的中信養(yǎng)老財富管理生態(tài)畫卷。

作為中國老齡協(xié)會唯一的戰(zhàn)略合作銀行，中信銀行全面升級推出了“幸福＋”年長客戶服務體系，涵蓋財富、健康、優(yōu)惠、學院、傳承、舞臺六大服務板塊，滿足客戶“老有所養(yǎng)、老有所醫(yī)、老有所享、老有所學、老有所托、老有所樂”的品質養(yǎng)老需求。

打造養(yǎng)老生態(tài)體系 護航全周期養(yǎng)老規(guī)劃

長期以來，中信銀行依托在養(yǎng)老第一、第二支柱管理中積累起來的豐富經(jīng)驗，積極參與第三支柱建設，重點開展從開戶、繳存到投資交易等全鏈路能力建設，滿足不同客戶的場景需要，著力打造一個多渠道、多功能、多場景的個人養(yǎng)老金資金賬戶，為客戶提供全生命周期的便捷式個人養(yǎng)老金管理服務。

2022年5月，中信銀行率先在業(yè)內(nèi)推出“幸福+”養(yǎng)老金融服務體系，主要包括“六個一”，概括為“一個賬戶、一套產(chǎn)品、一個賬本、一套服務、一支隊伍、一個報告”，進一步將全生命周期養(yǎng)老規(guī)劃拆解為三個階段：預備養(yǎng)老階段（30-55歲）、退休金融階段（55-60歲）、適老服務階段（60歲及以上）。圍繞以上三個階段，中信銀行依托賬戶管理強、產(chǎn)品種類豐富、服務層面廣的優(yōu)勢，建立相應服務模塊。同時，整合了養(yǎng)老缺口測算、養(yǎng)老規(guī)劃服務、電子社保*和醫(yī)保電子憑證服務、退休后服務、養(yǎng)老社區(qū)等服務功能，實現(xiàn)了養(yǎng)老資產(chǎn)的歸集展示，為客戶提供了一個跨周期、跨平臺、跨資產(chǎn)類別的養(yǎng)老服務平臺。

當前，國內(nèi)養(yǎng)老需求不僅面臨“量”的增長，還有“質”的提升，同時，養(yǎng)老還面臨從基礎“生存型養(yǎng)老”到高質量“生活型養(yǎng)老”的轉變，中信銀行將堅持國有金融企業(yè)使命擔當，依托集團內(nèi)外強大的協(xié)同力量，以至誠之心持續(xù)陪伴客戶，充盈客戶的養(yǎng)老“錢袋子”，積極履行社會責任，做客戶有溫度的“壓艙石”。

資料來源：

中信銀行：打造養(yǎng)老生態(tài)體系 護航全周期養(yǎng)老規(guī)劃_中證網(wǎng)

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