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一張圖解釋:商業(yè)模式、盈利模式、交易模式

 萬里潮涌 2023-04-04 發(fā)布于浙江

用一張圖解釋:商業(yè)模式、盈利模式和交易模式,先上圖:

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商業(yè)模式,包含 部分盈利模式(怎么賺錢),但不包括交易模式(怎么收錢)。商業(yè)不一定以盈利為目的。

盈利模式,僅僅包括 怎么賺錢 和 交易模式(怎么收錢)。

交易模式,就是收錢的方式。

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商業(yè)模式

商業(yè)模式:指的是企業(yè)與企業(yè)之間、企業(yè)的部門之間、乃至與顧客之間、與渠道之間存在的各種各樣的交易關(guān)系和連結(jié)方式。是公司通過什么途徑或方式來賺錢,指一個完整的產(chǎn)品、服務(wù)和信息流體系,以及每一個參與者的潛在利益和相應(yīng)的收益來源和方式。

商業(yè)模式通常使用商業(yè)模式畫布來描述,如下圖:

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每個模塊大致描述如下:

1) 客戶細(xì)分 Customer Segments :描述企業(yè)的目標(biāo)用戶群體是誰,這些目標(biāo)用戶群體如何進(jìn)行細(xì)分,每個細(xì)分目標(biāo)群體有什么共同特征。企業(yè)需要對細(xì)分的用戶群體進(jìn)行深入分析,并在此基礎(chǔ)上設(shè)計(jì)相應(yīng)的商業(yè)模式。在此模塊,企業(yè)應(yīng)回答兩個問題:我在為誰創(chuàng)造價(jià)值?誰是我們最重要的客戶群體?

2) 價(jià)值主張 Value Propositions:描述為細(xì)分用戶群體創(chuàng)造價(jià)值的產(chǎn)品或服務(wù)。這些產(chǎn)品和服務(wù)能幫細(xì)分用戶群體解決什么問題?滿足他們的哪些需求?

3) 渠道通路 Channels :描述企業(yè)通過什么方式或渠道與細(xì)分用戶群體進(jìn)行溝通,并實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品或服務(wù)的售賣。渠道通路應(yīng)描述以下問題:接觸用戶的渠道有哪些?哪些渠道最為有效?哪些渠道投入產(chǎn)出比最高?渠道如何進(jìn)行整合可以達(dá)到效率最高化?

4) 客戶關(guān)系 Customer Relationships :描述企業(yè)與細(xì)分用戶群體之間建立的關(guān)系類型。比如通過專屬客戶代表與用戶溝通、通過自助服務(wù)與用戶溝通、通過社區(qū)與用戶溝通等。

5) 收入來源 Revenue Streams :描述企業(yè)從每個細(xì)分用戶群體中如何獲取收入。收入是企業(yè)的動脈,在這個模塊應(yīng)回答企業(yè)通過什么方式收取費(fèi)用、客戶如何支付費(fèi)用、客戶付費(fèi)意愿如何、企業(yè)如何定價(jià)等問題。

6) 核心資源 Key Resources :描述企業(yè)需要哪些資源才能讓目前的商業(yè)模式有效運(yùn)轉(zhuǎn)起來,核心資源可以是實(shí)體資產(chǎn)、金融資產(chǎn)、知識資產(chǎn)和人力資源等。

7) 關(guān)鍵業(yè)務(wù) Key Activities :描述企業(yè)在有了核心資源后應(yīng)該開展什么樣的業(yè)務(wù)活動才能確保目前的商業(yè)模式有效運(yùn)轉(zhuǎn)起來,比如制造更高端的產(chǎn)品、搭建高效的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)平臺等。

8) 重要合作伙伴 Key Partnerships :描述與企業(yè)相關(guān)的產(chǎn)業(yè)鏈上下游的合作伙伴有哪些,企業(yè)和他們的關(guān)系網(wǎng)絡(luò)如何,合作如何影響企業(yè)等。

9) 成本結(jié)構(gòu) Cost Structure :描述企業(yè)有效運(yùn)轉(zhuǎn)所需要的所有成本。應(yīng)分清固定成本和可變成本、成本結(jié)構(gòu)是如何構(gòu)成的、哪些活動或資源花費(fèi)最多、如何優(yōu)化成本等。

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盈利模式

盈利模式指的是企業(yè)如何定價(jià)、如何報(bào)價(jià)、以及盈利策略。其中:

  • 定價(jià)的方式,包括:撇脂定價(jià)法、滲透定價(jià)法。或者是成本定價(jià)、競爭定價(jià)、價(jià)值定價(jià)等。

  • 報(bào)價(jià)模式,涉及計(jì)價(jià)單位、單價(jià)、折扣方式等

  • 盈利策略,可以參考《發(fā)現(xiàn)利潤區(qū)》的22種盈利模式,包括:

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