采取“清單化管理”和“線上線下跟蹤督辦”兩種模式，在實(shí)際工作中堅(jiān)持問題導(dǎo)向、目標(biāo)導(dǎo)向及結(jié)果導(dǎo)向，認(rèn)真做好領(lǐng)導(dǎo)批示件督辦工作，逐步實(shí)現(xiàn)規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化、制度化，促進(jìn)各項(xiàng)決策部署落實(shí)落細(xì)。

全面推行“清單化管理”模式

建立領(lǐng)導(dǎo)指示批示工作管理臺賬，按照定任務(wù)、定責(zé)任單位、定責(zé)任領(lǐng)導(dǎo)、定工作要求、定落實(shí)時限的“五定”要求，對領(lǐng)導(dǎo)批示按照閱知類、輿情應(yīng)急類、重大項(xiàng)目或出臺政策類、其他類等事項(xiàng)分類登記，安排專人對批示事項(xiàng)“盯住辦”，精準(zhǔn)記錄掛號督辦、限時辦結(jié)、銷號落實(shí)時間節(jié)點(diǎn)，及時完善工作臺賬。

分析研判重點(diǎn)批示事項(xiàng)推進(jìn)過程中遇到的困難問題，建立周匯報、月調(diào)度、季通報工作機(jī)制。

構(gòu)建市、縣、部門互通，“線上線下”協(xié)同辦理模式

利用“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)督查系統(tǒng)直通車”應(yīng)用平臺，采取“一號通辦、源頭掌握、一事雙督、雙線跟進(jìn)”的原則，全程跟蹤督辦，實(shí)現(xiàn)“線上線下”聯(lián)合督辦。同時，打通“政務(wù)督查系統(tǒng)直通車”與“OA辦公系統(tǒng)”壁壘，構(gòu)建市、縣、部門互通模式，通過線上分流，將交辦事項(xiàng)的落實(shí)責(zé)任具體到件、落實(shí)到點(diǎn)、推送到人，形成完全閉環(huán)，全程線上可控。

加強(qiáng)與責(zé)任單位的聯(lián)系溝通，靈活采用電話溝通、當(dāng)面交流、實(shí)地督促等方式，持續(xù)跟蹤責(zé)任單位辦理進(jìn)展情況。特別是對一些情況復(fù)雜、落實(shí)時間較長的領(lǐng)導(dǎo)批示件，堅(jiān)持長期跟蹤、緊盯不放，切實(shí)做到“批必辦、辦必清、清必果、果必報”。

堅(jiān)持問題導(dǎo)向督難事

堅(jiān)持“督幫一體”，將督辦工作與走訪調(diào)研結(jié)合起來，將傳導(dǎo)壓力與傳授方法結(jié)合起來，通過專項(xiàng)督查、座談?wù){(diào)研、實(shí)地核驗(yàn)等方式，發(fā)現(xiàn)問題、研究問題、破解問題。

堅(jiān)持目標(biāo)導(dǎo)向督大事

把全面貫徹落實(shí)穩(wěn)經(jīng)濟(jì)一攬子政策等列入專項(xiàng)督辦范疇，重點(diǎn)事項(xiàng)重點(diǎn)督。針對重點(diǎn)批示事項(xiàng)，及時組成工作組，多次召開專題會議進(jìn)行研究部署，下發(fā)督辦通知并定期實(shí)地督促落實(shí)，建立交辦事項(xiàng)臺賬，深入剖析原因，找準(zhǔn)解決問題突破口和發(fā)力點(diǎn)，持續(xù)推動督辦事項(xiàng)落實(shí)落細(xì)。同時，按照分類督辦的要求，對部分需長期跟進(jìn)督辦事項(xiàng)進(jìn)行階段性“回頭看”。

堅(jiān)持結(jié)果導(dǎo)向督實(shí)事

圍繞群眾的“操心事、煩心事、揪心事”，跟蹤督辦惠及民生的重點(diǎn)批示事項(xiàng)。階段性推動解決一批群眾反映強(qiáng)烈的實(shí)事難事。針對涉及廣大市民切身利益的重大事項(xiàng)堅(jiān)持長期跟蹤、緊盯不放，做到“不見成效不收兵”。

（執(zhí)筆：張坤）