1.讓對方跟著自己的想法走。

（對待客戶要用引導(dǎo)思維來說服，以達(dá)到說服的目的）

2.幫助對方正確認(rèn)識事物。

（孩子犯錯時，不能一味的責(zé)罰，可以采取引導(dǎo)教育的方法，讓他們自己認(rèn)識到自己的過錯，然后進(jìn)行改正）

3.批評別人要先批評自己。

（批評他人的目的，是為了讓他們長點(diǎn)教訓(xùn)，避免再次犯同類的錯，而不是為了宣泄情緒。在批評他人前，先批評自己，效果可以達(dá)到最佳）

4.學(xué)會用建議說服對方。

（“建議”避免采用“你應(yīng)該~~”，"我認(rèn)為~~"之類的話語。）

5.說服他人要先稱贊他人。

（先揚(yáng)后抑）

6.以理說服他人更有效。

（有理有據(jù)，更能讓人信服）

7.給對方送頂“高帽子”。

（帶高帽子，讓對方對你產(chǎn)生好感）

8.要讓對方信任你。

（站在對方的角度去談問題，說話態(tài)度親切和藹。）

9.改變對方的意念。

（讓對方自己意識到，而不是自己去教）

10.盡量防止對方說“不”。

（說出的話，一定要能引起對方回答，而不是說不）

11.觸動對方的“核心點(diǎn)。

（對癥下藥）

12.說服忌用指示的口氣。

（切忌不要用命令的語氣說服他人）

13.自己不能說個不停。

（營銷注意節(jié)奏，客戶體驗(yàn)至上）