什么是系統(tǒng)思考？

系統(tǒng)思維是一種全局觀、看透事物本質(zhì)的能力。
系統(tǒng)思維是整體地、動態(tài)地、連續(xù)地思考問題的思維模式，是在復(fù)雜動態(tài)系統(tǒng)中的一種以簡馭繁的智慧。
系統(tǒng)思考是將現(xiàn)實問題抽象化、簡單化，使我們盡量看到事物的全貌，進而更好的解決問題。

一旦我們開始把各種相關(guān)的日常事件聯(lián)系起來，并且透過事件察覺到背后的某個趨勢，而這些趨勢又是潛在的系統(tǒng)結(jié)構(gòu)的外在征兆，我們就開始具備了系統(tǒng)思考的能力。

• 只見樹木，不見森林；
• 只看眼前，不看長遠；
• 只看現(xiàn)象，不見本質(zhì)；
• 頭痛醫(yī)頭，腳痛醫(yī)腳；

• 本位主義，局限思考。

什么是系統(tǒng)？——系統(tǒng)無處不在

首先系統(tǒng)并不僅僅是一些事物的簡單集合，而是一個由一組相互連接的要素構(gòu)成的、能夠實現(xiàn)某個目標的整體。

總體大于部分之和

比如：人體這個整體由不同器官（部分）組成，但不同器官簡單的組合，無法達到人體（整體）的功能和效果。系統(tǒng)按照內(nèi)在結(jié)構(gòu)運行，同時也會受到外力影響，而系統(tǒng)對外力影響的反饋方式就是系統(tǒng)的特征。

例如：人體、消化系統(tǒng)、超市、一只球隊、一個學(xué)校、一座城市、一個工廠、一家公司、國家經(jīng)濟、動物、樹、森林、地球、太陽系，銀河系等等，都是一個系統(tǒng)。

一個系統(tǒng)可以包含多個子系統(tǒng)，也可以嵌入其他更大的系統(tǒng)，成為它的子系統(tǒng)。（一棵樹自己是一個系統(tǒng)，同時也是森林的一個子系統(tǒng)）

那什么東西不是系統(tǒng)呢？

沒有任何內(nèi)在連接或功能的隨機組合體不是一個系統(tǒng)，比如沙子、幾片樹葉。

而任何一個系統(tǒng)都包括三種構(gòu)成要件：要素、連接關(guān)系、目標/功能。它具有適應(yīng)性、動態(tài)性、目的性，并可以自組織、自我保護與演進。

• 目標是系統(tǒng)行為最關(guān)鍵的決定因素，但同時也最不明顯；

• 內(nèi)在連接也非常重要，改變要素之間的連接，通常會改變系統(tǒng)的行為；

• 要素是系統(tǒng)中最不重要，但最明顯的部分。（除非是某個要素的改變也能導(dǎo)致連接或目標的改變。比如換國家領(lǐng)導(dǎo)人，會導(dǎo)致改變國家戰(zhàn)略目標）

構(gòu)成系統(tǒng)的要素是比較容易發(fā)現(xiàn)的，因為它們多數(shù)是可見、有形的事物。例如，樹是由樹根、樹干、樹枝、樹葉這些要素構(gòu)成的。

如果更仔細地觀察，你還會發(fā)現(xiàn)其中有一些更小、更具體的單元，如流動著液體的葉脈以及葉綠體等。一所大學(xué)也是一個系統(tǒng)，它由建筑物、學(xué)生、教師、管理人員、圖書館、圖書、計算機等構(gòu)成——諸如此類，不勝枚舉。

當(dāng)然，要素并不一定是有形的事物，一些無形的事物也可以是系統(tǒng)的要素。比如在一所大學(xué)中，學(xué)校的聲譽和學(xué)術(shù)能力就是該系統(tǒng)中至關(guān)重要的兩大要素。

所有理論的目標都是將基本要素盡可能減少和簡化，而不是考慮完整地呈現(xiàn)真實的體驗。為避免對要素的無限細究，你應(yīng)該從細究要素轉(zhuǎn)向探尋系統(tǒng)內(nèi)在的連接關(guān)系，即研究那些把要素整合在一起的關(guān)系。

系統(tǒng)中的很多連接是通過信息流進行運作的。信息使系統(tǒng)整合在一起，并對系統(tǒng)的運作產(chǎn)生重要影響。

系統(tǒng)中的某些連接是實實在在的物質(zhì)流，例如樹干中的水分，或者學(xué)生在大學(xué)中的流動變化；還有很多連接是信息流，也就是系統(tǒng)中影響決策和行動的各種信號。這類連接通常很難被發(fā)現(xiàn)，但只要你用心，就會看到它們。

在樹木系統(tǒng)中，內(nèi)在的連接關(guān)系是那些影響著樹木新陳代謝過程的物質(zhì)流動和化學(xué)反應(yīng)，也就是讓系統(tǒng)中某一部分對另外一些部分的狀況做出反應(yīng)的各種信號。

在一個大學(xué)系統(tǒng)中，內(nèi)在連接包括入學(xué)標準、學(xué)位要求、考試和分數(shù)、預(yù)算和現(xiàn)金流、人們的閑談等。當(dāng)然，最重要的是知識的交流，這或許才是整個系統(tǒng)的根本目的。

人類系統(tǒng)的要素是信息結(jié)，相對應(yīng)地，機械系統(tǒng)是能量結(jié)。信息結(jié)基于共識達成引導(dǎo)和控制。
了解一個系統(tǒng)的目標，必須通過分析系統(tǒng)的運作和實際行為，來推斷系統(tǒng)的目標或功能，而不能只看表面的言辭或其標榜的目標。

如果一只青蛙向右轉(zhuǎn)捉住了一只蒼蠅，然后向左轉(zhuǎn)又捉住了另一只蒼蠅，接著又向后轉(zhuǎn)捉住了第三只蒼蠅，那么我們就可以判斷出青蛙的目的并非是向左、向右或向后轉(zhuǎn)身，而是為了捕捉蒼蠅。

總的來說，“功能”一詞常用于非人類系統(tǒng)，而“目標”一詞則用于人類系統(tǒng)。但它們之間的區(qū)分并不是絕對的，因為很多系統(tǒng)兼具人類和非人類要素。

溫控系統(tǒng)的功能是讓建筑物內(nèi)的溫度保持在一個設(shè)定的水平；植物的功能是結(jié)出果實、繁育更多的植物；國家經(jīng)濟的目標是保持增長。幾乎每一個系統(tǒng)都有一個重要的目標，那就是確保自我永存。

復(fù)雜系統(tǒng)往往由多個子系統(tǒng)構(gòu)成，但它們組合成為一個系統(tǒng)，相互影響，由于系統(tǒng)中嵌套著系統(tǒng)，所以目標中還會有其他目標。

例如，如果說一所大學(xué)的目標是創(chuàng)造和保護知識，并將知識代代相傳的話，在其中，學(xué)生們的目標就可能是取得好的分數(shù)，教授們的目標或許是保住飯碗，而管理人員的目標是預(yù)算平衡。

這些個體的目標有可能與總目標沖突：學(xué)生們?yōu)榱双@得好的分數(shù)可能在考試中作弊，教授們可能會忽視教學(xué)而一心只顧著發(fā)表論文，管理者可能會解雇優(yōu)秀的教授以實現(xiàn)預(yù)算平衡。

一個成功的系統(tǒng)，應(yīng)該能夠?qū)崿F(xiàn)個體目標和系統(tǒng)總目標的一致性。

1.理解系統(tǒng)行為的動態(tài)性

大自然中蘊藏的信息使我們能重現(xiàn)一部分歷史。河流的改道、地殼的運動……所有這些世界變遷的真實痕跡，都像是遺傳系統(tǒng)中的信息存儲器——隨著存儲信息的不斷增加，系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)也會日益復(fù)雜。

“存量”是所有系統(tǒng)的基礎(chǔ)，是對系統(tǒng)中變化量的一種歷史記錄，會隨著時間的變化而不斷改變。比如已有的經(jīng)濟存量、已有的人口數(shù)量，銀行里的存款。

“流量”是一段時間內(nèi)改變的狀況，“流量”會讓存量發(fā)生變化，分為流入量和流出量。比如經(jīng)濟增長率、人口出生率、人口死亡率。

• 只要所有流入量的總和超過了流出量的總和，存量的水平就會上升。

• 只要所有流出量的總和超過了流入量的總和，存量的水平就會下降。

• 如果所有流出量的總和與流入量的總和相等，存量的水平將保持不變；系統(tǒng)就會處于動態(tài)平衡的狀態(tài)。

要想讓存量增加，既可以通過提高流入速率來實現(xiàn)，也可以通過降低流出速率來實現(xiàn)。

如果你能夠理解各種存量和流量的動態(tài)特性，也就是它們隨時間流逝而產(chǎn)生的各種行為變化，你就能更好地理解復(fù)雜系統(tǒng)的行為。

2.反饋回路——系統(tǒng)受到的約束

反饋回路，即一條閉合的因果關(guān)系鏈，分為調(diào)節(jié)回路和增強回路。

“調(diào)節(jié)回路”是保持平衡或達到特定目標的結(jié)構(gòu)，也是穩(wěn)定性和抵制變革的根源?！?strong>增強回路”會強化系統(tǒng)原有的變化態(tài)勢。

在呈指數(shù)級成長的系統(tǒng)中，必然存在至少一個增強回路，正是它驅(qū)動著成長；同時，也必然存在至少一個調(diào)節(jié)回路，限制系統(tǒng)的成長，因為在有限的環(huán)境中，沒有任何一個物理系統(tǒng)可以永遠地增長下去。

不可再生資源受限于存量
可再生資源受限于流量

人口系統(tǒng)只有少數(shù)幾種行為模式，而這取決于出生率、死亡率等關(guān)鍵變量的狀況。對于只有一個增強回路和一個調(diào)節(jié)回路的簡單系統(tǒng)來說，可能性就那么幾種：增長、衰退和穩(wěn)定。

與人口系統(tǒng)類似，經(jīng)濟系統(tǒng)中也有一個驅(qū)動增長的增強回路（外部投資）和一個導(dǎo)致衰退的調(diào)節(jié)回路（折舊）。

系統(tǒng)有效運作的原因：適應(yīng)力、自組織、層次性

1.適應(yīng)力：即使系統(tǒng)遭受巨大的擾動時，仍然能夠以多種不同的方式使系統(tǒng)恢復(fù)至原有狀態(tài)。

比如短期的振蕩、階段性的發(fā)作，或者周期性的興衰、高潮與崩潰，適應(yīng)力都可以使其復(fù)原。因為系統(tǒng)內(nèi)部結(jié)構(gòu)存在很多相互影響的反饋回路，這些回路會相互支撐。

人體就是一個令人稱奇的、具有很強適應(yīng)力的系統(tǒng)。

它可以抵御成千上萬種病毒、細菌等有害物質(zhì)的入侵，可以適應(yīng)各種不同的溫度以及差異很大的食物，可以根據(jù)需要調(diào)整血液供應(yīng)，可以修補、愈合創(chuàng)傷，可以加快或減慢新陳代謝速度，甚至可以在一些器官受損或缺失的情況下做出適當(dāng)?shù)恼{(diào)整或補償。

但要記住，適應(yīng)力也是有限度的。

有適應(yīng)力的系統(tǒng)可能是經(jīng)常動態(tài)變化的，而一直保持恒定的系統(tǒng)是靜態(tài)、不具備適應(yīng)力的。

系統(tǒng)之所以會有適應(yīng)力，是因為系統(tǒng)內(nèi)部結(jié)構(gòu)存在很多相互影響的反饋回路，正是這些回路相互支撐，即使在系統(tǒng)遭受巨大的擾動時，仍然能夠以多種不同的方式使系統(tǒng)恢復(fù)至原有狀態(tài)。

適應(yīng)力很難被觀察到，只有系統(tǒng)受到?jīng)_擊或破壞，或者系統(tǒng)結(jié)構(gòu)被分解，我們才能了解適應(yīng)力是如何產(chǎn)生和運作的，所以我們需要有完整的系統(tǒng)視角。

2.自組織：使其自身結(jié)構(gòu)更為復(fù)雜化的能力

系統(tǒng)通常具有自組織的特性，具有塑造自身結(jié)構(gòu)、生成新結(jié)構(gòu)、學(xué)習(xí)、多樣化和復(fù)雜化的能力。依靠這種能力，單個受精卵經(jīng)過不斷生長、分化，最終演化成一只青蛙、兔子或者人，體現(xiàn)了令人難以置信的復(fù)雜性。

依靠這種能力，大自然中的一捧泥土有機質(zhì)也能生生不息，滋養(yǎng)著不計其數(shù)、多姿多彩的生命物種；

依靠這種能力，人類社會從刀耕火種，進化到發(fā)明了蒸汽機、水泵、專業(yè)化分工、大規(guī)模流水線生產(chǎn)、摩天大樓，以及全球化的通信網(wǎng)絡(luò)。

無論是從一片雪花身上，還是窗戶上的冰晶，或者是過飽和溶液的結(jié)晶體中，我們都可以看到簡單的自組織的工作原理和機制；但是，大自然中還包含著一些更為復(fù)雜的自組織過程，比如一顆種子生根發(fā)芽，一個孩子學(xué)會講話，或者一個城市從無到有的演化等等。

3.層次性：一個大的系統(tǒng)中包含很多子系統(tǒng)，一些子系統(tǒng)又可以分解成更多、更小的子系統(tǒng)。

在新結(jié)構(gòu)不斷產(chǎn)生、復(fù)雜性逐漸增加的過程中，自組織系統(tǒng)經(jīng)常生成一定的層級或?qū)哟涡浴?/p>

比如體內(nèi)細胞是某個器官的一個子系統(tǒng)，器官又是身體的一個子系統(tǒng)，而我們自身又是家庭、組織的一個子系統(tǒng)，而它們又是城市、國家的一個子系統(tǒng)。以此類推，系統(tǒng)和子系統(tǒng)的包含和生成關(guān)系，被稱為層次性。

層次性是系統(tǒng)的偉大發(fā)明，不僅使系統(tǒng)更加穩(wěn)定和有適應(yīng)力，而且因為減少了信息量，使得系統(tǒng)各部分更容易記錄和跟進。

當(dāng)某個子系統(tǒng)的目標而非整個系統(tǒng)的目標占了上風(fēng)，并犧牲整個系統(tǒng)的運作成本去實現(xiàn)某個子系統(tǒng)的目標，產(chǎn)生的這種行為結(jié)果稱為“次優(yōu)化”。

與次優(yōu)化同樣有害的問題是“太多的中央控制”，極大增加系統(tǒng)的運作成本。要想讓系統(tǒng)高效地運作，層次結(jié)構(gòu)必須很好地平衡整體系統(tǒng)和各個子系統(tǒng)的福利、自由與責(zé)任。

這意味著，既要有足夠的中央控制，以有效地協(xié)調(diào)整體系統(tǒng)目標的實現(xiàn)，又要讓各個子系統(tǒng)有足夠的自主權(quán)，以維持子系統(tǒng)的活力、功能和自組織。

適應(yīng)力、自組織和層次性是動態(tài)系統(tǒng)有效運作的三個原因。促進或精心管理系統(tǒng)的這三種特性，可以增強其長期保持有效運作的能力，保持穩(wěn)定。

學(xué)會領(lǐng)略系統(tǒng)之美

世間萬物有著不同的結(jié)構(gòu)，因而呈現(xiàn)出不同的行為模式。其中有一些系統(tǒng)是非常優(yōu)雅的，即使受到各種限制，依然在這個充滿斗爭的世界中頑強地生存著，保持著它們的從容與淡定，執(zhí)著地從事著它們的工作，包括保持室溫的穩(wěn)定、維持社會良性運轉(zhuǎn)，或者生態(tài)系統(tǒng)中資源和種群規(guī)模之間保持平衡等。

如果受到太大的沖擊，系統(tǒng)可能會四分五裂，或表現(xiàn)出我們未曾見過的行為。但是，在很大程度上，它們都應(yīng)對得很好?！菊碚帲簳r英平】

就像過去一場大地震突然降臨時，人們自發(fā)組織，爭分奪秒地救助受難者，各種智慧和技能都涌現(xiàn)出來，如同一臺上足了發(fā)條、高速運轉(zhuǎn)的機器。等災(zāi)情過后，一切又恢復(fù)如常。

這就是系統(tǒng)之美：它們運作得如此精妙，各種機能和諧運行。

參考閱讀書籍：

[1].Thinking in systems a primer | 系統(tǒng)思維