文/木槿夕故事 編輯/木槿夕故事 ?誰(shuí)能想到,網(wǎng)友到海南租房10天花費(fèi)兩萬(wàn),直接沖上了熱搜不少網(wǎng)友都站出來(lái)力挺,希望當(dāng)?shù)啬軌驈夭榇耸隆?/h3>有了輿論的關(guān)注,事件進(jìn)展處理很快,中介公司應(yīng)當(dāng)為此事背負(fù)主要責(zé)任。 2月16日,針對(duì)這起事件,儋州市文旅局工作人員告訴記者,這起事件是租客與中介之間的糾紛,雙方因衛(wèi)生問(wèn)題發(fā)生糾紛,目前已經(jīng)協(xié)商中介退還了5000元押金。 事件曝光之后,再次讓大家關(guān)注到海南文旅方面的問(wèn)題,不少旅客都在評(píng)論區(qū)講述,到海南旅游碰到的問(wèn)題,真的是“一顆老鼠屎,壞了一鍋粥。” 事件起因?2月15日,網(wǎng)友發(fā)視頻控訴,花費(fèi)2萬(wàn)元住了10天,等到要退房的時(shí)候,房東提出了一個(gè)離譜的要求,退房要把馬桶刷干凈,否則不能走。 得知網(wǎng)友的租房經(jīng)歷,讓人直呼“傷不起”。 按照10天2萬(wàn)元計(jì)算,平均一天花費(fèi)2000元,到頭來(lái)還不能為顧客提供合理的服務(wù)。q 由于中介公司不肯松口,非要租客將馬桶擦干凈,網(wǎng)友一氣之下只能選擇報(bào)警,還將拍攝的片段曝光,引來(lái)了更多人的圍觀。 中介公司在合同中注明,“租客須在退租前做好房屋的衛(wèi)生打掃工作,如提前解除合同不退租金,作為對(duì)出租房的補(bǔ)償?!?/span> 不巧的是,租客因?yàn)橛惺虑橐崆半x開(kāi),只是住了10天就要退房,中介人員就上門(mén)驗(yàn)房,因此跟租客發(fā)生糾紛,進(jìn)而才引發(fā)了一次輿論事件。 ?事件進(jìn)展顧客于2月2日在海花島3號(hào)島租了一間別墅居住,租期為一個(gè)月,還和中介公司簽訂了合同,租金是2萬(wàn)元,押金5000元,誰(shuí)能想到會(huì)造成顧客很不好的居住體驗(yàn)。 從雙方簽訂合同來(lái)看,租客是接受這個(gè)租金的,還繳納了5000元的押金,足以證明她對(duì)?;◢u的租房市場(chǎng)是有了解的。 在儋州文旅局的通報(bào)中,也提到了這別墅的面積,4個(gè)房間,建筑面積280平方,因此這個(gè)價(jià)格還算是雙方能夠接受的。 大家產(chǎn)生分歧的是退房時(shí)的押金為什么不退? 中介給出的理由是,“衛(wèi)生打掃有問(wèn)題,還要求租客把馬桶清洗干凈”,這才引起網(wǎng)友的反感,導(dǎo)致事件升級(jí)。 ?租房套路捋一捋這件事,個(gè)人認(rèn)為,大家關(guān)注的是這個(gè)別墅的租金,可是租客同中介簽訂合同時(shí),確實(shí)提到了租金不退的情況。 這算是一個(gè)租賃合同的套路,希望年輕人在租房時(shí)要注意,一般規(guī)定要打掃好衛(wèi)生才退押金的,等到退房的時(shí)候,中介都會(huì)或多或少地扣一點(diǎn)生活費(fèi)。 在此次事件中,涉事的中介公司給租客帶來(lái)了不良體驗(yàn),儋州市住房和城鄉(xiāng)建設(shè)局對(duì)此事進(jìn)行通報(bào),告知關(guān)注此事的網(wǎng)友:“已經(jīng)對(duì)中介公司的負(fù)責(zé)人進(jìn)行約談,還下達(dá)了《責(zé)令改正通知書(shū)》,要求其認(rèn)真整改,提升服務(wù)水平,切實(shí)保障游客的合法權(quán)益?!?/p> 當(dāng)?shù)靥幚淼男屎芸欤娴鼗貞?yīng)了此事,積極解決游客的疑問(wèn),幫助地方挽回了一點(diǎn)臉面。 對(duì)于積極改進(jìn)問(wèn)題的相關(guān)部門(mén),我們應(yīng)該給予正面的評(píng)價(jià),出問(wèn)題并不可怕,可怕的是解決問(wèn)題的方式。 毫無(wú)疑問(wèn),此次儋州市解決問(wèn)題的態(tài)度很堅(jiān)決,積極打擊在春節(jié)“為所欲為”的商家,切實(shí)保障消費(fèi)者權(quán)益。 ?最大的爭(zhēng)議點(diǎn)在此次的糾紛中,網(wǎng)友一直堅(jiān)稱(chēng),她已經(jīng)打掃過(guò)房間了,叫來(lái)房東驗(yàn)房,沒(méi)想到對(duì)方提出將馬桶洗干凈的要求,無(wú)法接受的她選擇了報(bào)警, 為了自證清白,網(wǎng)友還拍了別墅的其他地方,包括房間和地板,贏得了大部分人的支持。 網(wǎng)傳的視頻顯示,房東的態(tài)度很堅(jiān)決,面對(duì)租客報(bào)警,警方到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)的情況,仍然一點(diǎn)一點(diǎn)地指出問(wèn)題,表明他的要求并不過(guò)分。 我相信,這個(gè)尷尬場(chǎng)面,很多租客都遇到過(guò),房東的衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)和普通人不同,他就是想盡辦法要為難租客,才能根據(jù)合同規(guī)定,拒絕退還租客的租金。 這一次,有輿論的幫助,租客退回了5000元,那下一個(gè)受害者由誰(shuí)來(lái)維護(hù),大部分人都是吃了啞巴虧。 為此,房東還拿出了簽訂的合同,讓大家對(duì)此事評(píng)評(píng)理。 當(dāng)我們認(rèn)真地看了一下,才發(fā)現(xiàn)這個(gè)要求并不簡(jiǎn)單。
我想問(wèn),這一句話大家熟不熟悉? 打掃好屋內(nèi)衛(wèi)生可以理解,但是如何恢復(fù)原貌? 這個(gè)標(biāo)準(zhǔn)是不是由房東決定? 總結(jié)起來(lái),這就是一件租房中介背刺租客的經(jīng)典案例,用租金來(lái)套路租客,提出一些主觀的要求。 網(wǎng)友無(wú)奈,這才選擇網(wǎng)絡(luò)曝光,有了網(wǎng)友的支持,最終拿回了5000元押金,還讓中介公司付出代價(jià)。 ?網(wǎng)友評(píng)論在事件曝光之后,很多網(wǎng)友都先后支持曝光,一定要嚴(yán)懲此類(lèi)傷害海南文旅的惡性行為。 有一個(gè)海南人現(xiàn)身說(shuō)話,他認(rèn)為中介公司就是想扣錢(qián),不想讓你退,找各種理由扣錢(qián)。 對(duì)于很多人來(lái)說(shuō),碰到一個(gè)有良心的中介,比碰到一個(gè)沒(méi)業(yè)績(jī)的中介還少。 隨后,不少人在評(píng)論區(qū)分享自身的經(jīng)歷,再次地說(shuō)明,類(lèi)似相關(guān)的中介公司不是少數(shù),應(yīng)該對(duì)他們進(jìn)行整頓。 保護(hù)游客的合法權(quán)益,就是在保護(hù)自身的利益,否則一旦旅客的印象差了,就很難恢復(fù)原貌了。 作者總結(jié)?縱觀這一起租房事件,是很多人租房的縮影,因此很多人都自發(fā)地支持網(wǎng)友維權(quán),整頓一下租房市場(chǎng)。 對(duì)于中介公司來(lái)說(shuō),租客原本一個(gè)月的租金2萬(wàn)元,提前20天準(zhǔn)備離開(kāi),接下來(lái)剩余的時(shí)間就能彌補(bǔ)損失,何必貪這筆幾千元。 希望大家明白一點(diǎn),在旅游過(guò)程中發(fā)現(xiàn)不合理的收費(fèi),應(yīng)當(dāng)主動(dòng)保留證據(jù)維權(quán),讓所謂的“貪小便宜”的商家付出慘痛的代價(jià)。 獻(xiàn)給某些商家一句話:“能干就干,不能干就回家,別等市場(chǎng)淘汰了,才知道自己的行為有多愚蠢?!?/p> END- 木槿夕先生,多平臺(tái)創(chuàng)作者,全網(wǎng)粉絲50萬(wàn),擅長(zhǎng)寫(xiě)故事和情感,在這里可以看到不同的視角。 |
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