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私域賣貨,就應(yīng)該學(xué)習(xí)山姆 | Foodaily每日食品

 pingwba 2024-08-19 發(fā)布于湖北

來源:我是柴公子(ID:chaigngzi1111)

不管是超市,還是其它零售業(yè)態(tài),甚至私域,都應(yīng)該向山姆學(xué)習(xí),為什么山姆在中國去年能夠做到800億,而它卻僅有48家門店。

每年將計(jì)劃開6~7家,不到100家門店,銷售超過很多幾百家,千家規(guī)模的超市,也比35000家的美宜佳銷售還要猛,收割中產(chǎn),真的是很賺錢。

了解私域渠道的人都知道,很多私域也是依靠會(huì)員,嚴(yán)選好貨的邏輯服務(wù)客戶,但是隨著這幾年的私域渠道的內(nèi)卷,魚龍混雜的商品和品牌進(jìn)入的私域,很多的平臺(tái)方不懂選品,不懂運(yùn)營,一味的追求低價(jià),追求高毛利,通品橫行,讓私域的獨(dú)有性的優(yōu)勢不再。

放眼前幾年,拼多多還未正式進(jìn)入大眾視野,還是認(rèn)為是一個(gè)很LOW的購物平臺(tái),低劣,雜牌是拼多多的標(biāo)簽,但是隨著拼多多的大牌入場,平臺(tái)的規(guī)則完善,尤其是它的僅退款售后服務(wù),就吸引了很多的消費(fèi)者的青睞,送貨快,價(jià)格低,品質(zhì)好,服務(wù)優(yōu),自然深受用戶的喜歡。

倘若私域平臺(tái)的商品也是賣的通品,也是卷價(jià)格,完全沒有優(yōu)勢,私域平臺(tái)的售后,發(fā)貨速度就這兩塊就不占優(yōu)勢,而這項(xiàng)又是用戶最為看中的,如果賣的商品沒有優(yōu)勢,沒有特色,沒有吸引力,自然就不再讓用戶喜歡。

今天和一個(gè)做服裝供應(yīng)鏈的朋友在聊,他也是向我吐槽,如今的私域平臺(tái)很多賣貨能力都不行,一次賣個(gè)幾十單,大的平臺(tái)也就幾百單,而利潤極低,服務(wù)成本很高,根本不賺錢,自己備有大幾百,上千萬的庫存,只是依賴私域平臺(tái)去出貨,不知道能夠賣到何年何月,關(guān)鍵還不賺錢,風(fēng)險(xiǎn)也高。

早期的時(shí)候是靠人推薦,是基于信任,同時(shí)產(chǎn)品也極具性價(jià)比,所以很快得到很多的人選擇,也誕生了很多的平臺(tái)出現(xiàn),這幾年下來,之前量大的一些平臺(tái)都已經(jīng)沒落,最開始一個(gè)單品可以賣幾萬,十萬單,是家常便飯,而如今,一個(gè)鏈接能夠賣幾千單已經(jīng)算是頭部。

放眼整個(gè)私域,我最喜歡的就是XKA的他們的選品邏輯,以及少,精的選品和賣貨方式,也正是如此,他們到現(xiàn)在依然能夠保證單品的銷量,他們不卷價(jià)格,只精選好物。

私域選品應(yīng)該是提升用戶的生活品位,而不是一味的賣一些低端產(chǎn)品,私域追求的是復(fù)購,復(fù)購的前提必須是好貨,好貨必須是高價(jià)格,高服務(wù),高品質(zhì)。

我們再回頭看看山姆超市,其它超市的品類都在上萬個(gè)SKU,而山姆才4000個(gè)左右,它們大多數(shù)都是自營產(chǎn)品,占到了他們的70%,而這些產(chǎn)品都是和國內(nèi)的超級(jí)工廠合作,食品配料都很簡單。

日用品都是大牌同款工廠,從工廠到山姆,沒有中間商,真正的做到了物美價(jià)廉,雖然他們賣的比同行的客單價(jià)高,但是相對(duì)而言性價(jià)比是很好的。

我們一起來看看,山姆的模式和私域都有哪些共同點(diǎn),都有哪些可以值得借鑒的,也希望今天的文章,能夠給到我們私域的同行朋友們一些啟發(fā),做到拋磚引玉的作用。

01

山姆是會(huì)員制

私域平臺(tái)也是

要想進(jìn)入山姆會(huì)員店還得先買“門票”,需要先辦理260元/年的普通會(huì)員卡,或680元/年的卓越會(huì)員卡,但這卻并沒有阻擋住趨之若鶩的腳步。

公開資料顯示,山姆在中國會(huì)員數(shù)已超500萬,2023年會(huì)員人均消費(fèi)1.3萬元。從數(shù)據(jù)上看,山姆會(huì)員全是有錢人。

但實(shí)際上,山姆的網(wǎng)紅屬性已衍生出代購產(chǎn)業(yè)鏈,一筆高額的消費(fèi)單子,或許是由數(shù)個(gè)小額訂單需求拼湊起來的,而消費(fèi)對(duì)象,也不一定是中產(chǎn)家庭,更多是普通家庭。

02

山姆靠自營+定制

做出差異化品類

為什么要做自營,第一是利潤高,第二是品質(zhì)能夠把控,我們會(huì)看到,山姆有很多產(chǎn)品都是他們定制的。

只要是哪個(gè)產(chǎn)品一旦賣的很好,他們就會(huì)和工廠直接定制,貼上山姆的品牌,不僅價(jià)格低,利潤也高。所以山姆的價(jià)格做的很低,但是給他們的利潤率依然能夠做到17以上,就是這個(gè)道理。

同時(shí),自營品也是能夠與其它超市,其它零售業(yè)態(tài)保持差異化,避免同質(zhì)化產(chǎn)品。

我們私域也是如此,倘若一直賣供應(yīng)商的產(chǎn)品,我們會(huì)發(fā)現(xiàn),不僅利潤低,也會(huì)和同行一樣,沒有特別的差異化,這樣代理在銷售的時(shí)候,就會(huì)出現(xiàn)很難賣,利潤低,代理沒積極性,同款多,不好銷售,降低了代理的積極性。

而做自營品也是平臺(tái)的最終歸宿,在私域里,也就是在我們廣州,就有一個(gè)平臺(tái)叫遠(yuǎn)方好物。

他們就是很多自營定制品,同時(shí)結(jié)合溯源,他們的口號(hào)是300天都在溯源,他們有一些單品一出來,就能夠賣到幾千萬。同時(shí),他們這個(gè)平臺(tái),也能夠與公域的一些平臺(tái)做出差異化,分銷商也有信心去推。

03

不做最好,也不做最差

極具性價(jià)比的商品

有時(shí)候多,不一定好,要學(xué)會(huì)做減法,比如山姆的品類,就是一減再減。

選品上,山姆奉行 “寬 SPU 、窄 SKU” 原則,即品類豐富,但每一類只提供個(gè)位數(shù)(通常為 1 - 3 種)商品選擇。商超和新零售渠道最多能提供幾十種不同的選擇。山姆在品類上有所取舍,以確保規(guī)模。

這和私域平臺(tái)的邏輯一樣,每個(gè)品類不能有太多的合作商家,合作品牌,一旦多了,就會(huì)造成用戶的教育成本,價(jià)格優(yōu)勢,品牌曝光,畢竟私域是依靠代理去做分享,去做推廣,代理對(duì)于品牌的認(rèn)知,對(duì)于產(chǎn)品的功能和功效的了解,在不是很深的情況下,是很難去賣好的。

這也是我們會(huì)發(fā)現(xiàn),凡是去做過溯源,做過品鑒,做過體驗(yàn)和種草的產(chǎn)品,就會(huì)比沒有的品賣的好幾倍,就是簡單道理。

在悅啦期間,我們也是推廣一品一品牌,深度合作,在每一個(gè)品類里打爆一個(gè)品牌,如水牛奶我們只和左江合作,雞蛋我們只和更土土雞蛋等,深度合作的品牌基本每次上架都賣的很好,因?yàn)樗麄儾挥媒逃?,在代理和用戶心里有認(rèn)知。

很多人以到山姆購物為榮,所以在網(wǎng)上,如小紅書上,有很多人打卡,山姆顯然已經(jīng)成為一個(gè)網(wǎng)紅打卡點(diǎn),一個(gè)城市只有一家店,一家店覆蓋一個(gè)城。

我們也要做到,凡是在我們平臺(tái)上賣的東西,都能夠自發(fā)的分享,都能夠感到驕傲,并且我們的平臺(tái)能夠到全國1000萬家庭,那你還怕沒生意,還怕賣不出去嗎?

我真的建議,所有做私域平臺(tái),私域供應(yīng)鏈的朋友都去山姆看看,去好好學(xué)習(xí)它們。雖然我們私域也有不少產(chǎn)品,打著山姆同款,山姆有售的產(chǎn)品,但是還是缺乏獨(dú)特性,專屬性,唯一性,還是有很大的增長空間。

在如此內(nèi)卷,私域日益下滑的情況下,我們更要有信心,同時(shí)也要去思考如何更好的做出差異化,做出用戶喜歡,熱愛的購物平臺(tái)。

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