近年來,新能源發(fā)展勢頭迅猛 與之相關(guān)的新業(yè)務(wù)、新業(yè)態(tài)也隨之飛速發(fā)展 加油站亦不斷升級(jí) 以滿足車主朋友更多元化的需求 中國石化3萬多座加油站中 集加油、加氣、加氫 充電、換電 司機(jī)之家、易捷便利店等 多功能一體的站點(diǎn)不斷增多 新的時(shí)代,也賦予了加油站新的稱謂 ——綜合能源服務(wù)站 什么是綜合能源服務(wù)站? 綜合能源服務(wù)站是可提供能源補(bǔ)給、基礎(chǔ)服務(wù)、輔助服務(wù)“3+3+4”服務(wù)功能模式的一站式綜合服務(wù)體,即能源補(bǔ)給功能不低于三種(加油、加氣、充電、換電、加氫、光伏發(fā)電)、基礎(chǔ)服務(wù)功能不低于三種(便利店、汽服、廣告、快餐、尾氣處理液加注)、同時(shí)兼顧發(fā)展不低于四種輔助服務(wù)功能(保險(xiǎn)金融、服務(wù)類業(yè)務(wù)、專柜銷售、公益便民、電子商務(wù)、其他)外觀形象靚麗的一站式綜合服務(wù)體。 中國石化擁有全國最大、最完善的 加油(氣)站和便利店網(wǎng)絡(luò) 十分注重轉(zhuǎn)型升級(jí) 通過持續(xù)豐富服務(wù)內(nèi)容、改進(jìn)服務(wù)體驗(yàn) 目前,已經(jīng)建立起 初具規(guī)模的綜合能源服務(wù)站網(wǎng)絡(luò) 今天,一起來看看吧 1. 廣西南寧石油新陽綜合加能站 “中石化的服務(wù)真是越來越人性化了, 我家那口子再也不用為 到處找不到充換電站而煩惱了, 家門口就能實(shí)現(xiàn)充換電自由!” 家住新陽綜合加能站附近的李先生說道。 關(guān)鍵詞 補(bǔ) 給 9月10日,全國首座集油氣氫電服及光伏、工業(yè)文化館等多功能于一體的綜合加能站——廣西南寧石油新陽站建成投營。不僅提供多種日常生活所需商品,還提供智能洗車、保險(xiǎn)等生活服務(wù)。廣西石油通過優(yōu)化零售網(wǎng)絡(luò)布局、完善油站服務(wù)設(shè)施、提升基礎(chǔ)服務(wù)功能、擴(kuò)大商業(yè)輻射范圍,打造“油氣氫電服”綜合服務(wù)體。 2. 天津石油引河橋站 今年十一國慶節(jié)期間 一列標(biāo)志醒目的自駕游小車隊(duì) 緩緩駛?cè)胍訕蛘?/p> 其中一輛新能源車輛急需充換電 準(zhǔn)備購買車輛牽引帶作為應(yīng)急裝備 員工看到是蔚來汽車 當(dāng)即表示可一鍵換電 車主十分欣喜,連夸“中石化靠譜!” 關(guān)鍵詞 靠 譜 多年來,引河橋站始終堅(jiān)持為客戶提供優(yōu)質(zhì)的多品種油品、3000余種易捷商品、全自動(dòng)不間斷高效洗車服務(wù),便民藥箱等10余種便利服務(wù)。 今年增加蔚來第二代換電設(shè)施,具有自動(dòng)泊車、便捷高效等特點(diǎn),車主無需下車,在車內(nèi)自助智能一鍵換電,全程僅需4.5分鐘。緊鄰換電站還設(shè)置了兩根超充樁,可以更好滿足用戶多樣化需求,讓車主出行能源補(bǔ)給更加無憂。 3. 海南??谑妄垬蛭鞣?wù)區(qū)站 “車充電,人休息,還能吃個(gè)德克士” 符先生是最早一批電動(dòng)汽車嘗鮮者 因業(yè)務(wù)需要,經(jīng)常奔走于???、三亞之間 龍橋西站成了他每次往返歇腳的地方 站里服務(wù)設(shè)施很齊全 再也沒有以前趕路那么累了 關(guān)鍵詞 驛 站 ??谑妄垬蛭鞣?wù)區(qū)站位于海口東線高速入口,是一座集加油、加氣、充電、光伏發(fā)電、餐飲、便利店為一體的花園式綜合能源服務(wù)站。 近年來,海南石油把握“電動(dòng)革命”新機(jī)遇,按照“統(tǒng)籌布局、自用為主、余電上網(wǎng)”的思路,利用豐富的日照資源,統(tǒng)籌推進(jìn)加油站光伏發(fā)電設(shè)施建設(shè),與蔚來合作布局高速公路服務(wù)區(qū)換電業(yè)務(wù),與奧動(dòng)布點(diǎn)城區(qū)及旅游景區(qū)網(wǎng)點(diǎn)建設(shè),形成油電混合發(fā)展新模式。 4. 江西贛州石油黃金楊梅渡站 今年初,受疫情影響 贛州大余縣貧困戶蔬菜基地蔬菜滯銷 江西石油積極響應(yīng)戰(zhàn)疫助農(nóng)號(hào)召 一手牽著農(nóng)戶,一手連著顧客 在楊梅渡站 開展“加油送包菜”活動(dòng) 為2000多斤新鮮包菜找到了銷路 關(guān)鍵詞 助 農(nóng) 江西贛州石油黃金楊梅渡加油(氣)站集加油加氣、充電樁,第三方入駐為一體,是贛州首家“無感支付”加油站,現(xiàn)金、加油卡、銀行卡、微信、支付寶、刷臉支付一應(yīng)俱全,滿足客戶與時(shí)俱進(jìn)的多樣需求。 近年來,江西石油以做實(shí)做細(xì)客戶服務(wù)為宗旨,在向“油氣氫電服”綜合能源服務(wù)商轉(zhuǎn)型升級(jí),完善汽服、整車、廣告、快餐等新業(yè)務(wù)基礎(chǔ)上,以更多的人文關(guān)懷不斷豐富品牌內(nèi)涵,提高加油站綜合競爭能力。 5.浙江寧波石油鐵路西貨站 來站加油的大巴車較多 但因其構(gòu)造特殊,油箱口掛不住油槍 只能用手按壓緩慢加注 站里及時(shí)總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、改進(jìn)方案 員工們提前了解油箱油量,掌握加注節(jié)奏 耐心提供“一對一”專屬服務(wù) 關(guān)鍵詞 管 家 鐵路西貨站作為寧波市老牌站,場地及地理位置優(yōu)越,除提供24小時(shí)加油服務(wù)外,還提供加氣、充電、洗車、購物等多種服務(wù),是升級(jí)版的“人·車·生活”驛站。此外,在顧客等待加油的時(shí)間,員工還會(huì)給車輛提供免費(fèi)擦車窗的服務(wù),為客戶帶來“管家式”服務(wù)體驗(yàn)。 6. 四川瀘州石油酒谷大道高新站 “小妹,孩子在車上哭個(gè)不停 我來為孩子沖個(gè)奶粉,能幫忙找點(diǎn)熱水嗎?” “請到我們母嬰室來, 外面還在下雨,可別讓孩子凍著!” 站長邊說邊微笑著接過客戶手中的奶瓶 沒多會(huì)兒,看見奶瓶的孩子停止了抽泣 關(guān)鍵詞 親 子 高新站位于酒谷大道風(fēng)景道路服務(wù)休息區(qū),為客戶、游客們提供加油和新能源汽車充電服務(wù)。除此之外,站內(nèi)設(shè)有旅游咨詢服務(wù)點(diǎn)、警務(wù)室、醫(yī)務(wù)室和母嬰室等增值服務(wù)設(shè)施,未來高新站進(jìn)一步推進(jìn)加氫服務(wù)項(xiàng)目,打造“油氣氫電服”綜合加能站。 四川石油堅(jiān)持“以油育氫、以氫促油”,加快推進(jìn)加氫、光伏發(fā)電、充換電等新能源項(xiàng)目,完成2座加氫站、5座光伏發(fā)電站和6座充電站項(xiàng)目選點(diǎn)。同時(shí),加大與地方政府溝通協(xié)調(diào)力度,積極宣傳氫能,獲得應(yīng)用場景支持。 7. 內(nèi)蒙古石油秋嶺公園站 8月的一個(gè)夜晚,暴雨傾盆 秋嶺公園站來了一位中年人 原來,車子因輪胎異常在油站一里地外拋錨 兩名員工當(dāng)即趕往事發(fā)地 冒雨幫他將故障車輛推到站里 拿出工具箱幫其更換好備胎 關(guān)鍵詞 智 能 秋嶺公園站是中國石化首座風(fēng)能光伏發(fā)電智能加油站,在發(fā)電量滿足自身用電需要的同時(shí),還能為新能源汽車提供充電服務(wù)。 內(nèi)蒙古石油圍繞增量明顯的中心城區(qū)科學(xué)選址、布局規(guī)劃,借助能源科技、新能源汽車、中國移動(dòng)等外部公司專業(yè)優(yōu)勢,聯(lián)手成功打造“智慧物流平臺(tái)+車輛+充換電+服務(wù)包+運(yùn)營+售后服務(wù)配套體系”一體化發(fā)展的運(yùn)營生態(tài)。 8. 安徽蕪湖石油馬飲橋站 氫能源公交車司機(jī)劉師傅來加氫時(shí) 看到新建成的馬橋站環(huán)境優(yōu)雅、整潔 便邀請女友前來體驗(yàn) 沒想到不僅嘗到了口感純正的現(xiàn)磨咖啡 還順道給家人買了不少日用品 引來女友連連稱贊“很會(huì)選!” 關(guān)鍵詞 時(shí) 尚 9月25日,安徽蕪湖石油馬飲橋綜合能源智慧服務(wù)站建成投營,不僅提供清潔的氫能源,還在全省系統(tǒng)首次投用智慧加油機(jī),支持電子錢包、刷臉付、車牌識(shí)別等多種支付方式。便利店內(nèi)引進(jìn)智能機(jī)器人,可提供接待咨詢、領(lǐng)引帶路、下單購物等,提供易捷現(xiàn)磨咖啡,一站式解決客戶能源補(bǔ)給和生活需求。 安徽石油積極與政府相關(guān)部門進(jìn)行溝通協(xié)調(diào),加速布局加氫、加氣、充電、光伏項(xiàng)目建設(shè),力爭建成投營更多碳中和加油站。 9. 江蘇常州石油嘉澤站 “自發(fā)自用,余電上網(wǎng)” 與國家電網(wǎng)實(shí)現(xiàn)無間斷切換 在滿足站內(nèi)用電需求的同時(shí)余電外供 年發(fā)電12.7萬—14.7萬度 可減排二氧化碳量近百噸 這便是我國第一座碳中和加油站 關(guān)鍵詞 節(jié) 能 江蘇常州石油嘉澤站集加油、充電、購物、洗車、司機(jī)之家、便民服務(wù)于一體,根據(jù)客戶需求,還打造了黨群服務(wù)中心,建設(shè)有司機(jī)之家、環(huán)衛(wèi)驛站,設(shè)置了閱讀區(qū)、休閑區(qū)。該站建有全省系統(tǒng)首座分布式光伏發(fā)電站,在深化“光伏+”應(yīng)用的同時(shí),結(jié)合油氣二次回收、污水回收處理系統(tǒng),還為中國石化凈零排放、綠企創(chuàng)建工作提供了可行方案和寶貴經(jīng)驗(yàn)。 建設(shè)“人民美好生活服務(wù)商” 是時(shí)代賦予中國石化油品銷售企業(yè)的新要求 我們將對照集團(tuán)公司黨組提出的 “世界領(lǐng)先發(fā)展”方略和“一基兩翼三新”產(chǎn)業(yè)格局 在“十四五”規(guī)劃基礎(chǔ)上 全力打造“綜合能源服務(wù)站”網(wǎng)絡(luò) 為美好生活加油 我們一直在努力 END |
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