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不同場(chǎng)合的座次禮儀,如何安排更規(guī)范?

 杞鄉(xiāng)青年 2024-08-21 發(fā)布于寧夏

在企業(yè)商務(wù)接待中,不同場(chǎng)合的座次禮儀具有極高的重要性。規(guī)范的座次安排不僅能夠展現(xiàn)出企業(yè)的細(xì)致周到和專業(yè)素養(yǎng),讓來(lái)賓感受到被尊重和關(guān)注;也可以讓各個(gè)環(huán)節(jié)(用餐、乘車、開(kāi)會(huì)、合影)更加有條不紊的進(jìn)行,提升接待的效果。

正因如此,小知特地做了本期的座次禮儀匯總,如果有不對(duì)或疑問(wèn)的地方,歡迎大家留言,我們會(huì)及時(shí)進(jìn)行更正,整理成資料分享給大家。(文末有資料領(lǐng)?。?/span>


一、用餐座次禮儀

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1、桌次和座位的安排原則

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通常來(lái)說(shuō),用餐宴請(qǐng)的桌次與座次安排,遵循著以下九大原則:

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a.因地制宜:桌次和座次的安排應(yīng)根據(jù)來(lái)賓級(jí)別、陪同領(lǐng)導(dǎo)和人員級(jí)別以及餐廳現(xiàn)場(chǎng)實(shí)際情況確定。

b.右高左低:當(dāng)兩人一同并排就座時(shí),通常以右為上座,以左為下座。

c.中座為尊:三人一同就餐時(shí),居中坐者在位次上要高于在其兩側(cè)就座之人。

d.面門(mén)為上:倘若用餐時(shí),有人面對(duì)正門(mén)而坐,有人背對(duì)正門(mén)而坐,依照禮儀慣例則應(yīng)以面對(duì)正門(mén)者為上座,以背對(duì)正門(mén)者為下座。

e.觀景為佳:如用餐時(shí)有優(yōu)美的景致或高雅的演出可供用餐者觀賞此時(shí)應(yīng)以觀賞角度最佳處為上座。

f.臨墻為好:在某些餐廳用餐時(shí),為防止過(guò)往侍者和食客的干擾,通常以靠墻之位為上座,靠過(guò)道之位為下座。

g.臨臺(tái)為上:宴會(huì)廳內(nèi)若有專用的講臺(tái)時(shí),應(yīng)該以靠講臺(tái)的餐桌為主桌,如果沒(méi)有專用講臺(tái),有時(shí)候以背鄰主要畫(huà)幅的餐桌為主樂(lè)。

h.各桌同向:如為宴會(huì)場(chǎng)所,各桌上的主賓位都要與主桌主位保持同一方向。

i.以遠(yuǎn)為上:當(dāng)桌子縱向排列時(shí),以距離宴會(huì)廳正門(mén)的遠(yuǎn)近為準(zhǔn),距門(mén)越遠(yuǎn),位次越高。


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2、桌位排列

具體來(lái)說(shuō),當(dāng)主桌確定后,其余桌次的排列順序是根據(jù)離主桌的遠(yuǎn)近來(lái)決定的。離主桌越近的桌次越高,而離主桌越遠(yuǎn)的桌次則相對(duì)較低。平行者以右桌為高,左桌為低。

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需要注意的是,安排桌次時(shí),所用餐桌的大小、形狀要基本一致。除主桌可以略大外,其他餐桌都不要過(guò)大或過(guò)小。

為確保在宴請(qǐng)時(shí)來(lái)賓及時(shí)、準(zhǔn)確地找到自己所在的桌次,應(yīng)在行程安排表中注明宴會(huì)的桌次或在宴會(huì)廳入口懸掛宴會(huì)桌次排列示意圖,并安排工作人員引導(dǎo)來(lái)賓按桌就座,同時(shí)在每張餐桌上擺放桌次牌。

3、座位排列

而餐桌上的座次安排則遵循:面門(mén)居中者為主人,主人右側(cè)者為主賓,主左賓右分兩側(cè)而坐(有時(shí)也可交叉安排),如下圖所示,分為中餐座次安排和西餐座次安排:

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舉行多桌宴請(qǐng)時(shí),每桌都要有一位主桌主人的代表,位置一般和主桌主人同向,有時(shí)也可以面向主桌主人;如果室內(nèi)外有景致或演出時(shí),觀賞角度最好的座位則為上座。

4、入座禮儀

確認(rèn)了座次,還需要保持良好的入座禮儀,確保商務(wù)用餐場(chǎng)合的專業(yè)和尊重。

· 等待指示:作為客人,應(yīng)在主人或邀請(qǐng)人就座后再坐下。

· 尊者先坐:等待地位較高或年長(zhǎng)的賓客先就座。如果設(shè)置了座位卡,應(yīng)根據(jù)座位卡指示就座。

· 從左側(cè)入座:在西餐中,通常從椅子的左側(cè)入座,入座后保持端正的坐姿,背部挺直,雙腳平放在地面上。

· 避免挪動(dòng)座椅:避免在就座后挪動(dòng)座椅,以免打擾到旁邊的賓客。


二、乘車座次禮儀

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商務(wù)乘車座次禮儀也是十分講究的,不同車型的座次安排,不同身份人員開(kāi)車時(shí)的座次安排,都是十分注意。

安排原則除了考慮安全性、便利性等要素外,也需要尊重客戶的習(xí)慣,靈活變動(dòng),這才是對(duì)客戶最好的禮節(jié)。

1、兩排小轎車座位安排

對(duì)于兩排五座的小轎車,在有司機(jī)駕駛的情況下,以后排右側(cè)為首位,左側(cè)次之,中間座位再次之,最后是副駕駛座。

而在主方領(lǐng)導(dǎo)親自駕駛的情形下,以前座為首,后排右側(cè)次之,左側(cè)再次之,最后是后排中間座位。

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2、三排中型轎車座位安排

搭乘三排七座的轎車的情況下,當(dāng)司機(jī)開(kāi)車時(shí),其余六個(gè)座位的順序,由尊而卑依次為:中排右座,中排左座,后排右座,后排左座,后排中座,副駕駛座;

當(dāng)主方領(lǐng)導(dǎo)開(kāi)車時(shí),六個(gè)座位的安排順序?yàn)椋呵芭庞易?,中排右座,中排左座,后排右座,后排左座,后排中座?/span>

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這里需要注意,有的人可能會(huì)提問(wèn)?說(shuō):遇到司機(jī)駕車的情況,貴賓①坐在中排右座,其他陪同人員在上車時(shí),是否會(huì)很不方便?

這里小知建議可以在賓客上車之前,提前調(diào)整好座椅的位置,確保第三排座位的乘客能夠方便進(jìn)出。也可以根據(jù)實(shí)際情況靈活應(yīng)變,適當(dāng)調(diào)整上下車順序,以確保所有人的舒適和方便。

3、其他車型座次安排

除了以上常見(jiàn)的兩種車型外,商務(wù)接待當(dāng)中還可能會(huì)涉及到以下幾種車型:

比如吉普車,這種車型較為特殊,在乘坐時(shí),無(wú)論是司機(jī)還是主方駕駛,座次由尊而卑均依次是副駕駛座,后排右座,后排左座。

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再比如小巴車或大型旅行車等多排多座轎車,在乘坐這些車型時(shí),無(wú)論何人開(kāi)車,我們應(yīng)把客人安排在盡量靠前的位置。因?yàn)檐嚨妆P(pán)高、功率大,行駛中比較晃,因此主賓的位置越靠前越好。

至于其他陪同人員,依其距轎車前門(mén)的遠(yuǎn)近而依次排列,應(yīng)遵循離門(mén)越近、位置越高、右上左下的原則來(lái)安排座次,盡可能地為主賓上下車提供方便。

4、上下車禮儀

同時(shí)我們還需注意上下車的禮儀,總結(jié)來(lái)說(shuō)就是要“方便賓客,突出賓客”,順序上講究一個(gè)“后上先下”。

上車時(shí),讓領(lǐng)導(dǎo)和客人先上,司機(jī)陪同人員后上,司機(jī)和陪同人員還需要注意以下基本禮儀:

應(yīng)首先為上司或?yàn)榭腿舜蜷_(kāi)右側(cè)后門(mén);

并以手擋住車門(mén)上框;

同時(shí)提醒上司或客人小心;

等其坐好后再關(guān)門(mén)。

而下車時(shí),司機(jī)陪同人員先下,領(lǐng)導(dǎo)和客人后下。當(dāng)然一些特殊情況除外,如陪領(lǐng)導(dǎo)出席重要的歡迎儀式,到達(dá)時(shí)對(duì)方已經(jīng)做好迎接準(zhǔn)備。這個(gè)時(shí)候一定要等領(lǐng)導(dǎo)下車后我們?cè)傧萝?,否則就會(huì)有“搶鏡頭”之嫌。


三、會(huì)議座次禮儀

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會(huì)議座次禮儀的重要性體現(xiàn)在對(duì)會(huì)議參與者的尊重、會(huì)議的正式性和專業(yè)性,以及促進(jìn)有效溝通和會(huì)議的順利進(jìn)行。

具體的座次安排又因會(huì)場(chǎng)的布置類型而有所不同,對(duì)應(yīng)著常見(jiàn)的會(huì)場(chǎng)座位類型有:主席臺(tái)座位、條形桌座位、沙發(fā)室會(huì)客座等。

1、主席臺(tái)座次安排

使用主席臺(tái)情況通常適用于舉行員工大會(huì)、董事會(huì)、新聞發(fā)布會(huì)等等單方面發(fā)言的場(chǎng)合,座次排列遵循以左為尊,例如下圖:1號(hào)領(lǐng)導(dǎo)通常居中,2號(hào)在1號(hào)左手位置,3號(hào)在1號(hào)右手位置,無(wú)論是單數(shù)還是雙數(shù)。

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2、沙發(fā)室會(huì)客座安排

沙發(fā)室提供了一個(gè)較為非正式、友好舒適的環(huán)境,適合小型的商務(wù)討論或接洽。座次安排通常分為與外賓會(huì)談,與上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)座談兩種情況。

例如與外賓會(huì)談時(shí),通常遵循以右為尊、以中為尊的原則。

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而國(guó)內(nèi)與上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)會(huì)談時(shí),則一般遵循以左為尊、以中為尊的原則。

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3、條形桌座次安排

當(dāng)會(huì)議參與者需要面對(duì)面交流時(shí),長(zhǎng)條桌可以讓雙方清晰地看到對(duì)方,便于直接溝通。其座次安排則要看會(huì)談桌與門(mén)的朝向方位;人員數(shù)量;有無(wú)背景板等等因素。

例如當(dāng)會(huì)談桌正對(duì)門(mén),無(wú)背景板時(shí),以進(jìn)門(mén)右為上;有背景板時(shí),背對(duì)背景板右為上。但是如果人員數(shù)量是偶數(shù),則要注意主方1號(hào)位和客方1號(hào)位對(duì)齊的問(wèn)題(如下圖所示)。

a. 會(huì)談桌正對(duì)門(mén),人員數(shù)量是偶數(shù)的情況:

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b. 會(huì)談桌正對(duì)門(mén),人員數(shù)量是奇數(shù)的情況:

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而會(huì)議桌和門(mén)平行的情況下,則遵循面門(mén)為上,以左為上的座次安排原則,同樣如果人員數(shù)量是偶數(shù),主方1號(hào)位主動(dòng)與客方1號(hào)位對(duì)齊。

a. 會(huì)談桌與門(mén)平行,人員數(shù)量是奇數(shù)的情況:

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b. 會(huì)談桌與門(mén)平行,人員數(shù)量是偶數(shù)的情況:

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四、合影位次安排

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合影站位的順序也很有講究,例如位次安排的原則通常有以下幾個(gè)——

·居前為上:在合影中,前排的位置通常被視為更為尊貴,因此重要人物應(yīng)安排在前排 。

·居中為上:中心位置通常留給最重要的人物或嘉賓 。

·主次分明:在合影中,應(yīng)確保主賓分明,避免混亂 。

·長(zhǎng)幼有序:合影時(shí)也應(yīng)考慮年齡和資歷,尊重長(zhǎng)者和資深人員 。

·層級(jí)區(qū)分:在合影中體現(xiàn)不同層級(jí),確保層級(jí)高的人士獲得相應(yīng)的尊重 。

·男女兼顧:在安排合影時(shí),應(yīng)適當(dāng)考慮性別平衡 。

·高矮排列:考慮參與者的身高,通常較高者站在較矮者后面,以避免遮擋視線 。

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除此外,一些注意事項(xiàng)也不能忽略——


1.合影留念一般主人居中,主人左側(cè)為第一主賓,右側(cè)為第二主賓,兩端的位置不要留給客人;

2.兩排合影時(shí)主要領(lǐng)導(dǎo)可站或坐在第一排,多排合影時(shí)主要領(lǐng)導(dǎo)可站在第二排或坐在第一排;

3.國(guó)內(nèi)合影和涉外合影的位次可能不同,國(guó)內(nèi)合影可能遵循“以左為上”,而涉外合影可能遵循“以右為尊” 。


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